Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
547
37%
|
|
| Itella |
423
20%
|
|
| Omniva |
296
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Apzagšana
Saņemot sūtījumu no Vācijas, tika konstatēts, ka paciņa ir tikusi apzagta. Sūtījumā bija konverts ar apsveikuma kartīti, kurai klāt bija pievienota nauda. Atverot sūtīto paciņu tika konstatēts, ka aploksne ir atgriezta no augšas un nauda ir tikusi nozagta.
Skumīgi, ka tādas lietas lietas notiek tieši Ziemassvētku laikā.
DHL Latvia - Slikts serviss
Labdien,
Vēlos izteikt neapmierinātību ar DHL Latvijā darbu. 18.decembrī Jūs saņēmāt sūtījumu nr.4525635822. Kontaktu centrā mani informēja, ka lielā darba apjomā dēļ tas tālākai piegādei nodots Exprespastam ar nr.JJD011950434250367242. Vesela diena pagāja, lai sūtījumu nodotu/pārņemtu. Tikai 19.decembrī to saņēma kurjers, kurš dienas laikā neizskaidrojamu iemeslu dēļ to nepiegādāja, lai gan viņam pat bija nodots klienta telefona numurs. Trešajā dienā, 20.dec.tas ir nonācis viņu bāzē atpakaļ...
Ipaka.lv - Slikts serviss kā paku piegādē, tā komunicēšanā ar klientiem
NOTEIKTI Neiesaku izmantot ipaka.lv servisu. Pakalpojuma izpilde neatbilst solītajam un klientu servisa komunikācija ar klientiem ir tiešām gaužām neprofesionāla. Pirmām kartām solīja paku paņemt nākošajā dienā, kas, protams, netika izdarīts, nosūtīju nākamo e-pastu ar jautājumu - kad paka tiks paņemta? Atbildē tāds švaks - plānojam rīt. Protams nākamās dienas 16: 00 paka aizvien mājās, rakstīju atkal, cilvēkiem tomēr plāni brīvdienām, tad ap 18: 00 paka laimīga devās ceļā. Mājas lapā un...
Itella - Izzagts pacinas saturs
Sanemu pacinu kas sutita no Vacijas caur DHL konstateju ka pacina vairs nav telefons, palikusi tikai sokolade! Kaut ko tadu nebiju gaidijusi! To ta neatstasu - bus gan policija LV gan DE, TV un ja vajadzes pat iesu lidz tiesai bet nu ko tadu pielaut nedrikst! Labi ka vismaz bija apdrosinata! Informeju par so starpgadijumu ari DHL un posti.fi kas ir itellas datba deveji un mates uznemums!
ZAGLU KANTORIS!
Latvijas Pasts - Плохой сервис
В филиале Latvijas Pasts чтобы оплатить пошлину за посылку в т/ц MOLS пришлось ждать час. Это видно на фотографиях. Обратите внимание на время номера указанного на чеке и время на мониторе с указанным номером.
За обслуживание заплатил 2,5 EUR.
DPD - Slikts serviss, drausmīga attieksme
Sūtiju no UK paciņu. UK mājaslapā piegādes terminš bija norādīts 26.12.17. Pēc dažām dienām atnāk ēpasts no DPD LV,ka orientējošais piegādes termiņš būs 15.12.17. Šodien 15.12.17 gaidīju sms par piegādes informāciju,kuru tā arī neesmu saņēmusi.. Pārbaudot savu epastu ap plkst. 13.00 ieraugu no DPD LV vēstuli,kura bija nosūtīta no rīta 15.12.17, ka paciņa tomēr būs piegādāta šodien no plkst. 12:38 -14.38.. Pamanot telefonā vienu neatbildētu zvanu (12:35), momentāli pārzvanīju(13:20) ,bet atbdi...
Itella - Nekompetence
Vēlos izteikt pretenziju par Itella Logistic.lvdarbu. Tika gaidīts sūtījums caur Deutsche Post, kurš tālāk tiek sūtīts ar Dhl un piegādāts itella logistic.lv, bet tā kā ilgu gadu pieredze saka, labāk pārbaudīt vai kārtējo reizi nav nepierakstīts tālruņa numurs pie adreses, tāpēc 10. Decembrī uzrakstīju e-pastu itella, lai drošs, un lai ievada datos tālruņa numuru. Atbildi saņēmu 11. Decembrī no darbinieka mareka, kurš atbild, ka sūtījums vēl nav viņiem ienācis, lai sazinos, ja redzu kad ta...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien. Mana acu priekšā notika nepatikama situācija. Labos gados būdama kunde piegājusi pie kases palūdza pildspalvu, vai ir iespēja nopirkt. Viņai atpakaļ atbildēja ka tiek apkalpots klients un ka pildspalvu nav. Kaut vai ir ideāli redzams ka tas ir un nav dargas. Ja vecākiem cilvēkiem jau tā dzīve nav viegla. vajag mēginat to atvieglot nevis likt personai iet un meklēt kāšdu kiosku kurs nav blakus. Var redzet ka kundze ir atbraukusi no laukiem. Varbūt vajadzētu pret klientiem laipnāk izstūrēties ja tie stāv rinda pa pusstundai labākajā gadījuma.
Latvijas Pasts - Vēstules saņemšanas
Labdien, man ir sūdzība par pastnieci kas nesūta vēstules uz adresātu, mana adrese ir.. Masalas.. Murmastienas pag, bet pastniece sūta uz murmastieni liepu 5, viņa nedrīkst likt vēstules kur vien pagadās, nē es sūdzēšos citam instancem, gaidu adbildi [slēpt]@inbox.lv
Itella - neloģiska loģistika
Nemaz nerunājot par to, ka paka tika sūtīta man atpakaļ 3 (!) reizes pēc tam, kad neviens no itellas man neatsūtīja ne paziņojumu par tās pienākšanu, ne zvanīja, beidzamajā reizē saņēmu vēstuli, ka sūtījums ir viņu noliktavā un lai sazinos, lai vienotos par piegādes laiku.
Aizsūtu e-pastu, un jau pēc pāris minūtēm saņemu zvanu, operators laipns un vieš ticību, vienojamies, ka sūtījumu saņemšu nākamajā dienā no 9 līdz 5. Ir neērti, bet izkārtoju brīvu laiku. Gaidu. Protams, pulkstenis pāri...
DPD - Piegāde
Vai tiešām kurjeram pirms preces piegādāšanas grūti piezvanīt un pārjautāt par piegādes laiku? Speciāli pie pasūtījuma norādīju, ka pirms piegādes vēlams pusstundu iepriekš piezvanīt. Kurjers piezvana un saka, ka prece jau klāt (protams iepriekš nekāda cita ziņa nav bijusi). Normāli cilvēki pa dienu strādā un nevar tā pēkšņi uzreiz pieņemt piegādāto preci.
Itella - Totāls neprofesionālisms
No savas pieredze ws stingri iesaku visiem kas sūta pakas neizmantot šo kaktu kantori itella.lv.
Maz ka viņi atrodas ārpus rīgas, kur vajadzības gadījumā nu nekādi nevar tā vienkārši pieskriet pakaļ, bet manā gadījumā pēc pakas ierašanās Latvijā šis wanna-be "kurjerpasts" piecu (!) dienu laikā nespēj piegādāt vienkāršu sūtījumu. Pirmajā dienā (ceturdienā) saskaņā ar viņu sūtījumu izsekošanu, es neesot bijis mājās, kaut gan 1005 ka biju. Nākamajā dienā (piektdiena) , cerēju, ka atvedīs bet nekā...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Šodien iegāju Rīgas 6. Pasta nodaļas filiālē. Attieksme vienkārši superia bija. Lai saņemtu savu sūtījumu jāstāv bij atsevišķā rindā. Jo operātori vienkārši mani ignorēja un ne tikai mani. Stāvēju 20. Min. Un tā ar savu sūtījumu nesaņemu. Jautāju, vai tad sūtījumus neizsniedz, uz ko man atbildēja ka pagaidām nee. Un vel saka ka pasta nodaļas operatīvi strādā. Es neko neteiktu ja man būtu kāds priekša. Bet es biju pirmā uz paciņas saņemšanu. Bus vien jāizvēlas cita pasta nodaļa bet ne šī. Operatori arī bremzēti strādā.
DPD Latvija , Interneta veikals 220.lv - Slikts serviss un nepieļaujama attieksme
Pieredze šausmīga - nevienam neiesaku pīties ar šo publisko ateju. Pasūtījām preci, it kā viss labi, prece būšot decembra vidū utt...
Šodien pienāk zvans no kurjera, ka prece atnākusi ātrāk un seko jautājums - ap cikiem es būšot mājās - atbildu, ka ap trijiem es varētu būt tur viņus sagaidīt un pēc tam doties tālāk - piegādātājs atbild labi, tad ap plkst trijiem dienā būšot. Pieņemot, ka apzīmējums ap nozīmē 5-10 min pirms trijiem vai 5-10 min pēc trijiem, aši devos uz piegādes adresi tā, lai...
Latvijas Pasts - Paku apzagšana.
Oktobra sākumā izsūtīju paku no UK uz Latviju.Pakā sutīju bernu drebītes un apavus mazbērniem. Parnema rūgtuma sajūta, kad uzzināju, ka paka ir atplēsta un no tas iznemtas gadu veca bērna istabas cībinas.
Anglijā paka tika aizīmēta ar skoču manā acu priekšā, bet Latvijā tā tika aizlīmēta ar kaut kādu baltu papīru. Vecais skocs bij sagriezts.
Skumji un nožēlojami ir apzināties, ka kāds var kaut ko tādu izdarīt. Trūcīgi Latvijas iedzīvotāji, ka pat nieka cībiņas jānozog mazam bērniņam. Protam...
Latvijas Pasts - (ne)biezo paciņu (ne)piegāde uz pastkasti
Jau kādu laiku LP ir pasācis plānākās paciņas mest pa tiešo pastkastēs. Taču problēma ir tur, ka nav nekāda kontrole tieši cik biezas paciņas var mest pastkastēs, līdz ar to ļoti bieži pastniekiem tiek dots iemest pastkastē paciņas, kas acīmredzami ir biezākas par 1cm un kuras diez vai bez saspiešanas varēs pastkastē iedabūt. Kā rezultātā daudzi pastnieki, baidoties paciņas saspiest, kaudzēm ved iedotās paciņas atpakaļ uz pastu un labākajā gadījumā atstāj zīmīti. Spriežot pēc šādu zīmīšu...
Latvijas Pasts - Nepiegādā informatīvos paziņojumus
Latvijas pasta Rīgas 63.pasta nodaļa (Aviācijas ielā 15) jau ilgstoši nepiegādā atkārtotus paziņojumus par sūtījuma pienākšanu. Tas nozīmē, ja pirmais paziņojums kaut kāda iemesla dēļ netiek saņemts (piem., iemests svešā pastkastē), paziņojums par atnākušo sūtījumu netiek saņemts vispār. Turklāt nodaļas darbinieces ir tik nekaunīgas, ka atsakās meklēt sūtījumu manuāli. Līdz ar to sanāk, ka, ja es neesmu saņēmis paziņojumu, man vispār nav tiesību saņemt savu sūtījumu, kas ir absolūta LP patvaļa...
Itella - Zagsana
7.11.2017 tika izsutita paka no vacijas uz latviju caur dhl, paka talak tika nodota itella logistics lv... Problema sakas ar to ka paka lv bij sanemejam jau jasanem 9.11.2017, bet diemzel netika ne sanemta, neka netika izdarits. Paka visu laiku tik tika pieregistreta un ta no dienas uz dienu.. Zvanot uz centrali sola ka tiks piegadata 15.11.2017, domajat tika piegadata-ne diemzel... Zvanot vairakas reizes beidzot paku piegadaja 17.11.2017... Bet tas labakais izzagta veida, pat nekaunas piegadat...
Latvijas Pasts - Ļoti slikta sīkpaku piegāde mājās
Aicinājums 7 nov. Saņemt paku Mārupes pasta nodaļā. Pieteicu pakas piegādi mājās. Pagāja 5 dienas-nekā. Zvanu - paciņa esot aizsūtīta atpakaļ uz šķirošanas cehu. Zvanu uz Latvijas pastu, operatore bija nelaipna, nosauca 67213171, lai zvanot. Zvanīju un saņēmu atbildi, ka paka aizsūtīta uz šķirošanas cehu. Kāpēc vizina pakas šurpu, turpu bet līdz adresātam nē?
Latvijas Pasts LV-3001 - Slikta apkalpošana
Divas dienas pēc kārtas bija nepieciešams nosūtīt ierakstītu vēstuli. Es, kā vienmēr cilvēks ar smaidu un pieklājīgu attieksmi, abas dienas pēc kārtas jutos kā pret sienu atsitusies. Divas dažādas darbinieces, ar identisku attieksmi. Nelaipnas, ar dzīvi neapmierinātas un ar pārmetošiem tekstiem apkalpoja mani. Noteikti šajā nodaļā vairs kāju nesperšu.