| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
Решено1a.lv - Сервис, обслуживание клиента
Оформили заказ на их сайте - позиций много, но все они легкие. На сайте представлена инфо по доставке, где написано, что от 5-10 кг доставка будет стоить 4,99! Перешли к оформлению, и на последнем этапе написано - доставка 12 евро. Решили позвонить и уточнить, оператор спросила что у нас за заказ, и сказала что тк расчет наличными, доставка не 4,99, а 6,99. Спросили почему? Зачем тогда на сайте неверная информация? Сказали, что, вот вы платите наличными, тогда будет доставка дороже и положила трубку.
Так себе обслуживание, пока что-то заказывать там нет никакого желания!
Решено1a.lv - Slikts serviss
10.05. 1a.lv internetveikalā iegādājos Kettler Air Pad 7351-400, bet jau pēc 3 lietošanas dienām guvu pārliecību, ka spilvens laiž gaisu.
7.06. nogādāju preci uz 1a.lv Mūkusalas ielā 41 uz garantijas servisu.
21.06. e-pastā saņemu 1a.lv vēstuli, ka prece nosūtīta uz servisa diagnostiku. Kāpēc gan nepieciešamas 10 darba dienas, lai preci nosūtītu uz servisa diagnostiku?
26.06. portālā salidzini.lv publicēju informāciju par šo faktu.
27.06 piezvana 1a.lv pārstāvis un stāsta, ka minētā e-pasta...
Решено1a.lv - 3 produkti no 1a, neviens neder
Pasūtīju 3 preces no 1a.lv
Telefona aizsargstikliņu un 2 datora austiņas.
Stikliņš neder, ar atgriešanu čakarējas 100 gadus.
Pirmstam iegādājos dažādus telefonus, 2 portatīvos datorus un stacionāro datoru pa daļām liku. Viss kārtībā. Telefoni gan atnāca visi ne tādās krāsās kā pasutiju.
Vienas austiņas pārstāja darboties uzreiz pēc iegādes. Otras austiņas jau izpakojot nedarbojas.
Ņemot vērā to, cik ilgi "atgriež" naudu psr pirmo preci, ar pārējām negribu nervus beigt.
Līdz šim visas prece...
РешеноMobilukss/ 1A.lv veikals - Darbinieku sistemātiskās kļūdas
Jau otro reizi saskāros ar darbinieku nevēlēšanos iedziļināties klientu problēmās.
Pirmā situācija gadījās dažus mēnešus atpakaļ. Pasūtīju preci pie kuras bija informācija, ka varu saņemt nākošajā dienā. Prece man bija steidzami vajadzīga jo šajā dienā bija plānots viņu uzdāvināt dzimšanas dienā. Nākamajā dienā satraucoties, ka var būt 1a nepaspēs apstrādāt šo sūtījumu piezvanīju konsultantam, kurš pārliecināja, ka prece būs šodien (pat nepajautot sūtījuma numuru) , es pat pārjautāju, vai tā...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Kārtējo reizi pārliecinos, ka 1a.lv internet veikalam ir ļoti slikts serviss. Saprotu, ka ir vasara un viss tiek ātri izpirkts. Pasūtīju ventilatoru. Atnāca ziņa, ka būs pēc divām dienām. Piezvanīju, pat pārjautāt vai tiešām būs (kā jau minēju viss tiek ātri izpirkts un nekur rīgā nebija pieejama šī prece) . Operatore man atbildēja: "'Nu jā, laikam būs. Rakstīts kaut kas ir"'... Tas jau likās man jocīgi. Rezultātā pagāja divas dienas. Priecīga gaidīju vakaru, lai saņemtu preci, bet dienas laikā...
Решено1a.lv - Maldinoša informācija preces aprakstā
Diemžēl jau kārtējo reizi nācies vilties, iepērkoties internetveikalā www.1a.lv, kas sevi pozicionē kā lielāko spēlētāju Latvijā esošo internetveikalu vidū. Veicu pasūtījumu, jo vēlējos iegādāties palīgritenīšus sava bērna velosipēdam ar 12 collu riepām. Izvēlējos riteņus Ferts FSTRW-016 pa 4,79 EUR, kuru aprakstā skaidri un gaiši bija norādīts, ka tie ir paredzēti velosipēdiem ar riteņiem 12" – 20". Klāt pievienotajā fotogrāfijā ir labi redzams, ka velosipēdam ar 12 collu riepām šie...
Решено1a.lv - Krāpnieku kantoris
9.06. pasūtīju datoru 800 eiro vērtībā-atnāca ar bojātu korpusu, nākamajā dienā nosūtīju atpakaļ, ar lūgumu, lai samaina. Pagāja mēnesis (04.07.), kad saņēmu atbildi- tāda paša datora nav, varu izvēlēties citu tajā summā- izvēlējos lētāku datoru un cieto disku- plānotais saņemšanas laiks tika norādīts 12.07.Tomēr sūtījums atnāca tikai 16.07.-un tajā bija tikai cietais disks! Uz jautājumu, kur dators-atbilde bija, ka esot izsūtījuši, taču pēc vairāku stundu domāšanas pateica, ka tomēr nē-...
1a.lv - Обман, плохой сервис, некачественный товар
19.06.2018 была открыта жалоба в отношении интернет магазина www.1a.lv. Жалоба насчёт дефектного товара.
После поданной жалобы со мной связалась сотрудник интернет магазина по имени лиана и пообещала всё урегулировать, но попросила закрыть жалобу. Жалобу я закрыл.
Спустя какое-то время мне вернули только деньги за отправленный дефектный товар. Товар был отправлен на адрес их фирмы.
А за свой возвращённый дефектный товар, денег я до сих пор не получил! Я не однократно звонил по телефону за...
Решено1a.lv - Не возвращают деньги за испорченный товар
Не возвращают деньги за испорченный товар. Звоню операторам с апреля месяца, только одни обещания, что отзвонят и узнают по поводу моего заказа и пишу на этом сайте второй раз! Куда мне ещё обратиться, в полицию!? Каждый раз одни обещания по возврату моих денег! Отвратительное отношение! Воры, по другому я назвать их не могу! Номер акта rma-1035416.
Решено1a.lv - Slikts serviss
Как 1а нам компьютер ремонтировал.
В 2016ом году дочка на каникулах заработала свои первые в жизни деньги и решила купить компьютер. Выбрали в 1а комплектующие и чтоб самим не возиться заказали сборку там же.
В мае этого года, он просто выключился и не включался.
28го мая отвезли в сервис в 1а, заодно прихватив неработающую, ранее у них купленную флэшку. Вежливый парень принял, составил акты и сказал: не волнуйтесь, в течении недели, максимум двух вам сообщат в чем проблема и ее решение...
Решено1a.lv - Slikts serviss un komunikācija
2018. Gada 23. Maijā internet veikalā 1a.lv veicu pirkumu. Nopirku vīna glāzes. 26. Maijā, kad pirkums tika saņemts (piegādes veids-ar pakomātu) izrādījās, ka viena glāze ir saplēsta. Bija slikti viss sapakots. Un tas pats materiāls, kas tika izmantots pakošanai bija diezgan jocīgs... Kā no miskastes paņemts, atgriezumi un pārpalikumi no citām precēm, platā skoča murskuļi.
Visu safotogrāfēju un uzreiz uzrakstīju veikalam. Ilgi gaidīju kādu atbildi. Tad zvanīju, stāstīju visu no jauna... Lika...
Решено1a.lv - Pircēju maldināšana
Serviss optimizēts tikai naudas saņemšanai.
Veršos ar tikko nopirkta ipad braķi, 2 stundas pec izņemšanas no 1a.lv noliktavas. Sakuma 1a.lv serviss baidija ar soda % par preces nolietojumu (ipad pat nebija aktivizēts) tagad preci tur pie sevim jau 26 dienas bez jabkadas infromacijas kas notiek ar prec. Uz epastiem neatbild.
Konsultējoties ar autorizeto apple servisu tie teica ka braķis ir definejams 5 minutēs un pie viņiem es varetu apmainit preci uzreiz.
1a.lv jau sēn nav letākai...
Решено1a.lv - naetgriež naudu par apraksta neabilstošu preci
Labdien. 8. Jūnijā iegādājos internetveikalā 1a.lv monitoru ar iebūvētiem skaļruņiem par 169 eur
(pasūtījuma numurs 1102335) . Mājās izrādijās, ka monitorā nav skaņas. Nolēmu izmantot atteikuma
tiesības un atgriezt monitoru. Prece bija atgriezta 9. Jūnijā. Nodošanas brīdī sia mobilukss darbinieks
konstatēja, ka skaņas nav, kaut gan jābūt, un noformēja nodošanas aktu, kur bija atzīmēta naudas
atgriešana. Es vēl noformēju un nosūtīju atteikuma tiesību veidlapu. 20.06.2018. Saņēmu albildi, ka...
Решено1a.lv - Обман и очень плохой сервис
Kupil holodilnik doma snjali upakovku, a na dveri vmjatina i carapina. Pozvonil v 1a.lv mne skazali chto servisnij otdel svjazetsja somnoj v techenija dvuh dnej. Po istecheniju 3 dnjja mne ne kto ne perezvonil, zvonju sam v magazin operator skazal chto uznaet informaciju i srazu perezvonit i opjatj bez otveta i tak esjo nedelju ja zvonil, a operatori naglo po telefonu vrali chto v servisnom otdele bolshie ocheredi. Posle togo kak proshlo uze 10 dnej ja poehal sam v servisnij otdel, priehal, a...
Решено1a.lv - Piegādes laiks
Pasūtīju savam mazdēlam datoru protams detaļas izvēlējāmies paši un izvēlējos opciju "komponentu salikšana". Veicām pasūtījumu 18. Jūnijā. Apmēram pēc 3-4 dienām bija statuss, ka detaļas ir jau atvestas un ka notiek datora salikšana. Pagāja jau 11 dienas un joprojām tā teikt viņi liek datoru. Sazinoties caur e-pastu par iemeslu, atbildi viņi devuši nav. Brīdinājums neizvēlēties komponentu salikšanu, jo jūs zaudēsiet pamatīgu laiku procesā.
Решено1a.lv - Preču nogāde bez dokumentiem
Nepārciet pie viņiem preces, ja vēlies ar precēs pavaddokuemntus. No viņiem nebūs, jo es neesmu saņēmis pavadzīmi, preci saņēmu caur pakomātu. Ziņoju viņiem pa e-pastu, lai atsūta pavadzīmi. Vairs neatbild. Esiet uzmanīgi laikam kreiso preci piegādā!
Решено1a.lv - Slikts serviss
Pasutiju elektrisko zobubirsti 1a veikala,pie preces bij rakstits sanemsiet pirmdien...nu luk samaksajy un tad jau izradas bus pec 3 nedelam,pienaca 27 junijs gaidu...atnak sms,ka jagaida vel 2 dienas,preci vel joprojam gaidu!Neiesaku nevienam sutit sini veikala,cilveku mulkosana!
Решено1a.lv - Плохой сервис
Пришла поломаная защитная пленка на телефон, сдала в сервис 1а.lv. Ответ ждала месяц, причем надо было звонить самой узнавать о решении, наконец ответили, что вышлют деньги, затем опять ничего.. Деньги так и не вернули. Пришлось опять звонить, сказали на этот раз что вышлют новую пленку, опять ничего! Пришлось опять звонить, не сколько раз операторы говорили, что отзвонят и опять тишина! Сегодня уже позвонила и наконец мне отзвонили и сказали, что перечислят все таки деньги! Еще жду.. Может...
Решено1a.lv - Ужасная система
Заказали микроволновку и сразу оплатили по банку, но долго с нами не связывались. В указанное время, когда должны были забрать товар тоже никто не отвечал можно или нет. И вот, спустя 3 недели нам отвечают, что ее не будет и вовсе! Неужели сразу не было понятно, что ее нет? ! И теперь еще ждать 5 дней пока придет возврат на карту! Просто отвратительное отнашение к клиенту!
Решено1a.lv - Ļoti slikts serviss
Nekad nebūtu domājis, ka tik liela kompānija var atļauties ko tādu darīt!
Tātad - pirms deviņām dienām veicu pasūtijumu, kurš tika atcelts, jo piegādātājs bija sajaucis cenu. Nauda tika rezervēta - 1a.lv teica, ka nauda tiks atskaitīta piecu darba dienu laikā (ok - laika periods normāls) . Kad ir pagājušas deviņas dienas - sāku interesēties, kāda situācija. Atbildēja, ka naudu atskaitījuši atpakaļ un lai zvanot savai bankai un first data - tie tagad esot manas naudas lēmēji.
Banka saka, ka...