| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
1a.lv - Bojājums, apkalpošana
Pēc mobilā telefona saņemšanas ar kurjeru laukos, jo tas ir ērtākais veids preču piegādei vietā, kur sabiedriskais transports kursē reizi nedēļā, tas kalpoja apmēram 30 dienas. Mobilajam telefonam jau kopš pirmās dienas novērots zems akumulatora lietošanas ilgums. Laikam ejot, tas samazinājies arvien īsāks. Zvanot klientu servisam atbilde - pašiem jāved telefonu uz Rīgu vai jāsūta par saviem līdzekļiem ar ekspress pastu, kaut arī pensionārs dzīvo dziļos laukos un tādu iespēju nav!
Решено1a.lv - Slikta piegāde, slikta apkalpošana
Pasūtijums veikts 13.12.2018.
Prece solīta uz 21.12.2018. Tad atnāk sms, ka plānotais pasūtījuma saņemšanas laiks ir pārceltsz uz 28.12.2018.
Pienāk 4. Janvāris 2019. G - nav ne preces ne sms.
Zvanu pati un meklēju, kur ir palikusi mana prece. Man atbild, ka prece ir aizvesta uz citu dpd. Rodas jautājums: kā es to varu uzminēt, ja nenosūta sms?
Telefoniski man apsola, ka prece 07.01.2019 man tiks piegādāta sākotnēji noteiktā dpd.
Kad pienāk 07.12.2019. Pienāk sms par piegādi citā vietā...
Решено1a.lv - Atgriešanas tiesības
Iegādājos gaisa mitrinātāju www.1a.lv.
Saņemot preci iedarbināju to un sapratu ka tā pilnībā neatbilst ekspektācijām - prece ir skaļa, turklāt ap to veidojās peļķes. Pēc 2 dienām devos uz veikalu, lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības.
Veikalā man tika paziņots ka preci es atgriezt nevaru, jo es tajā biju ielējis ūdeni un konsultants atsaucās uz uzņēmuma iekšējiem noteikumiem: "jūs preci varat izmantot tiktāl, cik jūs to izmantotu parastajā veikalā preces funkcionalitātes pārbaudei".
Kā...
Решено1a.lv - Piegādes termiņu neievērošana/kavēšana
Esmu pasūtījis preci 1a.lv internetveikalā 09.12.2018. piegādes termiņš bij 21.12.18. Protams prece netika atsūtīta laikā un piegādes termiņu pārcēla uz 27.12.2018. Arī 27. neatsūtīja. Piegādes termiņu pagarināja līdz 04.01.2019. Šodien (03.01.2019), saprotot, ka drošvien nesaņemšu preci arī rīt, apņēmos zvanīt. Tātad. Konsultanti nespēj rast atbildi par to kad prece tiks saņemta. Novirzīt mani uz kādu kas zina arī nevar. Kā atbildi saņemu:''mēs nezinām kad prece būs pieejama?'' Viens saka, ka...
Решено1a.lv - Отвратительный сервис
Описываю суть: к новому году был заказано зарядное устройство в подарок бате за рубеж (пришлось покупать на месте уже...) , оплата была произведена 12.11.2018 года. Дата доставки была указана 20 декабря. Что мы имеем в итоге: спустя месяц карл! 12.12 все товары для вашего заказа заказаны. И барабанная дробь - 20.12 приходит оповещение заказ готовится к упаковке. С алиэкспресс за это время пришло уже 4 заказа с двухмесячным сроком доставки. Завтра выезжаю из страны и подарок становится не...
Решено1a.lv - Mani bērni uz Ziemassvētkiem palika bez dāvanām
Esmu ļoti vīlusies šajā uzņēmumā. Solītā reklāma, ka visi pasūtījumi tiks piegādāti līdz ziemassvētkiem, ir meli. Mani bērni uz ziemassvētkiem palika bez dāvanām. Pēc vairākiem zvaniet, beidzot 27.12.2018 biju saņēmusi savu pasūtījumu. Silti neiesaku griezties pie šī uzņēmuma, jo īpaši pēc darbinieku attieksmes. Ja jūs domājat, ka kāds meklēs jūsu sūtījumu, tad nē, būs viena atbilde, redzam, ka kurjers to ir piegādājis. Viss beigsies ar to, ka jums būs pašam, jāzvana piegādes uzņēmumam, tad...
Решено1a.lv - Slikts serviss, krāpšana / Плохой сервис, надувательство
Заказал товар 16.12. Выбрал службу доставки DPD, на сайте было указано, что получу товар 22.12. 1a 22.12 ещё даже не передал товар DPD. Но 23.12 в 6 утра (ага, охотно верю!) сообщили, что выслали товар, но будет 28.12. Конечно, 28.12 ничего я не получил, позвонив в 1а узнал, что будет не ранее 02.01.
У меня вопрос к 1а: вы считаете нормальным такое наплевательское отношение к клиентам? И я имею ввиду не то, что товар мною до сих пор не получен. Я имею ввиду то, что вы не сообщаете клиенту о...
1a.lv internetveikals - Slits serviss
Очень большой осадок на магазин и его обслуживание. Заказала подарки ребенку 19.12.2018 с курьером ДПД. Расчетное время было указано 27.12.2018. На электронную почту пришло подтверждение.
27.12.2018 опять же пришло сообщение на почту, что посылка ОТПРАВЛЕНА, но уже приблизительная дата получения товара, стала 29.12.2018.
Сегодня уже почти 31.12.2018 , не до магазина не до курьерной службы связи нет. Ребенок остался без долгожданного подарка.
Конечно многое можно понять, что праздники, что...
Решено1a.lv - SLIKTS SERVISS
Esmu ļoti vīlusies šī veikala darbā, pirms Ziemassvētkiem bija mājas lapā ielikts info, ka pasūtot preci piegāde tiks nodrošināta līdz Ziemassvētkiem, bet veicot pasūtījumu 14.12.2018 , protams nekāda prece līdz Ziemassvētkiem piegādāta netika, paskatoties pasūtījuma kustību, preces apstrāde līdz izsūtīšanas brīdim vien aizņēma veselas 9 dienas un tikai tad prece tika nodota piegādei uz Omnivu, bet tur atkal kaut kādi līkloči tika mesti, un pat šodien 29.12.2018 vēl joprojām prece netika...
Решено1a.lv Lielākais interneta veikals Latvijā - Slikts serviss
Briesmīgs serviss! Iegādājos presi 18.12 par kuru uzreiz samaksāju,tāpat kā par piegādi, piegādes datums sākumā rādās nākamā diena, bet apmaksājot atnāk epasts par 22.12. ,pienāk 22.12 - preces nav, zvanu uz 1a.lv, attaisnojas ar to,ka paši preci nav saņēmuši, bet rīt saņemšot,pienākt rītdiena- atkal nekā,tad sola uz 28.12, zvanu- saka ,ka jau nodots kurjeram, pienāk 29.12 preces nav, zvanu,lai atcelt pirkumu, nauda būšot atpakaļ tikai janvāra otrajā nedēļā un kā attaisnojums visu laiku skan...
Решено1a.lv - Ужасное отношение.
Оформил заказ за неделю на 28.12.
Позвонил чтобы узнать во сколько будет готов товар. Сказали ждите до 8 вечера.
Сообщение о том что заказ укомплектован - так не пришло.
29 числа сам позвонил, на что получил ответ что будет готово только после праздников.
В итоге родственники остались без подарков, а я с плохим отношением к этому интернет-магазину. Не извинились! Не рекомендую!
Решено1a.lv - Slikts serviss
Pasūtījums vekts 17.12.2018
Nodots piegādei (Omniva) 19.12.2018 - saņemšana attiecīgi 20.datumā. Tik tālu viss ļoti labi.
21.decembrī 9.30 saņemu zvanu no 1a.lv.
Man paskaidro - pakomātā vietas nav, vedīsim ar kurjeru.
Paiet visa diena un no kurjera ne ziņas.
22.decembrī zvanu jautāt kā veicas ar piegādi. Atbild ka atzvanīs. Pēc 3.5 stundām saņemu zvanu. Neko nevaram darīt paka būs 27.decembrī !
27.decembrī kurjers beidzot atved milzīgu paku.
Biju izvēlējies opciju 1a dāvanu iepakojum...
Решено1a.lv - Плохой сервис, доставка
Ни разу ещё не писал "жалобы", но тут накипело. Что могу сказать, раньше не было проблем с этим магазином, но теперь 1 за 1 летят косяки. Обещано 21, перенесли на 22. Ок, потерпим. С 22 до 27 никаких новостей(22 - до сих пор ожидаемая дата доставки). Звонок оператору, тот ничего сделать не может, потому что - внимание - ! мы сегодня упаковали посылку !. Как это так сегодня? - подумал я, ведь сообщение о отправке получено уже 22.12 в 9.40 утра. Ну да ладно, теперь оказывается курьерская...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīto preci 18.12.2018. Uz 20.12.2018. Nepiegādāja, telefoniski nesazinājās un nebrīdināja, bet vismaz 19.12.2018. Atsūtīja E-pastu, par to ka preces nav un nauda tiks atgriezta. 20.12.2018. Izlasīju E-pastu un 21.12.2018. Nauda bija atpakaļ. Bet nācās iesvīst lai paspētu sagādāt dāvanu.
Jūtos piesmiets.
14.12.2018. Pasūtīju bērnam rotaļlietu uz ziemas svētkiem. Piegāde uz 21.12.2018. Domāju būs, bet nekā. Nekādu ziņu. Piezvanīju viņiem 22.12.2018. Piegādātājs kavējas. Man neinteresē...
Решено1a.lv - Piegāde
Pasūtiju savu preci 12.12(trešdiena), kur pie preces bija norādīts saņem jau otrdien(18.12). Pienāca otrdiena, ziņas nekādas. Zvanu vakarā prasu kāpēc tà? Atbildēja, ka mans noraditais pakomāts pilns,bet vat aizsutit uz citu saņemšu jau 5dien. Okay, tas der, protams neko 5dien es nesaņēmu. Šodien viņiem saku, ka esmu bez dacanam, atbilde apm”tā sanāca”
Решено1a.lv - Piegāde kavējas
16.decembrī pasūtīju divas preces (pasūtījuma nr#1335691), par kurām veicu maksājumu internetbankā uzreiz. Kā piegādes veidu izvelējos Omnivas pakalpojumu. Epastā atnāca paziņojums, ka plānotais piegādes laiks ir 20.12. Pēc pāris dienām šis laiks pārmainīts uz 21.12. Jau priecājos, ka pēc tam nekas vairs netika mainīts. Pienāca 21.12, tā arī nesaņēmu ne preces, ne epastu, kā arī nekādu zvanu, kāpēc kaut kas kavējas vai nav laikā. Arī 22.12 neesmu saņēmusi nekādu atbildi un epastu, kuru nosūtīju ar jautājumu, kad varu sagaidīt savas pasūtītās preces.
Решено1a.lv - Prece nav laikā
Preces bija laicīgi pasūtītas 9.decemrī 2018.gadā, un uzrādītais piegādes laiks tika uzrādīts 21.decemris, kad pienāca sūtījumā datums nedz sūtījumā, nedz brīdinājuma par to ka prece kavēsies netika saņemta. Diemžēl ģimene palika uz Ziemassvētkiem bez dāvanām.
Решено1a.lv - Piegādes laika termiņš
Pasūtījumu veicu 14.12. ar norādi, ka preci varēs izņemt 18.12. uz vietas 1a birojā mūkusalas ielā, rēķinoties ar to, ka ir ziemassvētku laiks un visticamāk piegāde varētu kavēties. Labi. Gaidu, ziņu nav. 19.12. atnāk ziņa uz e-pastu, ka izņemšanas datums ir mainīts un, ka preci varēšu izņemt 21.12. Protams, pienāk 21. datums un vakarpusē seko nākamā ziņa e-pastā, ka prece būšot 28.12. Paldies 1a.lv, man šo preci vairs nevajag, varat paturēt sev un vismaz laicīgāk brīdinat cilvēkus, ka prece kavēsies, nevis nākamajā dienā pēc solītās dienas mainat "piegādes datumu".
Решено1a.lv - Pircēju maldināšana, netiek ievēroti piegādes termiņi
18.12. tika veikts pasūtījums #1343971 (3 preces) ar norādi mājaslapā, ka preces tiks saņemtas 21.12. Tika veikta apmaksa ar online bankas karti.
20.12. tika saņemts e-pasts no 1a.lv, ka vienu no precēm būs iespējams saņemt tikai janvārī, jo kavējas piegādātājs. Pēc e-pasta sarakstes tika saņemts zvans no 1a.lv darbinieka ar piedāvājumu atcelt pasūtījumu, un noformēt jaunu ar tām 2 precēm (#1348817), kuras būs iespējams saņemt iepriekš norādītajā termiņā. 1a darbiniece telefoniski apliecināja...
Решено1a.lv - Piegādes termiņi neatbilst norādītajiem.
Pasūtījums #1346461. 19.12 2018 veicu pasūtījumu 2 precēm. Abām precēm bija klāt teksts "SAŅEM JAU PARĪT!" (21.12.2018), kas arī bija galvenais iemesls, kāpēc vispār izvēlējos preces pasūtīt šajā veikalā. Pie pirkuma apmaksas izvelējos un apmaksāju arī ekspress-piegādi 7.49 EUR apmērā. Klāt bija norādīts plānotais piegādes laiks 21.12.2018 plkst 18:00-22:00. Nākamajā dienā (20.12.2018) saņēmu e-pastu, ka preces ir pasūtītas un plānotais piegādes laiks ir iepriekš norādītais 21.12.2018 plkst...