LV RU

DPD

SIA DPD
www.dpd.com/lv/
Адрес: Uriekstes iela 8a,
Rīga
Latvia - LV – 1005
(Biroja un juridiskā adrese)
Телефон: +371 67387284
+371 67060519
Время работы: 8:00 - 18:00
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00
закрыто
закрыто
Категория: Услуги  •  Почта и курьерские услуги
Социальные сети:

Рейтинг Надежности

20%
Жалобы
128
Разрешенные
6
C ответами
88
Посмотреть статистику

DPD - Жалобы и отзывы

DPD - Плохой сервис

Плохой сервис Отправила посылку из Франции. Заплатила 58€. Со стороны Франции-всё ок. В Латвии посылку Dpd вернула назад. Якобы не правильный адрес. Далеко не первый раз пользуюсь услугами по доставки и адрес написать умею. Написала им на сайте-никто не отвечает. Деньги не вернули. Посылка вся смятая.

DPD - Agresīvs šoferis

Agresīvs šoferis Braucu ar bērniem no bērnu dārza, šis šoferis brauca nežēlīgā ātrumā pa ielu, kas ir diezgan šaura, un pilna ar bērniem, tuvojoties aplim, iebraucu tajā, un šoferis no nākamās izbrauktuves izbrauca mums tieši priekšā, radot avārijas situāciju. Nobijos gan es, gan bērni.

DPD - Komunikācijā

Komunikācijā Jau daudzkārt sadarbojos ar Dpd kurjeri super, precīzi, ar labu komunikāciju. Šodien 21.09,2020 plkst.11.40 nācās zvanīt uz biroju pakas paņemšanas jautajuma, nu pret kurjeru komunikāciju, biroja bija pilnīgi pretējā attieksme, pilnīgā fuj, bija tada sajuta ka esmu konkrētai dāmai kaut ko iztraucējusī utt.. Sirsnīgi iesaku dpd administrācijai stingri pārskatīt štatus, kādi cilvēki der darbam ar klientiem!

DPD - Pretenzijas ir konkrēti par šo kurjeru

Pretenzijas ir konkrēti par šo kurjeru No rīta (8.23) tika saņemta sms par to, ka tiks piegādāts sūtījums no 8.00 - 18.00. Kurjers zvanīja 8.32. Esmu medicīnas persona un strādāju ar pacientiem. Līdz ar to uzreiz atbildēt nevarēju. Kurjeram atzvanīju 8.35, bet zvans tika noraidīts, zvanīju atkārtoti vairākas reizes, dažādos laikos, bet visi zvani tika noraidīti. Cerot saņemt sūtījumu atteicu pieņemšanu visiem pacientiem un devos uz mājām gaidīt sūtījumu. Visas dienas laikā pa reizei zvanīju kurjeram, bet zvans tika noraidīt...

DPD - Komunikācijas un atbildības līmeņa trūkums

Komunikācijas un atbildības līmeņa trūkums Pasūtīju auto rezerves detaļu, paka brauc no Polijas, atbrauc ātri vien, 3 dienu laikā. Saņemu e-pastu par to, ka trešdien man laika posmā no 13-14 piegādās paku uz mājas adresi. Saprotams, ka es trešdienā atrodos darba vietā nevis mājās, sekoju e-pasta norādēm, mainu piegādes datumu. No trešdienas nomainīju uz piektdienu, viss kārtībā. Zvana kurjers, Saka, ka (nu piektdien nekā nesanāk, varbūt varam ceturtdien) . Es atbildu, ka ceturtdien es arī atrodos darbā, taču nākšu pretī, lai ceturtdien...

DPD - Slikts servisa

Slikts servisa Pasūtīju telefonu no “LMT” ar piegādi. Rezultātā man pasūtījums nav piegādāts jau nedēļu. Pirmās dienas paciņa ceļo vispār nepareizā virzienā, tagad, kad viņi jau piekto dienu pēc kārtas Sola, ka atbrauks gaidu visu dienu, taču sūtījums kā jav tā nav. Kad zvanu, lai noskaidrotu informāciju par sūtījumu neviens neceļ klausuli. Nemaz nerunāsim par to, ka savstarpēja komunikācija DPD kurjeram ar dienestu ir vispār zem katras kritikas. Precizēju adresi uz kuru jānosūta sūtījums, taču, tas tāpat...

DPD - slikts serviss

slikts serviss Labdien! Vakar nomainīju piegādes adresi, jo iepriekš norādītājā adresē nebiju uz vietas, šodien zvanot uz jūsu uzziņas dienestu, lai uzzinātu kur ir mans sūtījums man atbildēja, ka viņš ir pie jums terminālā, kāpēc man nebija piegāde šodien? Un kad man gaidīt piegādi? Atbilde; labdien! Paldies par jūsu iesūtīto informāciju! Atvainojamies par radušos situāciju! Piegāde tiks organizēta rīt uz jauno piegādes adresi. Jauku dienu vēlot, ar cieņu, ******** klientu apkalpošanas speciāliste |...

DPD - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju no internet veikala lookfantastic.com no Anglijas 10.07.2020, traking number - 13169301450824, ar DPD kurjeru, bet apskatot kur ir mans sūtījums, joprojām stāv uz vietas un nekur nav izceļojis, pats veikals raksta, kad ir nodevis sūtījumu uz DPD. Cik ilgi vēl jāgaida un kāpēc nekas nav darīts? Līvija Volkolakova.

DPD Latvija - Slikts serviss

Slikts serviss Отвратительное качество сервиса. Отправление не доставлено в заявленный день, так как якобы адрес не правильный. При этом курьер даже не пробовал позвонить по указанному ему номеру и уточнить как найти адресата. Пытаясь исправить ситуацию, мы сами 3 дня подряд звонили в dpd, снова давали адрес, номер и каждый раз слышали что завтра отправление будет доставдено. На следующий день, ожидая курьера весь день, снова звонили и получали ответ: "ой извините, у нас произошел сбой и вашу посылку не загрузили.. Привезем завтра... " что это за сервис? ! Что за персонал там работает? !

DPD - Slikts serviss un pilna necieņa pret klientiem

Slikts serviss un pilna necieņa pret klientiem Mēs pasūtījām preci ar piegādes veidu DPD. Tas ir sliktāka pieredze. Es nezinu kur viņi ņem darbiniekus, bet vadītāji nezin pilsētu, neprot lasīt GPS , viņi nezvan lai informēt par piegāde vai to ka viņi nevar atrast adresi. Skalds arī strāda ļoti slikti, jau divas dienas viņi neprot paku novietot mašīna. Savas kļūdas viņi nelabo , uzskat klientu par stulbi. Viņam vispār vienalga ka Tu gaidi, ka Tu maksa par piegādi . Viņi jau saņem naudu no Tevis, tikai tam nozīme. Ja jūs kaut ko sūtāt, izmantojiet jebkuru citu kurjeru, es pat izvēlētos bruņurupuci ka kurjeru DPD laika.

РешеноDPD - Problēmas ar pakas piegādi

Problēmas ar pakas piegādi Pasūtījumu veicu 19.06.2020. Pasūtīju sev preci caur uzņēmumu SIA "tet" un izvēlējos piegādes veidu "Circle K - Pakomāts". 26.06.2020 man atnāca izziņa, ka preci nav iespējas piegādāt, jo adrese uz kuru piegādāt preci esot norādīta kā mājas adrese, bet apskatot sūtījuma informāciju, varēja skaidri un gaiši redzēt, ka adrese ir norādīta "Rīga, Paku Bode Circle K Iļģuciems". Kā šo var uzskatīt par mājas adresi? Sazinājos ar dpd un viņi teica, ka šo preci uz paku bodi nevar piegādāt, jo esot...

DPD - Низкое качество предоставляемых услуг

Низкое качество предоставляемых услуг Не получил посылку 05777503504800 вовремя. И так как в выходной день они не работают, уже поздно ее получать. Даже контактный сервис не работает по выходным. В будние дни они кажись тоже не особо работают. Уж что-то много негативных отзывов на эту компанию.

DPD - Melošana klientiem

Melošana klientiem Vakardien man vajadzēja saņemt sūtījumu dienas pirmajā pusē. Pēc tam, kad neviens nebija ar mani sazinājies, piezvanīju Dpd. Viņi atbildēja man ar ziņu, ka liks kurjeram ar mani sazināties. Tā arī zvanu nesaņēmu. No rīta skatos, ka citas pakas ir izsūtītas, bet vakardienas nepiegādātā turpat terminālī palikusi. Atkal zvanīju Dpd. Nevar nebielist, ka viņi dara visu, lai klients gaidot savienojumu nomestu klausuli, jo nemitīgā atgādināšana, ka visi operātori ir aizņemti, Nepalīdz! Pēc savienojuma...

DPD - Slikts serviss

Slikts serviss Esmu ļoti neapmierināts ar DPD pakalpojumiem, jo regulāri piegāde tiek kavēta pa vienu dienu, ja pasūtu paku trešdienā ir jābūt piektdienā, bet atved pirmdienā, tagad iekrīt Jāņi un būs tikai pēc sešām dienām lai gan jau divas dienas gaidu savu sūtījumu. 🤬

РешеноDPD - Отвратительный сервис, не квалифицированный персонал

Отвратительный сервис, не квалифицированный персонал Недавно пришла посылка шла из польши всего 3 дня. Дальше по какой то не ясной причине dpd отказался её доставлять... Вначале было указание на неверный адрес. Я позвонил в сервис обслуживание dpd назвал номер посылки / адрес доставки / и номер телефона. Пообещали решить проблему и завтра доставить посылку. Но завтра посылка так и не пришла, без указания каких либо причин... Не звонка не сообщений от курьера не было (видимо он даже не в курсе) на мои звонки реакция всё таже: нам очень...

DPD - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju preci no Lietuvas, kuru no pārdevēja paņēma Dpd kurjers, kad bija pagājis kāds laiciņš, sāku interesēties, kur ir mana prece. Izrādījās, ka prece 1 dienā atbraukusi uz Latviju un tad 14 dienas (nav jau ilgi, divas nedēļas) vienkārši guļ Jelgavas Dpd terminālā. Problēma esot tajā, ka prece nelienot skapītī (par ko man ir pamatotas šaubas, automašīnas amortizators) . Sazinājos ar tā saucamo klientu atbalsta dienestu (nu tā vismaz viņi to sauc) un man kā tādās Holivudas filmās kaut kād...

DPD - Nevar atrast paku

Nevar atrast paku Tika pasūtītas preces no Čehijas. Paku aizsūtīja uz latviju 28. Aprilī. 29. Aprilī tā ierodas Polijā gliwice un joprojām atrodas tur. Dpd skaidro kā paka būs bet jāgaida. Sūtītais arī skaidro ka dpd paku meklē un piegādās to. Līdz šim datumam 26.05.2020 nav nekā. Daudz sūtu no čehijas, ar citiem piegādātājiem viss kārtība. Nav nekādas aizkravāšanas sakarā ar covid.

DPD - Slims serviss, melošana

Slims serviss, melošana Šodien vajadzēja atnākt paciņai, internetā pārbaudot Tracking Number uzrādās, ka kurjers mēģinājis sazināties ar personu un neviena nav bijis mājās, kas ir pilnīgs absurds. Cilvēkam neviens nemaz nebija zvanījis. Zvanīju uz info centru un tur vienkārši briesmīgs serviss, neko nezin/nevar pateikt. Kurjers skaidri un gaiši melo par piegādi. Mēs maksājām naudu par piegādi un pakām, lai atpakaļ saņemtu visbriesmīgāko servisu Eiropā. Protams, ka piektdienā neviens kurjers pat nedomāja darīt savu...

DPD - Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Сделал заказ в магазине 1a.lv. Номер заказа был 2148346. Посылку под номером 05757947798867 получил по неправильному адресу. Посылку должны были доставить по адресу Rīga, kurzemes prospekts 1a, а доставили по адресу rimi gramzdas imantas 15. Linija 7. Позвонил оператору 1a.lv. Она сказала всё уладит и что dpd доставила посылку по адресу Rīga, kurzemes prospekts 1a .20.05.2020 приехал по адресу ввёл пин код присланный 18.05 и код не принимается. Всё понял что меня обманули, в этот же день...

РешеноDPD - Доставка поврежденных посылок без предупреждения

Доставка поврежденных посылок без предупреждения Доставили поврежденный телевизор, не помогают в решении проблемы Заказал в магазине 1a.lv товар, телевизор на 55 дюймов. Доставили DPD. После открытия выяснилось, что телевизор поврежден и не работает. Обнаружил, что DPD приклеили наклейку, что во время обработки посылка пострадала, и если после открытия что-то будет не так, нужно связаться с отправителем (1a.lv). На стороне 1a.lv столкнулся с плохим сервисом, и решил написать напрямую в DPD. Мне сообщили, мол обращайтесь к отправителю. В...

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы