DPD - Slikts serviss

Ja man vēl kādreiz dzīvē ienāks prātā kaut ko pasūtīt ar DPD, es vismaz 99 reizes padomāšu, pirms to darīšu. Šis ir vienkārši murgs!

Sūtījums jau vakar tika nodots kurjeram, taču piegāde nenotika, jo, kā izrādās, pakomāts esot bijis pilns. Labi, pieņemsim. Bet šodien situācija atkārtojas — tas pats pakomāts atkal esot pilns?! Jūs nopietni? Jūs ņirgājaties par saviem klientiem vai kā?!

Ja pakomāts ir pilns, kāpēc, pie velna, sūtījumu nevar ievietot citā tuvumā esošā pakomātā? Kāpēc man ir jāgaida vairākas dienas un jātērē savs laiks tikai tāpēc, ka jūsu kurjeri nespēj normāli organizēt piegādi un atrast vienkāršu risinājumu?

Vai tiešām divas dienas pēc kārtas nevar piegādāt vienu sūtījumu? Un, ja konkrētais pakomāts tiešām ir pilns, vai tiešām nav iespējams izmantot citu? Kāpēc klientam ir jācieš jūsu sliktās darba organizācijas dēļ?

Šāda attieksme ir pilnīgi nepieņemama. Klients maksā par piegādi, nevis par bezgalīgu gaidīšanu un absurdiem attaisnojumiem. Piegādei ir jāatvieglo dzīve, nevis jārada papildu problēmas un jātērē cilvēku laiks.

Godīgi sakot, pēc šādas pieredzes man vairs nav nekādas vēlmes izmantot DPD pakalpojumus. Pilnīga vilšanās un absolūta necieņa pret klienta laiku!