| Адрес: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Время работы: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Жалобы и отзывы
DPD - Slikts serviss
Была совершена покупка в тц спице в магазине samsung. Оформлена сразу доставка техники.
Магазин скинул трек номер с доставкой. Курьер звонит рано утром сообщить о доставке, но по определенным причинам в это время тел не доступен. Увидели пропущенный, перезваниваем, никто не поднимает (как выяснилось у них нет входящих) . Так было 3 дня подряд. Проверяем статус доставки, а она на складе, звоним в клиентский сервис дпд, отвечают хамки, которые говорят, что курьер не смог связаться и это наша...
DPD - Slikts serviss A
Dpd! Kur mana paka? N 05757980011615
statuss: piegade 18.07.2024. Divas dienas 18.07 un 19.07 nebija vieta skapī, šodien informācija nule... Viss, nezināms melns caurums. Pirms tam saņēmu citu paku, ļoti skaistu, to var redzēt bildi. Cik ilgi būs bardaks un tādā attieksme pret klientu? Es diemžēl nevaru mainīt piegādātāju ǰo tā pārdevēja izvēle...
DPD - Mans sūtījums pazudis
Rakstu sūdzību sakarā ar savu aizsutīo sūtījumu ar dpd kompaniju. Sūtījums bija aizsutīts uz igaunīju un jau divas nedeļas saņēmejs nevar saņēmt to. Jau apnika zvanit un jau rakstīt. Jau zvanīju dpd Latvija un Igaunija tas pats. Gaidiet! Tikai Sola un viss un vairs nekā! Tagad plānoju pilnībā atteikties no dpd uzņēmuma pakalpojumiem! Un es nevienam neiesaku šo uzņēmumu, kuram ir vienalga, kur atrodas jūsu paka un ir vienaldzīga attieksme pret klientu!
DPD - Sliks serviss
Strādājam ar šo labo kompāniju ne ilgu laiku, rēķins atnāk apmaksājam, sanāca ka vienu rēķinu izlaidām, nākošo apmaksājām, paiet laiks un saņemam vēstuli no piedziņās kompāniju, ka neesam apmaksājuši nieka 3 eur, jaunāku rēķinu kas ir daudz lielāks apmaksājām. Pat ņemot miljonu kredītu, nav tā, ka neviens neatgādina, pat redzot ka jaunāks rēķins apmaksāts. Komunikācija nulle, serviss briesmīgs. Pie viņu kolēģiem viss citādāks - strādājam ar venipak, omniva un lp. Neiesāku nevienam.
DPD - Nav pieejamas Pavadlapas/čeki
Sveiki, nu jau 4turtā reize kad nav pavadlapa, man jau nu apnīk, un tieši sabilē, tas ir tik nepatīkami, un plus kādēļ klientam sūtījums ir vajadzīgs steidzīgi! Es vēlos kompensāciju par šām problēmām, ja būtu iespēja es likt uz vienu zvaigzni.
Paldies jums Dpd.. 😐
DPD - Krāpšana
2.06.2024 uz adresi netika piegādāta prece/sūtījums N05757979750187 .Kurjers nevarēja mani sazvanīt, bet man zvana nebija. Kurjers atstāja sūtījums pakomata.3.06.2024 es izmantoja PIN kodu lai saņemt paku, bet iekša tukšums...un jocīgi kā mana paka liela un tā tukša plauktiņā nekada6 gadījuma neiet. Sūtījuma statuss DPD un internet veikalā ir ,,piegādāts,, to pašu man teica DPD konsultante. DPD pretenzija izskatīšana 20 dienas...Es esmu jūtos apzagta!
DPD - Slikta serviss
Aizejot pakaļ paciņai, kurjers paciņu ievietojis (drīzāk ar varu) iespiedis mazākajās durvīs. Paciņu nevarēja dabūt ārā un nācās ar nazi atgriezt, lai izņemtu pasūtītos produktus. Diezgan nepatīkama situācija. Labi, ka mašīnā bija kaut kas ar ko paciņu attaisīt!
DPD - Slikts serviss
Trešdien atnāca ziņa par to , kad paciņa tiks šodien piegādāta. Visu dienu nogaidot , ieejot iekšā izsekošanā , rāda kad nepietiek vietas pakomātā , labi domāju , kam negadās. Šodien atkal rāda kad paciņa atnāks šodien , rakstu DPD , šie ziņo , kad atkal nav vietas pakomātā , tikai šoreiz nevienā no pakomātiem pilsētā. Cik ilgi tad nebūs vietas?
DPD - Uzslava
Nenormāls prieks, ka Vācijas DHL vairs nenodot Best Secret sūtījumus smirdīgajai Itellai, bet DPD. Izcila pieredze - sūtījums, tiklīdz ir Latvijā, uzreiz nonāk pakomātā (un tajā, kurā norādīts, nevis kā Itellas gadījumā- terminālī otrā pilsētas galā un ar papildus nedēļas nokavēšanos!). Arī sūtījumu atgriešana ir elementāra - pie jebkura pakomāta, izdrukājot uzlīmi, nevis drukājot papīra lapas, pašam līmējot un nesot uz pasta nodaļu, kurā ir ierobežots darba laiks un vienmēr garas rinda...
DPD - Netiek piegādāts sūtījums ar skaidrojumu, ka ir pēcapmaksa, bet piegādātājam nav tāda skaisrojuma.
Pasūtījums no piegādātāja veikts pirmdien, saņemts arī. Piegādātājs norāda ka sūtījumam jābūt piegādātām 1 vai 2 dienu laikā. Māja lapā bija norādīts, ka sūtījums ir atvests noliktavā un ne otrdien, ne trešdiena netika piegādāts. Otrdien sniedza informāciju ka nebija vietas kurjeram, trešdien jau teica ka ir pēcapmaksa, tāpēc gaidiet.
РешеноDPD - Slikta serviss, komunikācija kā ar sienu
Nācās sadarboties ar Dpd jau vairākas reizes, bet šoreiz esmu galīgi vīlusies šajā kompānijā.
Saņēmu zvanu no kurjera kad nebiju mājās (lielākā daļa cilvēku tomēr darbadienās plkst 12 atrodas darbā). Mana darba specifikas dēļ nav iespējams pārvirzīt pasūtījumu uz darba adresi, tāpēc palūdzu kurjeru ievietot sūtījumu Dpd paku skapī (tā biju darījusi arī iepriekš, nekad nebija problēmu). Pēc brīža kurjers pārzvanīja, un izrādās ka brīnumainā kārtā mana paciņa neietilpst pakomātā. Biju tiešām ļoti...
DPD - Slikts serviss
Nedomāju, ka sūdzēšos kādreiz par DPD, bet vienmēr pienāk pirmā reize. Vēlos izteikt sūdzību par pēdējo pieredzi ar jūsu kurjeru.
Zvanīju klientu apkalpošanas nodaļai, jo vajadzēja mainīt piegādes adresi. Pacēla atsaucīga sieviete Megija, kura ātri un profesionāli mainīja piegādes adresi. Pēc 10 minūtēm pārzvanīju, jo pamanīju, ka nosūtītājs ir kļūdījies telefona numurā. Šoreiz pacēla vīrietis Kristiāns, kurš visu izskaidroja un ātri nodeva kurjeram laboto telefona numuru. No klientu...
DPD - Slikts serviss
Lasbdien. Pasūtīju caur interneta veikalu 220.lv dārza mēbeles un saņēmu informāciju, ka preci atvedīs 31. Maijā.
220.lv rakstīja: sveicināti, marlēna
sākta jūsu pasūtījuma 29901939 izpildīšana.
Plānojam, ka jūs varēsiet saņemt pasūtītas preces 31.05.2024, t. I. Pēc 6 darba dienām.
28.05.2024 plkst.8: 37 saņēmu sms par prces piegādi: šovar dien 13;48-14;48 piegadas paku (14 cipari) uz adresi, pim: 9921.
Nošīs izziņas nav skaidrs ne par kādu preci iet runa, ne par kādu adresi. Pasūtījumi...
DPD Latvija - Slikt serviss
Gaidīju sūtījumu no veikala bestsecret. Vakar izsekošanā ieraudžīju, ka paku esmu saņēmusi. Izsekošanas kods 05757978775129. Piezvanīju, man ļoti pieklājīgi apsolīja noskaidrot un pārzvanīt.
No rīta piezvanīja, izrādās ka kļūdas dēl, vakar 14.22 paka ir nevis piegādāta man, bet aizsūtīta atpakaļ. Ļoti ātri strādājat. Liels paldies!
DPD - Мою посылку отправили обратно, хотя посылку могла бы еще забрать в тесчении двух дней
В пятницу 24-го мая мне пришла посылка в пакомат dpd, смогла я ее забрать только спустя два дня 27-го числа, забрать посылку я могла до 29-го числа!
В воскресенье, вводила несколько раз пин, который был указан в сообщении, когда поняла, что что то не так-посылка не выдается, позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что произошел возврат (я посылку не выбирала и не делала возврат!) .
Сообщили, что будут разбираться и в понедельник мне сообщат, но никто мне так и не позвонил.
Во вторник...
РешеноDPD - Paka aizsūtīta uz citu pilsētas galu
Pats dzīvoju Mangaļsala, paku aizsūta uz Bolderāju. Globusā skatoties tas ir tuvāk nekā Vecmīlgrāvis bet, Daugava pa vidu. Zvanu, stāstu par viņu kļūdu, Saka, kad neko nevarot izdarīt, jo sūtītājs norādījis to pakomātu. Pārskatīju adresi vietā no kuras sūtīju, tur viss pareizi, mana dzīves vieta. Uz jautājumu, kad varēs pārvest uz pareizo adresi, ļoti nelaipni atbildēja, ka tas nav viņu darbs. Man esot jāatsaka pasūtījums, jāzaudē nauda un laiks, ko mēnesi gaidīju.
Varbūt kādam ir tā gadījies?
DPD - Прислали смс и не приехали
Присылают смс-ку что приедут сегодня, сами не приезжают и нет не какой информации когда будут. Отождал весь день дома и зозря. Это уже не первый раз у меня.
КОМПАНИЯ DPD И НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХНИМИ УСЛУГАМИ,,👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎�...⇄
DPD - Slikts serviss
Aizvakar ielika paku pakomātā, teica ka 19: 00 pakas izņem no pakomātiem. Pulkstenis ir jau 20: 08 bet paka nav izņemta no pickup punkta. Ar omniva nav tādas problēmas, paka tajā pašā, jeb nākamajā darba dienā tiek atsūtīta uz citu pickup punktu. Kāpēc dpd nevar ātrāk savas piegādes plānot kā citas piegādes firmas. Arī kad pakas saņemu, pakas ir netīras, saburznītas, pusatplēsta.
DPD - Slikts serviss
Darbinieks zvana man darba laika 7 reizi (!) , tieši no 17.45, piegādēs bija no 18-19 majas bija cilvēks un viņš gaidīja majas, bet neviens nezvana domifona neviens neatnāca, šis manipulācijas bija saprotami aprakstīti un viss bija kvita, adrese un domofons. Un esmu šoka par darba bezatbildību.
РешеноDPD - Neatsaucīgs pakalpojuma sniedzējs!
Š.g.30.aprīlī saņēmu SMS ( pielikumā ), zvanīju uz DPD info tālruni:67387284, lūdzu,lai pārvieto manu paku uz pakomātu: Tukums, Pasta iela 14, LV3101, jo pēc smagas operācija nevaru nokļūt uz šī brīža pakas ievietoto adresi !
Atbildes - nebija !
Šodien vēlreiz zvanīju, bet attieksme pret mani, kā klientu no darbinieku puses bija negatīva!
Lūdzu, nākt pretī klientam un pārvietot paku uz Pasta ielu 14, Tukums.
07.05.2024.