Рейтинг Почта и курьерские услуги

Похоронное бюро Почта и курьерские услуги Услуги перевода
Количество жалоб на компании
Процент надёжности предприятия
Latvijas Pasts
560
3%
DPD
485
38%
Itella
385
19%
Omniva
264
26%
DHL Latvia
68
1%
Express pasts
67
4%
Pasta Stacija
50
2%
Post Service
7
14%
TNT
6
0%
Nenes Pats
6
0%
E kiosks
5
5%

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Первый раз пишу жалобу. Плохой сервис от bestsecret.com и itella.lv в качестве доставки. Несмотря на то, что доставка до дома, посылки оставляются в терминалах, до которых надо добиратся на транспорте и тратить на это около 45 минут. Ни звонка о предстоящей доставке, ничего. Последняя посылка настолько измята, что боюсь делать заказы снова. Bestsecret.com не хочет ничего решать вообще.

Latvijas Pasts - Slikts un neprofesionāls serviss

Slikts un neprofesionāls serviss Ierodos pa ilgiem laikiem Zolitūdes pasta nodaļā, Ruses iela 9, Zemgales priekšpilsēta, Rīga, lv-1029 un esmu šokā par attieksmi. Vēlējos nosūtīt 2 sūtījumus uz Asv, ko esmu darījusi iepriekš citās Latvijas pasta nodaļās. Darīšana šoreiz man bija ar iespējams nodaļas priekšnieci (čekā uzrādās vārds irina zeforova) , kura apskatot paciņas, dusmīgi pavēl: "vajadzīga deklarācija! " sajūta it kā no manis tiktu gaidīta šī deklarācija.. Ok, iedod man deklarācju, kurā aizpildu visus laukus, izņemot h...

Itella - Melošana un sūtījumu piegādes kavēšana

Melošana un sūtījumu piegādes kavēšana Ar sākšanu "rakt" un meklēt, kur ir palicis mans sūtījums un ar 16 dienu nokavēšanos, paka tika piegādāta. Vienkārši briesmīgs serviss. Lai taupītu savus nervus, iesaku no itella sniegtajiem paku piegādes pakalpojumiem atteikties. Visnepatīkamākais ir acīmredzama melošana (skat. Screenshot) , par it kā notikušo piegādi un tālākiem solījumiem par piegādi, kuri netiek pildīti. Labi, viens, no diviem solījumiem tika izpildīts. Man laikam ir paveicies, jo lasot citu cilvēku atsauksmes par šo...

РешеноDPD - Prece netika nosūtīta

Prece netika nosūtīta Preci gaidīju vairāk kā divas nedēļas. Paka bija jānogādā no Latvijas uz Norvēģiju. Gaidīju divas nedēļas. Beidzot man atnāk e-pasts un SMS ka paka tika piegādāta. Viss super un jauki. Tagad meklēju kur ir mana paka. Bet nekur nav. Sazvanīju iestādi kas izsūtīja sūtījumu. Tikai tad man paziņoja ka paka nevis ir nogādāta man bet atpakaļ sūtītajam. Jo par cik paka ejot ārpus Eiropas savienības, itkā esot jānorāda per. kods. Kas tika iesniegts tai pašā dienā. Bet sūtītajam esot teikuši, ka tam...

РешеноDPD - Neuzņemas atbildību par savu kļūdu, nepiegādāts sūtījums

Neuzņemas atbildību par savu kļūdu, nepiegādāts sūtījums Sūtijuma piegāde bija plānota 15.09. Iespēja šajā datumā man paciņu saņemt nebija tāpēc rakstiski e-pastā ar klientu servisu sarunāju piegādi pārcelt uz 22.09. , kas arī tika apstiprināts un redzams pēc sūtījuma izsekošanas nummura. 22.09. Jau tuvojoties dienas beigām sūtījums nav saņemts, tāpēc zvanīju uz klientu apkalpošanas centru, kur man apstiprināja, ka līdz plkst. 18.00 sūtījums būšot klāt. Diemžēl tā tas nebija. Vakarā skatoties pēc sūtījuma nr. Redzu, ka paciņa jau atrodas Polijā...

Latvijas Pasts - Expresis - piegāde

Expresis - piegāde Tātad, augustā caur 220.lv tika pasūtītas bērniem jaunas gultas. Piegāde-3.10! Vīrs paņem 2 brīvdienas lai gultas saliktu. Pienāk datums, gultas nav. Ok, 1 diena- nav bēda. Šodien 4.10 un atsūta ziņu ka būs tikai rīt. Latvijas pasts- neko nezinot , prece esot atvesta tikai vakar, 220.lv preci jau atdevuši 30.09. Viens uz otru pārmet atbildību, bet gala rezultātā neviens neesot vainīgs! Kurš ir vainīgs?! Kurš nes atbildību par to ka norādītais piegādes laiks nav pareizs un KAPĒC netiek brīdināt...

Latvijas Pasts - Slikts serviss, attieksme.

Slikts serviss, attieksme. Noformējot sūtījumu “Mans pasts ”vidē un atnesot uz pasta nodaļu, darbiniece izprintē A4 lapu un saka kā man to ir paša spēkiem jāpielīmē uz kastes. Nekādi līdzekļi to īstenošanai netiek piedāvāti. Nopietni?! Man jāformē sūtījums elektroniskajā vidē un pēc tam jānāk uz pasta nodaļu ar savam šķērēm, līmlenti un dokumentu kabatiņu? Es nerunāju par to, kā par liekiem 5 gramiem iekasē kā par kilogramu ja paciņa pārsniedz vienu kilo. Ap*isiena tarifs saucas laikām. Tad kāda no jums jēga? Ātrāk un...

Itella - Itella nesaprot kā strādā paku skapji

Itella nesaprot kā strādā paku skapji Briesmīga piegādes kompānija. Veicu pirmo pasūtījumu no Temu mājaslapas un piegādi "veica" Itella (smartpost) uz viņu paku skapi. Pirmdienas pēcpusdienā atnāca sms, ka paka ir skapī biznesa centrā. Ceturtdien pēc darba ap 20:00 devos paku no skapja izņemt, skapis atrodas biznesa centrā, durvis slēgtas, uz durvīm norādīts darba laiks darba dienās 8:00-18:00, brīvdienās nestrādā, saprotu, ka ir problēma - mans darba laiks sakrīt ar biznesa centra darba laiku un nogalē ir slēgts, paku izņemt man...

РешеноDPD - Kavēta piegāde

Kavēta piegāde 1 septembrī veicu pasūtījumu caur Sinsay. 12 septembrī atnāca e-pasts ka solītā piegāde būs no 6 līdz 12 septembrim. Ir 24 septembris un vēl paciņa nav saņemta. Sinsay uzrāda ka sūtījums itka ir ceļa pēc tam itka ka jau ir nosūtīts uz saņemšanas punktu bet dpd uzrāda ka 5 septembrī ir saņemta pavadzīme. Tālāk lietas nekustās uz priekšu. Nav skaidrs vai paciņa ir nozaudēta vai tomēr to kaut kad saņemšu.

Itella Logistics SIA - Draudzmīgs serviss

Draudzmīgs serviss Nesaprotu, kas šo brīnumuzņēmumu vada, vai nevada? Īpaši vēlos izcelt talantus no transporta nodaļas un kurjerus. Vienkārši pretīgs uzņēmums. Piegādes serviss ir d***ā, atstāj sūtījumus kur vēlas, ja vispār atstāj un nav nedēļām jāgaida piegāde, komunikācijā kurjeri ir pretīgi, klientu servisā kaut kādi muļķi strādā, vienmēr uzraksta copy paste ziņu cik viņiem ļoti žēl par radušos situāciju un turpina būt izcili sūdīga servisa nodrošinātāji. Lai kā vēlētos izvairīties no sadarbības ar Itella...

Express Pasts - Piegādes kvalitāte

Piegādes kvalitāte Bija jāsaņem paka no kurjera. Zvana brīdī nebija iespējas atbildēt, bet pēc 3 minūtēm atzvanīju - kurjers neatbildēja un vēlāk arī neatzvanīja. Saņēmu paziņojumu, ka piegāde neveiksmīga. Šādā veidā piegādes var tikt veiktas desmitiem reižu - tas ir tikai normāli, ja cilvēks nav 24/7 pie sava tālruņa. Pie mājas kurjers arī nepiebrauca. Pēc 30 minūtēm izdevās kurjeru sazvanīt - šim uzņēmumam klients noteikti nav pirmajā vietā.

Itella - Поломка

Поломка Не бережное отношение к посылке пакет пришёл порванный это ладно но ещё и погнутый чехол это ещё терпимо но самое обидное это то что в посылке было защитное стекло которое пришло погнутыми и треснутым а коробка поломанная это отвратительно что карьерам платят за такую халатность и не брежность больше нет желания пользоваться а так еще внутри было порваны пакеты с кофтами и все помятые и перекрученные но самое обидное это стекло отвратительный сервис.

РешеноDPD - Slikts servis

Slikts servis Заказал в Bite' телек и соундбар, Dpd курьер вытащил из машины телевизор и сразу сунул документы на подпись. Я подписал и спросил где вторая коробка? Курьер ответил что у него ничего больше нет. Что это Bite накосячили. Я стал звонить в Bite, сто бы спроситт с их стороны было выдано все или нет. Попросил курьера подождать пока я разговариваю с оператором бите. На что курьер ответил или бери только телевизор или ничего. При этом документы подписаны. Я говорю ему, какие гарантии что мне привезут...

Latvijas Pasts - Laikā nepiegādā vēstules

Laikā nepiegādā vēstules Aizstautnieku pastniece uzskata ka vienas vēstules dēļ nav vērts braukt uz mūsu pastkastīti. Tāpēc mēs saņemam vēstules ar lielu nokavēšanos, kad ir uzkratas divas un vairāk, tad atved. Esam mutiski sūdzējušies Dobeles pasta vadītājai, uz ko atbide viena - " tas nevar būt ". Šobrīd gaidu 30.08 izsūtitu vēstuli. Pastkastīte ir tukša.

Itella - Smartpost piegāde

Smartpost piegāde Itella, smartpost ņirgājas par klientiem. Dzīvoju artilērijas ielā un vienā dienā saņēmu īsziņas par vairākām pienākušajām pakām no viena un tā paša sūtītāja. Būtība ir tāda, ka manas pakas tika izmētātas pa visiem iespējamajiem apkārtnes pakomātiem - cēsu iela 31, Pērnavas 55, Matīsa iela 23. Zvanīju un lūdzu lai novieto paciņas vienā pakomātā, uz ko saņēmu strupu atbildi ka man ir divas nedēļas laika un varu kādu aizsūtīt uz pakomātu ja pašam nav ērti tikt. Izcili bēdīga loģistika lielai loģistikas kompānijai. Vai nu nemāk darīt savu darbu vai arī negrib.

DPD - Piegāde

Piegāde Sveiks Dpd ir slikts serviss un cilvēkus muļķo es gaidīju paciņu un tajā dienē nevarēju saņem pārliku uz citu dienu un jau ir nedēļā pagājusi paciņa ka nau tā nau esmu ļoti dusmīgs un cik vēl dienas man ir jākavē darbs lai beidzot varētu saņemt paciņu.

Itella - Полная безответственность!

Полная безответственность! 3 раза пользовалась этой службой - 3 раза косяк! В первый раз посылка гуляла 2 недели где-то, аргументируя, что отправитель не указал мой номер телефона. Хотя, когда посылка все-таки пришла, было видно, что телефон на коробке на месте! Причем, пришла только после жалобы на следующий день. Второй раз посылка пришла быстро, но звонили не по телефону, а в домофон т. К. Якобы не могли ко мне дозвониться. Оказалось, номер телефона написан настолько мелко, что даже я с идеальным зрением еле его...

Itella - krapsana!!

krapsana!! This is the 4th day the item has not been delivered! It keeps saying “May be delayed by one day” I called them 2 days ago and they said if by today it won’t be delivered to the parcel machine then you will send the item to my address. They have not even sent the item. Not to the machine not to my address. No one has contacted me they are thieves!

DHL Latvia - Jau sen nebiju saskāries ar tik sliktu klientu apkalpošanas servisu.

Jau sen nebiju saskāries ar tik sliktu klientu apkalpošanas servisu. Paciņa izsūtīta no Polijas ar DHL, bet nezin kādu iemeslu dēļ nodota sub-kompānijai Itella, kura laikam pat neplāno to sūtījumu piegādāt. Sazinoties ar vienu vai otru kompāniju apsola piegādāt tajā pašā dienā, bet kārtējie meli. Jau sen nebiju saskāries ar tik sliktu klientu apkalpošanas servisu. Pēdējo reizi izmanotoju DHL pakalpojumus, kuri saistīti ar piegādi Latvijā.

РешеноDPD - Prece netiek piegādāta

Prece netiek piegādāta Sūtījums atnāca uz lv 24.08. , nosūtītājs nav pievienojis sūtījumam manu tālruņa numuru, tāpēc piegāde nav notikusi, nosūtīju Dpd savu tel. Numuru un sākas problēmas ar piegādi. Visu laiku kaut kas jāgaida, 28.08. Rakstiski ir atbildējuši, ka piegāde notiks 28.08. Pēcpusdienā, vakars tiek pavadīts gaidīšanā un atkal nav ne ziņas, ne piegādes, tikai sabojāts vakars. 29.08. Zvanu uz dpd, pavisam nekompetenta darbiniece vārdā Dana, kas nemāk ne vadīt sarunas, ne risināt klientu pasūtījuma...

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы