www.sudzibas.lv 1a.lv Обман, после получения денег отказались продавать товар

Решено1a.lv Lielākais interneta veikals Latvijā - Обман, после получения денег отказались продавать товар

Вечером 07.10.18 наткнулся на ССД диск -A-DATA XPG SX950U 480GB- по довольно привлекательной цене (50.90 евро) и сразу же заказал, оплатил, пришло смс что деньги получены, чуть позже пришла смс что товар получен на склад и готовится к упаковке. На следующий день утром(10:07) пришло смс что посылка отправлена. Потом где-то в 11:10 со мной связались по электронной почте, что товар закончился на складе, новый завоз будет через неделю буду ли я ждать или выберу альтернативный товар, по сколько товар мне срочно не нужен был я согласился подождать. Потом ещё раз написали и сказали что товар закончился не только у нас на складе но и поставщика на складе. И что мой заказ отменён и деньги придут в течении двух рабочих дней. После чего на сайте поднялась цена до (91.49) и написано что будет доступно 16.10.18 Потом я спросил что же они тогда мне отправили на что мне ответили что перепутали товар. (в чём я сильно сомневаюсь перепутали, или не хотели продавать по цене которой я заказал)
Уже третий раз сталкиваюсь с такой проблемой, когда на сайте скачет цена и заказываешь товар по низкой цене, потом тебе отказывают и говорят что товар закончился (и в это время цена на сайте возвращается в норму) первые два раза закрывал на это глаза, на третий раз, причём ни я такой везучий, на сайте тоже есть люди которые на это жалуются. Все фото прикреплю.

08.10.2018

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от 1a.lv Ответ от представителя 08.10.2018

Добрый день,
Пробовали с Вами связаться по телефону, но, к сожалению, безуспешно.
К сожалению, иногда случаются ситуации, когда товар заканчивается на складе поставщика. Мы ни в коем случае не вводим наших клиентов в заблуждение! Мы информируем Вас об отстутствии товара, как только получаем эту информацию от поставщиков. Деньги за оплаченные заказы возвращаем в течении 1-2 рабочих дней.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 09.11.2018

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы