Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
437
2%
|
|
| DPD |
232
25%
|
|
| Itella |
218
11%
|
|
| Omniva |
174
23%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| DHL Latvia |
46
2%
|
|
| Express pasts |
34
1%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| TNT |
5
0%
|
|
| E kiosks |
4
6%
|
Latvijas Pasts - Slikta apkalpošana
Ļoti slikta apkalpošanas kvalitāte, tiek pārkāpti klienta apkalpošanas standarti, darbinieces Ineses Tiltiņas attieksme nav pieļaujama. Smējās klientam sejā, ar mājienu, tur durvis. Nav kompetenta pakalpojuma apkalpošanas sniegšana! Savs darbs nepatīk, tad lai dod iespēju strādāt kādam citam, adekvātas cilvēkam. Pandēmijas laikā klientu notur pasta nodaļa 50 minūtes, un pakalpojums nav saņemts!
Express Pasts - Плохой сервис
Доброе утро. Я понимаю что почта экспресс. Но в жилой зоне на грузовике гонять думаю не правильная идея. Утром шол на стоянку по дворам в районе улицы маскавас 258 около двины. 04.03.2021 меня чють переехал их грузовик. Еле успел отбежать. Вы бы как то подбирали одекватных кадров.
DPD - Slikts serviss
Из Франции товар пришёл быстро.
В Риге не удалось забрать товар сразу, так как привезли днём, когда я был на работе.
Дальше началось кормление завтраками и до сих пор уже третий день товара нет и сегодня не будет. Завтра у человека день рождение. Просто в шоке от уровня обслуживания.
В понедельник, развозчик, сказал, что самым оптимальным вариантом будет привести мне товар на место работы на следующий день. Я согласился. Это меня устраивало.
На следующий день в 14: 00 решил позвонить...
Itella - Обман, мошенничество
Купили товар в немецком магазине Bestsecret, доставку которых осуществляет по территории германии - Dhl, а по территории латвии - Itella.
Доставка заявлена как 2 - 3 дня: от момента покупки до границы латвии доставка отслеживалась и осуществлена за 1 день,
но дальше после передачи заказа компании itella доставка не отслеживалась и уже полторы недели никакой информации. Компания itella не отвечает на электронные письма. Телефоны, указанные на их сайте, заблокированы (проверка с использованием...
DPD - Slikts serviss
Slikts serviss, nekompetenti zvanu operatori!
24.02.21 saņēmu izziņu par gaidāmo piegādi, tā kā īsziņā norādītajā laikā nebiju īstajā adresē, mājaslapā nomainīju piegādes datumu uz nākamo dienu.
25.02. Līdz pusdienlaikam nesaņemot īsziņu par piegādi zvanīju konsultantam, lai noskaidrotu sūtījumā statusu. Man atbildēja, ka kaut kas sistēmā nogāja greizi, šodien sūtījuma nebūs un konsultante nomainīja piegādes datumu uz nākamo dienu.
26.02. Es atkal nesaņēmu īsziņu, mājaslapā redzu, ka...
Express Pasts - Плохой сервис
Сделала заказ. Судя по отслеживанию, получили они его 23.02.2021 и с тех пор - тишина. Каждый день обновляется статус, что отправлено в пакомат и каждый день я ничего не получаю. И я могла бы понять, очередь, забитый пакомат. Но продавец сообщил, что посылка с 25.02 лежит в пакомате. Я не получаю никаких уведомлений, у меня нет кода, узнаю об этом только 27.02, а expresspasts на выходных не работает. Ждать придётся до понедельника.
Единственным способом получить код от пакомата - смс. Которая...
DPD - Время
Первое, почему в отслеживании посылки нет предупреждение хотя-бы за день, что например, посылка будет отправлена завтра и примерное время, вместо этого всё что я вижу "посылка выгружена на нашем складе", откуда я знаю сколько она у вас на складе будет выгружаться день, два? Затем тебя ставят перед фактом, что она уже в пути, за 2 часа "не успеешь - сам виноват". Затем приходит смс что она будет в период 8: 49 - 10: 49 этого же дня. В 8: 17 звонок - курьер уже на месте, то есть дезинформация...
Itella - Viennozīmīgi slikts serviss
Izskatās, ka neesmu vienīgais kam šis uzņēmums izraisa riebumu!
Apdedzinājos pirmo reizi, kad no Vācijas tika izsūtīta paciņa, kura līdz manīm ceļoja divas nedēļas (3-4 dienu vietā) . Bet diemžēl liktenis izspēlēja joku un nācās sūtīt no Vācijas vēl vienu paciņu, lai gan, pēc vairākiem ieteikumiem savam sadarbības partnerim, lai nesūta caur Dhl, tas tāpat tika izsūtīts ar Dhl, jo Vācijā tas visiem ir ērtāk. Un atkal paciņa ceļo kosmosā, jau otro nedēļu, katru dienu tiek veikti zvani uz Itella...
DPD - Atkarīgi slikts serviss
Отвратительный сервис уже несколько лет, курьеры общаются в неподобающем стиле. Не привозят посылку, а в системе ставят "не было возможности доставить по причине клиента". Несколько дней ждала важные документы, сегодня курьер наконец приехал, но не поднялся в квартиру, а позвонил сказал что приехал и бросил трубку. Я перезванила чтоб сказать код двери. Он трубку не брал. А через 5 мин уехал и в системе опять поставил что по моей вине не доставили посылку.
Omniva - Krāpšana
Nesūtiet caur omnivu neko, kas ir dārgāks par 50 eur!
Izmantojiet pasta pakomātu vai dpd!
Omniva ir organizācija, kurā strādā zagļi, un kura nenes atbildību par jūsu sūtījumiem!
Gaidīju sūtījumu, kura vērtība ir 300 eur. Sūtījums pazuda. Bija iesaiņots caurspīdīgā iepakojumā, varēja redzēt, kad iekšā ir vērtīgas mantas! Uzrakstīju iesniegumu, solīja dod atbildi 7 darba dienu laikā. Vajadzēja 10 reizes zvanīt un rakstīt, lai 9. Darba dienā saņemtu atbildi! Atbildēja, kad izmaksāšot man, vēl...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Rīgas 2. Pasta nodaļā ir atslēgta iespēja izņemt numuriņu attālināti, jāstāv visiem dzīvā Rindā, kas šajā situācijā ir nedroši. Latvijas pasts nodarbojas ar kaitniecību!
Pamatojums - pensionāri neprot lietot aplikāciju, it kā stāvot visiem kopā Rinda ritētu ātrāk:)
protams, televizoru pielikt pie loga nevar jau kopš rudens.
Omniva - Slikts serviss
Uzdevu omnivai vienkāršu jautājumu, tur net nevajadzēja risināt nekādas problēmas tikai sniegt atbildi. Jautājums bija uzdots 1.02 atbilde atnāca tikai 19.02 auto atbilde ir minēts ka atbildi sniegs 2 dienu laika pagāja gandrīz 3 nedēļas. Sazvanīt nav iespējas un vel atbildi uz e-pastu jāgaida 18 dienas.
РешеноDPD - Nepiegādā preci, apsolot atzvanīt neatzvana, nenosauc iemeslu kādēļ nepiegādā kravu.
Izsekošānas lapā norādīts, ka krava nogādāta terminālā 12.02.21, taču ar to viss beidzas, sazvanot ''Palīdzības servisu'' pirmajā reizē apgalvo, ka tehnisku iemeslu dēļ neesot informāciju saņēmuši kurjeri, ka paka jānogādā, apsolīja šo novērst, kā arī tika pateikts, ka paka tiks piegādāta nākamajā dienā. Nākošājā dienā, protams, nekas nenotika, sazvanot atkal palīdzības servisu, tika teikts, ka neesot iespējams noskaidrot iemeslus, kādēļ paka nav noogādāta, bet apsolīja atzvanīt, protams, ka...
Omniva - Slikts un neprofesionāls serviss
Veicu pasūtījumu i-veikalā.
Izvēlējos (tagad ar nožēlu) piegādi ar omniva.
Kopš paka atrodas pje kurjera pagāja 7 dienas. Un nekas netiek piegādāts. Turklāt šodien 8 no rīta zvana kāda bāba un neapmierinātā tonī muldēja, ka paku nevešot atrast un man ir jāsūta kaut kādu papīru par “pakalpojuma kvalitāti” (nb: to “papīru nekur revar atrast omniva mājaslapā)
diemžēl spiesta konstatēt, ka omniva darbojās negodprātīgi un neprofesionāli.
Lūdzu visus uzmanīties un neizvēlēties sadarbību ar šo kantori!
Latvijas Pasts - Slikta serviss
Lūdzu pabrīdināt savus klientus dienu pirms
kad ierodīsaties pie viņiem mājās. Nevis 08: 00 no rīta.. Jūs domājat ka citi cilvēki vispār nestrādā?
Un ja klients neatbild uz zvaniet. Un kurjera piegāde uz mājām nebija apmaksāta. Tad vajadzētu paciņu atstāt pilsētas pastā.
DPD - Nepieved preci līdz mājām
Šodien atbrauca Dpd kurjers, un sniedzot man paku, pateica ja tuvākajā laikā kaut ko pasūtīšu, kad vaidzēs iet līdz lielajam ceļam sagaidīt, man 17.02.2021 man nāk veļasmašīna, un ja man vairāk kā 500m jānes viņa uz pleca? Tikai tāpēc ka negrib braukt pagalmā? Tad par ko maksāju piegādi 17€
Latvijas Pasts - Плохой сервис, медленная работа
Хочу пожаловаться на медлительную и не организованную работу Latvijas pasts!
Rīgas 35. Pasta Nodaļa, Rumbulas Iela
16.02.2021 взял номерок на выдачу посылки из кетая, в результате прождал около 45 минут на морозе! Сам процесс выдачи посылки занял 2-3 минуты!
Господа начальники данного учреждения наведите наконец порядок! Не позорьте почту!
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Nekādi nevaru saņemt sūtījumus. Katru dienu jau nedēļu stāvu 30-40 cilvēku Rindā Salā no 18.00-19.00. Vakar divas darbinieces stundas laikā apkalpoja 15 cilvēkus, trešā stāvēja un skatījās rokas kabatās sabāzusi. Elektroniski pieteikties nav iespējams. Tas ir atcelts. Kā lai saņēmu savas lietas? Tūliņ man liks maksāt par uzglabāšanu. Kādēļ? Ja jūs nespējat nodrošināt servisu? Varbūt tad šai nodaļai jāstrādā sestdienās, lai cilvēki kas strādā arī tiktu apkalpoti.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Biju atnākusi uz pastu pēc paciņas. Paprasīju paskaidrot kāpēc tādas Rindas. Paprasīju izsaukt galveno un paskaidrot kas par lietu vispār notiek. Tajā laikā, galvenā vadītāja uz mani nobļāvās un gandrīz izdzena no pasta ar vārdiem: "ejiet jau prom no šejienes" nenormālā balsī.
DPD - Slikts serviss
Piegādes kvalitāte pārspēj visas robežas.
Pirms pakas saņemšanas Latvijā, zvanīju uz Dpd atbalsta centru 2 reizes, lai nomainītu piegādes adresi. Abas reizes apstiprināja, ka viss ir nomainīts.
Pirmdien saņemu zvanu no kurjerā, ka ir klāt uz orģināli sūtīto adresi. Zvanu jau trešo reizi, lai nomainītu adresi, viss pozitīvi apstiprina, ka ir nomainīta.
Otrdien pēc izsekošanas numuru redzu, ka ir izsniegta kurjeram, bet ak vai loģistikas centram samisējas pasta indekss un paka ir atgriezta...
