| Адрес: |
Straupes iela 5, k.3, Rīga Latvia - LV-1073 (Galvena biroja adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67333337 +371 28337333 |
| Факс: | +371 67248335 |
| Время работы: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Интернет • Интернет провайдеры |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Balticom - Жалобы и отзывы
РешеноBalticom - Nekompetenti darbinieki-mistiski rēķini apmaksai
Esmu sašutusi.
Vienu mēnesi biju aizmirsusi pārskaitīt par internetu+tv.
Loģiski, pakalpojumu atslēdza.
Rēķinu saņemu epastā. Ņemot vērā rēķinā norādīto summu veicu maksājumu.
Paiet nedēļa, bet pakalpojums vēl nav atjaunots. Šodien sazvanījos ar balticomu, kur man darbiniece paskaidroja, ka vajagot vēl ieskaitīt 16,90eur par decembri (priekšapmaksa) . Uzreiz pēc sarunas pārskaitīju.
Pēc stundas epastā atnāk vēl divi rēķini (ar atšķirīgiem rēķina nr) par summām 12,79 un 20,74 eur.
Kā jum...
РешеноBalticom - Slikts serviss.
Уже не жалоба... Констатация факта. Третий день.. проблемы с телевидением... Разговор с тех отделом, безсмысленен. Ничего не можем сделать. Это не первый раз такая ситуация.. НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР С Balticom! За свои ошибки и некачественные услуги получают оплату каждый месяц в полном обьеме! Дозвониться только по платному номеру! 5 мин. Ждёшь платишь за разговор. И внятного ответа нет! Компания берёт деньги за услуги которые не может предоставить!
РешеноBalticom - Krāpšana
Šodien vēlējos atslēgt savu beztermiņa līgumu-izrādas nav beztermiņa, jo slēdzot ik pa diviem gadiem līgumu kas kļūst dārgāks ar visu atlaidi, es automātiski piekrītu tam ka tomēr uz 24 mēnesi! Nekas, izlasiju visus viņu dotos līgumus un 1dien braukšu pats klātienē jo jebkuram līgumā rakstīts ka var 5 darba dienu laikā atteikties no pakalpojuma, bet ne jau tiem kam itkā ir atlaide?
Kantoris maksimāli ilgāk cenšas noturēt patērētāju.. Briesmīgs kantoris un kvalitāte internetam un TV diezgan pa...
РешеноBalticom - Norton security service
Не специалист.
Но приложен скриншот, с которого следует что нортон ругается на сайт предоставляющий подключение к интернету.
Специалисты пусть разбираются в чём причина на их конце.
Падает и-нет, так как блокируется антивирусником. (переодично, но не критично)
последний раз, когда упал и-нет, не было примерно 8 часов. После чего, пришлось звонить в балтиком, интересаоваться причиной (думали что проф работы, но нет) , после чего, переподключили мак адресса. Тех. Рабочий не смог разобраться...
РешеноBalticom - Скрытое мошенничество и крепостное право
Хочу поделиться своим горьким опытом общения с этой организацей. Подключилась я к балтикомовскому интернету в августе 2017, позже заключила постоянный договор как "более выгодный по тарифам".
В августе 2019 года мне пришло извещение о том чтобы и дальше платить по тому же тарифу, договор необходимо перезаключить в личном кабинете на https://portal.Balticom.lv и что это мне будет выгодно. Полностью доверяя компании, я воспользовалась данным предложением.
В середине августа случилось...
РешеноBalticom - Обман
Ужасный сервис, качество заявленных услуг не соответствует заявленному. С оператором разговор бессмысленный, даже не пытаются вникнуть в суть вопроса. К примеру: заключен договор на 2 года (пакет интернет со скоростью до 600 mbit/s + телевидение) , первые полгода с льготным тарифом. Но, к сожалению, уже через три оплаты льготный тариф уже закончился. Получается заманили тарифом, а дальше не обязательно все заявленное соблюдать. Скорость интернета не соответствует совершенно. После звонка в тех...
РешеноBalticom - Krāpšana, slikts serviss
Отвратительное качество услуг. Скорость интернета не соответствует выбранному тарифу. Постоянные бои в работе. Не обзванивать в заявленные сроки для решения технтехнических проблем.
В результате, когда решаю разорвать договор, сообщают что нудно 50€ заплатить. За что? За какие такие услуги 50€?
Никому не советую с ними связываться.
Отношение и качество услуг ниже плинтуса.
РешеноBalticom - Slikts serviss
Laicīgi pirms mēneša sazvanīju vienu operatoru, kam lūdzu atslēgt manus interneta pakalpojumus. Atbildēja, ka pārzvanīs pēc neilga laika. Pagāja vairākas dienas un neviens neatzvanīja. Ar vairākiem piegājieniem atkal sazvanīju jau citu operatoru, kurš apstiprināja, ka ir pieņemts pieteikums par pakalpojumu atslēgšanu, bet par to nekādas darbības nav uzsāktas. Ar nelielu nokavēšanos uzrakstīju pieteikumu par atslēgšanu, bet neskatoties uz iepriekšminēto situāciju, jāmaksā būs arī par periodu...
РешеноBalticom - Drausmīga klientu apkalpošana
Pirms nedēļas sazvanīju vienu operatoru, kam lūdzu atslēgt manus interneta pakalpojumus, teica ka man pārzvanīs pēc pāris minūtēm, nu jau pagājusi kā nedēļa neviens nav atzvanījies, nu jau ceturto dienu pēc kārtas pats mēģinu viņus sazvanīt automātiskais ieraksts apgalvo"kāds no operatoriem tuvākajā laikā atbrīvosies" un tā arī uz riņķi iet.
Pat no diviem telefoniem vienlaicīgi esmu mēģinājis un tieši tas pats. Ar jebkuru citu kompāniju man nekad nav bijušas šādas problēmas
РешеноBalticom - Jau mēnesi nevar atslēgt pakalpojumus, bet rēķinu piesūta laicīgi
Ļoti neuzticama kompānija, sakarā ar dzīves vietas maiņu, vēlējos atteikties no balticom pakalpojumiem.
Katru reizi zvanot uz tālruni man tiek atbildēts, ka atzvanīs, jau mēnesi gaidu!
Tika piedāvāts, ka jaunie dzīvokļa īrnieki pārņems manu līgumu, es piekritu. Arī ar to galā darbinieki netiek.
Jau mēnesi jaunie īrnieki par manu naudu skatās tv un internetu, balticoms nesteidz neko darīt lietas labāk, bet rēķini gan man laicīgi piebāk!
РешеноBalticom - Krāpšana slikts serviss
Labdien. !
Gribēju arī šeit izteikt pretenziju, pret kompāniju balticom. Padomājat, labi pirms ņemat viņus pieslēgs super ātri, atslēgs super lēni.
Tā kā man, ir pieslēgts, bez termiņa līgums, esmu klients jau vairāk kā gadu. Gribejū atslēgt, un, tad pēkšņi. Sāk vilkt garumā viss, un neatbild, saka, ka nevar identificēt, tad kļūda sistēmā, beigās pēc 3 nedēļām pasaka, ka tikai viņu klientu apkalpošanas centrā vai ar ē - parakstu.
( (draugi padomājat labi vai jūs gribat pēctam cīnīties, lai...
РешеноBalticom - Slikts serviss
Sveiki, ir pagājis ļoti ilgs laiks kopš problēmu risināšanas ar Balticom servisu un lietas nekļūst labākas tāpēc gribu likt zināt arī citiem. No pašiem pirmsākumiem bija Edans internets un viss bija lieliski, bet kā balticoms pārpirka Edanu sākās problēmas. Internets visu laiku pazūd. Dienas laikā, pa nakti, pēdējā laikā vairākas reizes dienā. Ir ziņots jau ļoti daudz reizes un ir bijis meistars mājās, bet nekas nemainās. Ļoti liela dienas daļa tiek pavadīta strādājot pie datora mājās un šī...
РешеноBalticom - Kārtējā krāpšana!
Šādi tikai kārtējo reizi parādāt ka esat zemiska kompānija bez lojālas attieksmes un, ka arī nespējat risināt lietas! Meļi un zemiski cilvēki to vada un arī pieder tādam pašam. Kāds īpašnieks - tāda arī kompaška!
Neiesaku nevienam! Viņi gada laikā nav neko atrisinājuši! Tieši otrādi, kad mēģinu pats sazināties tad viņi vēl ņirgājas. Gan tiešsaistē gan arī uz e-pastu ja tiek viņiem ziņots un viss ir saglabāts. Arī tas kā viņi apgalvoja ja ir akcija tad pakalpojumus var pilnvērtīgi nesniegt...
РешеноBalticom - Интерактивное телевидение
Никому не советую подключать это "удовольствие", если только вы не мазохист!
Подключили с октября интерактивное телевидение и сразу начались проблемы. Программа управления отвратительная.1) Перемотка работает скачками (при перемотке кадров не видно) и непонятно с каким интервалом (он каждый раз разный), чтобы промотать рекламу надо потратить уйму нервов и времени. 2) После остановки на паузу периодически фильм прерывается и вас выбрасывает в меню. Немного времени и нервов и вы снова смотрите...
РешеноBalticom - Krāpšana
Являлась три года их клиентом, исправно платила по счетам. Когда договор подходил к завершению, стала узнавать про новые условия. Мне ничего предложить не смогли. Нашла более выгодное предложение в другой компании. Предупредила за неделю balticom - они ответили, что перезвонят. Неделю ни кто не перезвонил, тогда связалась с другой компанией и подписала с ними договор. В последний день своего договора - позвонила и сказала, что заключила договор с другой компаний. Тогда они мне стали предлагать...
РешеноBalticom - Melo vienmēr
Nekad neticiet šajai kompānijai. Viņi melo un neko neatrisina! Tas kas uzrādās šeit kā atrisinātas lietas, ja sūdzības ierosinātājs nav apstiprinājis ir klajie meli. Šie īpašnieka kompanija nav to vērta lai slēgtos un būt klienti viniem. Viņi nav pretimnākoša kompānija un nespēs atrisināt lojāli jautājumus. Ka tikai melot un izvairīties no atbildības. Beigu beigās padarīs ka jūs esat " vainīgi'' taču viņi '' superīgi''.
РешеноBalticom - Krāpšana
Esmu pastavigais klients a/s ,,Balticom,,jau 8.g.-katru reizi sledzu ligumus uz noteiktu laiku,t.i.uz 2 gadiem.Pedejais noteikta laika ligums ir no 2016.g-2018.g.decembrim,kuraa,man ka pastavigam klientam,pieskira individualo atlaidi-katru men.par 2.00 eur letak-vis ok ,maksaju 1.5 g=16.95 men(ar 2 dekoderiem)un tagad augusta sanemu rekinu par 3.00 eur dargak,kura minets cenu pieaugums,tai pasa laika visiem kaiminiem cenu pieaugums palielinajas par 1.00 eur,bet man tie ,,kretini ,,vel liek...
РешеноBalticom - Labs serviss
Mana pieredze ir tikai pozitīva-kvalitāte laba, diennakts serviss, meistari, apkalpošana-līmenī, lieku naudu neplēš, solīto dara un izpilda! Nu, vismaz, ar "baltcom" (biju reiz tur klients) salīdzināt nevar-diena pret nakti. Tā ir tīri tikai mana pieredze!
РешеноBalticom - Проблемы с интерактивным телевидением
Подключили интерактивное телевидение:
на канале "пятница" на протяжении н-ного кол-ва месяцев программа не соответствует показываемым передачам.
Раз в неделю-две телевидение зависает, нужно перезапускать систему несколько раз.
Сейчас хотели посмотреть "танцы" на тнт - сплошные рекламы поверх передачи. Придётся качать в интернете.
Печаль.
РешеноBalticom - Slikts serviss
Ļoti slikta interneta kvalitāte un televīziju piedavā caur dekoderi kad baltcomam strādā bez dekodera. Bijām klienti visu noteikto termiņu, kad termiņš beidzās pārgājām pie baltcoma, sākās zvani 10x dienā un sieva piekrita, jo solīja, ka varēs pārslēgt, ja pārvāksimies un tagad pārvācoties izrādās, ka nevar un uzlika maksāt kompensāciju par līguma laušanu.
Adreses zemes iela un prūšu iela.