| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
Решено1a.lv - Slikts serviss
Nopirkām portatīvo datoru līzingā, samaksājot pusi no summas. Pēc 18 dienu Ilgas piegādes tas beidzot atnāca, bet kurjers atteicās to jo uzvārds bija vīriešu nevis sieviešu dzimtē (atšķīrās 1 pēdējais burts) . Zvanījām 1a. Kl apkalpošanas centram izskaidrojām situāciju uz ko atbilde bija "mēs jums vēlāk atzvanīsim" nākošajā dienā saņēmām zvanu ar jautājumu "vai šis jautājums vēl ir aktuāls"... Manuprāt tas ir smieklīgi un bezkaunīgi jautāt tādu jautājumu pat neko neiesākot, jo es paliku bez...
Решено1a.lv - Piegādes datums neatbilst.
Esat lūdzu uzmanīgi, 1a.lv Sola vienu piegādes datumu, bet realitātē nespēj to nodrošināt.
Pasūtīju preces no 1a.lv, jo tika piedāvāta ātrākā iespējamā piegāde salīdzinot citus portālus. Solītajā piegādes datumā sazinājos ar 1a klientu servisu, lai precizētu piegādi, jo nebiju saņēmusi nekādu izziņu uz telefonu, ka pasūtījums ir izsūtīts. Klientu serviss teica, ka saņemšu pasūtījumu nākošajā dienā, bet mani kā klientu vispār neuzskata par vajadzīgu informēt. Nākošajā dienā zvanu uz klientu...
Решено1a.lv - Krāpšana
Neiekrītiet uz blēžu sasolīto dāvanu, kas parādās pie preces attēla. Manā gadījumā tā laikam bija pavadzīme ko atsūtīja internetā. Kantoris visos saitos uzbāžas ar reklāmām, bet salīdziniet un visu var atrast lētāk citos internetveikalos. Šeit raksturīgi ir tas, ka pievilina pircēju ar dažādām precēm pa labām cenām. Kad pasūtīsiet pēc dažām dienām saņemsiet atbildi, ka ražotājs tādu preci vairs nepiedāvā. Un nedomājiet, ka pēc sarunas izņems no saraksta neesošo preci! Pats esmu pārbaudījis. Vairāk šo negodīgo kantori neapgrūtināšu, žēl ka daudz esmu iepriekš pircis, lieku peļņu dāvājis.
Решено1a.lv - Piegādā citu preci un situāciju nerisina
Pasūtījām bērnam veLosipēdu (pasūtījuma nr.2055000) , bijām izvēlējUšies konkrētu ražotāju - Vācijā ražoto puky. Preces piegādi solīja divu nedēļu laikā, kas arī būtu ok, ņemot vērā to, ka intereSēja šis konkrētais veLosipēds. Bērns laimīgs, kad saņemu ziņu, ka prece tiks piegādāta divas dienas ātrāk kā solīts (saņēmām trešdien, 01.04.2020.) , tik nelaimīgā kārtā, atpakojot preci secinām, ka tas nav veLosipēds, kuru bijām pasūtījUši - cita krāsa un pētot sīkāk - arī cits izmērs un vispār cit...
РешеноMobilukss - Piegādā pilnīgu citu preci
Tika pasūtīts pilnīgi jauns dators pa detaļām - salikts pie 1a.lv. Pasūtījums veikts 23.01.2020. Saņemts 18.02.2020, bet nākamajā dienā atgriezts kā nestrādājošs. Pēc "remonta" (06.04.2020) ar pdp palīdzību piegādāts cits dators (lietots!) , kura vērtība ir vismaz 4 reizes zemāka par jauno datoru. Gandrīz 3 mēn. Laikā piegādā vecu grabažu!
Решено1a.lv - Slikts serviss
Labvakar 1A.lv ir slikts servis maina piegādes laiku un laikus nepiegādā preci ka solīts es biju paniemsi brivu dienu no darba lai tiktu uz citu pilsētu lai sagaidītu preci uz mājām jo jāparaksta lizinga papīri un sagait kurjeru un tad atkal precēs piegades laiks tika pārnests uz 3 dienam un zvanot uz kurjerfirmu man saka ka 1 A.lv ir par velu izsūtījis preci un viņi nepaspes piegādāt lai zvanu 1A.lv es piezvanu un man operators saka atvainojet ka ta un dokumentus parakstīt es nevaru viņu...
Решено1a.lv - Slikta klientu apkalpošana
Jāsaka, ka lielākoties, kad nav jāsaskaras ar klientu apkalpošanu un kādu problēmu risināšanu saistībā ar pasūtījumu, viss ir labi. Diemžēl šoreiz, un ne pirmo reizi, bija jāsaskaras ar slikto klientu apkalpošanas kvalitāte no 1a.lv. Skaitās viens no lielākajiem interneta veikaliem pie mums, ar labām biznesa partnerattiecībām, taču ne zvanu centra apkalpošana, nedz facebook konta darbība neatbilst klientu apkalpošanas līmenim kādam būtu jābūt tādam uzņēmumam. Šķiet, ka viņiem nav vēlmes nākt...
Решено1a.lv - Krāpšana
Pasūtījām jaudīgu, 1000W blenderi, lai var bērnam taisīt biezenīšus.. Tik vien tā prieka bija kā 8-10 reizes uztaisīt biezenīti. 👏🙄 Maļot AUZU PĀRSLAS tiešā vārda nozīmē nokūpēja blenderis 👏 laikam, bija paredzēts malt tikai ūdeni. 🤣
Garantija tika atteikta, protams, ar pamatojumu, ka blenderis tici nepareizi lietots. Nekāda pārsteigums,nauda taču jāpelna.
Решено1a.lv - Pazudusi pasūtītā prece, slikts serviss.
Labdien! Es 24.02.2020 pasūtīju datoru. Sākumā piegādes termiņš bija 09. 03. Pēc tam tika pagarināts uz 16.03. Pēc tam katru dienu piegādes termiņš tika pārcelts, šodien tas ir 30.03.2020. Zvanīju uz 1a.lv lai uzzinātu iemeslu, esot mainījies piegādātājs un līdz ar to arī piegādes termiņš, bet tas esot maksimālais piegādes termiņš jo to izvēlas sistēma, iespējams ka būs jau ātrāk. Labi, nolēmu gaidīt. 11.03. Saņēmu ziņu, ka visas komponentes ir saņemtas un dators 2-3. Dienu laikā tiks salikt...
Решено1a.lv - Обман
Заказал товар 3го марта в этом магазине, ориентируясь только на дату доставки (уж очень хотелось подарок на 8 марта сделать). Не только не привезли, но даже не сообщили, что задерживаются. На мой звонок ответили в стиле "ну, не смогли". Знал бы, заказал бы товар в другом магазине
1a.lv - Гарантия которая длится уже 3 месяц
Добрый вечер. Т. К ужасно не доволен службой гарантии 1a.lv хочу оставить жалобу.
Сломалась видеокарта, которая была куплена у 1a.lv спустя пол года. Причину поломки я знал, т. К работал в сфере системного оборудования, но т. К была гарантия, решил отдать всё по закону. Сказали будет всё готово в течении, я подмечаю в течении 30 рабочих дней.
На данный момент идёт 9 неделя. И я до сих пор не получил заключение о диагностике. Вдумайтесь 2 месяца с небольшим прошло, они не удосужились проверить...
1a.lv - Krāpšana, neatgriež naudu par defektīvo preci
Janvāra sākuma internetveikalā iegadajos portatīvo datoru kuram uzreiz pēc sistēmas palaišanas tika konstatēts defekts.
Pēc divām dienām atvedu preci atpakaļ, pateica ka jāsūta uz servisu, pirms veikals varēs atgriezt naudu. Servisā dators nostāvēja ap 3 nedēļām pirms pieteiktā neatbilstība beidzot tika apstiprināta.
24. Janvāri no 1a saņemu naudas atmaksas apstiprinājumu ar solījumu atgriezt naudu 15 dienu laikā. Uz doto brīdi ir pagājis mēnesis! Un nauda joprojām! Netiek atgriezta.
Zvanot...
Решено1a.lv - Krāpšanās ar pakalpojumiem
Labdien! Vēlos dalīties ar 1a internetveikala krāpniecisko shēmu, t. I. - apmaksājot preci, nekur nav norādīts, ka tai pakaļ var braukt nevis pēc šīs preces apmaksas, bet gan pēc tam, kad nauda par šo preci ir apstrādāta uzņēmuma iekšējās sistēmās, ar kurām neviens vairāk nestrādā pēc plkst 18.00. Lai vizualizētu situāciju - tēvam iegādājos dāvanu dzimšanas dienā un naudu par to pārskaitot laicīgi, internetveikals apstiprināja, ka šo attiecīgo preci varēšu izņemt šajā pašā dienā, norādītajā...
Решено1a.lv - Garantijas remonts
Jau otrā reize pusgada laikā, kad kāda prece jānes uz garantiju. Neko darīt, tā var gadities, bet te tikai sākas labākā daļa, nebeidzami termiņi un neadekvāta gaidīšana. Lielākie Latvijā, bet kvantitāte nav kvalitāte.
Konkrēti šoreiz par viedpulksteni, summa varbūt nav liela, bet tas, ka jāgaida 30 darba dienas ir neadekvāti, pie tam painteresējoties Ptac normāli būtu 15. Zvani cik gribi, neko jaunu uzzināt nevar, viss vēl servisā utt.
1a.lv - Izcili slikts serviss, klientu maldināšana (neinformēšana)
Secinājumi, tiem, kas negrib lasīt visu penteri:
1. Nieiesaku uzņēmumiem, it īpaši mazajiem, iepirkties 1a.lv, jo iesmērējot brāķi, šis interneta veikals "pieņems lēmumu" 30 darba dienu laikā vēl pēc tam, kad garantijas serviss būs atzinis, ka prece ir brāķēta un nav remontējama. Rēķinaties ar ap +/- 3 mēnešu periodu, kad līdzekļi ir iesaldēti.
2. Labāk vispār neveikt pirkumus šajā veikalā, jo katrs veiktais pasūtījums 1a.lv uz klientu servisu vērsto profesionāļu komandai reāli traucē strādāt...
Решено1a.lv - Neatdod naudu
Pasūtīju preci 21. Janvārī, bet sanāca uztaisīt izmaiņas, atcelt un atkal pasūtīt. Kad atcēlu man pateica, ka nauda būs kontā maksimāli 5 darba dienu laikā. Tagad ir 7 darba diena un joprojām neesmu saņēmusi naudu atpakaļ. Zvanīju viņiem viņi pateica, ka atcēla un kā jāzvana bankai. Uzzvanīju bankai un viņi pateica, ka neko 1a nav atcēlis un viņiem stāv pasūtījumā šī summa un atdot viņi nevar. Es rakstu 1a un sāku, ka banka pateica, ka tas ir 1a pusē. Uz ko man rupjš supports pateica, ka visa...
Решено1a.lv - Дефект, плохое обслуживание, пренебрежение.
Заказал телевизор lg 75", подучил товар с дефектом. Посередине треснутый экран, созвонился с 1а.lv выслал фотографии по требованию сотрудника интернет - магазина. Извинений и дальнейших действий со стороны магазина так и не последовало. Добился чтобы забрали товар обратно. Затем стал выяснять кoгда я получу товар, заказанный мной а не тот хлам который мне прислали. Постоянный обман и никакой информации когда товар будет доставлен. Ввиду тaкого отношения итернет-магазина к покупателю заполнил анкету по возврату денег. Теперь осталось ждать когда переведут деньги обратно на мой счёт.
Решено1a.lv - Slikts serviss
Labdien,
Esmu 1a.lv klients jau vairākus gadus kā juridiska persona. Serviss vienmēr ir bijis slikts, bet normas robežās. Šobrīd, sākot ar 2019 gada beigām, serviss ir palicis vēl sliktāks. Preces tiek pārdotas, kaut neeksistē, un ja tomēr paveicas, un prece ir pieejama, tad piegādes pārbīdās pat par 30 d.
Operatori ir nejauki un nepieklājīgi. Risinājumi netiek meklēti. Vainīgs vienmēr ir kāds cits.
Kompensācijas nenotiek!
Šī ir mana pedējā pieredze ar šo uzņēmumu!
1a.lv - Slikts serviss
Сделал заказ 02.01.2020, хотел подарить племяннику на день рождения компьютер. На сайте было написано, что доставка на адрес будет 13.01 меня это устраивало, так как день рождения 22... Потом пришло письмо что доставка уже будет 16.01... Через 5 дней пришло письмо, что доставка уже будет 27.01... Сегодня пришло письмо что уже 04.02 это просто ужас!
Решено1a.lv - Neiekļauj darba virsmas.
Pasūtīju virtuves skapīšus, bet atnāca bez darba virsmām. Gan fotogrāfijās, gan aprakstā ir norādīts, ka tās ir iekļautas cenā. Rakstīju e-pastā, sūtīju billdes, bet viņi tika nodod tālāk kādai servisa nodaļai. Samaksājot par piegādi, par kredīta noformēšanu, ja vēl sūtīt atpakaļ es zaudēšu pie 70€, jo to naudu man neatmaksās.