Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
548
37%
|
|
| Itella |
424
20%
|
|
| Omniva |
297
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Krāpšana, slikts serviss
Labdien!
02.04 no Jysk tika nodotas paciņas kurjeram.
06.04, zvana kurjers, Saka, ka manas divas pakas nevar atrast, ja neatradīs, dos man ziņu, jo tikai divas pakas nevedīs, jo man ir jāveic apmaksa ar bankas karti saņemot preci. Tajā pašā dienā 06.04 zvana cits kurjers un Saka, ka piegādās man divas lielās pakas, kurās ir mēbeles. Labi, paciņu saņēmu un apmaksāju pilnu summu (arī par tām pakām, kuras man nav) no šī kurjera pēkšņi uzzinu, ka liel gabarītā preces ved citi kurjeri, mazās paka...
РешеноOmniva - Плохой сервис
Отправлял посылку в ригу.
Покупатель купил женские мокасины, новые. Я запаковал их просто в кулек. Не знаю как у них происходит транспортировка ноо он получил товар в неподлежащем виде все пошарпанные и разорванные.
Написал в омниву заявление на возврат, но мне было отказано.
Будьте осторожны. Не посылайте дорогие вещи.
DPD - Bezatbildība
19. Martā paka ienāca Jelgavas terminālā un līdz 13. Aprīlim to neesmu saņēmusi. Vairākkārt zvanīju, un man tika solīts paku meklēt un ar mani sazināties, taču tas nav noticis, visticamāk ka paka ir nozaudēta.
Esmu sarūgtināta. Nevienam neiesaku šo servisu.
DPD - Nepiegādā preci
Paciņa ieradās Latvijā 23.04. Šodien ir 13.04.
Līdz šodienai izsekošanā ir parādījušies vairāki atjauninājumi - klienta adrese nav pareiza.
Šajā laikā neviena proaktīva zvana vai e-pasta no dpd. Pirms 2 nedēļām aizsūtīju e-pastu ar vēlreiz precizētu adresi un telefona nr - atbildēja, ka tagad viss kārtībā, drīz piegādās. Pagaišnedēļ zvanīju - "ā, tomēr nepareizi pierakstīts telefons, tuvākajās dienās piegādāšot". Atkal nedēļa garām - sazvanīt nav iespējams (zvans automātiski izbeidzas pēc...
DPD - Slikts serviss
Mana paciņa šķirošanā stāv kopš 07.04. , sazvanīt dpd arī nav iespējams - ne 9 no rīta, ne 12 pusdienlaikā, ne 16 vakarā. Cik ilgi lv dpd ir nepieciešams laiks, lai sašķirotu ienākušās paciņas? Vispār nevar rēķināties! Jūtos vīlusies un noteikti vairs neizmantošu dpd pakalpojumus nākotnē, ja reiz no Polijas paciņu atved ātrāk kā lv spēj vispār sašķirot.
Itella - Piegādes nav
Lūgums nevienam neiesaistīties ar šo tā saucamo kompāniju. Pakas neved, bet iemet pastkastītē
ziņojumu, ka nav sastapts mājās pasūtītājs.
Liek rakstīt -aizpildīt anketu, kur norādīt piegādes dienu un laiku. Protams neatved- nogaidām
mājās atkal visu dienu.Zvana Olegs Dubkovs -saka,ka anketa nav spēkā , jānorunā mutiski.
Nervi netur-paziņoju,ka ,lai ved vakarā, protams neatved, bet Dubkovs uzraksta, ka vedīs vēl pēc dienas. Viss iet uz to,ka pašam jābrauc pakaļ uz Mārupi.
Skarba pieredze.
Oļeg...
DPD - Sliktākais serviss!
Veicu pasūtījumu no firmas, kas izmantoja dpd kurjera pakalpojumus uz pakomātu.
Jau ir 5 diena un paka vēljoprojām nav ievietota pakomātā. Kopumā ar visu izsūtīšanu, gaidu jau 6 dienas.
Sūtījums bija kā pasūijums klientam. Šī iemesla dēļ kavējas mana uzņēmējdarbība.
Zvanot uz klientu apkalpošanu tiek stāstīti dažādi varianti. Pieteicu, ka lai nosūta uz jebkuru pakomātu, kas atrodas tuvumā, teica, ka nodos info kurjeram, bet nekas nav darīts, un pienāk kārtējā ziņa, ka nav iespējam...
РешеноDPD - Slikts serviss
Dublis divi manai sāgai ar dpd.
Pēc weekenda ielogojos savā dpd tracking pārlūkā, lai noskaidrotu vai šodien tiks peigādāta
paciņa un uzzinu, ka:
1] paciņa itkā ir tikusi piegādāta uz manu adresi šo setdien 10.04.2021
2] esmu atteicies viņu saņemt
ļoti interesanti. Isziņu no dpd par paciņas saņemšanu neesmu saņēmis un kurjers arī netika zvanījis. Atkal zvanu uz dpd, karājos klausule visu rītu un laimīgā kartā mani savieno ar operatoru. Pēc sarunas ar operatoru konspekts:
a] kad piegādā...
Omniva - Ужасный сервис, советую выбирать другие виды доставки
Делюсь печальным опытом с омнивой. Посылка с 6.04.2021 находится в сортировочном центре. Да, конечно известно о завалах и насчёт информации о том, что посылка может задержаться до 5 дней (на сайте омнивы такая информация) . Понимая эту всю ситуацию, с моей стороны было предложено несколько вариантов-положить посылку в другой пакомат моего города, либо забрать ее сразу у курьера напрямую. На что получила ответ из заученных фраз, кормят завтраками и так далее. Самое интересное, то что посылка...
DPD - Slikts klientu serviss
Sūtījumu 10 dienu laikā nespēj piegādāt Rīgas robežās. Šķiet, ka tas ir vispār pazudis.
Sazvanīt Dpd praktiski nav iespējams. Vienā no neskaitāmām reizēm nogaidīju veselu stundu, un mani vienkārši atvienoja! Zvanīju minūti pirms darbalaika beigām, un nogaidīju 40min, klausoties "visi konsultanti aizņemti", savukārt paralēli zvanot no otra telefona - "darbalaiks beidzies".
Tātad visi aizgājuši mājās ignorējot klientu zvanus.
РешеноDPD - Krāpšana - Sola piegādāt, pakalpojumu nesniedz, sūtījumu neatdod
DPD paņēmis sūtījumu un to nepiegādā.
Nav iespējams saņemt nekādu informāciju par pakas piegādi. Vienīgais telefons kuru var sazvanīt ir jaunu sūtījumu nodošanu. Ja uzņēmums nespēj sniegt pakalpoju, ir krimināli pieņemt jaunas pakas, pirms nav piegādātas esošās. Reāli notiek ir svešas mantas pieturēšana jau 2 nedēļas, kas rada zaudējumus, jo apstādināts projekts, kurā šis sūtījums ir nepieciešams. Nav saprotams kā rīkoties tālāk.
Uz pieteikumiem internetā neatbild, telefons nav sazvanām...
РешеноDPD - Обман, плохой сервис, безответственное отношение к работе
1го апреля пришло сообщение по e-mail, что мне привезут посылку. Когда по прошествии указанного в письме времени посылку всё-таки не привезли, я заглянул на сайт по указанной ссылке и обнаружил, что отправитель неверно указал номер телефона. В тот же момент я указал правильный номер и переадресовал посылку (чтобы "было быстрее", так как впереди была череда праздников) на пакомат rimi (tilta iela 32) . Не дождавшись посылки, 6го апреля в dpd было отправлено письмо о том, что данные были...
DPD - Slikts serviss. Nepiegādā pasūtījumu laicīgi
Dpd nepiegādā preci. Sūtījums mētājas noliktavā. Operatoru zvani nometas pat darba laikā ar tekstu - gaidīsim jūsu zvanu darba dienās. Piegādei bija jābūt jau 06.04.2021. Ja nevar veikt servisu, tad nav ko darboties sfērā. Publisks fuj. Cilvēki veic pasūtījumus un plāno savu laiku arī!.
Uzmanieties arī no rd.lv pērkot ar piegādi lielo tehniku - dpd piegādās - būs garantētas problēmas.
Sola vienu, faktiski kas cits.
DPD - Slikts serviss
Pasūtīju House izpārdošanas laikā pāris drēbju gabalus pirms lieldienām. Dpd izsekošanas lapā sūtījums uzrādās jau kopš 31.03.2021 un šodienas datums jau ir 09.04.2021 un sūtījums joprojām nav nodots piegādei. Sazvanīt viņus vispār nav iespējams. Gaidīju savienojumu 20 minūtes un tad pēkšņi automātiskais atbildētājs pasaka, ka zvans jāveic no plkst. 9: 00 līdz plkst. 17: 00 un pārtrauc zvanu kaut Knapi pienācis pusdienlaiks.
Pilnīgs tūplis ne serviss.
DPD - Slikts klientu apkalpošanas serviss
Sazvanīt Dpd nav praktiski iespējams. Vienu no neskaitāmām reizēm nogaidīju veselu stundu, kamēr mani savienoja.
Otrkārt: sūtījās bija aizmirsis norādīt ielas nosaukumu, 06.04.21 telefoniski sazvanījos un operators nomainīja adresi. Nākošajā dienā atveru sūtījumu izsekošanas internet lapu un man rādās, ka nav pareiza adrese. Zvanu, atkal gaidu stundu un kad operators paceļ, Saka, ka nav nomainīt adrese.
Nomainu adrese un atkal gaidu. Sazvanīt nevar, neceļ.
Viss lēni un ļoti slikti.
Pievienoju ari bildi no telefona taimera, kur var redzēt cik ilgi karājos klausulē.
Express Pasts - Slikts serviss
Pasūtīju skapi caur 220.lv
pirmajā paredzētajā dienā express pasta kurjers atveda divas skapja daļas no trim.
Kurjers bija informēts, ka es nebūšu mājās un preci saņems vīrs un tika iedots telefona numurs uz kuru jāzvana. No rīta nesaņēmu nekādu ziņu ka kurjers ieradīsies un vakarā viņš zvana man nevis vīram. Kad jautāju, kāpēc nezvana uz numuru kas tika norādīts viņš man pasaka, ka tas bijis apakšā (kur apakšā, tā arī nesapratu) .. Paku saņēmām. Trešo skapja daļu viņi vēl šodien nav...
Latvijas Pasts - Krāpšana, slikts serviss
1. Pazūd sūtījumi. Regulāri. Ja neatnāk no Anglijas 2 pakas no 3, to var droši apgalvot, ka zog.
2. Neatnes ierakstītās vēstules uz adresi, bet uzreiz atzīme, kas nav bijis mājās, lai nopelnīt 5 eiro par izsaukšanu. Jau otrā reize divu nedēļu laikā.
Savā laikā pastniekam pensiju naudas uzticēja, tagad nevar uzticēt pat vēstuli!
Un nevienam nav nekādas darīšanas, jo tā ir valsts iestāde! Valstij nospļauties uz cilvēkiem! Un vienalga par reputāciju, jo monopolists.
DPD - Slikts serviss
Neinformē par piegādes problēmām no savas puses.
Biju izvēlējies piegādi uz pickup punktu/pakomātu, tracking status - "piegādes atteikums (bez iemesla) ". Nekādā veidā informēts nebiju. Zvanu uz Cs, pēc 30+ min gaidīšanas, tieku savienots ar operātoru, kas informē ka jā, dēļ pakas izmēra, nevarēja piegādāt un tagad paka ir atpakaļ terminālā. Piegādās paku atpakaļ preces piegādātājam, un tad viss piegādes process sāksies no sākuma.
Pirmkārt - dpd vai jums nav info par preces izmēru? Kāpēc e...
DPD - Pasūtijuma nepiegādāšana
Nesaņēmu paciņu par kuru saņēmu sms ka konkrētā laikā piegādās paciņu, pēc sms saņemšanas man piezvanīja ari kurjers noprecizēt visu un es teicu ka es norādītājā laikā atradīšos savā norādītajā adresē un nav nekādu problēmu. Protams pienāca noradītais laiks un paciņa neatnāca, es saņēmu gan zvanu no kurjera gan sms par to ka paciņa tiks piegādāta bet to nesaņēmu, jo kā izrādās kurjers pats patvaļīgi ir nomainījis piegādes adresi lai gan tādās vajadzības nebija! Es konkrēti noradīju ka varēšu...
DPD - Ilgi jāgaida preci
Kurjers Dpd nesot paņēmis manu mūzikas centru blaumpunkt no. Veikala K Senukai tā man teica operatore sieviete kur tas kurjers ir vai viņam grūti atvest vienas darba dienas laikā manu preci kāpēc vajag būt ka gliemezim kas lēni velkas kāpēc autobuss Rīga Liepāja var vienā dienā visu izdarīt pārvadāt cilvēkus un Dpd kurjers nevar manu preci atvest viena diena.