www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss.

Решено1a.lv Lielākais interneta veikals Latvijā - Slikts serviss.

Отвратительное отношение! Сдали по гарантии пылесос. Год отработал и сгорел мотор. Повалил черный дым. Через пару дней пришло письмо, да вина наша, вернем деньги. И месяц, месяц они обещали каждый день деньги! Через месяц написали а не знаете не наша вина, сломали сами, забирайте его и все чаоооо. Позвонила в их контору, вывели так что только матом могла им все высказать, ответ операторв только один, я ничего не знаю, я только оператор. Прошу пусть дадут номер гарантийного сервиса, сама им позваню. А у них нету телефона пишите на почту. Как так спрашиваю, там что у вас роботы работают? Начальство есть? Нету! Класс. Арошу связаться со мной по телефону того кто ремонтировал, "типо" или начальство. Говорят хорошо. Передам вашу просьбу.
Так де написала им огромное письмо с мыслями что я о них думаю. Через 5 минут приходит смс что вернут 50€ от суммы, пылесос стоил 143€ как ты на 65% он был использован. Это за год аользования в маленькой квартире?
Люди что делать как боротся с этити сволочами, решили отдать 50€ чтоб отстали и заткнули рот? Или как их наказать? Спасибо.

Ответ от 1a.lv Ответ от представителя 30.10.2018

Добрый день, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению, гарантийный сервис товара затянулся.
Связались с Вами по телефону и предложили Вам возврат денег с учетом износа товара, с которым Вы согласились. В случаях, когда товар был в использовании более 6 месяцев, Продавец имеет право возврата денег с учетом износа товара. Износ вычисляется согласно таким факторам, как время приобретения товара, визуальное состояние товара и в какой комплектации товар возвращен Продавцу.
Надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 04.12.2018

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

P

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы