Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
600
4%
|
|
| DPD |
590
36%
|
|
| Itella |
438
21%
|
|
| Omniva |
332
28%
|
|
| DHL Latvia |
74
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Slikts servis, krāpšana
У меня такая же ситуация! Посылка из Германии с интернет магазина BestSecret. Nr.CJ145568324DE У меня предполажение, что может они связаны между собой и участвуют в этом Криминале. Здесь столько жалоб, что пора обращаться в полицию коллективно.
РешеноItella - Paciņa skaitās piegādāta, bet realitātē viņas nav
Šodien ieraudziju ka mana paciņa (95319098196) beidzot ir ir izkustējusies no Lietuvas un nonākusi Rīgā, bet protams bez pārsteigumiem jau neiztikt. Principā pēc pāris stundām jau paciņa uzrādās kā piegādāta, kautkur Rīgā kaut arī dzīvoju 2 stundu braucienā no Rīgas. Neviens nekādu ziņu nedod, vēl vienīgi ceru ka kurjers atvedīs, bet arī nevaru visu dienu šodien sēdēt mājās un gaidīt kurjeru. Serviss vienkārši neatkārtojami slikts... Garantija ka paciņa atnāks, pilnīgi nekāda. T 16.06.2021 08...
Latvijas Pasts - Bezatbildība
55. Pasta nodaļā plkst. 18: 47 man tika izsniegts numurs sūtījuma nosūtīšanai, tomēr es netiku izsaukta. Plkst. 19: 05 pasta darbiniece atteicās pieņemt manu līdz 1kg smago sūtījumu, jo ieņēmumi jau esot saskaitīti, bet man esot jālasa plakāti. Nosūtīšana man bija ļoti svarīga, bet darbiniece savu viedokli nemainīja. Pasta darba laiks līdz plkst 20: 00
DPD - Paku pārvirzīšana
Jau vairākas reizes Dpd pārvirza manu sūtījumu no manis izvēlētās pakomāta adreses uz citu, nesaskaņojot to ar mani un paziņojot par šādu rīcību, kad paka jau ir pārsūtīta un tad atsūta tikai saņemšanas kodu. Es maksāju par piegādi sev ērtā piegādes punktā, kas man atrodas aiz mājas stūra, bet beigās saņemu paku piegādes punktā, kas atrodas 2km attālumā. Vai tas ir normāli? Par ko es maksāju? Šī jau ir 3. Reize īsā laika periodā. Ja skapīši ir noslogoti, tad ievietojiet paku skapītī nākamajā...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Loti slikta un rupja attieksem, nevelas klientus apkalpot un loti rupji atbild. Jo atnakot veikt sutijumu uz uk darbinieks atbild kad vinam nav laika jo ir 19: 50 un redz jaskaita kase. Pati stradaju ar klientu apkalposanu un ja darba laiks ir noradits lidz 20: 00 tad ari ir jasez lidz pedejais klients ir veicis sutijumu. Loti nekompitenti darbinieki un ta nav pirma reize.
DHL Latvia - Slikts serviss
Здравствуйте.
Мою посылку (номер накладной: 8531437084) не доставили, объяснив тем, что адрес неправильный. Тем не менее адрес Jūrmalas gatve 34, kurzemes rajons, Rīga, lv-1083 существует. Дозвониться по телефону до центра обслуживания клиентов и поговорить с оператором совершенно невозможно. Поменять контактный телефон система тоже не позволяет.
Прошу связаться с ольгой по телефону +447401648044 или дмитрием +37129196742.
Всего доброго.
DPD - Sūtījums netika nogadats
No rīta saņēmu sms ka piegāde notiks 12.06.2021 no plkst. 13.07 līdz 14.07
pa šo laiku neviens no dpd darbiniekiem ne zvanīja un nebrīdināja ka kavēs...
Plkst. 14.31 vienu reizi uzpikstinaja lkm dpd vadītājs un nometa klausuli. Pie mājas dpd automasinas nebija... Un tas numurs vairs neceļot klausuli Saka turpināt mest zvanus.
Skatoties pēc dpd datiem, sūtījums netika nogādāts jo man nebija mājās.
Sūtījuma numurs 05757954167248
p. S. Cienījamie dpd darbinieki. Tā nedrīkst darīt.
P. P. S. Ir saglabājusies zvana laiki un sms
ITELLA LATVIA - Плохой сервис
По непонятным мне причинам многие европейские компании заключили партнёрские соглашения с этой мутной конторой. Об ителле уже давно ходят нехорошие слухи.
Самое плохое - они напрочь отказываются коммуницировать с клиентами по любым видам связи, не говоря уже о поиске пропавших отправлений.
РешеноItella - Izcili slikts serviss
Sūtījums no Vācijas nodots piegādei uzņēmumam Itella Logistics SIA. Izsekošanā redzams, ka 04.06. Pakas cq432360200de piegāde bijusi neveiksmīga. Ne norādītajā dienā, ne iepriekš nesaņēmu nekādu informāciju par iespējamo piegādi. Rezultātā - pastkastē paziņojums par neveiksmīgu piegādi, pat bez datuma, bez jebkādiem kurjera Id datiem. Protams, zvanīju uz abiem norādītajiem telefoniem (vairākas dienas atbild tikai automātiskais atbildētājs) , uz epastu atbild ar automātiski ģenerētu ziņojumu...
Itella - Obman
Otrabotal mesjac, malo Togo cto vidali polomannuju mashinu, esho i obmanuli s zarplatoj, na vopros pochemu tak malo (425) , nachali obvinjatj bezdokazateljno v vorovstve posilok, posle Togo kak ja skazal chto podam v policiju rassmotrenie dannoj problemi-ugrazhali priehatj ko mne na razgovor.
РешеноDPD - Jēkabpils reģiona kurjers
Kurjers nepiezvanot, neiebraucot pat pagalmā! Ieliek paciņu pakomātā! Un satiekot viņu pilsētas otrā pusē Saka, ka zvanīja un manis nebija mājās! Neesmu tik dulla, lai man varētu melot, ja viņam bija slinkums iebraukt. Nav pirmā “uzmešanas” reize! Par ko tad maksāt piegādi ar kurjeru, ja kurjers neveic savas darba funkcijas? !
Itella - Krāpšana, slikts serviss
Gaidu paku no Vācijas, kas nodota piegādei uzņēmumam Itella Logistics SIA. Izsekojot sūtījuma informāciju CJ145552770DE tiek atspoguļots, ka piegāde ir bijusi neveiksmīga.
Zvanot uz norādīto telefona numuru (klientu serviss) operatore absolūti neko nespēj atbildēt. Ir jāgaida, sūtījumu ir jāmeklē kurjeram.
Visas aizpildītās formas par piegādes atkārtošanu, novirzīšanu un tiešie ziņojumi uz epastu utt. Paliek bez atbildes un nekas nenotiek. Ir lielas aizdomas par krāpniecību, vai maz tāds kurjeru dienests vispār pastāv? Pirmo reizi saskaros ar tādu piegādi. Vēlos vērsties arī policijā.
DPD - Vilšanās servisā
Pāris dienas gaidīju 2 paciņas (apmaksātas un izsūtītas maija beigās) , mazums, Kovida dēļ pārslodzes. 3. Un 4. Jūnijā sāku prasīt tirgotājiem pakas numuru, lai redzētu, cik tālu pakas tikušas. Un izrādās, ka abas paciņas jau atrodas pakomātā kopš 1. Jūnija, bet neesmu saņēmusi sms ar izņemšanas kodiem.
Zvanoties un dzenājot šīs pakas, kodus pēc kāda brīža atsūtīja. Izņemot pakas, abām apakšas smilšainas. Acīmredzami, ka pakas tiek glabātas kā pagadās un skapīši ir netīri.
Netapa skaidrs, ka...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Atnākusi sīkpaka 57. Pasta nodaļā vēl 16.05.2021. Vēl joprojām nav pieņemta, kaut kur maisā mētājās pasta nodaļā. Cik ilgi vēl gaidīt? Tāda bardaka vēl nav bijis. Šis ir svarīgs sūtījuma, no kā atkarīgs mans rokdarbu bizness, es nevaru tik ilgi gaidīt. Agrāk bija daudz ātrāk, tagad jāgaida mēnešiem, pat ja atrodas maisā pasta nodaļā.
РешеноItella - Krāpšana, melošana, fake serviss, zagšana
Gaidu paku no Vācijas, kas nodota piegādei uzņēmumam Itella Logistics SIA (es viņus neizvēlējos). Izsekojot sūtījuma informāciju CR341059794DE tiek atspoguļots, ka piegāde ir bijusi neveiksmīga. Tomēr norādītajā dienā un laikā esam bijuši mājās, un nekādu kurjeru nav bijis tuvumā. Dzīvojam Rīgā, adrese ir vienkārša, mūsu ēkai ir apsargs, kas visiem palīdz no 10-19. Tomēr arī viņš kurjeru netika manījis.
Uzņēmuma mājas lapā norādītajam klientu servisa tālrunim 67815914 neviens izņemot...
Omniva - Nepatiesa SMS sūtīšanas
Man tika atsūtīta sms, ka līdz plkst. 19.00, var paku izņemt pie kurjera. Aizbraucu plkst.18.21, kurjera tur nebija, zvanīju uz Omniva, tur pateica, ka kurjers ielicis paku pakomātā. Bet vai tad nevajag dot ziņu par to. Es tērēju naudu, savu laiku, kas par to atbildēs un vēl man ir grūtības pārvietoties.
DPD - Nozaudēts sūtījums
Kārtējo reizi vilšanās Dpd servisā. 18.05.2021. No Rīgas tika izsūtīta paciņa ar nr. 05757954726421. Kopš tā laika ir vairākkārt zvanīts uz servisu, tiek solīts katru dienu piegādāt. Pēc datiem paciņa ir pieņemta pakomātā un pazudusi. Ceru sagaidīt savu paku!
РешеноItella - Slikts serviss
Labdien! Pasūtījums nāk no Vācijas, nebrīdinot 26.05.2021 ne pa tālruni, ne citādi - tā rakstīts vismaz izsekošanas vietnē tā rakstīts, esot paka man uz mājām atvesta. Interesanti, kā viņi to vēlējās nodot, ja nezvanīja nekur? Vietnē rakstīts - neesot mājās? Kā to varēja konstatēt.
Tālāk - to izlasot, atradu Itela mājas lapu - un pārvirzīju uz skapi. Bet - atkal nekas neparādās - ne info izsekošanas vietnē, nekas. Mēģināju zvanīt - nē, tas, protams, nav iespējams - visu laiku aizņemts un Sola...
РешеноItella - Vissliktākais serviss manā dzīve - jeb servisa nesaņemšana
Šausmas!
Pasūtīju apavus no vācu veikala 10.05, saņemu vēstuli, ja pasūtījums neatnāks 7 dienu laikā, dod viņiem ziņu lai risināt problēmu. Pagāja nedēļa, iedevu ziņu dhl de un viņi man atbildēja, ka pasūtījums jau ir Latvijā.. Labi, pēc pāris dienām izdomāju sazvanīt mūsu vietējos dhl viņi pateica, ka sūtījums tiks sagādāts caur itella, un ko jūs domājat? - jau divas nedēļas nevaru sazvanīt to šaraškinu kontoru! Vairākas e-pasta vēstules tika aizsūtītas, katru dienu zvanu - nekas! Sūdzēšos arī tālāk uz Ptac! Tas nav normāli!
DPD - Украли посылку, врут и избегают ответственности
Отправила посылку в декабре 2020 года через курьера. Посылка стояла у них на складе 4 (!) месяца, постоянно продумывались несуществующие причины, чтобы её не отправлять. Раз 10 мне говорили, что у меня недействительный еори код, хотя в регистре он показался как действительный. Спустя 4 месяца посылку наконец-то отправили, но она так и не дошла. В очередной раз сообщили, что еори код недействительный. Пришлось перетрясти всю их конторку и жёстко потребовать объяснений. В конце концов они...