SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Slikts serviss
Vienkārši briesmīgs serviss. Pazaudēja ciparu no mana telefona numura. Un šajā situācijā neviens no darbiniekiem nevēlas risināt šo problēmu, viņi vienkārši nepiegādā. Šīs kurjers pat nepiezvana durvīs, nav nekāda epasta, vai mēģinājuma piegādāt uz pakomatu. Vispār nekā nav. Uz klientu apkalpošanas telefona sēž darbiniece, kura dara jeb ko tikai ne palīdz tikai kliedz. Viss, ko viņa man pateikusi nelaipnā balsī ir ka viņi nevārējot piegādāt, un ka man PAŠAI viņiem jāpiezvana nezin kad un jāorganizē piegādi. Un ņemot vērā, ka arī tagad nav nekādas info vai epasta, ja es viņiem nepiezvanīšu (kad?) viņi vienkārši vedīs sūtījumu atpakaļ?
Labdien!
Paldies, ka sazinājāties ar mums!
Lai mēs varētu pārbaudīt situāciju, lūdzam nosūtīt pakas numuru un problēmas aprakstu uz e-pastu [email protected].
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un gaidīsim Jūsu ziņu.
Ar cieņu,
SmartPosti klientu atbalsts
Добавить комментарий