Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
601
4%
|
|
| DPD |
590
36%
|
|
| SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) |
438
21%
|
|
| Omniva |
333
28%
|
|
| DHL Latvia |
74
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Omniva - Slikts serviss
22.12.2018 paziņa aizsūtīja sūtījumu, jau ir 21.01.2019, bet sūtījuma joprojām nav.
Viņa zvanīja tur teica, kā jauno gadu dēļ, sūtījums bija nodots kurjeram, bet tas ir pazudis, 10 dienas laikā atgriezīs naudu vai atradīs sūtījumu, šodien atnāca vēstule, ka nebija atrasts un jāpagaida vēl mēnesi.
Man viens jautājums, ka jūs strādājiet un cik man jāgaida?
Ja jūs teicat, ka pēc 10 dienām būs sūtījums vai nauda, tad lūdzu izpildiet, ko esat apsolījuši
Omniva - Slikts serviss, krāpšana, nekompetenti darbinieki
Man bija jānosūta divas paciņas caur Omniva. Nejauši sajaucu un vienai no paciņām ievadīju nepareizo saņēmēju. Kad samaksāju, ieliku paciņu un aizvēru durvis pakomātam. Sapratu, ka esmu nosūtījusi nepareizajam cilvēkam. Momentāli piezvanīju uz Omniva, izstāstīju darbiniecei, uz ko saņēmu atbildi "Neko nevar izdarīt". Es tiešām nesaprotu, kādēļ, ja cilvēks sajauc saņēmēju, nevar atvērt pakomāta durvis, izmantojot kodu un vēlreiz nosūtīt šo paciņu uz pareizo adresi. Vai kādēļ nav iespējams atcelt...
DPD - Sadarbība
Тоже столкнулась с плохим сервисом дпд.. Нужно было заказать и прислать посылку (большую) поэтому доставка тоже стоила бы не плохо, около 100 евро... По э-почте связалась с консультантом (лаура тренце) .. Посылка так как большая надо было заполнить форму как юридическое лицо (хотя таким не являюсь) поэтому у меня возникли вопросы как ее заполнить у меня нет фирмы, номеров там разных и эта сотрудница на меня просто забила и пропала.. Вот такой неудачный первый опыт с этой фирмой...
Itella, GLS parcels - Krāpšana
Не доставляют GLS отправление. Курьер не работает, даже не пробует доставить посылку или как-то связаться со мной. Отслеживание посылки показывает статус "The parcel could not be delivered". Но в эти два дня 17.01 un 18.01 был дома и курьер даже не приезжал. Оператор Itella обещал что 22.01 снова повезут. Посмотрим, что будет в третий раз. Отправителю тоже сказал, чтобы писал жалобу.
Itella, GLS parcels - Krāpšana
Nepiegādā GLS sūtījumu. Kurjeri nestradā, nemēģina veikt piegādi vai kāda veidā sazināties ar mani. Paku izsekošana rada ka "The parcel could not be delivered". Bet es divas dienas 17.01 un 18.01 biju mājās un kurjers paku pat nav mēģinājis piegādāt. Klientu serviss solīja ka piegādās 22.01. Nu redzēsim kas būs trešajā reizē. Sūtītajam ari teicu rakstīt sudzību.
DPD - Problēmas ar preces saņemšanu
Šodien bija nepatīkama pieredze ar šo uzņēmumu. Pasūtīju elektroniku ar piegādi uz mājām. Tad nu piektdienā man atsūta sms ar piegādes laiku, kurš ir pēc dažām stundām. Secināju, ka nevaru būt tik ātri mājās un vēlējos mainīt laiku. Izrādās piegādes laiku mainīt viņi nevar. Var tikai datumu mainīt. Brīvdienās preces netiek piegādātas, tātad jāgaida vēl 3 dienas līdz saņemšu nākamo sms. Un arī tad nav iespējams saplānot laiku. Tātad jāgaida sms ar kārtējo nejauši izvēlēto laiku un jācer, ka tad...
Omniva - Slikts serviss
Esmu ļoti vīlusies omnivā. 15.12 atnāca ziņa kad varu doties pēc sava sūtījuma. Diemžēl durvis vaļā neveras. Zvanu omnivai: pirmkārt sazvanīt viņus ir ļoti problemātiski, stāvu ar bērnu pie omnivas mēģinot sazvanīt 12min. Sazvanot saka kad visu atrisinās līdz 24.12 sūtījums būšot pie manis. Labi gaidu, pienāk 28.12 zvanu atkal, saka to pašu kad atrisinās visu un man atzvanīšot. Tā līdz pat šai dienai 11.01 neesmu nekko saņēmusi un visu laiku zvanot saka, kad risinās problēmu. Cik ilgi vēl man būtu jāgaida?
Itella - Slikts serviss
Saņemu vēstuli, ka bija ieradies kurjers un neviena neesot bijis majas. Kaut ari majas atrados visu dienu. Sazināties ar viniem bija praktiski neiespējami. Iespējams deļ svētkiem. Pēc vairākām dienam izdēvas sazināties ar itella darbinieku. Pēc konsultācijas caur telefonu solija atzvanit. Zvanu nesaņemu un sūtījumu saņemt neizdevas. Velak noskaidrojas, ka mans sūtījums nogādāts atpakaļ sūtītajam ar paskaidrojumu, ka noradīta nepareiza saņēmēja adrese. Šausmīgs serviss. Neiesaku
Pasta Stacija - Slikts Serviss
Diemžēl nākas izteikt sūdzību par Pasta Stacija klientu servisu.
1) Zvanot uz abiem klientu info tālruņiem, tos, protams, neviens neceļ visas dienas garumā.
2) Aizrakstot e-pastu, arī tikai pēc vairākām dienām (5 pilnām darba dienām) saņēmu paviršu atbildi. Ieteikums rakstīt viņiem Facebook, tur daudz ātrāk iespējams saņemt atbildi.
3) Pasta Stacija Cēsu terminālī (t/c Mego) nestrādā svītru koda skeneris.
4) Un vispār kurā laikmetā mēs dzīvojam, ka, nosūtot paciņu, pašam ir jādrukā etiķete ar...
Omniva - Slikts serviss
Pasūtīju divus sūtījumus no Denim Dream vienā dienā ar dažu minūšu intervālu. Viens pasūtījums atnāca 03.01. , bet otrs vēl joprojām nav. Pasūtījumu abiem veicu 27.12. Kad sāku interesēties, kur otra paka, (jo pasūtīju sev drēbes pirms ceļojuma, kuras ļoti vēlējos sagaidīt līdz šodienai) , tad tiek secināts, ka uzņēmums man laicīgi nespēj piegādāt preces, jo omniva viņiem nepiegādā trūkstošās pasūtījuma preces (5 dienas vienkārši stāv terminālī, un neviens no denim dream nesaprot, kādēļ...
Latvijas Pasts LV 1016 - Slikts serviss
Kā notiek darbs pastā, kādi pastnieki strādā Bolderājas pasta nodaļā? Kāpēc nesaņēmu pasūtīto žurnālu,tad labāk nopirkt, vismaz būs. Aicinājumus atnākt pec sutijuma saņemu "atkartots", lai gan pat pirmo nebiju redzējusi, rupjas atbildes, sūdzies,ja gribi, ja nevar sniegt pakalpojumu, tad nepiedāvājiet. Risiniet beidzot šo situāciju.
Inga
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Kas notiek pastā? Kas par pastniekiem pie jums strādā? Kāpēc es savas vēstules saņemu tad kad pastniekam ienāk pratā vai nesaņemu vispar? Ja ta butu vieniga reize, ok, visādi gadas, bet ta jau tendence. Aicinājumus atnākt pec sutijuma sanemu "atkartots", lai gan pat pirmo nebiju redzējis, sanemu svešas vēstules, un man japiestrada par pastnieku lai atdot tas adresatam, ja adresāts ir pazīstams. Savas sanemu ar novēlojumu. Piem. Šodien 2.01.18 atnāk vēstules ar Rīgas stampu ka bija tur 17.12.18, Ogres stampa nav vispār. Nerunājot par to ka sanemu atkal ne man adresētas vēstules. Tas ir normāli?
Latvijas Pasts - Bojājumi
Esmu ļoti vīlusies Latvijas pasta darba ētikā, kā var atnākt apsveikums saburzīts, netīrs un atplēsts vaļā? Nepatīkami vienkārši, saņemt apsveikumu, kuru kāds brutāli atrāvis vaļā. Vai tiešām nevar vienreiz atrisināt šo problēmu. Un nerunāsim vēl par to, ka vairāk kā nedēļa paiet kamēr vispār saņēmu savu apsveikumu. Nedēļu kaut kur pastā nomētājies
DPD - Slikts serviss
Ужасный сервис, полное отсутствие адекватной коммуникации с клиентом. Заказывал посылку с опцией доставки на следующий день. Ничего, естественно, не пришло, по трэкингу причина указана не была, лишь только статус "неудачная доставка". Попыток связаться со мной не было. На следующий день та же история. После моего звонка было сказано, что курьер опаздывает, но сегодня всё привезёт. Хрен там плавал. Сообщение о неудачной доставке пришло под конец рабочего дня и на звонки уже отвечало голосовое сообщение.
Не пользуйтесь их услугами, если хотите получить товар вовремя.
РешеноItella.lv. Loģistika, kurjerdienests. - Slikts serviss
Saņēmu e-vēstuli par to, ka "Pie Jums bija ieradies kurjers, lai nodotu Jums sūtījumu ar Nr. [Sūtījuma numurs]. Diemžēl kurjers nesastapa Jūs norāditajā adresē", bet es visu šo dienu biju tājā adresē, un kurjers nebija atnācis. Es ļoti ilgi gaidīju šo sūtījumu, un man šķiet, ka es to nesaņēmšu agrāk par Jauno gadu. Un par tādu servisu es maksāju naudu.
Parvadatajs.lv - Krāpšana,slikts serviss,rupja attieksme
Labdien,sūdzos par šīs firmas attieksmi,krāpšanu un viņu darbinieku uzvedību. Paciņas tiek sūtītas uz Londonu,šoreiz sūtīju uz svētkiem. Paciņa atnāca saplēsta visi produkti,dāvanas bija samīcītas. Viena no dāvanām bija atvērta un uzlaikota šeit pat Latvijā firmas ofisā. Vairāk pārsteidza kurjera attieksme, viņš ne tikai atveda paciņu sabojātu bet pats ierādas alkohola reibumā. Uz jautājumu kāpēc ir tik šausmīga paciņa atbildēja vienkārši:” svinējām svētkus un paldies par alkoholu un uzkodām.”...
DPD - Slikts serviss. Nav piegādāts savlaicīgi, nevar sazināties.
Vakar (28.12.2018) saņēmējs nebija mājās. Ar kurjeru vienojamies piegādāt Paku Skapis TC Dole. Apsolīja piegādāt pirms dienas beigām (28.12.2018).
Šodien (29.12.2018) nekas nav piegādāts, nav iespējams sazināties ar kurjeru vai nu klientu apkalpošanas dienestu (telefona līnija ir izslēgta).
Pasūtījums bija ļoti svarīgs un steidzami vajadzīgs dāvanai jaunajam gadam.
Jums ir vissliktākais serviss.
Вчера (28.12.2008) получателя не было дома. С курьером договорились доставить в Paku Skapis TC...
Pasta Stacija - Slikts serviss
Neizmantojiet šīs firmas pakalpojumus, jo tā ir nedroša. Pirms Ziemassvētkiem saņēmu īzziņu, ka ir pienācis sūtījums. Braucu uz Daugavpili 2 reizes - 24. Un 25. Decembrī, bet pakomāts nestrādāja (nereaģēja uz pieskārienu) . Klientu serviss pasta stacijai strādā tikai darba dienās. Vakaros un brīvdienās telefonā atbild tikai autoatbildētājs. Uzrakstīju īzziņu uz kuru saņēmu atbildi, ka 25. Decembrī varēšu saņemt, bet viss bija garām, kā arī telefoni servisā man vairs neatbildēja ne 25. Ne 26 ne 27. Decembrī. Tā daži mani tuvinieki palika bez dāvanām. Lūk tāds jautrs Ziemassvētku piedzīvojums.
DPD - Slikts serviss
Отвратительный сервис. Мало того что не доставили вовремя - списали на дверные коды, которых нет и в природе, не попытались выяснить контакты для доставки. Так еще, когда клиент сам нашел свою посылку и дал свои контакты, и пошел на встречу, и решил сам забрать посылку, за 5 минутное ожидание обхамили! Не слов! Давно такого не встречала у нас.
Omniva - Slikts serviss
14. Datuma saņēmu sms, ka var ierasties pakaļ sūtījumam, bet durvis nevarēju atver. Rādījās uzraksts mēģiniet vēlreiz un otrreiz pašreiz durvis nevar atvērt. Zvanīju uz omnivu, kur teica, ka ir tehniskas problēmas, un aizsūtīs meistaru salabot un tad sazināsies ar mani. 13 dienu laikā, zvanījām vairākkārt, bet katrreiz viens un tas pats. Kad jautāju, kāpēc mājaslapā parādās, ka paciņa ties sūtīta atpakaļ sūtītājam, viņi nemācēja atbildēt, bet kā visu noskaidros. Protams, neviens nav nereizi man...