| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
Решено1a.lv - Pārstāvja atbilde 03.08.2018
https://www.sudzibas.lv/1alv/1alv-slikts-serviss-bojajums-c484393
Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 03.08.2018
Добрый день. Связались с Вами по телефону и предложили решение ситуации. К сожалению от обмена товара отказались (сидения).
Просим Вас немного еще подождать, так как выясняем информацию от производителя на счет замены сидения на оригинальный. Надеемся на Ваше понимание и извиняемся за предоставленные неудобства.
Papildināts Jevgenijs_k 05.09.2018
Прошел ещё месяц знаете что...
1a.lv - Slikts serviss
1a.lv pie precēm norādīts "piegādāsim rīt". Pasūtot, izrādās, ka piegādāt var tikai pēc 2 nedēļām. Piegādes dienā zvanu uz 1a.lv, izrādās, ka preces nepiegādās, jo manis nopirktā veļas mašīna nav pieejama. Arī nopirkto ledusskapi, kurš ir pieejams, norādītajā dienā nepiegādās, jo var piegādāt tikai kopā ar veļasmašīnu, kuras nav. Man liek izvēlēties citu veļas mašīnu. Abas preces piegādāšot tikai pēc 5 dienām. Noformējot pasūtījumu man piedāvāja iespēju izvēlēties piegādes laiku. Izvēlējo...
Решено1a.lv - Плохой сервис, грубое отношение к клиентам!
Вчера вечером заказала ноутбук через домашнюю страницу, взяла в лизинг. При покупке было указано, что смогу получить его сегодня после 19.00. С утра получила подтверждение лизинга и дата получения изменилась на следующий день.
Позвонила узнать в чем дело и можно ли его получить сегодня, так как с завтрашнего дня меня не будет в городе. Мне сказали что заказ будет только завтра, раньше никаким образом ее получить не получится. Ладно. Потом позвонила оператору еще раз, с целью узнать возможен ли...
1a.lv - Slikts serviss
08.09 tika nopirkts jauns telefons ,kuram nestrādāja ieslēgšanas poga , tādēļ 09.09 tika atdots telefons uz diagnostiku 1a.lv veikalā. Un tikai 15.08 ( diezgan ilgi bija jagaida) atnāca paziņojums uz ēpastu ,ka telefons ir izsūtīts uz diagnostikas servisu. 21.08 es piezvanīju uz 1a servisu , kur man pateica ,ka diagnostikas slēdziens tika saņemts un telefons patiešām bija braķēts un tādēļ man tuvākājā laikā tiks piešķirts kupons telefona cenas apmērā ,ka tas bija pateikts aktā.Es biju tam...
Решено1a.lv - Preces apraksts nepieciešams valsts valodā
Precei nepieciešama instrukcija valsts valodā
Katru reizi pasūtīto preci saņemt vēlos jau ar pilnu lietošanas instrukciju valsts valodā taču tas nav tā..
Pieņemot pasūtījumu,tā izpildes laikā ir jāsagatavo tā instrukcija,lai saņemtu to valsts valodā.
Aizbraucot uz servisu un lūdzot palīdzību...labākajā gadījumā sola atsūtīt e-pasta vēstulē...gaidu.
Решено1a.lv - Atbaidoša attieksme, izvairās pildīt garantijas saistības
Pēc saskarsmes ar 1a.lv servisa darbinieku, esmu nolēmis vairs neieprikties šai veikalā. Nožēlojama attieksme. Varat būt droši, ka 1a.lv darīs visu, lai izvairītos no garantijas saistību pildīšanas. Iesaku izvēlēties citus interneta veikalus.
Решено1a.lv - Rupja attieksme, pircēju maldināšana par saņemšanas termiņiem,
Izvēlos preci kurai atzīme "varēs saņemt rīt birojā", apmaksāju to savā interneta bankā, nosūtīju maksājuma apliecinājumu, klēpju dators bija steidzami nepieciešams darbam. Zvanot nākamajā dienā uz veikalu, saņēmu rupju pēc formas atbildi no kāda skuķa. Īsumā jēga tāda, ka saņemt datoru solītājā laikā nav iespējams. Nekad vairāk!
Решено1a.lv - Slikts serviss
Izvēlos preci kurai atzīme varēs saņemt rīt birojā, jo ļoti steidzīgi nepieciešama, taukvāres katls, viss katlam sapirkts, bērniem dzimšanas dienas ballīte, rēķinos kad man taukvāres katls nākamajā dienā būs klāt, zvanu prasu nākamajā dienā cikos var saņemt uz ko man atbild, kad katlu būs iespējams saņemt tikai pēc 3 dienām! Bet es speciāli izvēlējos lai nākamajā dienā, vēl izvēloties samaksas veidu bija izvēle saņemt 18.08 pēc 12 1a.lv klientu centrā maksa skaidrā naudā! Bet man cenša...
1a.lv - Плохой сервис, обман ремонтного сервиса
Заказ: 1113005
пред история: https://ru.Sudzibas.lv/1alv/1alv-ne-kachestvennij-tovar-plohoj-servis-c487486
"привезли велосипед с сервиса. Обещанную смету о выполненных работах, как договаривались с оператором перед доставкой, так и не получил. Начал проверять, всё ли починили что я указывал при сдаче в ремонт. Начал с педали, которая при сборке для продажи, была не правильно вкручена (либо криво, либо насильно) (это моя догадка) ", в результате чего была срезана резьба на педали и там куда...
1a.lv - Не качественный товар, плохой сервис.
Купил велосипед. При первом пользовании обнаружил плохую работу переключения скоростей и что цепь цепляла рамку, подумал что не важно, потом мастер настроит. Так же заметил какой-то стук в области механизма, что держит педали. Так же не отрегулированные тормоза (из-за которых я чуть не попал в аварию) . На третье пользование, по пути домой отвалилась педаль. Хорошо, что с работы а не на работу. При осмотре очень удивился, думал закручу педаль назад и будет норм. Оказалось, на педали и куда...
Решено1a.lv - Maldinošs saņemšanas datums
Maldinošs saņemšanas datums. Pasūtīju telefonu, lai varētu novērtēt to savā blogā, ko bija nepieciešams saņemt jau tajā pašā nedēļā kad pasūtīju (tā vismaz bija teikt)... Pat speciāli pasūtīju no viņiem, kur bija mazliet dārgāk, ka tik lai tajā pašā nedēļā saņemtu nevis nākošajā, bet neko. Pēdējā, saņemšanas dienā pasaka, ka prece būs tikai nākamajā nedēļa un neko nevar darīt. Zaudējāt klientu - malači!
Решено1a.lv - Maldināšana
Konkrēta cilvēku maldināšana par sūtījumu saņemšanas laiku.
Veicot pasūtījumu (31.07.18.) tiek prasīts norādīt vēlamo saņemšanas datumu, kas manā gadījumā bija 03.08.18.
Izdarot šo izvēli, tiek parādīts, ka šajā datumā konkrēto preci varēs saņemt manis norādītajā piegādes vietā.
Tā kā 03.08.18. Preci nesaņēmu, rakstīju uz [slēpt]@1a.lv, ka lîdz 08.08.18. Man ir nepieciešams to saņemt. Pēc šī e-pasta tiek sniegta atbilde, ka piegādes datums ir mainīts uz 08.08.18.
Vēl līdz šai dienai (09.08.18.) neesmu preci saņēmusi.
Nevar rēķināties ar solīto piegādes datumu! Skumji.
Решено1a.lv - Slikts Serviss
Tika pasūtīta prece. Pēc pāris dienām, zvana un saka, ka prece vairs nav pieejama (pasūtījums tiek atcelts) . Es pēc 5 minūtēm zvanu atpakaļ un saku ka jums šī prece ir un tad atjaunoja pasūtījumu. Paiet 2 nedēļas un pasūtījums atkal tiek atcelts, bet šoreiz pa atcelšanu netika ziņots! Zvanu un prasu kāpēc un man atkal atbild"prece neesot pieejama vairs". Tad man ir jautājums,1. Kāpēc jums internetveikalā ir prece, ja tas vairs nav 2. Kāpēc ir jāčakarē pircēja laiks, jo prece nav vairs pieejama, nevis jaatjauno pasūtījis.
Решено1a.lv - Krāpšana, slikts serviss
Nopirkām mobilo telefonu, atklājās ka telefonam nav licencētas. Nākošā dienā aiznesam, pateica, ka 3-10 dienu laikā atgriezīs naudu, pēc 10 dienām ir cits stāsts, un tā tas turpinās, katru reizi zvanot, dzirdam citu pasaku ne telefona ne naudas .
Купили мобильный телефон, оказался нелицензионный. Отнесли обратно, сказали в течение 3-10 дней вернут деньги, но через 10 дней уже другая история, и так продолжается до сих пор. Итак товар нелицензионный, ни товара ни денег, не советую покупать в 1а.lv
Решено1a.lv - Piegādes termiņš
Vēršu uzmanību piegādes termiņiem, ko norāda pārdevējs. Pasūtīju preci, jo piegādes laiks bija atbilstošs manām iecerēm. Vairākas reizes piegādes termiņš tika atlikts. Gala rezultātā lūdzu atgriezt naudu. Vairs nekad šajā veikalā preces nepasūtīšu. Draugiem un kolēģiem noteikti neieteikšu.
Uzņēmuma vadībai iesaku pievērst uzmanību klientu servisam, jo šobrīd uz tā balstās lielākā daļa biznesu.
Решено1a.lv - Preces piegāde
2.08. Plkst 10.30 no rīta interneta veikalā 1a.lv nopirku preci (ledusskapi) , kurai piegādes termiņš uz mājām bija 3.08. Tas bija vissvarīgākais iemesls, kāpēc izvēlējos šo konkrēto preci konkrētajā interneta veikalā. Vēl reizes trīs sazinājos gan pirms pasūtījuma apmaksas, gan arī pēc, lai pārliecinātos, ka preci man piegādās laikus! Abi ar vīru darbā paņēmām brīvu dienu, kā nekā ledusskapis jāstiepj, nevis tējkanna. Un te pēkšņi man šodien paziņo, ka ir mainīti piegādes laiki uz 6.08. ! Kaut...
Решено1a.lv - Slikts serviss, bojajums.
Много лет пользовался услугами магазина и всё было нормально, пока не прислали товар с дефектом и я не столкнулся с сервисом. Купил ребёнку велосипед 05.07.2018. Прислали с порванным сиденьем, сразу отправили фото с дефектом и ждём ответ как указано на сайте в течении суток. Никакого ответа мы не получили, звоним сами на что получаем мы ждем ответ от производителя, от нас ничего не зависет, сегодня вам перезвоним. Хочу отметить что магазин в течении этих недель сам с нами связывался 1 раз и...
Решено1a.lv - Сервис, обслуживание клиента
Оформили заказ на их сайте - позиций много, но все они легкие. На сайте представлена инфо по доставке, где написано, что от 5-10 кг доставка будет стоить 4,99! Перешли к оформлению, и на последнем этапе написано - доставка 12 евро. Решили позвонить и уточнить, оператор спросила что у нас за заказ, и сказала что тк расчет наличными, доставка не 4,99, а 6,99. Спросили почему? Зачем тогда на сайте неверная информация? Сказали, что, вот вы платите наличными, тогда будет доставка дороже и положила трубку.
Так себе обслуживание, пока что-то заказывать там нет никакого желания!
Решено1a.lv - Slikts serviss
10.05. 1a.lv internetveikalā iegādājos Kettler Air Pad 7351-400, bet jau pēc 3 lietošanas dienām guvu pārliecību, ka spilvens laiž gaisu.
7.06. nogādāju preci uz 1a.lv Mūkusalas ielā 41 uz garantijas servisu.
21.06. e-pastā saņemu 1a.lv vēstuli, ka prece nosūtīta uz servisa diagnostiku. Kāpēc gan nepieciešamas 10 darba dienas, lai preci nosūtītu uz servisa diagnostiku?
26.06. portālā salidzini.lv publicēju informāciju par šo faktu.
27.06 piezvana 1a.lv pārstāvis un stāsta, ka minētā e-pasta...
Решено1a.lv - 3 produkti no 1a, neviens neder
Pasūtīju 3 preces no 1a.lv
Telefona aizsargstikliņu un 2 datora austiņas.
Stikliņš neder, ar atgriešanu čakarējas 100 gadus.
Pirmstam iegādājos dažādus telefonus, 2 portatīvos datorus un stacionāro datoru pa daļām liku. Viss kārtībā. Telefoni gan atnāca visi ne tādās krāsās kā pasutiju.
Vienas austiņas pārstāja darboties uzreiz pēc iegādes. Otras austiņas jau izpakojot nedarbojas.
Ņemot vērā to, cik ilgi "atgriež" naudu psr pirmo preci, ar pārējām negribu nervus beigt.
Līdz šim visas prece...