| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
Решено1a.lv - Slikts serviss
12.07.2019 tika iegādāts Xiaomi Mi M365 Electric Scooter Black, pēc izpakošanas konstatēts ka nedarbojas, aizvedām uz Rīga, Mūkusalas 41, LV-1004 tas notika 15.07.2019 tā bija pēdējā reize kad redzējām preci! 15.jūlijs! Pašlaik ir 17. septembris, jaunai precei kaut ko darija ar batareju, it kā visu salaboja, atbraucot pakaļ konstatēts, ka nav lādētāja, kas tika nodots kopā ar skūteri, jau kādas 2-3 nedēļas, zvanot uz servisa numuru, saka ka noskaidros un pārzvanīs, no 3-4 reizēm pārzvanīja...
Решено1a.lv - Нарушение закона, плохой сервис, поломка
Lenovo Ideapad 330-15Ikbr Grey 81De019Npb
забрал лаптом 26.08.2019 у них на мукусалас 41, пришел с ним домой, включил, а на экране 2 полоски (дефектное изображение при работующем экране) отвёз обратно чере пару часов. Забрали и сказали что чуть ли не я его сломал и требуется послать на экспертизу на 14 дней и потом 14 на возврат денег. Ptac сказал, что по закону должны вернуть деньги за 14 дней. Прошло уже 21 день. Никакой информации не предоставляют. Я уехал. Остался без лаптопа и без денег...
Решено1a.lv - Krāpšana, melīga informācija, slikts serviss
2019. Gada 21. Augustā nopirktu komplektu nagu apstrādei, tā saucamo nagu frēzi apmēram pa 26 eiro. Pēc dažām dienām jeb ap 28. Augustu pārstāja darboties. Aiznesu ierīci uz tuvāko ksenukai veikalu nodot remontā. Epastā saņēmu, ka precei ir konstatēta neatbilstība, ka tā tiešām nedarbojas. Pēc tam saņēmu ziņu, ka varu nākt pakaļ precei, pavadzīmē bija uzrakstīts 'motora remonts' un es paņēmu preci, cerībā, ka motora remonts tiešām ir veikts. Atnesu mājās, pievienoju pie tīkla, un nedarbojas, kā...
Решено1a.lv - Preces atgriešana
Krāpnieku kantoris! Paši mājaslapā raksta atgriezt preci 14 dienas, bet realitāte pavisam cita atgriezot preci sakas joki bet smiekli nenāk! Atgriezot preci kas neapmierina saka ka nauda bus tikai pēc ekspretizes slēdziena kaut iegādes bridi neko tādu neminēja! Apgalvoja ja neapmierina prece 14 dienu kops iegādes var preci atgriest bez iemesla.
1a.lv - Ремонт по гарантии, одно починили, другое сломали.
08.07.2019 я сдавал ноутбук в ремонт по гарантии в магазин 1а, замена ssd диска. Забрать я его смог только 30.08.2019. На письменную претензию, написанную 19.08.2019, о нарушении всех сроков ответа нет, хотя они обязаны дать письменный ответ. Ноутбук отправлялся на ремонт в польшу и вернулся обратно с польской windows. На мои претензии мне заявили что они могут отдать технику с любым языком ес. Про это всё я уже писал тут одну жалобу. В день, когда мы забирали ноутбук, мы потратили около часа...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju telefonu no 1a.lv 26.08.2019 piegādes datumu viņi norādīja 28.08.2019 uz Circle K un tālāk sākās cirks. Preci neviens nepiegādā un neviens mani arī neinformē kas par lietu, katru dienu"bombardēju" ar zvaniem. Izrādās konkrētais Circle K Dzelzavas Ielā 14 nepieņem pakas, kaut gan paši dod šo izvēles iespēju tur saņemt. Tad ar teroru tik 02.09.2019 kurjers atveda uz māju.
Tajā pašā dienā 26.08.2019 pasūtu vēl vienu sūtījumu ar telefona vāciņiem un aizsargstikliņu piegādi viņi rāda uz...
Решено1a.lv - Обман, нет ни товара ни денег
23.07.2019 купила утюг Russell Hobbs Power Seam Ultra20630-56, в первую же глажку стало понятно, что он видимо бракованный, не работала нормально подача пара, решила с ним не возиться и вернуть, вернула 31.07.2019, сегодня уже 04.09.2019... , писала им, звонила раз пять, но ответ один - ждите мы вам перезвоним! Конечно
же я написала заявление в центр по защите прав потребителей, надеюсь на их помощь! Очень разочарована в этом интернет магазине, раньше делала покупки у них и была довольна...
Решено1a.lv - Negodīga komercprakse
30.08.2019 pasūtīju videokarti par ļoti labu cenu (2x zem tirgus cenas) , rēķins tika momentāli apmaksāts, uz e-pastu atnāca apstiprinājums ka piegāde gaidāma 07.09.2019. Tad jau vakarpusē atnāca vēl viens rēķins ka piegāde pārceļas uz 09.09. Pirmdien no rīta iegāju apskatīt vai prece vēl ir pieejama, 1a mājaslapā uzrādās ka noliktavā esot 7 pozīcijas, pēcpusdienā atkal e-pasts ka piegāde būs 11.09. Pēc kāda laika seko zvans no konsultanta kurš saka ka prece vairs neesot pieejama un nebūšot!...
Решено1a.lv - Preces piegādes datums
Biju iegādājies portatīvo datoru līzingā (ar preci viss kārtībā, līzings nokārtots ātri, par to paldies) !
Problēmas radās preces piegādē. Pērkot datoru, speciāli atzīmēju, ka vēlos konkrētu datumu kā piegādes datumu (datums bija pat vēlāk, nekā automātiski piedāvātais) . Divas dienas pirms piegādes datuma saņēmu sms no kurjera, ka šodien ieradīsies, labi, ka bija pievienots arī links, lai samainītu datumu, ko arī uzreiz izdarīju, jo nu mājās es nebūtu bijis nevienu brīdi un kurjers varētu...
Решено1a.lv - slikts serviss
Biju nopircis preci un nolēmu to atgriezt, jo 14 dienu laika preci var atgriezt neminot iemeslu, kad atdevu preci man paziņoja ka 14 dienu laika man tiks atgriezta nauda par preci, bet pajiet menesis un nekādas ziņas no internet veikala. kad mēģini sazināties saka ka viņi gaida atbildi no servisa un man nedod nekādu ziņu, tagad nav ne naudas ne preces.
Решено1a.lv - Krāpšana, naudas neatgriešana.
Pasūtīju portatīvo datoru, datoram negāja touchpad un nebija attiecīgu draiveru, tāpēc nolēmām atgriezt preci. Atgriežot preci 1a solīja 14 dienu laikā atgriezt naudu. Pagājušas 14 dienas, taču nav ne nauda, ne dators, nolēmām pazvanīt uz 1a veikalu, taču pretī saņemam atbildi: “dators ir nonācis servisā un naudas atgriešana var aizņemt 30 darba dienas”. Esmu apjukumā, nesaprotu vai tiešām tas aizņem 44 darba dienas lai, atgriezu naudu kontā, kāda jēga no 14 dienu atgriešanas tiesībām, ja viņas tāpat neņem vērā. Nav ne datora, ne naudas, viss ko vini dara ir paildzina termiņu.
Решено1a.lv - Krāpšana, naudas neatgriešanās
26. Jūnijā iegādājamies monitoru. Saņēmām to ar kurjeru, ieslēdzot monitoru secinājām, ka tam nedeg 4 pikseļi. Garantijas ietvaros var nedegt 6 pikseļi. Nolēmām izmanot 14 dienu atgriešanas iespēju un atgūt naudu. Preci nodevām 2019. Gada 5. Jūlijā. Solīja naudu atgriezt kontā 14 darba dienu laikā. Pēc 14 darba dienām sākām zvanīt 1a.lv, bet operatori teica, ka monitors atrodas servisā un ir jāgaida 30 darba dienas, kopš preces nodošanas dienas. Operātori minēja, ka sazināsies ar servisu un do...
Решено1a.lv - Гарантийный ремонт
Купила телефон Sony Xperia в конце февраля. Работал хорошо, но в один прекрасный день выключился и больльше не включился. 12.07 отнесли его в ремонт 1а по гарантии. Работники сказали что телефон совершенно новый, без царапин и ремонт пройдет быстро. 12.08 позвонили узнать что да как, тк 30 дней прошло, один ответ: мы передали информацию в сервисный центр. Несколько раз названивали, писали на почту что согласна на обмен на равноценный товар или хочу деньги обратно, все одно и тоже: мы передали...
Решено1a.lv - Krāpšana, nav garantijas, neatdot ne naudas, ne preces
Četrus mēnešus atpakaļ tika nodota prece remontam, nolēma atlīdzināt preces vērtību, bija tikai jāpagaida 4 mēnešus... Naudas solītas tā arī nesaņemam. Uz zvāniem un jautājumiem neatbild, jāzvānā katru dienu un neviens neko nezin. Šaraškina kantora. Jau pazaudēju ceru redzet preci vai naudas. Rītdien vēršos policijā ar iesniegumu. Pieteik gaidīt...
Mobilukss - Обман
Добрый день. Заказал на сайте 1a.lv микроволновую печь. Пришла вовремя, выбрал в пункте выдачи, после распаковки дома обнаружил, что корпус поврежден, сразу же позвонил в тех. Поддержку, следуя инструкциям, предоставил все фотографии и доказательства. Ответ ждал в течении нескольких дней, предложили компенсацию в размере 7 евро или обмен на такую же. Эти два варианта меня не устраивали, я вернул микроволновую печь и запросил возврат средств. На дворе 24.08, сдал 18.07, на звонки получаю ответы...
Решено1a.lv - Krāpšana un nelikumīga naudas līdzekļu neatgriešana
Šī gada 28. Jūnija tika veikts pasūtījums 1610324. Diemžēl datorā trūka cietais disks uz 1tb, kuram bija jābūt komplektācijā (cilvēks, kurš datoros ne sevišķi pieprot kam kur ir jābūt, nebūtu nemaz pamanījis) .
Šī gada 02. Jūlijā tika nosūtīta vēstule uz servisa centru par atklāto nepilnību, pielikumā nosūtot datora bildes.
11.07.2019 no 1a tika saņemta atbilde, ka prece esot brāķēta un ka tā ir jāatgriež atpakaļ. Atgriezām preci kā bija runāts 25.07.2019. Pie preču atgriešanas tika solīt...
Решено1a.lv - Slikta klientu apkalpošana, serviss
Kamēr nav jāsaskaras ar klientu apkalpošanas dienestu un nav problēmu ar preču kvalitāti, tikmēr veikals jau bezgala foršs un ērts. Bet tad vienā brīdī visas pozitīvā pieredze aiziet mēslainē, kad ir vajadzīga neliela pretimnākšana no veikala puses. Ļoti nesmuki, nekorekti un neprofesionāli. Diemžēl šī problēma pastāv lielākajai daļai Latvijas veikalu un internet veikalu, ka nav nekādas klientu apkalpošanas kultūras un biznesa turpināšanas domāšanas. Fui!
1a.lv - Гарантийный ремонт
У меня сложилась неприятная ситуация с интернет-магазином 1a.lv. 01.08.2018 в этом магазине был куплен ноутбук asus из из геймерской серии с диагональю экрана 17 за 1000+ евро. Этот ноутбук покупался для использования в домашних условиях, из квартиры выносился пару раз и только для того, что бы включить его в другом помещении. Это достаточно здоровая железяка для того что бы использовать его как мобильное устройство и соответственно подвергать его каким то опасностям работы на улице...
Решено1a.lv - Slikts serviss,pirceju maldinasana par piegades terminu.
Pasūtīju 13.08.2019 virtuves kombainu Philips Viva Collection Hr7762/00. Pie preces kataloga saņemšanas datums pakomata bija 17.08 pēc diviem pēcpusdiena. Sakot formēt pasūtījumu, parādījās 20.08. No rita 19.08 saņemšanas datumu parceļa uz 21.08, bet vakara jau uz 26.08. Nauda pārskaitīta jau 13.08 1a.lv pakalpojumus izmantoju pirmoreizi un laikam pedejo.
Решено1a.lv - Slikts serviss un briesmīga attieksme
20.05.2019 pasūtīju no 1a.lv Manta Žiroskūteri (Manta Smart Balance Board Viper Msb001) , pēc 3 dienām tas salūza, viena riepa nekontrolēti te griežas te negriežas. 25.05.2019 to nodevu 1a.lv garantijas remontā un kopš tā laika sākās problēmas! Prece joprojām ir ražotāju servisā (tā apgalvo 1a.lv) , kad tā būs salabota - neviens pateikt nevar! Nu jau tūlīt rudens - bērns aizies uz skolu un no visa prieka pabraukāties tāds čiks uz 2dienām vien sanāca un tas viss par 151 eur: (. Kad rakstīju...