| Адрес: |
Dzirnieku iela 24 Mārupe Mārupes nov. Latvia - LV-2167 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 24949944 +371 27042424 |
| Время работы: |
8:00 - 17:00
8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
YouTube
Draugiem
Omniva - Жалобы и отзывы
Omniva - Nepiegādāts pasūtījums, nozaudēts
Ļoti neapmierināta ar omnivas darbu. Rakstīts, ka piegādā paku 1-2 darba dienu laikā. Paku ievietoju 9.03.2021, šodien ir jau 17.03.2021, bet izsekošanā radās no 11.03, ka atrodas pārkraušanas terminālī, vairākas reizes zvanot, nekonkrētas atbildes - piegādās rīt, piegādās tuvākajās dienās.
16.03.2021 nomainīja tikai datumu, ka atrodas pārkr. Term.
Omniva - Slikts serviss
Ļoti neapmierināts esmu par to, ka paciņas sūtīšanas ilgums ir noteikts 1-2 darba dienas, bet iet jau 3 darba diena, un izsekošana uzrāda ka atrodas Rīgas terminālā. Zvanot viņiem, saka ka tuvāko dienu laikā. Ļoti nekvalitatīvs darbs. Vēlētos lai omniva iemācītos strādāt, lai varētu veikt darbu viņu noteiktā laikā
Omniva - Bojājums
Šodien 06.03.21 atnāca mans gaidītais pasūtījums pēc apmēram 40min biju pakaļ sūtījumam.. Izņēmu ārā un uzreiz ieraudzīju ka paciņa ir bojāta un mana vestīte arī nedaudz bet bojāta. Piegāju uzreiz pie kurjera kas sēdēja busiņa pajautāju ko man darīt kad paciņa ir bojāta vīns pateica kad jāgriežas pie veikala kura esmu pasūtījusī bet no tā veikala esmu pasūtījusī vairākas lietas un viss bija labi.. Un sliktas atsauksmes nav bijušas ne no vienas manas draudzenes un viņu mājaslapa tādēļ spriežu...
Omniva - Nozagta paciņa
Burtiski nozaga paciņu, kuras vērtība bija 100€. Vienkārši bez nekādām problēmām pateica, ka šis sūtījums esot pazudis, rakstiet lūdzu iesniegumu un atvainojamies. Vairs nekad neuzticēšos ar pakām omniva.lv, kaut to biju darījusi jau vairākus gadus.
Omniva - Krāpšana
Nesūtiet caur omnivu neko, kas ir dārgāks par 50 eur!
Izmantojiet pasta pakomātu vai dpd!
Omniva ir organizācija, kurā strādā zagļi, un kura nenes atbildību par jūsu sūtījumiem!
Gaidīju sūtījumu, kura vērtība ir 300 eur. Sūtījums pazuda. Bija iesaiņots caurspīdīgā iepakojumā, varēja redzēt, kad iekšā ir vērtīgas mantas! Uzrakstīju iesniegumu, solīja dod atbildi 7 darba dienu laikā. Vajadzēja 10 reizes zvanīt un rakstīt, lai 9. Darba dienā saņemtu atbildi! Atbildēja, kad izmaksāšot man, vēl...
Omniva - Slikts serviss
Uzdevu omnivai vienkāršu jautājumu, tur net nevajadzēja risināt nekādas problēmas tikai sniegt atbildi. Jautājums bija uzdots 1.02 atbilde atnāca tikai 19.02 auto atbilde ir minēts ka atbildi sniegs 2 dienu laika pagāja gandrīz 3 nedēļas. Sazvanīt nav iespējas un vel atbildi uz e-pastu jāgaida 18 dienas.
Omniva - Slikts un neprofesionāls serviss
Veicu pasūtījumu i-veikalā.
Izvēlējos (tagad ar nožēlu) piegādi ar omniva.
Kopš paka atrodas pje kurjera pagāja 7 dienas. Un nekas netiek piegādāts. Turklāt šodien 8 no rīta zvana kāda bāba un neapmierinātā tonī muldēja, ka paku nevešot atrast un man ir jāsūta kaut kādu papīru par “pakalpojuma kvalitāti” (nb: to “papīru nekur revar atrast omniva mājaslapā)
diemžēl spiesta konstatēt, ka omniva darbojās negodprātīgi un neprofesionāli.
Lūdzu visus uzmanīties un neizvēlēties sadarbību ar šo kantori!
РешеноOmniva - Suta visur, bet ne uz pareizo adresi
Pasūtīju vairākas lietas no asos internetveikala. Iepriekš problēmu nebija, pasūtīts tika vairākkārt. Šoreiz 3 sūtījumi tika aizsūtīti uz nepareizu pakomātu nepilnu 200km attālumā. Omniva apgalvo, ka šādu adresi viņiem norādīja sūtītājs, viņi tikai nogādājot uz norādīto adresi. Asos apgalvo, ka viņi norādījuši pasūtījuma adresi, respektīvi īsto. Neviens neko nezin, galā tiec pats kā gribi! Omniva piedāvāja par papildus samaksu pakas pārsūtīt uz īsto pakomātu. Visas trīs pakas pārsūtīju...
Omniva - Kavē paku piegādi
Kavē paku piegādi.
Ar klientu vienpusēja informatīva saziņa ar robotizētu e-pastu atbildi.
Sazvanīt nav iespējams maldina klientu par pakas piegādes laiku pēc ziņojuma par piegādes kavēšanos ziņojumā norāda uz saziņu bet to īstenot ar biznesmeņiem nav iespējams.
Omniva - Neatdod sūtījumu
Omniva piesavinās sūtījumu. Sūtījums tika izsūtīts no Jēkabpils 8. Decembrī 2020 gadā ar izsekošanas kodu cf023900798ee, pēc tā arī var izsekot kad paciņa ir izņemta un aizvesta uz Rīgas terminālu. Tur arī palika, acīm redzot izdomāja atstāt sev, kādam iepatikās tas saturs. Jo tika uzrakstīts iesniegums omnivai. Sazvanīt arī ir neiespējami. E - pastā apvaino sūtītāju. Omniva atdodiet sūtījumu nesat cūkas. Jums tak tika samaksāts par pakalpojumu.
Omniva - Slikts serviss, neinteresētība
Pēc daudzu gadu gadu uzticības un sadarbības, tā vairs nebūs iespējama.
14.01 izsūtījām paciņu, bet pēc brīža sapratām. Ka telefona numurs ievadīts ar kļūdu. Uzreiz uzrakstījām e-pastu un sākām zvanīt. Trīs e-pasti un nedēļa uz līnijas - bez panākumiem. Uz pirmo e-pastu saņēmām standarta atbildi, ka atbildes kavējās bez paskaidrojumiem un tālākas komunikācijas, uz otro atbildes nebija vispār, savukārt uz trešo atbildēja, ka jāzvana uz saziņas centru. Gandrīz nedēļu centāmies sazvanīt, katru...
Omniva - Samīdīta pasūtījuma paciņa.
Labdien! Šodien 25. 01.2021. Plkst. 16: 28 man dzīvesbiedre, izņēma Gulbenes top omnivā manu paciņu no Preiļiem, ar izsekošanas nr. Ce112724653ee
paciņa ir netīta, dubļaina un lipīga, var redzēt, ka kāpts virsū ar kāju. Kā arī paciņa ir vērta vaļā un mēģināta aizlīmēt, varbūt kausēta, vai līmēta, jo visa lipīga.
Paciņā atradās hdd/cietais disks no portatīvā datora. Lūdzu rakstisku paskaidrojumu par šādu rīcību no omnivas puses. Tā kā atrodos darba darīšanās jeb komandējumā Jelgavā, tad šobrīd...
Omniva - Neieinteresēta attieksme
Labdien! Pēc daudzu gadu veiksmīgas sūtīšanas, izskatās, sadarbība vairs nebūs iespējama. 12.01. Vakarā tika ielikta paciņa Jēkabpils Sēlijas pakomātā. Nākamajā rītā kurjers to izņēmis, taču pārkraušanas punktā Rīgā tā it kā nonākusi 14.01. Rītā. Katru dienu zvanot (gandrīz neiespējama misija) un rakstot tika saņemtas standarta atbildes - daudz darba, drīz jau būs u. C. Pilnībā neieinteresētas atbildes. Pēc iesnieguma aizpildīšanas par pakas pazušanu 18.01. (iesaku jums iesniegumu aizpildīt...
Omniva - Slikts serviss
Sūtītājs paciņu Rīgas Pakomātā ielika pirmdienas rītā (Jūrmalu) , kur pēc izsekošanas Nr var redzēt, ka tajā pašā dienā Omnivas darbinieks to jau ir izņēmis un nogādājis šķirošanas terminālā. Vēl piektdienas vakarā sūtījuma nav. Pa telefonu un čatā atbild daudz darba.
Omniva - Slikts serviss
Labdien! Man ielika skapīti sūtījumu 14 janvārī, joprojām paciņas nav, a jau pagājušas 7 dienas! Viss nekas, bet Omniva neatbild ne uz zvaniem, ne uz īsziņām, ne inboxa, nekur! No abām pusēm mēģinām zvanīt un uzzināt kas tā notiek, bet ir klusums!
Omniva - Sabojāts sūtījumā iepakojums
Sūtījums atnāca ar nokavēšanos un sabojātu iepakojumu. Saprotu ka sūtījums var kavēties dēļ ārkārtas situācijas bet tas nenozīmē ka sūtījumā iepakojums ir pilnībā jāsabojā. Paciņa izskatās tā it kā būtu sagrābta pie stūriem un mētāta apkārt. Ļoti paveicies ka iekšā ir burbuļplēve ja tā nebūtu viss pasūtījums būtu izbiris. Kretinē šāda klientu apkalpošana.
Omniva - Nepiegādāts sūtījums, robotizēta komunikācija
14.01 sūtījums nodots kurjeram līdz šodienai nav saņemts. Sazinājos ar Omnivu 18.01, kāds no 'klientu draugiem' teica, ka paku saņemšu vēlākais 19.01. Vakarā saņemu sms, ka piegāde kavēsies nezināmu laiku un, ja līdz 22.01 nesaņemu paku, lai pati sazinos. Tad atkal sazinājos un jautāju, kas par lietu, piedāvāju pati vairākus risinājumus, mainīt pakomātu (pat citas pilsētas ietvaros!) piemaksāt par kurjerpiegādi, izņemt no busiņa, bet man vairākkārtīgi robotizēti atbildēja, ka 'situācija...
Omniva - Slikts serviss
Situācija sekojoša - pienāk sūtījums 14. Janvārī 8: 09 no rīta, Jēkabpils mego pakomāts. Protams izņemt es viņu nevaru jo uz ekrāna pēc koda ievades parāda - sūtījums vēl nav nodots glabāšanā - par cik paciņa steidzama, zvanu uz omnivu, protams gaidu minūtes 15 kamēr savieno. Ja viss ok, sūtījumam nav bijusi vieta vai viņš ir bijis par lielu. Būs nākošajā dienā. Ok, gaidu. Domāju nu varbūt pēc iepriekšēja koda varēšu izņemt. Pie pakomata liels abloms. Nevaru, joprojām nav. Zvanu atkal...
Omniva - Pazudusi paciņa un klientu apkalpošana viszemākajā līmenī
Kādreiz bija labākais pakomātu serviss Latvijā, bet tagad - tas, kas notika uz Ziemassvētku laiku, ir viens - uzņēmums rīkojās nekorekti pret pakalpojuma saņēmējiem un taisīja haosu. Jo, piemēram, mana paciņa tika nogādāta uz pilnīgi citu pakomātu, pilsētas otrā pusē, jo tajā, par kuru samaksāts, nebija vietas. Bet tagad - vakar no rīta atnāca sms, ka pienākusi paciņa, pēcpusdienā aizgāju to izņemt, bet ievadot kodu saka, ka Sūtījums neeksistē. Mēģināju viņus sazvanīt, ne reizi nav pacēluši...
Omniva - Slikts serviss
Labdien! Šodien nosūtīju paciņu cilvēkam caur omnivu, aiz manis stāvēja cilvēki, un aiz visa tā, saprotot, ka cilvēki gaida uz mani, es sastresojos un piemirsu paņemt čeku - lai redzētu izsekošanas kodu, un varētu nosūtīt šo kodu cilvēkam, kuram šo paciņu sutu, rakstīju inboxā omnivai, - e-pastu, ar lūgumu vai viņi nevar man atsūtīt šo izsekošanas kodu - neviens neatbild, mēģinu sazvanit jau 5x - iepriekš zvanīju (mēģināju sazvanit kādas 10minutes) , tagad mēģinu zvanīt vienā zvanā jau -...