| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
Решено1a.lv - Klientu maldināšana, konkurences kropļošana
Internetveikalā sniegtā informācija par piegādes datumiem ir neatbilstoša situācijai.
Katru reizi veicot pasūtījumus norādītā informācija ir reāllaikā, kura nosaka, ka prece ir noliktavā un saņemama rīt, vai noteiktā dienā. Tikai pēc pasūtījuma veikšanām, tiek saņemti e-pasti par datuma pārcelšanu un nedēļa.
Un tā ir konstanti lielākajai daļai pasūtījumu, vismaz 70% no visiem pasūtījumiem ir pārcelti bez paskaidrojumiem, un mājaslapā visu laiku tiek maldināti klienti.
Klients pērkot preci...
1a.lv - Машенничество
Купил гозонокосилку, через 3 месяца перестала заводиться, успел покосить несколько раз. Отдал в ремонт 5 августа, через месяц обратился в магазин с вопросом, где товар. Ответили, что все еще в ремонте. Еще через 2 недели обратился в службу защиты прав потребителей, там тоже не спешат решать вопрос. Сегодня 23 октября, пару дней назад позвонили из магазина, сказали сам виноват, плати за ремонт 78 евро. Якобы есть повреждения на лезвии косилки, что не удивительно, ведь на траве могут попадаться...
Решено1a.lv - Плохой сервис
Сделали заказ (холодильник) 30 сентября на доставку 7 октября, на вторую половину дня. Заказ привезли 4 октября в первой половине дня. Хорошо, меня этот момент не смущает, т. К. Моя мама не работает. Но если бы я делала заказ себе, а т. К. Я работаю, я бы не очень была рада, что его привезли не в назначенную мной дату. Ладно, это пол беды, даже не беда, можно сказать.
Привезли холодильник побитый, связались с клиентским сервисом (к самому клиентскому сервису претензий не имею) , понимаю, что...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Sveiki,
Pasūtot savu pēdējo preci radās problēma - tā beidzās noliktavā , līdz ar to Jūs centāties ar mani sazināties. Sākumā viss kārtībā , pastāstīja, ka jums šī prece nav pieejama un man jāizvēlas cita no linka, ko viņa man sutijusi ar tuvākajiem līdziniekiem vai pasūtījums jāatceļ. Norādīju, ka ejot uz viņas linku vienkārši tieku aizvests uz portatīvo datoru sadaļu, viņa teica, ka man neesot taisnība, viss esot kārtībā. Pamēģinot vēlreiz un nonākot pie tā paša rezultàra attieksme tikai...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Briesmīgākais klientu apkalpošanas centrs ar ko esmu saskārusies. Nevienam neiesaku šajā internetveikalā neko iegādāties. Nopirku telefonu, kuram jau pirmajā dienā izkrita poga. Aiznesu telefonu uz garantiju 22. Augustā. Atpakaļ saņēmu tikai 10. Oktobrī. Pie tam nepilnā komplektācijā, bez lādētāja un austiņām. Ir jau otrā nedēļa un vēl neesmu saņēmusi atpakaļ savas telefona detaļas. Vairākkārtīgi mēģināju sazināties elektroniski ar servisu (jo viņiem tālruņa numurs nav) , taču ne uz vienu...
Решено1a.lv - Prece pazūd garantijas servisā.
Decembrī pasūtīju datoru šai kantorī, tad kavējās, gaidīju solītās nedēļas vietā veselu pusotru mēnesi. Preci saņēmu, bet biju neapmierināts, jo dators bija uzstādīts poļu valodā, bet nolēmu ka kam gan negadās, par to neko neteicu. Tad dators pēkšņi pārstāja darboties, visa māja smirdēja pēc dūmiem. Aiznesu uz servisu, teica ka 30 darba dienu laikā sataisīs, nolēmu ka labi, pagaidīšu, preci nodevu 07.07, bet nu jau ir 09.10 kas ir daudz ilgāk par šīm noteiktajām 30 darba dienām un nu prece ir...
Решено1a.lv - Neatgriež naudu
Pirms kāda laika pasutiju datoru no šī uznemuma, veicu samaksu. Vispirms neatsūtija un ilgi sutija apstiprinajumu sim pasutijumam,. Kad pats interesējos par pasutijuma statusu, tad ilgi un dikti skaidrojās. Vēlējos savu iztereto naudu atpakal un iegadaties savu datoru citur. Diemžēl jau ilgāk par mēnesi gaidu savu naudu atpakaļ. Cerams, ka šī sūdzība to mainīs un saņemšu naudu vai pasutijumu.
1a.lv - Slikts serviss, kā arī nav atgriezta prece atpakaļ
Augustā sākumā tika nopirkts televizors (RMA-1672722-1), kad tika piegādāts, konstatējām statīva bojājumu nebija iespējams pilnībā ieskrūvēt skrūves statīvā tikai līdz pusei, kā arī tas nevarēja izskrūvēt laukā.
Nosūtījām atpakaļ ar atteikuma veidlapu. 1a serviss aptuveni trīs nedēļas noturēja pie sevis, pēc cītīgas zvanīšanas un veikala apmeklējuma mums atteica atgriezt naudu, jo tā ir mūsu vaina.
Mēs to mēģinājām apstrīdēt un izmantojām neatkarīgo ekspertīzi, tad atkal tie noturēja 3...
Решено1a.lv - Prece ar defektiem
Pirms kāda laika iegādājos Microsoft Xbox One S 1TB White + Wireless Controller, par it kā ļoti labu cenu. Jau pēc mēneša konstatēju, ka vienai no pultīm ir defekts līdz ar to, nav iespējams spēlēt sporta spēles ar draugiem, kas principā bija viens no pirkšanas iemesliem. Viņi piedāvā 2 gadu garantiju, tādēļ vēlējos to izmantot.Pirmkārt, ir ļoti grūti sakontaktēties ar servisu, viņus nekādies nevar dabūt rokā - servisa tālruņa numurs neeksistē un jāraksta neskaitāmi e-pasti, lai kāds beidzot...
1a.lv - tirgo neejošu preci
vajadzeja jaunu datoru nu izvelejos 1a .lv pasutijumu veicu 01.10.2019 tad sodien 03.102019 saņēmu ap 13.00 un aizvedu uz tl servisu lai sainstelē portatīvo HP 250 G6 FULL HD SSD KABY LAKE I5 pec divam stundām saņemu zvanu no servisa ka jaunais dators nav lietojams jo nestrada ekrans. nutad nemu un vedu atpakaļ . tad iradas kai taisisot kautkadu mistisku ekspertizi un nezinot cik ilgi tas ievilksoties. man diena ir pilniba izjaukta nauda iztereta un datora ari nau. so kantori neiesaku nevienam jo tirgo beigtu preci
Решено1a.lv - Neņem preci
Iesaku nevienam neko nepirkt tanī 1a, man rūkta pieredze biju pasūtījis gps tas atnāca izpakots un saplēsts. Tagat aiznesu tel uz garantijas remontu man pateica ka korpuss sarobots pa garantiju nepaņēma, kaut telefons triecienizturīgs, reklāmā pat ar āmuru var klapēt, bet man viņš vienkārši slēdzās ārā defekts iekšā nevis korpusā. Krāpnieku kantoris, vairs mūžam tur neko nepirkšu?????
Решено1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju kumodi uz 26.09, nākamajā dienā atnāca vēstule, kad piegādes datums ir mainījies uz 27.09 un tad sākās, nāca vēl sms, vēlāk un vēlāk, 30.09, tad 02.10, tad atnāca, kad prece ir pasūtīta uz 02.10, bet šodien atnāca jauns sms kurā rakstīts kumodes piegādes datums mainījies atkal uz 08.10, zvanīju prasīt, kas pa lietu, sievietes balss lika nospriest kad viņai vienalga, un pilnīgi pie kājas, kad tas esot normāli, citas firmas dod atlaidi par šādām nesmukām lietām, neieteiktu neko sūtīt...
Решено1a.lv - Neatgriež naudu
Diemžēl šis uzņemums nodarbojas ar nepatīkamām darbībām. Neizpilda pasūtījumus, neatgriež jau samaksāto naudu par pasūtito. Nav nekādas atgriezeniskās saites, netiek atbildēts uz telefona zvaniem un e-pastiem. Diemzel jau ilgāk par pusotru nedelu neesmu sanemis atpakal iztereto naudu par viena telefona iegādi. Butu pateicigs, ja tomer sis uznemums domatu par savu reputāciju un atgrieztu manu naudu.
Решено1a.lv - Slikts serviss, piegādes problēma
Sveicināti. 10.09 datumā biju sūtijis ledusskapi Schneider SCCB161W. Atnāca protams elektroniski ē-pasta apstirpinājums, ka pasutijums ir pieņemts, un pašlaik notiek apstrādes procesā. Pie pasutijuma noformēšanas, bija izvelēts piegādes datums (20.09, pirmas dienas pusē, no 09:00 lidz 18:00).
Protams pirms ievietot jauno ledusskapi mūsu virtuvē, mēs sakam atbrivot vietu, un dienu pirms tam izvedām veco ledusskapi, gaidot ka mūsu jauna prece atnāks noradīta dienā, un droši aizņems savu vietu...
Решено1a.lv - плохой сервис
Доставка в магазине от службы DPD работает безобразным образом, она совершенно не налажена. Сроки доставки указываются, но не соблюдается, у меня пошел третий день ожидания, пришлось отказаться от товара. При попытке выяснить, почему так - консультанты по телефону перебивают речь клиента и хамят. Отвратительный сервис. Рекомендую не связываться. Существуют другие прекрасные магазины с теми же товарами, где будут уважать ваши интересы и беречь ваши нервы.
Решено1a.lv - Krāpšana, garantijas atteikums, solījumu nepildīšana
Radusies ļoti nesmuka situācija, jo man tika atteikts garantijas remonts sakarā ar itkā mehānisku bojājumu USB ligzdai. 2019. gada 26. februārī aizvedu uz garantijas remontu planšeti (pieņemšanas akts RMA-984698-1). Pieņemšanas punktā pastāstīju, ka pēc apmēram 2 mēnešu planšetes nelietošanas to vairs nebija iespējams ieslēgt un liekot pie lādētāja tā nelādējas, kaut gan pirms tam nebija absolūti nekādu problēmu. 03.04.2019. zvanīju uz A1 garantijas servisa centru, lai noskaidrotu, kad bū...
1a.lv - Slikts serviss
26.07.19 nodevu servisa pēc garantijas viedpulksteni. 31.07.19 atnāca sms, ka prece ir nosūtīta uz servisa diagnostiku. No pulksteņa nodošanas dienas pagāja 32 darbadienas - info par preci nav. Zvanu pati 10.09.19 - pateica, ka info nav, precizēs - atzvanīs. Atzvanīja - patica, ka ir kaut kāda aizkavēšanās servisā un apsolīja atsūtīt info uz e-pastu līdz 13.09.19. Protams nekādas info līdz 13.09.19. Neatsūtīja. Zvanu pati 13.09.19 plkst. 17: 45, prasu kur ir info par manu preci. Protams uzreiz...
Решено1a.lv - Slikts serviss
12.07.2019 tika iegādāts Xiaomi Mi M365 Electric Scooter Black, pēc izpakošanas konstatēts ka nedarbojas, aizvedām uz Rīga, Mūkusalas 41, LV-1004 tas notika 15.07.2019 tā bija pēdējā reize kad redzējām preci! 15.jūlijs! Pašlaik ir 17. septembris, jaunai precei kaut ko darija ar batareju, it kā visu salaboja, atbraucot pakaļ konstatēts, ka nav lādētāja, kas tika nodots kopā ar skūteri, jau kādas 2-3 nedēļas, zvanot uz servisa numuru, saka ka noskaidros un pārzvanīs, no 3-4 reizēm pārzvanīja...
Решено1a.lv - Нарушение закона, плохой сервис, поломка
Lenovo Ideapad 330-15Ikbr Grey 81De019Npb
забрал лаптом 26.08.2019 у них на мукусалас 41, пришел с ним домой, включил, а на экране 2 полоски (дефектное изображение при работующем экране) отвёз обратно чере пару часов. Забрали и сказали что чуть ли не я его сломал и требуется послать на экспертизу на 14 дней и потом 14 на возврат денег. Ptac сказал, что по закону должны вернуть деньги за 14 дней. Прошло уже 21 день. Никакой информации не предоставляют. Я уехал. Остался без лаптопа и без денег...
Решено1a.lv - Krāpšana, melīga informācija, slikts serviss
2019. Gada 21. Augustā nopirktu komplektu nagu apstrādei, tā saucamo nagu frēzi apmēram pa 26 eiro. Pēc dažām dienām jeb ap 28. Augustu pārstāja darboties. Aiznesu ierīci uz tuvāko ksenukai veikalu nodot remontā. Epastā saņēmu, ka precei ir konstatēta neatbilstība, ka tā tiešām nedarbojas. Pēc tam saņēmu ziņu, ka varu nākt pakaļ precei, pavadzīmē bija uzrakstīts 'motora remonts' un es paņēmu preci, cerībā, ka motora remonts tiešām ir veikts. Atnesu mājās, pievienoju pie tīkla, un nedarbojas, kā...