DPD - Slikts serviss

Vēlos izteikt savu neapmierinātību ar DPD piegādes pakalpojumu.
Jau kopš 7.oktobra mana prece — skapis — atrodas pie DPD. 13. datumā saņēmu īsziņu, ka piegāde tiks veikta laikā no plkst. 8.00 līdz 17.00, taču prece netika piegādāta. Turklāt nesaņēmu nekādu informāciju par to, kāpēc piegāde nenotika. 15.
datumā pati sazinājos ar DPD, lai noskaidrotu situāciju. Man tika apsolīts, ka prece tiks piegādāta nākamajā darba dienā — 16. datumā. Taču arī šajā dienā piegāde nenotika, un nekādu paskaidrojumu vai informāciju par piegādes statusu joprojām neesmu saņēmusi.
Šodien ir 19.oktobris, un prece joprojām nav piegādāta.
Man nav saprotams, kāpēc piegāde tiek tik būtiski kavēta, ja prece atrodas Jelgavas noliktavā un piegāde jāveic Jelgavas novadā. Cik sarežģīti var būt organizēt piegādi tik nelielā attālumā?
Uzskatu, ka šāda attieksme pret klientu ir nepieņemama. Klientam nav jāzvana pašam, jāmeklē atbildes un atkārtoti jāgaida solīta piegāde,jāņem brīvdiena, bet piegāde tā arī nenotiek. Ja piegādi nav iespējams veikt norādītajā laikā, klientam ir tiesības saņemt savlaicīgu un skaidru informāciju.