DPD - Slikts serviss

Esmu ļoti neapmierināta ar DPD piegādes servisu!

Pasūtot sūtījumu, speciāli izvēlējos sev ērtāko pakomātu, kas atrodas netālu no manas dzīvesvietas. Taču DPD kaut kādu iemeslu dēļ nolēma manu paku nogādāt pavisam citā pakomātā, kas atrodas 3 KM ATTĀLUMĀ NO MANIS!

Nopietni?! Kāpēc es vispār izvēlos konkrētu pakomātu, ja beigās sūtījums tiek piegādāts tur, kur DPD pašiem ir ērtāk?

Es maksāju par piegādi un sagaidu, ka mans sūtījums tiks nogādāts tur, kur es to pasūtīju, nevis kaut kur citur! Tagad man ir jātērē savs brīvais laiks, lai dotos pakaļ paciņai, lai gan sākotnēji izvēlējos pakomātu tieši tāpēc, lai no šādām neērtībām izvairītos.

Manuprāt, tā ir ļoti necieņpilna attieksme pret klientiem. Ja izvēlētais pakomāts ir pilns vai rodas kādas citas problēmas, vai tiešām ir tik grūti informēt klientu un piedāvāt risinājumu?

Esmu ļoti vīlusies DPD servisā. Kāda jēga piedāvāt klientam izvēlēties piegādes vietu, ja beigās šī izvēle netiek ņemta vērā?

Ceru, ka DPD beidzot sāks nopietnāk izturēties pret savu klientu izvēli un ērtībām!