Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
600
4%
|
|
| DPD |
590
36%
|
|
| Itella |
438
21%
|
|
| Omniva |
332
28%
|
|
| DHL Latvia |
74
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Не профессионализм. Плохое отношение к клиенту.
Получили письмо от dpd что посылка будет доставлена курьером на дом 26.03.21 в промежутке времени с 11: 00 до 14: 00. Тишина не посылки не курьера. Посылку очень ждали т к это был подарок детям на Др, специально договаривались с магазином чтобы они отправили так чтобы получить к 27.03.21. Решили пройти по ссылке и обнаружили что указан не правильно номер телефона. Сразу позвонили по справочному телефону, объяснили ситуацию на что нам ответили что да номер неправильный, и сегодня получить не...
DPD - Kavēta piegāde
Pirkums no 1a, piegādi veic dpd. Sūtījums sastāv no divām pakām. Vienu paku piegādāja ātri, otro paku joprojām gaidu un izskatās, ka vēl ilgi marinēsies dpd terminālā.
Vērsos vairākas reizes pie 1a - man atvainojās un informēja, ka piegādei jābūt tuvākajās dienās. Pēdējā informācija bija, ka piegādei jābūt 24.03.2021. Pielikumā foto. Nesaņēmu.
Saprotot, ka 1a ir bezspēcīgi, sazvanīju 26.03.2021 dpd klientu servisu, precizējot piegādes dienu. Atvainojās un teica, ka piegādei jābūt tuvākajā...
DPD - Slikts serviss
Nenormāli slikts serviss. Pēdējo reizi ar nozaudēto paku kaut kas darīt 25.03. Visas 4 pakas es gaidu jau kopš 20.03. Nekad nesūtīšu vairs šeit. Pēc manas iepriekšējās sūdzības uzreiz kaut kas tika darīts ar pakām un pievienota informācija, pēc tam viss atkal apstājies. Ja jums būtu tik daudz darba, jūs strādātu arī brīvdienās. Nekad nesūtiet, labāk ir omniva vai Latvijas pasts.
Express Pasts - Nepiegādā sūtijumu
Ari man nepiegādāja sūtījumu. Piegāde bija paredzēta 25. Datuma. Bet neviens ar mani nesazinājās, kad pati zvanīju kur mana paciņa, tad atbildēja šodien būs. Pienāca tā šodiena un arī nesaņemu paciņu, mani pat nepainformē ka paciņās nebūs. Es jau 3dienas sēžu un gaidu, šodien ir 27 datums un nav ne paciņās ne arī kāds paskaidrojums no kurjera ne ari no express pasta.
Express Pasts - Slikts serviss
Atsuta ziņu, ka piegādās sūtījumu, visu dienu sēžu mājas gaidu, bet tā arī vēl nākamajā diena nekādu sūtījumu neatved, zvanot uz info apgalvo, ka es esmu vainīga, ka neesmu pacēlusi telefonu, kautgan neviens nav zvanījis, otreiz kad zvanu, tad vispār pasaka, ka noformēts uz citu datumu. Darbinieki neko nejēdz paskaidrot, paka bija steidzama, nekādu pretimnākšanu nesagaidīt, kaut atrodas pavisam tuvu. , nekad vairs nesutīšu neko ar viņu starpniecību! Ar nevienu citu piegādes uzņēmumu tādas problēmas nav bijušas.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Es saprotu ka sievietes iekšā nemaz neredz rindu ārā. Bet nu sēžot trijatā, strādā tikai viena! Vai nu visas pusdieno, vai kā. Bet ir tukši logi bez klientiem, un viens cilvēks pa 10min... Viņiem jau maksā par to nevis man, ka 3 cilvēkus jāgaida 30 min! Mans grafiks neatļauj gaidīt tos sliņķus!
DPD - Paka netiek paņemta no Pickup punkta
23.03. nodevu Ventspils DPD pickup punktā paku ar Nr. 05757954622473 un paka vēl šodien 26.03. tur vēl atrodas. Izcili slikts serviss. Šodien klientu konsultants solīja info nodot tālāk un lai paku paņem, bet uz šo brīdi 26.03. plkst 14:39 viss ir pa vecam. Nākamreiz vairs neizmantošu jūsu pakalpjumus.
РешеноDPD - SLIKTS SERVISS
Pilnībā piekrītu visām sūdzībām. Nevaru sazvanit operātorus jau 4dienas, uz e-pastiem neatbild, paku neesmu saņēmusi jau 7dienas. Pašlaik atrodas "terminālī" jau 2dienas un nekas nenotiek.
Tik daudz reizes ir problēmas ar pakomātu ievietojot sūtījumu - kad jāzava operātoram ,BET operātoru (nr.kas norādīts) ir sazvanāms tikai līdz plkst. 18:00.
Saprotu kad pasūtījumu ir daudz, bet šī stituācija ar bezkontakta piegadēm mums ir aktuāla jau GADU. Pa gadu tak var kautko izdomāt uzņēmums lai nebūtu nedēļas jāgaida lai saņemtu pasūtījumu.
DPD - Slikts Serviss
15.03.2021 man atnāca izziņa un epasts, ka jūsu paka tiks piegādāta tuvākajās dienās. Sazināties ar Dpd ir bezjēdzīgi, esmu zvanījis 3 reizes, katru dienu viens un tas pats - šodien vai rīt tiks piegādāts zvanu parīt, Saka to pašu. Un nevajag visu novelt uz covid un ta tālāk, problēma ir tāda, ka jūsu dispečeri ne ko nevar iedzīgu pateikt. Teiksiet ka pakomāts ir pilns? Biju piekritīs lai piegāda uz jebkuru citu pakomātu pilsētā, vai arī pickup punktu, bezjēgā divas nedēļas sūtījums ir pie Dpd un joprojām neesmu saņēmis!
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien. Tā ka pacietībās mērs pārsniedza robežu gribu noskaidrot, kāpēc Latvijas pasts tur darba cilvēkus, kuri pārkāpj visas robežas. Te ir runa par veru Gerasimovu, šodien aizvedu savu vecmāmiņu uz pastu lai saņemtu naudiņu, tā ka cilvēks ir gados un nespēj īsziņās izlasīt vai ir ienākusi nauda viņa palūdza to izdarīt pasta darbiniekam, bet saruna iesaistījās vadītāja un nenormāla balsi, aizvainojot visādiem vārdiem nolika cilvēku. Nav pirmā reize kad tā notiek, citus nosauc par vecam...
Omniva - Slikts serviss
19.03.2021 mana paka bija nodota kurjeram un joprojam nav atnakusi. Sazinaties ar omniva ir bezjedzigi, katru dienu viens un tas pats - piegadasim sodien un ja ne tad sazinaties atkal ar viniem. Un nevajag visu novelt uz covid un ta talak. Problema ir tada ka jus takad piegadajat pakas ari no kinas aliexpress un tagad nevarat tikt gala ar paku plusmu?
DPD - Slikts serviss, nekompetence
Поделюсь своими историями с Dpd.
1) посылку должны были привезти в период времени с 17: 08 до 19: 08. Фактически в 16: 33 курьер позвонил один раз, я не смог поднять телефон, но я отзвонил курьеру сам в течении 8 минут. Курьер решил не доставлять посылку. Зачем спрашивается смс с временем доставки, если не выполняют свои обязанности или не могут известить об изменении времени доставки?
В этом случае посылку доставили ещё через неделю после приезда курьера.
2) заказал посылку 12.03.2021. И...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Saņēmu aicinājumu izņemt pasūtījumu pirms mēneša. Zināju, ka nevarēšu izņemt tuvākajā laikā šo pasūtīju, tāpēc pārbaudīju Lp mājaslapā, cik ilgi mans sūtījums var uzglabāties pasta nodaļā (marta sākumā vēl bija norādīts, ka 60 dienas!) . Šodien aizgāju izņemt pasūtījumu, bet man norādīja, ka termiņš ir pārsniegts un tas tika nosūtīts atpakaļ vakar (sanāk 30 dienas) . Kad norādīju darbiniecei par to, ka Lp mājaslapā ir norādīta cita informācija, man atbildēja: "nu, jūs domājāt, bet ir 30 dienas!...
DPD - Slikts serviss
Vissliktākais serviss, ko esmu sastapusi. Zvanu vakar, sūtu ziņas vakar uz e-pastu (23.03.) , man raksta, ka viena paka nav nosūtīta no nosūtītāja puses. Rakstu, ka zvanīju jau 2 reizes un abas reizes teica, ka ir nosūtīta un ka dpd to nav ievadījis. Dpd mani sūta 5 mājas tālāk un Saka, lai pati sazinos ar nosūtītāju. Vai tas nav jūsu darbs!? !? !? Vai jūsu darbs ir dzert kafiju un neko nedarīt!? !? !? Reāli apreibusies attieksme. Sliktākais serviss. Nekad vairs neizmantošu šos pakalpojumus. Ja rīt paka nebūs ievadīta, atsakos no piegādes, naudu tāpat neesmu samaksājusi vēl.
Omniva - Ārkārtīgi slikts serviss
Купил через интернет магазин (среагировали в течении 2 рабочих дней) запасную часть электроники, которую мне должны были доставить через пакомат Omniva находящийся в t/c Ixo Pakomāts. Представитель интернет магазина положил в пакомат, предназначенную для меня посылку, 19.03.21. Посылка пролежала в пакомате почти сутки, после чего ее забрали и привезли на сортировочный пункт omniva только 21.03.21. С того времени и до сегодняшнего дня, посылку сортируют, чтобы отправить её туда, откуда эта...
Latvijas Pasts - Sliktas serviss
Ļoti ilgi ir jāgaida sūtījums! Dienā, kad būtu jāatnāk sūtījumam saņēmu īsziņu, ka kurjers piegādās to. Ne laiks ne tel. Nr. Nebija norādīts... Cikos būs, nav zināms, gaidi, cik gribi. Tad šajā vakarā zvana kurjers un Saka, ka otra sūtījuma daļa atnāks rīt un cits kurjers atvedīs nākamajā dienā! Un tad nākamajā dienā nekā! Ne īsziņas, neko... Piezvanot uz galveno centru saņēmu info, ka kurjers nav atstājis nekādu info par sarunu ar mani utt. Jā nebūtu piezvanījusi, tad vēl nedēļu gaidītu sūtījumu! Šausmīgs serviss!
DPD - Slikts serviss-loģistikas trūkums
Dpd 19.03.2021 atsūta man sms ar tekstu: tuvākajās dienās plānota piegāde 05757950536374. Lūdzu gaidiet nākamo ziņu no mums.
Liels paldies par doto sms, bet ziņu nesagaidīju arī šodien 23.03.2021 un interesējos
pats, kas notiek ar manu paku nr,05757950536374, jo vienīgais ko redzu paka stāv Rīga ulriekstes ielā no tā paša 19.03.2021 datuma un nekust!
Fūri gaidām? Lidmašīnu? Vai ko?
Man sniedza atbildi: sūtījums ir nestandarta, līdz ar to piegāde tiks veikta tuvāko dienu laikā.
Piedodiet...
DPD - Nepiegādā pakas
Gaidu piecas pakas, gandrīz visas no 08.03 atrodas Jelgavas terminālā, divas reizes precizēju piegādes adresi, vakar solīja piegādāt vienu no pakām, protams, nepiegādāja, šodien solīja jau trīs pakas piegādāt un atkal nekā. Rakstīju e-pastus, atbilde viena un tā pati, piegāde būs tuvākajā laikā. Sazvanīt neiespējami.
DPD - Neesot vieta
Nosūtīta paciņa tika nodota dpd 17.03. Šodien ir jau 22.03 un paciņa jau divas reizes ir sutita atpakaļ uz termināli, jo neesot bijusi vieta nevienā no pilsētā pieejamajiem punktiem. Operatori tikai liek gaidīt. Neticu, ka vairākas dienas pec kārtas ir pilni pakomāti.
DPD - slikts servis
Отвратительный сервис доставки. Указан был адрес доставки - квартира. Курьер позвонил и сказал, чтобы я вышел за доставкой. Тогда вопрос - зачем вообще указывать адрес с омером квартиры, если курьер не желает сам подяться и приести посылку? Но, это пол беды. Я вышел, так как спорить было бесполезно. Стою - жду. 5 минут, 10, 15. .20! Тут я уже сам набрал курьера. Ответ был такой - уже уехал, так как вас не увидел. Это что за отношение? Уважаемые Dpd - наймите добропорядочных и отзывчивых...