Ekspress pasts - Slikts serviss

Nepilda savus pienākumus, no sākuma bija plānots veikt piegādi 01.04.2022, tajā pašā dienā uz vakara pusi piezvanīja darbiniece un teica kā piegāde būs veikta pirmdien 04.04.2022, pirmdien uz e pastu atnāca ziņojums kā piegāde būs veikta otrdien 05.04.2022. Vai ir iespējams sazināties ar ekspress pasts priekšniecību un pieprasīt paskaidrojumus?