| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
1a.lv - Мошенники, некачественный сервис
Хочу рассказать всю историю с своим ноутбуком ASUS из серии Republic of Gamers от интернет-магазина 1A.LV. Я уже делал публикации, но теперь наступил финал истории. Для тех кто будет писать зачем покупать в данной конторе, хочу сразу ответить, я покупал в этом магазине ранее, но не сталкивался с их сервисом, так как всё работало. А столкнувшись с сервисом офигел как и многие.
08.07.2019 я сдал ноутбук в ремонт по гаранти, проблема была в том, что накрылся ssd диск. Как оказалось ноутбук ездил...
Решено1a.lv - Slikts serviss
05.11. Vakarā veicu pasūtījumu. Norādīts tuvākais saņemšanas datums bija 08.11.
11.11. Informācija nebija atjaunojusies - joprojām norādīts, ka plānotais pasūtījuma saņemšanas laiks: 08.11. , tātad paciņa vēl nav gatava un izņemt to nevaru. Plkst. 11: 30 zvans 1a ofisam, meitene atbild, ka pārzvanīs. 2h laikā nekāda zvana nav, zvanu vēlreiz, uz ko man tā pati darbiniece uzbrūkošā tonī atbild, ka diena tak nav beigusies, līdz darba dienas beigām atzvanīšot! Tas nozīmē, ka arī 11.11. Nav reāli...
Решено1a.lv - Datora komponentu sūtīšana
23.10.2019 biju pasūtījis datora kompanentus 1a.lv mājas lapā ir funkcija bezmaksas datora salikšana 04.11.2019 atnāca dators kad instalēju windows uz datora tas sāka lamāties ka mātes platei ir kautkāds bojājums sāku vert vaļā korpusu ieraudzīju ka kulleris nebija ieskrūvēts mātes platē un procesors nebija ielikts līdz galam beidzot sapratu kur bija problēma mātes platei nestrādāja usb un pārējie porti godīgis sakot es nesaprotu kādi dzīvnieki man lika to datoru jo viss bija salikta ļoti...
Решено1a.lv - Slikts serviss,garantija.
Заказала беговую дорожку,отзанималась может в итоге месяц,потом забросила,начала опять заниматся месяц и тут с мотора запах,дорожка начала гудеть.позвонила в магазин сказали что гарантия есть,возьмём,неделю никак немогли взять так как некомпитентен сотрудник оказался,и так меня отдержали две недели в неведенье,но всё таки я добилась взяли,пол недели она до них ехала,потом отдержали в сервесном так называемом сервесе четыре недели,потом с сервесного центра дорожка лежала две недели у них,так как...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Otro reizi iepērkos un otro reizi saņemu nepieklājīgu attieksmi no darbiniekiem, pašu kļūdu dēļ, kuras nav spējīgi atzīt, pieņemt un risināt. Varbūt uzrāvos uz tā paša darbinieka. Katrā ziņā, noskaņojums sabojāts un velme iepirkties tur vairs nav!
1a.lv - Krāpšana, slikts serviss, bojājums
ЖАЛОБА об 1A.LV !
МОШЕННИКИ.
НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ.
КИТАЙСКИЕ ДЕШОВЫЕ ТОВАРЫ.
КОТОРЫЕ ДАЖЕ ОБРАТНО НЕ ПОЛУЧИТЬ!
У нас были блендер, печь и тостер - из 3, уже 2 в гарантии через 1 месяц использования!
У блендера стерлись зубцы стакана на которых он фиксируется при измельчении, а у печки, протевень во время нагрева, не держится и падает на нагерающие элементы, при использовании!
В сервисе заявили - ждать 30 раб дней, если будет занимать больше времени или будет отправлено в заграницу, то...
Решено1a.lv - Piegādes laiks
Šajā interneta veikalā pasūtu dažādas preces jau vairākkārt. Un jau vairākkārt esmu saskārusies ar problēmu - pasūtot preci norādu datumu un laiku, kad to vēlos saņemt, bet šie parametri, nezinu, vai no veikala vai DPD puses tiek mainīti pa labi un pa kreisi, neraugoties uz manām vēlmēm. Ja esmu norādījusi konkrētu laiku, tad arī rēķinos, ka tajā laikā būšu mājās un varēšu pasūtījumu saņemt.
Diemžēl, tas atkārtojas reizi no reizes, radot stresu, jo pārcelt datumus arī ne vienmēr ir iespējams.
1a.lv - Krāpšana, slikta apkalpošana, preces neatgriešana!
Puisis nopērk 2 air pod austiņas, kuras pēc 1 dienas, protams, ka nestrādā un tāpat arī otras austiņas pēc nedēļas nestrādā! Puisis aizbrauc uz servisu, kur austiņas tika paņemtas un tika paturētas 4 mēnešus, kur ar lielu piepūli viņas beidzot dabūnam atpkaļ, tad sāk nestrādāt otras austiņas, kuras 1a.lv atsakās pieņemt un beigās nauda vispār netiek atgriezta un protams, ka es palieku ar neejošām austiņām.. Atnākot uz servisu abi kolēģi bija ļoti agresīvi noskaņoti, sieviete - blondiem matiem...
Решено1a.lv - Klientu maldināšana, konkurences kropļošana
Internetveikalā sniegtā informācija par piegādes datumiem ir neatbilstoša situācijai.
Katru reizi veicot pasūtījumus norādītā informācija ir reāllaikā, kura nosaka, ka prece ir noliktavā un saņemama rīt, vai noteiktā dienā. Tikai pēc pasūtījuma veikšanām, tiek saņemti e-pasti par datuma pārcelšanu un nedēļa.
Un tā ir konstanti lielākajai daļai pasūtījumu, vismaz 70% no visiem pasūtījumiem ir pārcelti bez paskaidrojumiem, un mājaslapā visu laiku tiek maldināti klienti.
Klients pērkot preci...
1a.lv - Машенничество
Купил гозонокосилку, через 3 месяца перестала заводиться, успел покосить несколько раз. Отдал в ремонт 5 августа, через месяц обратился в магазин с вопросом, где товар. Ответили, что все еще в ремонте. Еще через 2 недели обратился в службу защиты прав потребителей, там тоже не спешат решать вопрос. Сегодня 23 октября, пару дней назад позвонили из магазина, сказали сам виноват, плати за ремонт 78 евро. Якобы есть повреждения на лезвии косилки, что не удивительно, ведь на траве могут попадаться...
Решено1a.lv - Плохой сервис
Сделали заказ (холодильник) 30 сентября на доставку 7 октября, на вторую половину дня. Заказ привезли 4 октября в первой половине дня. Хорошо, меня этот момент не смущает, т. К. Моя мама не работает. Но если бы я делала заказ себе, а т. К. Я работаю, я бы не очень была рада, что его привезли не в назначенную мной дату. Ладно, это пол беды, даже не беда, можно сказать.
Привезли холодильник побитый, связались с клиентским сервисом (к самому клиентскому сервису претензий не имею) , понимаю, что...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Sveiki,
Pasūtot savu pēdējo preci radās problēma - tā beidzās noliktavā , līdz ar to Jūs centāties ar mani sazināties. Sākumā viss kārtībā , pastāstīja, ka jums šī prece nav pieejama un man jāizvēlas cita no linka, ko viņa man sutijusi ar tuvākajiem līdziniekiem vai pasūtījums jāatceļ. Norādīju, ka ejot uz viņas linku vienkārši tieku aizvests uz portatīvo datoru sadaļu, viņa teica, ka man neesot taisnība, viss esot kārtībā. Pamēģinot vēlreiz un nonākot pie tā paša rezultàra attieksme tikai...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Briesmīgākais klientu apkalpošanas centrs ar ko esmu saskārusies. Nevienam neiesaku šajā internetveikalā neko iegādāties. Nopirku telefonu, kuram jau pirmajā dienā izkrita poga. Aiznesu telefonu uz garantiju 22. Augustā. Atpakaļ saņēmu tikai 10. Oktobrī. Pie tam nepilnā komplektācijā, bez lādētāja un austiņām. Ir jau otrā nedēļa un vēl neesmu saņēmusi atpakaļ savas telefona detaļas. Vairākkārtīgi mēģināju sazināties elektroniski ar servisu (jo viņiem tālruņa numurs nav) , taču ne uz vienu...
Решено1a.lv - Prece pazūd garantijas servisā.
Decembrī pasūtīju datoru šai kantorī, tad kavējās, gaidīju solītās nedēļas vietā veselu pusotru mēnesi. Preci saņēmu, bet biju neapmierināts, jo dators bija uzstādīts poļu valodā, bet nolēmu ka kam gan negadās, par to neko neteicu. Tad dators pēkšņi pārstāja darboties, visa māja smirdēja pēc dūmiem. Aiznesu uz servisu, teica ka 30 darba dienu laikā sataisīs, nolēmu ka labi, pagaidīšu, preci nodevu 07.07, bet nu jau ir 09.10 kas ir daudz ilgāk par šīm noteiktajām 30 darba dienām un nu prece ir...
Решено1a.lv - Neatgriež naudu
Pirms kāda laika pasutiju datoru no šī uznemuma, veicu samaksu. Vispirms neatsūtija un ilgi sutija apstiprinajumu sim pasutijumam,. Kad pats interesējos par pasutijuma statusu, tad ilgi un dikti skaidrojās. Vēlējos savu iztereto naudu atpakal un iegadaties savu datoru citur. Diemžēl jau ilgāk par mēnesi gaidu savu naudu atpakaļ. Cerams, ka šī sūdzība to mainīs un saņemšu naudu vai pasutijumu.
1a.lv - Slikts serviss, kā arī nav atgriezta prece atpakaļ
Augustā sākumā tika nopirkts televizors (RMA-1672722-1), kad tika piegādāts, konstatējām statīva bojājumu nebija iespējams pilnībā ieskrūvēt skrūves statīvā tikai līdz pusei, kā arī tas nevarēja izskrūvēt laukā.
Nosūtījām atpakaļ ar atteikuma veidlapu. 1a serviss aptuveni trīs nedēļas noturēja pie sevis, pēc cītīgas zvanīšanas un veikala apmeklējuma mums atteica atgriezt naudu, jo tā ir mūsu vaina.
Mēs to mēģinājām apstrīdēt un izmantojām neatkarīgo ekspertīzi, tad atkal tie noturēja 3...
Решено1a.lv - Prece ar defektiem
Pirms kāda laika iegādājos Microsoft Xbox One S 1TB White + Wireless Controller, par it kā ļoti labu cenu. Jau pēc mēneša konstatēju, ka vienai no pultīm ir defekts līdz ar to, nav iespējams spēlēt sporta spēles ar draugiem, kas principā bija viens no pirkšanas iemesliem. Viņi piedāvā 2 gadu garantiju, tādēļ vēlējos to izmantot.Pirmkārt, ir ļoti grūti sakontaktēties ar servisu, viņus nekādies nevar dabūt rokā - servisa tālruņa numurs neeksistē un jāraksta neskaitāmi e-pasti, lai kāds beidzot...
1a.lv - tirgo neejošu preci
vajadzeja jaunu datoru nu izvelejos 1a .lv pasutijumu veicu 01.10.2019 tad sodien 03.102019 saņēmu ap 13.00 un aizvedu uz tl servisu lai sainstelē portatīvo HP 250 G6 FULL HD SSD KABY LAKE I5 pec divam stundām saņemu zvanu no servisa ka jaunais dators nav lietojams jo nestrada ekrans. nutad nemu un vedu atpakaļ . tad iradas kai taisisot kautkadu mistisku ekspertizi un nezinot cik ilgi tas ievilksoties. man diena ir pilniba izjaukta nauda iztereta un datora ari nau. so kantori neiesaku nevienam jo tirgo beigtu preci
Решено1a.lv - Neņem preci
Iesaku nevienam neko nepirkt tanī 1a, man rūkta pieredze biju pasūtījis gps tas atnāca izpakots un saplēsts. Tagat aiznesu tel uz garantijas remontu man pateica ka korpuss sarobots pa garantiju nepaņēma, kaut telefons triecienizturīgs, reklāmā pat ar āmuru var klapēt, bet man viņš vienkārši slēdzās ārā defekts iekšā nevis korpusā. Krāpnieku kantoris, vairs mūžam tur neko nepirkšu?????
Решено1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju kumodi uz 26.09, nākamajā dienā atnāca vēstule, kad piegādes datums ir mainījies uz 27.09 un tad sākās, nāca vēl sms, vēlāk un vēlāk, 30.09, tad 02.10, tad atnāca, kad prece ir pasūtīta uz 02.10, bet šodien atnāca jauns sms kurā rakstīts kumodes piegādes datums mainījies atkal uz 08.10, zvanīju prasīt, kas pa lietu, sievietes balss lika nospriest kad viņai vienalga, un pilnīgi pie kājas, kad tas esot normāli, citas firmas dod atlaidi par šādām nesmukām lietām, neieteiktu neko sūtīt...