Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
565
3%
|
|
| DPD |
496
38%
|
|
| Itella |
403
20%
|
|
| Omniva |
267
26%
|
|
| DHL Latvia |
70
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Omniva - Melo klientam
Nu tas ir noticis, arī es oficiāli pievienojos to bēdīgo bariņam, kas ir vīlušies omnivas pakalpojumos!
Ik pa laikam izmantoju pakomātus, lai nosūtītu paciņas, jo tas līdz šim bija ātrākais un vieglākais variants, taču nu jau manis nosūtītā paciņa piekto dieni ir kaut kur pazudusi. Skumjākais tajā visā ir darbinieku neprofesionalitāte un melošana klientam (man) .
Jau aizvakar zvanīju, lai painteresētos, kāpēc paciņa vēl nav galā. Man atbildēja ka noskaidros un atzvanīs. Situāciju laikam...
DPD - Slikts serviss un sūtījuma nozagšana
Šī uzņēmuma pakalpojumus vairs neizmantošu nekad.
1) visas reizes, kad tika izmantoti viņu pakalpojumi, piegādes notika absolūti bez nekādas intereses par klienta ērtībām, atsūta sms, jau pēc pāris minūtēm atved, un nevienam neinteresē, ka cilvēki pa dienu strādā un nevar teleportēties uz mājām. Zvanot konsultantiem, aizvest citur nepiekrīt. Ja mēģināt uzreiz norādīt darba adresi - tad tik pat labi nezini, vai neizdomās vest tad, kad esi jau mājās. Pārcelt uz citu laiku neļauj, tikai uz citu...
DPD - Slikts serviss, rupja attieksme
Piegādā preces nevis vadoties no klienta norādītā laika, bet vadoties no kurjera grafika, absolūti ignorējot vairākkārtējus lūgumus. Kurjers vienkārši nomet klausuli, bet kad preci beidzot piegādā, paprasa nevis uzrādit pasi, bet iesniegt pases kopiju! Vieglak pašam aizbraukt pakaļ. Nevienam neiesaku izvēlēties dpd.. Slikts serviss, slikta attieksme.
DPD Domā zaļāk! - Tik nekvalitatīvu apkalpošanu neesmu sen redzējusi!
Labdien, viss sākas ar to, ka man dzimšanas dienā radi no Vācijas sūtija dāvanu, izmantoja DPD kurjera pasta pakalpojumus. DPD atsūtīja izziņu, ka kurjers piegādās no 16 līdz 17 paku, es mācījos laikā no 14 līdz 18. Sazinājos ar DPD servisu, kur man nelaipna balsi atbildēja, ka var pārcelt uz citu datumu piegādi. Paskaidroju arī, ka nevāru būt katru darbadienu mājās, jo mācos un piedāvāju savu risinājumu- pārcelt uz citu dienu un piegādāt no rīta līdz 14, kad esmu vēl mājās. Uz ko operator...
Latvijas Pasts - Sūtījumu izsekošana
Priority mail? Būtībā tam vajadzētu būt reģistrētam izsekojamam sūtījumam ārvalstīs, kā normālās attīstītās valtīs. Taču brīdī, kad sūtījums ir pametis lv robežas... Izsekot to nav iespējams vispār vai nepilnīgi - pat uz eu valstīm. Tas nav normāli, jo es maldinu klientus sakot, ka jūsu sūtījums tiks nosūtīts ar izsekojamu a priority mail. Bet izsekot nevar! Ja arī ir redzams, ka konkrētais sūtījums ir sasniedzis piem. Germany vai uk, tad nav sīkāka info par to vai sūtījums ir izsniegts vai nē!...
Interflora.lv - Pasūtīju ziedu puski sievai 8 marta, tika rakstīts ka 8 marta tiks piegādāts tā tas nenotika!!!
Tika pasūtītas puķes interflora, lv 8 marta, un noteikts ka 8 datuma tiks piegādātas, zvanīju uz kontakttālruni tā neviens un nepaceļa klausuli! Nevienam neiesaku šo firmu galīgi garam! Ja atnāks spriežot pēc iepriekšējas sūdzības cēret tur nav ļoti uz ko. Pirmoreiz dzīve sūtīju un še tev, es nevienam neiesaku tur pasūtiet puķes, tiešam sabojāta sievai svētkus!
Vissauto.lv - Slikts serviss
Pasūtīju internetveikalā vissauto.lv auto rezerves daļu ap €17 un piegāde €4, norādīju divus piegādes adreses un laika variantus, zvana kurjers un prasa kā jūs atrast pēc tam kad paskaidroju, viņš prasa, kur novietot auto un beigās paziņo es uz norādīto adresi neiešu nevaru atstāt auto ar detaļām, piezvanīju veikala pārstāvim, kurš atbild, ka kurjers rīkojies pareizi un uz otro adresi vakarā pasūtījumu nevar piegādāt. Tādu apkalpošanu sen nebiju sastapis.
Perceu.lv - Slikts serviss
Gribēju padalīties ar savu pieredzi.
Par cik no anglijas eve spilvenus/matračus nesūta uz latviju, nolēmu izmantot perceu piegādes servisu.
+ diezgan ātri atveda no uk, piegāde ar omniva kurjeru. (kurš iepriekš nepiezvana, lai saskaņotu piegades laiku)
- paku saņēmu diezgan briesmīga stavoklī, kaste saburzīta no visām pusēm, daļēji atplīsusi vaļā.
Ja sūtat ko dārgu, trauslu, piem. Tehniku utt - iesaku 2x padomāt vai šī ir īstā vieta, jo pret cilvēku sūtījumiem darbinieki ir pavirši.
Express Pasts - Slikts serviss / pienākumu neizpildīšana
Labdien!
diemžēl jau otro reizi manai ģimenei nevar normāli piegādat paku.
Kurjers pat nebrauc uz nosaukto adresi...mūsu pasta darbiniekiem tiek atstāta zimīte kurā tiek norādīts , ka neviens neesot bijis majās und tagad viņiem pašiem ir jāorganizē pakas saņemšanu. Mana ģimene ir diezgan liela , tāpēc vismaz viens cilvēks ir vienmēr mājās...
Nesaprotu , kāpēc nevar vienkārši pildīt savus pienākumus
Latvijas Pasts - naudas izspiespiešana, sūtījuma piesavināšana
24.02.2018. plkst .11oo, uzrādot personas apliecinošu dokumentu /pasi/ , aicinājumu Nr.1255, sūtījuma transportēšanas ceļa izdruku, par jau apmaksātu sūtījumu /RY834324078CN/ tika pieprasīta naudas apmaksa, lai gan sūtījums tika apmaksāts iepriekšs ar bankas karti. To pieprasīja Ludzas pasta vadītāja un divas pasta darbinieces kategoriskā formā.A.
ID Komercpasts - Slikts serviss
Izdarīju pasūtījumu kosmētikas veikalā, lai pasūtītu draugam dāvanu kā pārsteigumu. Viņi kā kurjerus izmanto firmu ID komercpasts. Kurjers nepiezvana laicīgi, lai sarunātu laiku, pēc tam paziņo, ka atpakaļ šodien nebrauks. Attieksme briesmīga, dikcija nekāda. Nosauca vispār citu ielas nosaukumu, tādēļ draugs apjuka un nesaprata, ka tas ir viņam. Kurjers arī necentās nosaukt adresāta vārdu vai kādas citas detaļas, lai noskaidrotu situāciju. Ļoti nekorekti atbild un nav klientu orientēta firma.
Venipak - Preces piegādes laiks
Veikalā "JYSK" Dominā pirkām matraci gultai un lūdzām piegādi. Bijām pārliecināti, ka pats JYSK ved preces, bet dienu pirms piegādes saņēmu sms no venipak, ka prece tiks piegādāta norādītajā datumā un laikā (no 8:00 līdz 14:00). Plkst. 13:20 saņēmu zvanu no kurjera, ka šodien preci nevarēšot piegādāt norādītajā laikā. Varētu vēlāk - vakarā. Norādīju, ka tas nav norādītais laiks un piegādes adresē es esmu tikai tad, kad esmu norādījusi, kā arī pārējās dienās es neesmu pieejama. Vienīgi, pēc...
Itella - Sliktāks serviss nemēdz būt.
Paka pienāca 29.01.2018 pirmdien, otrdien no rīta man zvana, ka paka ir klāt pie durvīm, protams, ka es neesmu mājās, jo nekas netika pirms tam saskaņots vai paziņots. Un nākošais piegādes datums iespējam tikai ceturtdien 01.02.2018. Un arī nevar saskaņot laiku cikos, sēdi un ceri, ka tev kaut kad atvedīs. Kaut kāds murgs, normāli kurjeri atsūta sms, ka pienācīs sūtījums vai piezvana un saskaņo piegādes laiku un vietu, ne jau es savā mājas adresē būšu visu dienu no 8.00 - 17.00.
Redzēsim kādā stāvoklī atnāks paciņa un kad vispār viņa nonāks pie manis.
Latvijas Pasts - Slikta apkalpošana
Ulbrokas pasta nodaļas darbiniece Jeļena Vinogradova, šķiet, ir pieņemta darbā tāpēc, ka neviena cita nebija, ko pieņemt. Uzreiz pēc slaucējas kursu pabeigšanas nokļuvusi pie Ulbrokas pasta galda, nu mēģina pie tā turēties, tēlojot, ka kaut ko saprot. Tik bravūrīgu, augstprātīgu un nekompetentu attieksmi šajā laikā nav nācies vēl citur sastapt.
Latvijas Pasts - Nelaipna apkalpošana.
Labdien!
Lūgums uzraudzīt darbiniekus darba veikšanas procesā. Konkrēti Rīgā, Ulbrokas ielā 7.
Tikko klātienē šajā pasta nodaļā pieredzēju pret mani vērstu nelaipnu attieksmi.
No manas puses ievērojot pasta uzņēmuma ierastās kārtības noteikumus, paņēmu 2 numuriņus atbilstoši pakalpojumiem, kurus vēlos saņemt. Dažādi numuri tika paņemti, jo kā 1. no pakalpojumiem izvēlējos "pasta pakalpojumus", 2. kā "sūtījumu izsniegšana".
Pati strādāju ar klientiem, tāpēc labi izprotu cilvēku psiholoģisko...
Latvijas Pasts - Slikta apkalpošana
Labdien! Esmu ļoti nepatīkami pārsteigta par attieksmi pret klientiem Mellužu pasta nodaļā. Man pienāca aicinājums, taču kad vēlējos doties uz Mellužu pasta nodaļu nākamajā dienā, tas bija nozudis. Lai gan aicinājuma man vairs nebija, tomēr izlēmu doties, jo saņēmu iepriekšējā dienā un domāju, ka to viegli varēs atrast. Slokas pasta nodaļā darbinieki ir ļoti atsaucīgi, tāpēc domāju, ka Mellužu pasta nodaļā arī tā būs un ne jau speciāli tiek pazaudēti aicinājumi, bet katram taču gadās. Lai nu...
Itella - ĻOTI slikts serviss
Sūtījums no vācijas netika piegādāts, jo "ir kļūda adresē", lai gan patiesībā nekādas kļūdas nav, nekad nav bijis un visi sūtījumi līdz šim ir atsūtīti un piegādāti bez jebkādām problēmām gan no šī paša sūtītāja, gan citiem. Labi, ka pats šodien nolēmu paskatīties, kur kavējas paka, jo konstatēju ka jau no 18.01. Tas, pēc "neveiksmīga piegāds mēģnājuma", atrodas pie itella un ar to nekas netiek darīts. Vēl ir atzīme, ka man nosūtīts pieprasījums par kontaktinformācijs un adreses apstiprināšnu...
Latvijas Pasts - Krāpšana
Sveicināti. Esmu ļoti šokēta un neizpratnē, kā tas ir iespējams. Pietdien, 19.01.2018., nosūtīju ierakstītu vēstuli uz Rīgu, kurā bija ļoti svarīga sastāvdaļa. Šodien, 23.01.2018., kā bija teikts, vēstule nonāca galapunktā, bet diemžēl ne pilnā apjomā. Vizuāli, pēc saņēmēja teiktā, vēstule nebija ne plēsta, ne pārlīmēta, bet sūtījums pienāca nepilnīgs. Vēlos paskaidrojumus, kā tas ir iespējams? Mēs maksājam, lai mūsu sūtījums būtu pasargāts, bet gala rezultātā iznāk, ka kāds vēstules izrevidē...
Itella - Ļoti ļoti slikts serviss, viens no sliktākajiem
Gandrīz 2 nedēļas paka jau ir Latvijā, bet es tā āri to nesaņēmu, vienkārši murgs neviss kurjeru serviss, īpaši nemeģīna sazināties pat par piegādi, vairākkārt teicu ka varu tikai no vakarā, vienalga brauc dienas laikā, murgs murgs murgs, attieksme pret klientu ļoti rūpja, 3 dienas vispār gaidīju kaut kādu atbildi no klientu servisā, atbildēja tikai kad uzrakstīju 3 reizes, bet problēmu tā āri nav atrisināja, pakas joprojām nav.
Latvijas Pasts LV-1084 - Slikts serviss
Pagājušā gada novembrī iepirkos internet veikalā aliexppress daudz preču Ziemassvētku dāvanām. Saņēmu tikai daļu preču, gan ar sms ziņu telefonā, gan pastkastē iemestiem paziņojumiem. Biju nepatīkami pārsteigta, ka nesaņēmu visus sūtījumus, katru dienu atvēru pastkasti. Beigās vēl rakstīju uz ķīnu un prasīju kur mani sūtījumi. Pavisam šokēta biju, kad sākot ar 12. Janvāri, saņēmu 3 paziņojumus, ka jāsaņem prece, 13. Janvārī vienu paziņojumu un šonedēļ katru dienu par paziņojumam. Neticēju savām...