| Адрес: |
Dzirnieku iela 24 Mārupe Mārupes nov. Latvia - LV-2167 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 24949944 +371 27042424 |
| Время работы: |
8:00 - 17:00
8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
YouTube
Draugiem
Omniva - Жалобы и отзывы
Omniva - Slikts serviss
Потерял ключ от авто в эстонии, выслали мне из латвии запасной через пакомат омнива, омнива потеряла запасной ключ! Операторы техподдержки общаются отвратительно, кормят обещаниями что разберутся но так с места дело и не двигается! Теперь только dpd!
Omniva - Посылку потеряли вместо моей пришла чужая.
Добрый день. Потерялась моя посылка, вместо этого пришла другая, оператор сказала будем разбератся, посылку которая пришла мне надо вернуть, как быть? Что требовать чтобы посылку доставили мою. На следующий день после получения чужой посылки, мне даже не перезвонили. Сервис конечно оставляет желать лучшего. У кого то была похожая ситуация?
РешеноOmniva - Nepiegādāts sūtījums
Sūtīju klientei ar omnivu personalizētu izstrādājumu, kas bija paredzēts kā dāvana jubilejā.
Ieliku paciņu omnivas pakomātā pirmdien, ceturdien abas ar klienti sākām meklēt, kur palicis sūtījums. Sazvanot omnivu, operators solīja, ka nākamajā dienā noteikti tiks piegādāts. Arī nākamajā dienā piegādāts netika. Zvanīju atkal, man teica, ka ir problēmas ar sūtījuma piegādi un problēma tiek risināta. Pēc pāris stundām man zvanīja no omnivas un lūdza aprakstīt, kā sūtījums izskatās. Sapratu, ka...
Omniva - Slikts serviss
Omniva aizsūtīja manu paku uz brocēniem kaut gan vajadzēja uz Grobiņu. Telefonu saruna ar operatoru dabūt atpakaļ paku atteica. Vienīgais variants esot piemaksat vēl pusi vērtības un tad paka sasniegsot gala mērķi. Uz čeka arī ir tikai izsūtīšanas vieta uzrakstīta. Līdz ar to nekādu pierādījumu kurš nokludijies. Skaidra prāta stāvēju un rakstīju gobiņas top pakomatu. Protams ka taisnība ir omnivai un ieput viņiem. Neiesaku izmantot šo bordeļa pakalpojumus.
Omniva - Atsaucība
Vēlamies pateikties šoferim Tiboram kas izglāba grūtā situācijā uz ar savu auto kas pavilka mūsu mašinu tuvāk mājai. Situācija notika starp Grobiņu un Skrundi. Priecājamies, ka jūsu kompānija strādā izpalīdzigi, laipni un saprotoši darbinieki. Liels paldies viņam par laipnību.
Pateicību izsaka audī A4 šofers un pasažiere.
Omniva - Pasūtījuma kavēšanās
Esmu pasūtījusi mobilo telefonu, lmt veikalā, kur kurjera uzņēmums bija paredzēts omniva. Piegādes paredzētais laiks un datums bija 11.07.2018 no pukst. 9: 00 līdz 12: 00. Gaidīju visu dienu beigās sazvanījos ar uzņēmuma operatoru lai uzzinātu kur ir mana paka, par ko man atbildēja, ka paka būs 12.07.2018 un atvainojās. Par piegādes laiku vienojāmies to pašu no 9: 00 līdz 12: 00. Pienāca šodiena atkal zvanu omnivai. Vienīgais ko man pateica pēc brītiņa kurjers jums piezvanīs. Pagāja brītiņš nav...
Omniva - Slikts serviss
Сегодня в Каугури хотел выбрать посылку. Приехал там очередь, беременные женщины, кто с колясками, а на улице солнцепёк. А приехал курьер омнива встал впереди всех и давай собирать посылки мол ему важнее.
На мои комментарии пустить клиентов он что то пробурчал и продолжил хамское отношение. Я позвонил на номер омнива там девушка мне сказала, что ничего с этим поделать не может , а номер начальства они не дают.
Когда я ей сказал , что их сервис страдает она сказала , что она сейчас бросит трубку.
Бортовой номер машины курьера 26.
Omniva - Nevar iznemt savu sutijumu.Slikts serviss
Nu jau vairakas dienas nevaru iznemt savu sutijumu no Jelgavas Vivo omniva pakomata , jo bojatas durtinas. Visu laiku sola atsutit tehniki un salabot, bet lidz sim cetru dienu laika vel neesmu dabujus savu sutijumu un nezinu kad varesu iznemt.Klientu serviss loti nelaipns un neprofesionals.
Omniva - Melo klientam
Nu tas ir noticis, arī es oficiāli pievienojos to bēdīgo bariņam, kas ir vīlušies omnivas pakalpojumos!
Ik pa laikam izmantoju pakomātus, lai nosūtītu paciņas, jo tas līdz šim bija ātrākais un vieglākais variants, taču nu jau manis nosūtītā paciņa piekto dieni ir kaut kur pazudusi. Skumjākais tajā visā ir darbinieku neprofesionalitāte un melošana klientam (man) .
Jau aizvakar zvanīju, lai painteresētos, kāpēc paciņa vēl nav galā. Man atbildēja ka noskaidros un atzvanīs. Situāciju laikam...
Omniva - Slikts serviss
Tieši uz ziemassvētkiem. Ļoti gaidiju paciņu ar dāvanām lai varētu nodot tālāk. Atbildēja ka pakomats pilns, kurjers nevar ievietot sūtījumu.. Un jāgaida...
Teicu ka esmu gatava piebraukt jebkur kur kurjers atrodas un sagaidīt to... Nee tā nenotiek tas lietas. Esmu vīlusies. Vairs neizmantošu šos pakalpojumus.
Omniva - Krāpšana
Biznesa klientiem iesaku, cītīgāk sekot un skaitīt pakomātu nosūtīšanas reizes, atbilstoši Jūsu līguma noteiktam tarifam, ar papildinātu kredītu. Savādāk nezināmas kļūdas dēļ vai ļaunprātīga veida viena nosutināšanas reize vidēji Man izmaksāja 8 euro. Super!
Omniva Bikernieku RIMI - Slikts serviss, bojājumi
Pakomats Omniva Biķernieku, Rimi, kas atrodas Biķernieku-160, nestrāda regulāri! Tad nevar noreķināties ar bankas karti, tad nestrāda printeris, tas nedod čekus! Biezak-pat iekša nesledzas! Lai pieteiktu bojājumu-mūzika jāklausās 25min. , jo visi operatori strāda vaiga sviedros! Ja ir tomer izdevies pieteikt bojājumu, neceriet, ka nākošajā diena strādas! Labi, ja 3-4 diena sataisis!
Pēc ta, ka veco pakomatu nomainija pret jaunu, nav bijusi neviena nedēļa. Lai strādātu visas 7-dienas! Sazvanot...
Omniva - Slikts serviss, pazaudēts sutijums
Uzņēmums nodarbojas ar sūtījumu pārvadājumiem pakomatos.
1. Manu sūtījumu pazaudēja(jau otro reizi ir šāda problēma)
2. Klientu apkalpošana ir ļoti zemā līmenī, piezvanīju, lai pateiktu, ka sūtījums nav paredzētajā skapīti, atvainošanās vieta saņemu atrūcienu, ka lai nemaz neiedomājos, ka šajā dienā kaut kas tiks atrisināts.
3. Kad zvanīju pēc vairākām dienām, lai noskaidrotu, kāpēc neesmu nekādu atbildi saņēmusi, uzzināju, ka neviens nemaz nav izskatījis manu pieteikumu un ja es nebūtu šodien...
Omniva - Slikts serviss
Man vajadzēja nogādāt sūtījumu uz Austriju. Izvēlējos uzņēmumu Omniva, jo pa Latviju sūtījumus nogādāja nevainojami, kā arī cena bija lētākā. Un tā bija mana lielākā kļūda. Noformēju sūtījumu atbilstoši uzņēmuma noteikumiem. Sekoju sūtījumam un trešajā dienā uzzinu, ka norādīta saņēmēja nekorekta informācija. Sazinos ar klientu centru. Uzzinu, ka bija jānorāda saņēmēja valsts tālruņa nr., es norādīju LMT. Nekavējoties sazinājos ar saņēmēju, lūdzu, kādam draugam palūgt Austrijas numuru, caur...
Omniva - Ļoti slikts serviss un darbinieku attieksme
Neticiet, neuzķeraties uz OMNIVA kurjera pakalpojumiem. Izvēlējos pakas nosūtīšanu uz Spāniju, piegādes laiks 5-6 darba dienas no pasūtījuma saņemšanas brīža. Par cik sūtījums netika piegādāts, interesējamies pie pakalpojuma sniedzēja OMNIVA Igaunijā un saņēmām atbildi, ka tā tiks piegādāta ne ātrāk kā pēc 2-4 nedēļām.
Omniva - Slikts serviss
Neiesaku izmantot Omnivas pakomātu servisu... Diemžēl šī kompānija man lika vilties... Tērēju savu laiku, lai izņemtu sūtījumu, kurš pienāca 06.03.2017. No Jelgavas rimi pakomāta... 07.03.2017. , plkst. 13: 30 - pakomāts nedarbojas, aizgāju atkārtoti plkst.18: 10 - pakomāts nedarbojas, aizgāju 3 reizi 08.03. Plkst 08: 10 - nedarbojas, piezvanīju uz omniva biroju informēju, vēl joprojām neesmu dabūjusi savu sūtījumu...
Omniva - Slikts serviss
Pēc dabas esmu diezgan mierīga persona, bet nu šoreiz nevaru paklusēt. Decembrī i-netā pasūtīju grāmatu caur Omnivas Pakomātu. Tā kā ļoti šo grāmatu gaidīju (jo nācās gaidīt, kamēr grāmatu saražos) , tad 09.02. Saņemot sms par to, ka sūtījums ir ievietots pakomātā pie Kandavas Maxima X, biju ļoti priecīga. Man prieks beidzās brīdī, kad ierados pie pakomāta un nevarēju šo grāmatu saņemt, jo nedarbojās ekrāns. Uzzvanīju uz Omnivas klientu tālruni, teicās, ka problēma esot, bet tiklīdz tā tik...
Omniva - Lēns serviss
Decembrī caur Omnivu neko nesūtiet - preci gaidīsiet ilgi! Jēga , tad sevi reklamēt, ka nākamajā dienā pēc sūtījuma ievietošanas,tas jau būs galamērķī??? Zvanīju , rakstīju viņiem. Vienreiz atbildēja, ka būs nākamajā dienā klāt, bet protams nebija, tad zvanīju atkal un ,tad viņi nezinot, kad būs sūtījums - sēdi un gaidi un viss!
Lai kurjers paņem to paciņu līdzi un es sagaidīšu gala punktā vai , lai noskaidro adresi un ved tad man līdz mājām, ja savādāk nespēj nodrošināt pakalpojumu! DOMĀJAT...
Omniva - nepiegādā paku un krāpjas ar nestrādājošu pakomātu
Svētdien, 18. decembrī internetā samaksāju par paku, kuru taisījos nosūtīt uz Iecavas pakomātu, ieguvu kodu, visu uzlīmēju pakai un braucām ar vīru uz pakomātu to paku uzlikt, parasti tas notiek tiešām ļoti ātri, noskanē kodu vai ar roku to ievada un kastīte atlec vaļā un paku var ielikt. Šoreiz apbraukājām vairākus pakomātus Ventspilī, gan pie Tobago, gan pie Mego, kods nestrādā.Uzrakstīju vēstuli viņiem uz info jautājot, kas notiek. Kods esot aktīvs. Tātad pirmdien atkal braucam ar to paku uz...
Omniva - Slikts serviss, melošana par lietas apstākļiem
Lūdzu, nesūtiet nekad un neko ar Omniva, ja nevēlaties, lai:
- Jūsu sūtījumu nozaudē(bet neatzīst, izdomā stāstus),
- nobloķē Jūsu mājaslapas profilu,
- liedz iespēju un pieeju pasūtījuma statusu izsekot(normalā gadījumā iespējams izdarīt no pofila),
- vēl pēc tam Jums vairākkārt uzskatāmi melo par lietas apstakļiem tā, ka beigās pats klientu servisa pārstāvis vairs nevar pats savu stāstu salikt kopā...
- alu galā vienkārši "pasūta"un pasaka, ka nospļauties uz sūtīšanas izmaksām, uz sūtījuma...