| Адрес: |
Plieņciema iela 35, LV-2167 Mārupe, Mārupes nov., Latvia - LV-2167 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 66010000 +371 67715500 |
| Факс: | +371 67715540 |
| Время работы: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
DHL Latvia - Жалобы и отзывы
DHL Latvia - Negaidīti slikts piegādes serviss
Pirmo reizi sastapos, ka DHL serviss ir tik zemā līmenī. Bija korporatīvais pasūtījums, kuru veidoju un gaidīju gadu. Kas beidzot pasūtītajs man nosūtīja paku, DHL to pieņēma atmuitošanai un sazinājās ar mani. Viss bija kārtībā un es mierīgi gaidīju pēc tam kurjeru. Un tagad izrādījās, ka kurjers paku nepiegādāja, it kā nevarēja mani sasniegt un DHL pēc tam meklēja manus kontaktus pie pasūtītaja, un beidzot pēc 14 dienām manu paku nosūtīja atpakaļ uz Lielbritaniju! Nopietni?! Muitas specialist...
DHL Latvia - Slikts servis
Diemžēl ļoti slikts serviss un darbiniekieu pilnīga vienaldzība pret klientiem. Man izsūtīja paku no Ķīnas un tā ir ieradusies jau pirms mēneša, vienīgais ko saņēmu mēneša laikā, bija SMS ar dīvainu saiti, kuru protams nevēru vaļā . Un mēneša laikā DHL nevienu reizi nemēģināja pat sazināties. Kad izsūtītājs informēja ka paka tiek atgriezta, atd sazinoties ar DHL var just pilnīgu darbinieku vienaldzību, kautgan paka ir vēl pat Latvijā, viņi pat necenšas savu neizdarību jebkādi labot. Ļoti vienaldzīgs personāls.
DHL Latvia - Обман. Отвратительный сервис
Очень недоволен. Заказал в польском интернет-магазине, прошло 2 недели посылки нет. Смотрю по номеру - посылка из Польши пришла в Литву, а потом пошла в Германию, и там осталась. Пишу в службу. Они просто отвечают - посылка не доставлена, обращайтесь в магазин. А магазин отвечает, что решают вопрос с DHL. И хрен знает - получу ли посылку, либо вернут ли деньги. И DHL не отвечают на вопросы. Просто сливают меня и все. Даже не могут сказать что случилось, кто виноват. Никому не советую.
DHL Latvia - pochemu mhe ne dostavili 2 posilki
pochemu mhe ne dostavili 2 posilki nomera posilok CY270443068DE,,,CY270439412DE .moj adres Daugavpils Patversmes 2-12 telefon +37128860062,,,,+37129792079 ja ztrebuju objasnenij---
Информация для заказа
Заказано 27 ноября 2023 г., 13:05
Номер заказа 14-10843-38224
В итоге 65,49 евро (1 шт.)
Продан Павелp0125
Информация о доставке
Оплаченный
27 ноября
Отправил
27 ноября
Доставленный
Информация для отслеживания
число CY270443068DE
Отследить посылку
Информация о предмете
HP 17-y010ng, 17 дюймов...
DHL Latvia - Dramatisks serviss un attieksme,iespējams nozaudēts sūtijums.
Dhl express sūtījums ar numuru jd014600011315053726, novembris,24 2023,09: 38 (vietējais laiks) , ir ieradies Latvijā. Šodien 04.12.2023 sūtījums joprojām nav sasniedzis Ogres novadu! Balstoties uz operātoru solījumiem divas dienas nosēdētas mājās gaidot sūtījumu, sūtījumā, kā nav, tā nav, izskatās arī, ka nebūs! Operatores profesionālas meles, stāsta pasakas, tad paka atdota kādām trešajām pusēm, tad vienkārši nezinam, nevaram komentēt utt. Mēģina atbildību nostumt uz kādu, kuru neesmu...
DHL Latvia - Slikts serviss, iespējams nozaudēta paciņa??
26.11.2023. Veicu pasūtījumu, un veicu papildus samaksu par ekspres piegādi. Kopā samaksājot 229 euro. Izvēlējos ekspres piegādi, lai paciņa droši sasniegtu galamērķi. 27.11. Paciņa atstāj vāciju, 28.11. Plkst. 4: 07am tiek saņemta Dānijā, 10: 34am tiek saņemta Latvijā Rīgā šķirošanas centrā. 28.11. Saņēmu sms no dhl Latvija, ka paciņa tiks nodota sadarbības partneriem eksprespastam un piegāde plānota 29.11. Šodien un vakar sazinoties ar eksprespastu noskaidrots, ka viņi ir saņēmuši informāciju...
DHL Latvia - preces bojājums
Biju pasūtījusi preces no Rituals. Piegādei bija jābūt uz mājas adresi, taču tā tika nogādāta nezin kāpēc pakomātā. Attaisot pakomātu, kastei sānis bija saplīsis un viena no precēm bija saplīsusi. Viss kastes saturs bija izmuļļāts, it kā kasti būtu mētājuši.
DHL Latvia - Jau sen nebiju saskāries ar tik sliktu klientu apkalpošanas servisu.
Paciņa izsūtīta no Polijas ar DHL, bet nezin kādu iemeslu dēļ nodota sub-kompānijai Itella, kura laikam pat neplāno to sūtījumu piegādāt. Sazinoties ar vienu vai otru kompāniju apsola piegādāt tajā pašā dienā, bet kārtējie meli. Jau sen nebiju saskāries ar tik sliktu klientu apkalpošanas servisu. Pēdējo reizi izmanotoju DHL pakalpojumus, kuri saistīti ar piegādi Latvijā.
DHL Latvia - Slikts serviss
No Vācijas ar Dhl no 30. Maija līdz 2. Jūnijam bij jāpiegāda paka. No pakss izsekošanas atnāca info kad paka 30 maijā iekrauta Latvijā Dhl transportā, plkst 17: 30 atnāca info kad paka veismīgi nodota. Katgan es nesaņèmu nevienu zvanu no kurjera un netika manīta kurjera auto pie mājas. Sazinoties ar kompāniju Vācijā informeja kad kurjers 31 maijā no rīta 8: 30 esot bijis adresē un nav bijis neviens mājā. Man tsgad tas sagādā problēmas, neērtības. Un vai tiešām kurjerim problēma uzvanit pirm...
DHL Latvia - Slikts serviss
Dhl freight доставила груз (rix-ec-3822913) нашему клиенту в вильнюсе в 15: 00, хотя ранее подтвердили, что доставят до обеда:
piegādes laiku nodrošināt nevaram, bet būs 19.04. Dienas pirmajā pusē. Jābūt.
Ar cieņu,
Vera Sopiļņaka
klientu apkalpošanas speciāliste
из-за этого были нарушены условия договора с нашим клиентом.
Vera Sopiļņaka по телефону врала, что ничего не обещала (см. Выше фрагмент переписки) .
Переписка и звукозапись телефонного разговора у нас имеется.
Dhl может быть подвержена репутационным рискам из-за таких "работников"...
DHL Latvia - Serviss
Sveicināti!
27.03.2023 ienāca sūtījums Latvijā, man atnāca paziņojums kā sūtījumu vajag atmuitot. 9: 30 es to esmu izdarījis un aizsūtījis visu informāciju par to. Man atbildēja, kā sūtījums ir atmuitots un nodots piegādei, rezultātā sūtījums tiks piegādāts tikai rītdien. Tas nekas, kā sūtījums ir ļoti vajadzīgs. Šai kompānijai ir pie vienas vietas un cilvēku. Un vēl pats labākais no tā visa ir tas, kā šī kompanīja sūtījumus piegāda tikai vienu reizi dienā.
DHL Latvia - Krāpšana
Я только вчера писала что моя посылкаcu800297930de была доставлена курьером без предупреждения, и т. К. Никого не было дома, он уехал. Я в шоке, сегодня отслеживала трек.. И что вы думаете. Написано что в 8.48 загружена в машину и в 20.02. Доставка невозможна!
Но мне никто! Не звонил! Ни смс! Ничего!
Самая отвратительная компания!
DHL Latvia - Ужасный сервис
Посылка CU800297930DE, курьер доставил без предупреждения. Ни смс ничего! Дома никого не было. Он отвёз куда-то ? Обратно..
Дозвониться немогу... Никому!
Писала, отвечают робот по-моему.
В треке написано, что клиента дома не было, клиент информирован. И что мне от этого..
Где искать оплаченную посылку.
Ужасный сервис.
DHL Latvia - Вернули средства за обратную доставку, возврат средств я не оформляла!
7.10 я отправила документы в Польшу, оплатила доставку в обе стороны 56 евро в польшу и 120 евро с польши, жду назад свои документы, а вместо этого мне приходят назад деньги, по всем номерам телефонов"отправляют куда подальше", возврат этих денег я не оформляла! [slēpt]@gmail.com, что мне делать? Как получить свои документы?
DHL Latvia - Slikts serviss
Rodas iespaids, ka speciāli mēģina sūtījumus nepiegādāt (vai drīzāk simulē piegādi atskaitēm) .
Pēdējie 3 gadījumi:
- nevarēja sazvanīt. Neviens nebija zvanījis;
- saņēmējs nebija uz vietas. Biju uz vietas, neviens nebija zvanījis;
- nepareiza adrese. Adrese pareiza, atkal neviens nezvanīja. Tad pat pārcelto norunāto piegādes laiku patvaļīgi pārcela vēlāk express sūtījumam.
Nemaz nerunāsim par pieeju, ka piegāde notiek kaut kad visas dienas laikā bez brīdinājuma, nevis normālā laika intervālā.
DHL Latvia - Отвратительный сервис
Второй раз посылка из Германии в Ригу отправлена через службу доставки DHL.
Я отслеживают передачу посылки, в интернете, вижу что посылка пришла шла,по назначению, но адресата не было дома. Но ни какого уведомления о доставке не оставляют.
Дозвониться не могу могу, сложно, телефон платный.
Первую посылку искали очень долго, нашли недели через две.
Сейчас надеюсь на вашу помощь.
Посылки лежат на складе определённое время, потом отправляются обратно.
Я иногда отправляю посылки маме в Ригу, ей 83...
DHL Latvia - Maksa
Man tika piegādāta šāds info no Dhl neuzskatu ka tas ir normāli
mums ir divu veidu Dhl transports, kas ir šāds:
✔️ transports ar gaisa transportu, kura piegādes maksa ir 946 €.
✔️ transports pa sauszemi kura piegādes maksa €567.
Vienkārši uzskatu ka viņi mēģina izkrāpt naudu
DHL Latvia - Krāpšana
Paredzamais piegādes datums: 2022. Gada 1. Apr. –2022. Gada 5. Apr.
Piegādes pakalpojums: dhl_cz trases numurs: 00340434294218441773
2022. Gada 1. Aprīlis, 19: 22
saņēmējs ir paņēmis sūtījumu no mazumtirdzniecības vietas
blēžu bars, aizsūtīja manu pasūtījumu no Čehijas uz Vāciju, un kāds Vācijā, izņēmis manu pasūtījumu, kaut viņam bija jābūt, Latvijā.. Rīga, Rīga, Latvia, lv-1015
pasūtījuma id:
8148048913462288
pasūtījums:
2022. Gada 28. Martā
maksājuma veids:
Paypal atdodiet naudu...
DHL Latvia - Apzaga jūsu kolēģi
Labdien jūsu kolēģi mani apzaga, ar Villiju Grīnbergu priekšpusē. Nozaga 1987€ Mareks Jankovskis 030996-10005 nedabūju naudu ko solīja. Dhl garām pabrauca bet naudu neatveda tā arī neatveda nozaga visus manus 100000€ tagad esmu tukšā uz wattssapp neatbild, un e-pasta arī neatbild.
DHL Latvia - Slikts serviss
Dhl Latvija получил посылку из Англии 5 октября. Пока я сама 7 числа не стала интересоваться, где посылка, никто ничего не делал. Нигде в Европе это сервис так не работает. Если есть вопросы, там связываются с клиентами. В Латвии всем пофиг. Наплевательское отношение к своим обязанностям и полный непрофессионализм. Не рекомендую эту фирму.