| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
Решено1a.lv - Komunikācija ar klientiem, nepietiekoši laba komunikācija
2019. Gada 14. Martā mēs pasūtījām dušas kabīni internetveikalā 1a.lv. Kad prece tika saņemta, izrādījās, ka tika nosūtīta nepareiza kabīne. Pēc dažām dienām ar mani sazinājās 1a konsultants un palūdza salīdzināt preču kodus. Izrādījās, ka sakrīt tikai vienas daļas kods. Ar konsultantu sarunājām, ka kurjers paņems nepareizās detaļas un atsūtīs īstās. 12. Aprīlī kurjers tās aizveda, bet pareizas duškabīnes detaļas mēs tā arī nesaņēmām.
Pēc tam iestājās klusums un no 1a darbiniekiem nebija...
Решено1a.lv - Kavējas ar preces piegādi jau 2 nedēļas
1. Maijā pasūtījām pusaudžu velosipēdu kuru piegādāt solīja 3. Maijā. Līdz šodienai mes preci nēsam saņēmuši. Zvanam katru dienu un mus baro ar atvainošanos un solījumiem ka drīz būs. Šodien no rīta atbildēja ka ritenis pazudis noliktavā. Pēcpustdienā zvanījām atbildēja ka ritens esot nosūtīts iepakošanai un itkā piegādās 16. Maijā. Taču cerības ir zudušas.
Решено1a.lv - Krāpšana
Internet veikala 1a.lv tika pasūtita prece 23.03.2019, pasutijums tika pasūtitas divas preces
vingrošānas paklājs iron gim 18, 67 eur un divu tko hanteles koplekts 2 gb. X 2 kg. - 21 eur,
pasūtijums tika veikt ar dpd kurjeru, par piegadi tika samaksats 5,98 eur. Preces kopeja summas
pasūtijums 45, 65 eur apmēra. Preci ar dpd kurjeru prognozēja atvest 11.04. , bet tomēr sanemu
atrāk, 8.04.2019. Dpd sūtijuma tika noradits ka preces kopējais svars ir 3 kg, kas jau rada
aizdomas par to kā ar...
Решено1a.lv - Обман плохой сервис
Пытался заказать велосипед 23,04,2019 оплатил заказ где было указано что товар будет через 2 дня 25,04,2019 сегодня уже 11,05,2019 тоесть прошло 16 дней со дня оплаты заказа ни товара ни каких то обьяснений каждый день кормят завтраками стандартной фразой товар упаковывается и етот магазин еще называет себя магазином номер один в латвии хотя ему подходит название магазин ни какой сплошной обман и развод так что будте очень осторожы делфя покупки у 1a.lv
1a.lv - Slikts serviss
Iegādājos putekļu sūcēju. Uzreiz tika atklāts, ka nedarbojas jaudas regulators.
Nedēļas laikā to atgriezu atpakaļ 1a.
Ir pāgājušas četras nedēļas, bet joprojām nav risinājums, kas tiks darīts, jo manta tika nosūtīta uz remontu un remonts došot slēdzienu 30 darba dienu laikā!
Tas nav normāli, ka jauna prece ar ražošanas defektu tiek remontēta, nevis mainīta.
Nav iebildumi arī pret remontu, bet vairākus mēnešus bez putekļu sūcēja neesam gatavi dzīvot.
1a pieņemšanas akta # rma-1480596-1
Решено1a.lv - samaksāta nauda prece nav saņemta
Esmu pasūtījusi Fritieri (Taukvāres Katlu) Biznesam (Kafeinīcai) . Pasūtīju 2 aprīlī jau ir 8. Maijs. Vēl nav! Un atnāca e - pasts, ka piegāde notiks tikai 15. Maijā! Domājiet paši, cik labi darijuma partneri ir 1a. Uz e-pastiem neatbild! Rakstīju jau 2 reizes. Kāpēc jāpārd preci, kura nav pieejama? Ja tā notika, tad pārstāvji no 1a varēja man piezvanīt un ieteikt man apmainīt preci uz to kura ir pieejama uzreiz, ja nevēlos gaidīt! Turklāt prece ir paredzēta darbam kafejnīcā! Ir radīti zaudējumi!
Решено1a.lv - Slikts serviss
Labdien!
Tā kā manai meitiņai peciņai bija gaidāmi lieli svētki - 10 g jubileja, speciāli pasūtīju ar kurjeru dāvanu - velosipēdu uz viņas lielo dienu, lai nestāvētu mājās un lai mazajai būtu liels pārsteigums, tā kā viņa ļoti vēlējās jaunu riteni. Bet... Tā arī nesagaidījām! Bija plānots pēc 18.00 viņu atved un mēs dodamies uz restorānu. Nekādu kontaktu ar kurjeru man neatsūtīja, kā arī neviens ziņu nebija devis.
Tā mēs visu vakaru atraidījām, pēc 18.00 plskt. Šo bodīti arī sazvanīt...
Решено1a.lv - Šausmīgs serviss, aizkave visus sūtījumu termiņus, tiek piegādāta pavisam cita prece
16.04.2019 pasūtīju tvaika nosūcēju (elitair s2-64w touch white) internetveikalā 1a.lv (pasūtījums nr.1516813) , samaksāju par preci tajā pašā dienā, preci vajadzēja piegādāt 1a servisā centrā daugavpilī-piegādes laiks bija plānots 25.04.2019. G. Pedeja izziņa, ko es saņēmu no 1a, ka mans maksājums par pasūtījumu ir saņemts, preces ir pasūtītas un mani informēs par preces saņemšanu. 26.04.2019. G. Es sāku jau zvanīt uz 1a centru, tā kā redzeju ka mana pasūtījuma status netiek mainīts, bet jau...
Решено1a.lv - Neatgriež naudu par atgrieztu preci.
Neatgriež naudu par atgrieztu preci. Pasūtīju datora komponenti pasūtījuma numurs:
#1451072 kas kā izrādījās nederēja manam datoram atgriezu preci 14 dienu laikā k-senukai 1a.lv servisa centrā liepājā. Atsūtīja e-pastu ka naudu atgriezīs 15 darba dienu laikā, pagājušas jau 27 darba dienas, bet no atmaksas ne miņas. Zvanīju info centram sešas reizes, nekāda rezultāta.
Liepāja
1a.lv - Krāpšana, slikts serviss
17,04. Pasūtīju mikroviļņu krāsni, pasūtījuma numurs: #1519179, kuras uz pasūtījuma brīdi bija pieejama noliktavā 20gb! Izvēlējos ātrāko piegādes laiku 23.04.2019 ar saņemšanu klientu centrā Rīgā, jo prece man ir ļoti aktuāla, veicu samaksu par preci. Šodien 23.04.2019 plkst 14,00 vēl piezvanīju un pārjautāju, būs prece vai nē, meitene atbildēja, ka lai gaidu, līdz vakaram būs. Klientu centrs strādā līdz 20: 00. Neesmu rīdziniece, biju sarunājusi, ka dēls izņems. Vakars klāt, ne naudas ne...
Решено1a.lv - Nepiegādā preci, maldina ar piegādes laiku! Slikta loģistika!!!
1a veikals ir sācis piekopt pircēju maldināšanas tehniku! Manu pasūtīto preci nepiegādā un pārceļ piegādes termiņus jau otro reizi! Uz jautājumu par preces piegādes laiku, operators atbild: mēs uzradām plānoto piegādes laiku! " smieklīgi, piegādes termiņš tiek pārcelts un visu laiku norāda plānoto piegādes laiku! Interneta veikals 0 vērtībā! Neiesaku!
Решено1a.lv - Slikts serviss
Iegādājos šajā portālā videokarti Nbidia RTX 2070 Gigabyte 08.02.2019. Pieslēdzot pie datora mirgoja tikai lampiņas bet videokarte pati pa sevi tā un nestrādāja. Sazvanījos ar 1a viņi man pateica lai es sūtot viņiem uz servisa garantiju. Vēlāk atnāk izziņa, ka pie tiešām ir defekts. Un viņi atsūta man atpakaļ to pašu videokarti sakot, ka tā ir salabota, bet pieslēdzot pie datora tagad ne lampiņas nekas vispār neslēdzas. Apskatoties videokarti secināju ka radiators ir stipri saliegts, vietās ir...
1a.lv - KRĀPNIEKI un NELIEŠI !!!
Veicu pasūtījumu 08.04.2019, noformēju piegādes informāciju, apmaksāju rēķinu nepilnu 400 eur vērtībā. Pēc kāda brīža saņemu sms, ka piegādes datums ir mainīts un ja man interesējot sīkāka informācija, lai nomeklējot internetā. Izrādās, ka piegādes termiņš ir pagarināts par nepilnu mēnesi. Biju pārsteigts, ka nauda par preci, kurai bija jāatnāk pēc 1 dienas bija iekasēta, bet preci man piedāvā pēc mēneša. Sazinājos, lūdzu skaidrot situāciju, man teica, ka tas esot normāli ka 1a.lv melojot par...
1a.lv / Erlit 4509P-C3 - Atsūtīja citu preci, komunikācijas brīnumi no 1a.lv darbinieku puses, preci neesmu saņēmis.
Pasūtīju preci interneta veikalā 1A.lv (Mobilukss Sia) Erlit 4509P-C3 Massage Shower 900x900mm (Dušas kabīne), veicu pirmo iemaksu par preci+piegādi, dotā prece tikka formēta uz nomaksu, aizdevuma līguma l3705733721. 23.03.2019 saņēmu preci ar piegādi, pasūtīju manr.1468357, kad sanāca apskatīties, izrādās piegādāta cita prece-modelis, ko biju sūtīju, uzreiz telefoniski informēju 1a.lv darbiniekus, aizsūtīju uz 1a.lv epastu rakstiku informāciju, kā arī foto par preci, kas kļūdaini man...
1a.lv - Krāpšana
Pasūtīju veikalā 1a.lv bērnam uz dzimšanas dienu datoru, naudu uzreiz pārskaitīju, piegāde bij jāgaida nedēļu un jāsaņem ar kurjeru dienu pirms dzimšanas dienas. Nedēļa pagāja un sāku interesēties par pasūtījumu, jo pasūtījuma statuss, ko var redzēt veikala lapaspusē, nemainījās. Kad sazvanīju veikalu, viņi teica, ka noskaidros kas un kā. Rakstīju uz info, ka tā ir krāpšana, naudu saņem un neliekas ne zinis, ka sūdzēšos cilvēku aizsardzības biedrībā un rakstīšu sūdzības.lv, man atbildēja, ka...
1a.lv - Нет товара и нет денег
Купили Xbox через интернет магазин. Но по открытию коробки выяснилось, что приставка не работает. Собрали все обратно и отдали в интернет-магазин. В магазине подтвердили, что упаковка на месте и приставка визуально не была использована. Сказали, что до 30 дней примут решение и выплатят средства, приставку отдали в сервис на экспертизу.
Прошел месяц, а решения по выплате средств нет.
На вопрос что делать был ответ - звонить в сервис. Но сервис также не даёт ответа по делу. Денег нет, приставки...
1a.lv - Обман
02,02,2019 купил у них кофейный аппарат. Коробка была уже вскрыта и было видно что аппарат доставали из коробки. При проверке выяснилось что аппарат не работает. 14,02,2019 отвёз аппарат к ним в сервис на Mūkusalas и попросил возврат денег - они оформили документы и сказали что в течении месяца примут решение и вернут деньги переводом на счёт в банке. Сейчас уже 07,04,2019 - прошло почти два месяца и я не могу от них добиться даже нормального ответа на мои вопросы. По телефону они говорят что...
Решено1a.lv - Neatgriež naudu par atgrieztu preci
Pasūtiju iebūvējamo tvaika nosūcēju 04.02.2019. , kas atnāca, manā skatījumā brāķis, atgriezu preci 14 dienu laikā (16.02.2019) kā to paredz patērētāja tiesības. Pagājis jau vairāk par pusotru mēnesi no atmaksas ne miņas...
Firmas pārstāvji stāsta, ka prece ir servisa centrā un lieta tiekot izskatīta, lai gan patērētāju tiesības paredz atmaksu par atgrieztu preci 14 dienu laikā.
Решено1a.lv - Nepilnīga prece
Kartējo reizi esmu vilies šaja krāpnieku un problēmu kompanija. Pasūtīju dator krēslu novilka mēnesi laiku un beigas pateica ka nebūs jau tad nosolīja neko tur nesūtiet. Tad mana draudzene pasūtīja putekļusūcēju kuru gaidījām mēnesi un beigas atnāk bez filtra. Un drošvien tagad ilgi bus jāgaida visticamāk. Neko nesūtiet no tiem neprasām.
1a.lv - Slikts serviss, neprecīza piegades informācija
Iegādājos 1a ledusskapi un veļas mašīnu sakarā ar pārvakšanos jaunajā dzīves vietā. Piegādes datums vairākkārt mainīt, nav saņemta atbilde uz e-pastu un mainot pasūtījuma piegades datumu par to neesmu informēts.
Subjektīvais secinājums - kantoris ar zemām cenām un tik pat zemu orientaciju uz klientu servisu. Visi darbinieki, izņemot vienu telefona operātoru neizradīja empātiju un vēlmi risinat problēmu.
Sīkāks izklāsts zemāk:
pasūtījums veikts 29.03.2019, piegades datums noteikt...