1a.lv - поломка
Муж на новый год подарил смартфон, который самопроизвольно постоянно отключался. 3 января отдали в сервис на гарантию, сказали ждать 10 рабочих дней...Почти 2 месяца смартфон "РЕМОНТИРУЕТСЯ"...на просьбу вернуть деньги, чтобы купить другой не отреагировали...сказали ЖДАТЬ!...
Добрый день,
Связались с Вами в письменном виде на электронную почту и пояснили ситуацию.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с затянувшимся гарантийным сервисом.
Товар повторно отослан в авторизованный гарантийный сервисный центр на углублённую диагностику.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на позитивное сотрудничествко в будущем.
Добрый день!
К большому сожалению, на мою жалобу так и не отреагировали(...Несколько раз прислали письмо с просьбой назвать пароль от смартфона ( хотя при приеме в сервисный центр спрашивали)...
На убедительную просьбу ( несколько раз) вернуть мне деньги за смартфон, для покупки другого, так и не отреагировали...
Я третий месяц не могу ждать...т.к. пользуюсь своим старым телефоном, который не совсем исправен...
Мария...
Добавить комментарий