Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
591
4%
|
|
| DPD |
580
37%
|
|
| Itella |
435
21%
|
|
| Omniva |
324
28%
|
|
| DHL Latvia |
73
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Slikts serviss
Piegādes kvalitāte pārspēj visas robežas.
Pirms pakas saņemšanas Latvijā, zvanīju uz Dpd atbalsta centru 2 reizes, lai nomainītu piegādes adresi. Abas reizes apstiprināja, ka viss ir nomainīts.
Pirmdien saņemu zvanu no kurjerā, ka ir klāt uz orģināli sūtīto adresi. Zvanu jau trešo reizi, lai nomainītu adresi, viss pozitīvi apstiprina, ka ir nomainīta.
Otrdien pēc izsekošanas numuru redzu, ka ir izsniegta kurjeram, bet ak vai loģistikas centram samisējas pasta indekss un paka ir atgriezta...
Latvijas Pasts - Neapkalpo darba laikā
Šodien ierados pasta nodaļā Tallinas ielā 4, Rīgā un 18:38 paņēmu numuriņu. Tā kā bija jau rinda, tad nostājos ārpusē sagaidīt savu kārtu. 19:00 LP darbinieki vienkārši aiztaisīja durvis un vairs neapkalpoja atlikušos ~3 cilvēkus. Biju ieradies LP darba laikā ar 22min rezervi un man iesniedza numuriņu. Nav adekvāti, ka pēc 22min gaidīšanas, vienkārši aizslēdza durvis. Nodaļā bija 3 klientu speciālisti, no kuriem klientus pieņēma tikai 2 un apkopēja, kas vienkārši aizslēdza durvis.
Velti...
DPD - Плохой сервис
15 января пришла в Ригу посылка из Америки. В конце января я им позвонила узнать когда её доставят мне. Сотрудница ответила «ждите до следующей недели» и бросила трубку. Я написала жалобу, мне опять ответили ждать. 5 февраля, я вдруг получаю и-мейл, что я якобы отказалась принимать посылку и они отправили ее обратно в америку. Я им позвонила, и хамка-работник просто опять бросила трубку! На мою жалобу, что сотрудники просто бросают трубку, врут что пытались доставить посылку, мне просто ответили «извините». И всё.
РешеноDPD - Melo par sūtījuma statusu, vienkārši nepiegādā sūtījumu
Dpd - noteikti neizvēlieties saņemt lielizmēra sūtījumus ar šī uzņēmuma palīdzību. Jo tie vienkārši stāvēs noliktavā, un nekur nekustēsies.
Īpaši pārsteidz tas, ka uzņēmums klaji melo, ka uz tiem norādīts nepareizs indekss. Man norādītājā dienā kopā bija jāsaņem 5 pakas - 2 mazizmēra un 3 lieli smagi iepakojumi. Man tika piegādātas tikai mazās paciņas, uz kurām ir noradīts pareizs indekss - tieši tāds pats kā uz lielajām, jo sūtītājs ir viens.
Neatlaidība man ļāva šo uzņēmumu tomēr sazvanīt -...
DPD - Piegādes kavējums un saziņas problēmas
Uz mana vārda tika izsūtīta diezgan padārga satura paka no citas Latvijas pilsētas. Jau 4 dienas pagāja, bet pēc sūtījuma numura bija redzams, ka paka joprojām atrodas turpat, izsūtīšanas pilsētā. Ne es, ne sūtītājs nevaram sazvanīt Dpd, uz e-pastiem viņi neatbild. Saziņa ir pilnīga nulle! Par savas pakas likteni neko nezinu!
Zinot dpd, viņi mēdz nenosūtīt sms, ka paka ir pienākusi (man tā ir bijis ar viņiem) , tādēļ nebrīnos, ja pakomāti stāv pārpildīti - cilvēki nezina, ka viņiem jānāk...
DPD - Nozaudēts sūtījums
Janvārī iegādājos preci, kuru pārdevējs izsūtīja, izmantojot Dpd pakalpojumu. Līdz šim brīdim sūtījumu neesmu saņēmusi. Izsekošanas lapā redzams, ka kurjers sūtījumu ir izņēmis no pakomāta. Tālāka sūtījuma kustība nav redzama. Esmu sazinājusies ar Dpd - vairāki epasti, vairāki zvani, pretenzijas pieteikums. Bet - rezultāta nekāda. Formālas atrunas - mēs skaidrosim, mēs domāsim, jautājumi par sūtījuma izskatu... Dpd neuzņemas nekādu atbildību.
Latvijas Pasts - nav piegādāta ierakstīta vēstule
Labdien,
mūsu ģimene ļoti ilgi gaidīja ģimene + atlaižu kartes, kas mums pienākas kā daudz bērnu ģimenei
katru dienu tika pārbaudīta pastkastīte Rīgā, ābeļu ielā 45. Neesam saņēmuši uzaicinājumu ierasties pēc ierakstītas vēstules, pietam, katru dienu kāds no ģimenes bija mājās. Šodien saņēmu epastu - skat zemāk
"esam saņēmuši atpakaļ atgrieztu ierakstītu pasta sūtījumu ar goda ģimenes 3+karti.
Vēstule nosūtīta 2021. Gada 10. Februārī, sūtītājs sabiedrības integrācijas fonds.
Lūdzu...
DHL Latvia - Lēns serviss
Dhl Latvia darbinieki nesteidzas, lēnums pārspēj jebkuras robežas. Paciņa no honkongas izlido 3. Februārī, bet Latvijā ir jau 5. Februāra rītā, tā tad ceļš aizņem 2 ar pusi dienas. Par nelaimi nodokļus jau apmaksāju interneta veikalā, tā tad Dhl ir jāveic atmuitošanas. 5. Februārī dienas pirmajā pusē Dhl Dāma palūdz atsūtīt nepieciešamo informāciju, 20 minūšu laikā nosūtu visu nepieciešamo informāciju. Tajā pašā piektdienā progress nekāds, gaidu sestdienu un svētdienu. Pirmdiena 8. Februāri...
Pakomati/ pasts.lv - Плохой сервис, медленная доставка
Привет решил отправить посылку в г. Даугавпилс и воспользовался для этого пакоматом латвияс пастс! Посылка была отправлена с пакомата на улице стырну рими 22 января 2021! 29 числа позвонил на инфо центр и поинтерисовался почему клиент до сих под не получил посылку, на что получил ответ что у них что то сломалось! 29.01.21 пришла смс с номером посылки ug918198073be! И клиенту пришлось еще ждать неделю прежде чем он получил посылку! Никаких извинений и компенсация от латвияс паст я так и не получил! Очень разочарован таким сервисом
РешеноOmniva - Suta visur, bet ne uz pareizo adresi
Pasūtīju vairākas lietas no asos internetveikala. Iepriekš problēmu nebija, pasūtīts tika vairākkārt. Šoreiz 3 sūtījumi tika aizsūtīti uz nepareizu pakomātu nepilnu 200km attālumā. Omniva apgalvo, ka šādu adresi viņiem norādīja sūtītājs, viņi tikai nogādājot uz norādīto adresi. Asos apgalvo, ka viņi norādījuši pasūtījuma adresi, respektīvi īsto. Neviens neko nezin, galā tiec pats kā gribi! Omniva piedāvāja par papildus samaksu pakas pārsūtīt uz īsto pakomātu. Visas trīs pakas pārsūtīju...
Latvijas Pasts - Zagšana lielos apmēros
Maiņu vad Artūrs, kopā ar Martinu no tranzīta ceha, plus vēl daži vadītāji, zog acīs skatīdamies. Alliexspress paciņas. Pat tās, kas iet uz utilizāciju. Izvadā pa mašīnām.
Ja kāds radinieks tur ir oficiāli strādājis, kurš nezog, bet to redz, tad atreibās, ieliekot tava mugursoma pacinu. Un tad atlaiž pēc panta, jo tas nevainīgais to apstrīd.
Cik zināmi vadītāji, no pasta fb tirgo paciņas, ar viltus profiliem. Ir pierādījumi, skrišots, bildes.
Bet ja lpasta strādā no aģentūras biuro kāds cit...
DPD - Mūžīgas problēmas
Reāli, nervi vairs netur! Piegāde viņiem ir zibenīga, ar pakas nonākšanu līdz pick up punktam nav bijušas problēmas, BET! Kā VISU LAIKU var cilvēkam nenosūtīt sms ar skapīša kodu? Nepārspīlējot, tas notiek visu laiku! Tagad arī, svarīgs sūtījums, piegādāts, bet cilvēkam nav pienākusi nekāda sms. Sazvanīt viņus neiespējami, atliek vien aizpildīt kaut kādu anketu un gaidīt brīnumu, kad tā tiks izlasīta.
DPD Latvija - Nepiegādāts sūtījums
Šis uzņēmums pilnīgi nespējīgs izpildīt piegādes saistības. Saņemu Sms ziņu uz savu tel. Nr. Ka tiks piegādāts sūtījums uz mana uzņēmuma adresi, kas ir pareizi uzrādīta, preci nepiegādā, nākamajā dienā saņemu info, ka uzrādīta nepareiza adrese, nosūtīju vēlreiz pareizo adresi, saņemu ziņu ka 5 dienu! Laikā saņemšu atbildi, zvanu uz Dpd, numuru protams nav viegli atrast, brīnumainā kārtā pēc 10 min izdodas sazvanīt, prasu vai nevaru pats aizbraukt pakaļ, Saka tikai uz nākamo dienu, ja piegādā...
DPD - Плохой сервис
Курьеры наглые хамы, которые даже пятую точку из машины не могут вытащить! Я должна прыгать до их окна! Получить посылку если ты желаешь, что-то кроме как сидишь и каждую секунду ждёшь их звонка - невозможно! Хуже обслуживания я не встречала!
DPD - DPD Group nepiegādāts sūtījums
Sūtījums 05805087221362 stāv Liepājas noliktavā kopš 06-01-2021. Lietas virzība pilnīgi nekāda. Uz klienta servisa telefona numuru operatori sazvanāmi praktiski nav.
Norāda, ka gaida nepieciešamos pavaddokumentus no nosūtītāja. Bet visa nepieciešamā informācija ir iesniegta jau sen. Neatbild pat preces nosūtītājam. Sazvanos ar preces nosūtītāju regulāri. Viņiem Dpd neatbild!
Sūtījuma izsekošanas lapā norāda, ka prece izsūtīta uz adresi, bet tad atgriež atpakaļ noliktavā. Šādus ierakstus Dpd...
DPD - Плохой сервис
Заказала косметику в Дрогасе через Дпд курьера. Не привезли в назначенный день. Потом в отслеживании показывается, что я поменяла адрес, и не удалось доставить посылку, хотя я не меняла никакие данные. Посылку вернули обратно в терминал, и непонятно, привезут ли мне её вообще. Дозвониться до техподдержки невозможно, все консультанты заняты. Не знаю, к кому обратиться, очень обидно, что не могу получить то, за что отдала деньги. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами.
DPD - Nesaņēmu nevienu zvanu no jums
Paka nr. 05368005315237 atradās jūsu terminālī jau no 26.01. Sākotnēji saņēmu epastu divas dienas pēc kārtas, ka bijusi neveiksmīga piegāde, kaut gan nesaņēmu nevienu zvanu no jums. Precizēju epastā prasīto informāciju, noradīju telefona numuru. Saņēmu apstiprinājumu, ka informācija piefiksēta. Nākamajā dienā zvanu, lai pārliecinātos, ka piegādes informācija ir apstiprināta, bet konsultants Saka, ka telefona numura nav. Nolēmu nomainīt uzreiz piegādes veidu uz pakomātu, konsultants apstiprina...
DHL Latvia - Krāpšana
Я должна была получить свою посылку 22.01.2021 - и вижу, что она в риге, однако я ее не получила, моя посылка была украдена нашими латвийскими сотрудниками, они воруют посылки наши. Но я тут вышла на их начальство, и завтра буду связываться, и все скриншоты, все покажу, как они нас обманывают, мошенники! Воруют видно те, кто развозит, как таких на работу только можно брать!
РешеноDPD - Slikts serviss
Pirms nedēļas pasūtīju paciņu no Monki mājaslapas un atzīmēju Dpd saņemšanas punktu. Šodien, mēģinot izsekot, ieraugu, ka drīz jau paka būs klāt, bet pēc trim stundām viss izmainās un parādās ziņa - sūtījumu neizdevās piegādāt. Neesmu saņēmusi nevienu zvanu vai ziņu par to, kāpēc tas noticis. Ja pati neapskatītos, neko neuzzinātu.
Uzrakstīju sūdzību, cerams, ka kaut kas mainīsies, bet pagaidām ziņu neesmu saņēmusi.
Itella - Обман
Из англии отправлена посылка, с королевской почты. Заполнено всё, что требовалось, даже три описи, оплачено 53 евро. Посылка по треку, не прослеживалась, через, месяц и неделю, нашли на складе Itella, сказали завтра привезём, месяц здесь лежит! И через три дня отправили её назад! Нет слов! Такой бизнесс, что ли придумали, без доставки отправляем назад?