www.sudzibas.lv Omniva Lēna piegāde un melošana

Omniva - Lēna piegāde un melošana

Omniva ужасно испортилась. Сегодня уже четвёртый день, как я жду посылку. Пока ничего не получил. Когда связался по телефону, ничего сверх того, что я могу и сам узнать по номеру отслеживания, мне не сказали. Просто ждите и всё! На сайте омнивы указано, что все посылки доставляются из пакомата в пакомат по латвии в течение одного дня, кроме воскресенья. Также заявляется, что омнива доставляет все посылки вовремя. Но это враньё! В результате страдают клиенты, для которых важна не просто доставка, а именно скорость доставки, купившись на это враньё. Пора бы уже омниву за это вздрючить на деньги по суду или через центр защиты прав потребителей, так как это уже чистой воды мошенничество, приносящее материальный ущерб людям. Мою посылку курьер забрал из пакомата в риге в 8 утра. На следующий день утром (!) посылка доставлена в сортировочный центр в Риге! Это все записи по номеру отслеживания и до сих пор информация больше не меняется.

14.09.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Omniva_Latvija Ответ от представителя 14.09.2022

Здравствуйте,

Предоставленная вами информация о сроках доставки верна, доставка посылок в Латвии осуществляется на следующий день, кроме воскресенья и при условии, что соблюдается время ‘’извлечения посылок’’.
На основании вашего описания ситуации мы идентифицировали посылку, и ситуация была зарегистрирована и рассмотрена раннее.
В связи с тем, что в настоящее время мы столкнулись с большим объемом посылок в пакоматы в Резенке, доставка задерживается на 1 день, и посылка будет помещена в пакомат сегодня.
Мы приносим извинения за задержку в доставке и просим вас заполнить форму ''Заявления о качестве доставки'' здесь.

С уважением,

Omniva

L

Комментарии (2)

G Gonzo23 14.09.2022

Latvijas pastam ir forši pakomāti, un ar kavēšanos problēmu nebūs.

E Ewa777 14.09.2022

Man pat no Lietuvas 2 pakas uz Omnivu atnāca 3 dienās,nemaz nerunājot par Rīgas pakām-tās 2 dienu laikā. Jā,pagājušo gadu novembrī,decembrī bija regulāri pakomāti un pasūtījumus varēja līdz 20:00 izņemt pie kurjera busiņā blakus pakomātam.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы