Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
597
4%
|
|
| DPD |
583
36%
|
|
| Itella |
437
21%
|
|
| Omniva |
329
28%
|
|
| DHL Latvia |
74
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Unisend - Slikts serviss
Pirmo un pēdējo reizi izmantošu unisend piegādi.12.05 tika nodota mana paka šai kompānijai.Un jau 23.05 un pakas vēl nav.Omniva pat ātrāk piegādā un dpd.Vakar saņēmu paciņu unisend kas tika izsūtīta 13.05.Šāds piegādes ilgums ir normāli?Sūtīju tāpēc kad ir vislētākā piegādes maksa.Labāk piemaksājot saņemu pasūtījumu ātrāk.Nekur citās piegādes firmās nav tādu problēmu kā unisend.
Omniva - Slikts serviss
Sūtījums no ASV uz Latviju tika piegādāts pāris dienu laikā, savukārt Omniva muļļā piegādi jau vairāk kā nedēļu; tikai pēc sazināšanās ar klientu atbalsta dienestu, uzsākta sūtījuma piegāde; tiek atkārtoti pieprasīta informācija, kas jau sākotnēji ir norādīta veicot pasūtījumu.
izsekojot sūtījuma ceļu, vairākkārt parādās ieraksts, ka kurjers sazinājies ar piegādātāju, lai gan tas nenotika;
Omniva ir pārvērtējusi savas loģistikas iespējas, tas negatīvi ietekmē viņu spējas veikt piegādes saprātīgos periodos.
Omniva - Slikts serviss
Aroganta attieksme; absolūti ignorē uz sūtījuma norādīto adresi; pamatojums - mana omniva personalizētajā vietnē norādītā telefona numura piesaiste konkrētam pakomātam; lai gan tur ir norāde - vēlamā piegādes vieta; tas automātiski tiek interpretēts kā vienīgā piegādes vieta; tad kāda nozīme norādītajai adresei citā Latvijas malā? Un man bija atkārtoti jāmaksā par jau apmaksātas piegādes pāradresāciju.
Unisend Latvija/LP EXPRESS - Slikts serviss
Labdien, Vēlos dalīties ar savu ļoti negatīvo pieredzi sadarbībā ar Unisend. Piegādes tiek kavētas ārkārtīgi ilgi — dažos gadījumos tās ievelkas nedēļām, citos pat mēnešiem. Kā pamatojumu tiek minēts sūtījumu pieplūdums kopš 7. maija, taču diemžēl rodas iespaids, ka nekādas reālas darbības problēmu risināšanai netiek veiktas. Sūtījums, kuru gaidu, jau ilgi atrodas noliktavā bez jebkādas kustības — burtiski kā ierāmēts. Sazinoties ar Latvijas filiāli, tiek solīts noskaidrot situāciju, taču...
Omniva - Обман
Курьер специально отключил звонки от меня на 4 часа, которые я ему звоню и в консультации омнива мне сказали, что он говорит по телефону 4 часа, пока ездит. Это нелегально и так как посылка должна была доставлена неделю назад, она решили позвонить мне только сегодня, на который звонок я не могла ответить по личным причинам. Человек не отвечает, у него занято 4,5 часа телефон и консультант агрессивная девушка, которая вначале говорит первая по-русски, а когда спрашиваю на каком языке, она...
Latvijas Pasts - Sūtījuma iznīcināšana bez pierādījumiem
Sūtījums, kas ir atgrieztas atpakaļ. Pēc operatora teiktā, sūtījums atgriezās atpakaļ uzņēmumā “Latvijas Pasts” pārsniedza uzglabāšanas laiku (6 mēneši) no nosūtīšanas brīža, tiek iznīcināts saskaņā ar starptautiskajiem noteikumiem. Un viņi atsakās sniegt šī sūtījuma iznīcināšanas sertifikātu (viņi slēpj savu rīcību). Es aizdomās, ka viņi piesavinājās (nozaga) šo paku sev. Jo nav pierādījumu, ka viņi to iznīcināja
DPD - Netiek piegādāts sūtījums
Netiek piegādāts sūtījums. Temu lietotnē tiek pasūtītas preces, apmaksāta piegāde, bet dpd to nepiegādā, pamatojoties, ka sūtījums neietilpst viņu paku skapja nodalījumā. Kā alternatīvu piedāvā braukt pašiem pēc sūtījumu uz noliktavu. Noliktava atrodas pilsētas citā galā, prognozējamais pavadītais laiks ceļā 1 stunda. Tādā gadījumā (ja brauc paši) naudu par piegādi netiek atgriezta, potenciālie ceļa izdevumi un pavadītais laiks ceļā netiek apmaksāts. Prece tiek nosūtīta atpakaļ. Bet es kā...
Latvijas Pasts - Serviss
Diedelnieki,ierakstītu vēstuli viņi nes uz mājām...2 dienu prioritāro nevar sagaidīt.Aplikācijā uzrādot,ka ir atstāts pasta kastē ziņojums.Bet nekā nebija un nav! Melu kantoris.Šo sen laiks izgaiņāt un nomainīt,aizsēdējušies visi.
Smartposti - Slikts serviss
Veselu stundu darba dienā sazvanīt nevar. Iepriekšējā dienā atnāca man ziņojums, ka nevar mani sasniegt, līdz ar to paciņa netika piegādāta, tad parādīja, ka ir jauns piegādes laiks apstiprināts, bet man par to nebija vispār nekādu ziņu, un lai tagad saprastu, kas notiek - sazvanīt nevar! Vairs nekad neizmantošu smartposti. Zaudējāt uzticamu klientu.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labrīt! Ko šādu es vel nekad dzīvē neesmu piedzīvojis! 😡 esmu atbraucis no naktsmaiņas, personīgi dzīvoju privātmājā, un durvis slēdzu ciet riet, tāpēc par to baigi no rita neaizdomājos, tak lūk Latvijas pasta darbinieks domā ka tai vietā, lai iemestu vēstuli pastkastīte, viņam ir tiesības ienākt svešā teritorijā un 10 no rīta, ļoti ļoti skaļi klauvēt pa logiem, bezmaz vai sist ārā durvis, kā arī starpcitu viņš bija atvēris durvis un bļāva “ vai kāds ir majas? ” kas ta par visatļautību? Un ka...
Unisend - Nepiegādāts paka
Labdien! Vēlos izteikt sūdzību par uzņēmuma Unisend pakalpojumu kvalitāti. Mana pirmā pieredze ar šo uzņēmumu diemžēl ir ļoti neapmierinoša. 2024. Gada 1. Maijā kurjers Jelgavā izņēma manu sūtījumu no pakomāta, kur to ielika sūtītājs, taču ar to viss arī apstājās. Kopš tā brīža nav sniegta nekāda informācija par sūtījuma tālāko virzību. Ir mēģināts sazināties ar uzņēmumu telefoniski, taču sazvanīt nevienu nav iespējams. Palasot citu klientu atsauksmes par šo uzņēmumu es esmu šokā par tik neprofesionālu uzņēmuma darbību.
Itella - Piegādes problēmas
Neuzticiet šim uzņēmumam piegādi. Piečakarēs.
Itella - Slikta apkalpošana
Sveiki. Man ir radies jautājums vai tiešām kurjeram drīkst braukt līdzi līdzbraucējs? Jau kuro reizi saņemot paciņu to izsniedz vīrietis nevis pati itellas darbiniece. Šis gadījums ir tieši Sigulda. Ļoti nelaipna sieviete.
DPD - Kurjeru vadītāja attieksme pret darbiniekiem
Labdien.
Vēlos pabrīdināt topošos darbiniekus.
Strādājot DPD ir savi plusi un mīnusi. Plusi ir tādi, ka alga ir laicīgi, nodokļi nomaksāti.
Mīnusi kurjeru vadītājs, cilvēks strādā uzņēmumā ļoti ilgi un var redzēt, ka piekusis no darba. Atnākot uz darbu saka kurjeriem, ka neviens neko nedara, darbs nenotiek, pasūtījumi ir maz, tie kuri nepatīk var dabūt papildus 30 adreses.
Negribi ņemt? Saņemsi draudus, "Es to atcerēšos". Kļūsi par ienaidnieku, kurš tev zvanīs darba laikā 2-3 reizes un...
DPD - Slikta pakalpojumu sniegšanas kvalitāte
Paku nav iespējams saņemt! Pēc pin koda ievadīšanas paku skapis uz displeja norāda, ka nevar atvērt nodalījumu, kurā atrodas paka. Zvanot uz tālruni 67387282, operators paskaidro, ka jautājumu risinās tikai 28.04.2025 — tas ir pēc divām dienām! Cilvēki mīļie, mūsdienu tehnoloģiju laikmetā dpd problēmas ar paku skapja darbības traucējumiem risināšanai nepieciešamas veselas divas dienas.
Omniva - Ievieto paku krietni tālākā pakomātā
Jau kuro reizi paciņa tiek ievietota 1km tālākajā pakomātā, nekā norādīts. Zinu jau atrunas par to, ka viņu noteikumi to atļauj, bet ņemot vērā to, ka ik pārdienas pienāk kāda paciņa, turpmāk pie katras iespējas izvēlēšos citu piegādes servisu. Neko citu jau es nevaru izdarīt. Man nav jātērē laiku, lai regulāri zvanītos un lūgtu ievietot tajā pakomātā, kurš sākotnēji bija norādīts. Man tas šķiet pašsaprotami, ka tā tam būtu jābūt un tāpēc es maksāju par piegādi, lai saņemtu sev ērtā vietā. Labāk saņemu vēlāk, bet sev ērta vietā, nevis tērēju laiku, lai ietu uz sev neizdevīgu vietu.
Omniva - Невероятно долгий срок доставки или посылка потеряна
Я никогда не думал, что доставка посылки из Каунас в Ригу займёт две недели. Но это мелочь... Следующая посылка из Китая оказалась в Эстонии и там она лежит с 7 апреля, сегодня 26... На сайте нет информации о передвижения посылки, только факт её регистрации. Видимо лошадей загнали, теперь пешком несут.
И о ужас, третья посылка снова попала в руки Omniva... Ну как так можно? Вы не только пренебрегаете клиентом получателем, но и подставляете поставщика, не портите хоть его репутацию, если своей...
Omniva - Ko darīt
Labdien, kāpēc omniva p [iepras personas kodu-e-parakstu-id karti-utt-es nedrīkstu nevienam, un kur nu vel privātai firmai sniegt savus datus un e-parakstus—lai tikai saņemtu savu sūtījumu—tas ir neprāts-man ir podziņu telefons-parasts-un tas nozīmē ka nevārēšu vairs ne sūtīt ne saņemt sūtījumus caur omniva—padomājiet omniva par to šobrīd sūtījums.
Unisend - Slikts serviss
Unisend nepiegādā pakas uz tuvāko pakomātu, bet kur pagadās! Divas pakas var ievietot katru citā pakomātā! Sazvanot operatori nevar atbildēt vai izsekot sūtījumu. Rakstot epastu tiek saņemtas formālas atbildes. Ņemot vērā, ka pakas jāsaņem samērā bieži, tika jau kādas 10 reizes rakstiski lūgts atzīmēt sistēmā vēlamo - tuvāko dzīvesvietai pakomātu. Diemžēl, pilnīga ignorēšana no Unisend puses. Dažas atbildes fascinē - viņiem nav piekļuves sistēmai! Kuram tad ir piekļuve Unisend sistēmai. Uz to nav atbildes vispār! Briesmīga attieksme. Bet redzu, ka arī citiem līdzīga rakstura problēmas.
Latvijas Pasts - Klientu apkalpošana zem plintusa
Labdien!
vēlos padalīties ar pieredzi, arī uzdodot jautājumu: vai VAS Latvijas Pasts vispār rūp klientu apkalpošanas minimālie standarti? (nosūtīju arī uzņēmumam uz [slēpt]@)
Aprīļa svētku dienās bija nepieciešamība nosūtīt sūtījumu. Atvēru google.lv - ierakstīju "latvijas pasts", man atvēras vietu piedāvājums- nevienam nav uzlikts pareizs darba laiks! Visiem ir norādīts paratais darbs laiks - kaut gan - Latvijas Pasts VAS kā publisko pakalpojumu sniedzēju izmanto tūkstošiem cilvēku, un...