DHL Latvia - Slikts serviss

Gaidu sūtījumu no Vācijas. Apmaksāts Dhl Express Sesrviss ar piegādi nākamajā dienā.
15. Septembrī 15: 39 Vācijā kurjers ir paņēmis sūtījumu (par ko liecina skans) .
Tālāk - klusums...
Šodien, 16. Septembrī, 9 no rīta bija klāt lidmašīna, kurā bija jābūt arī manai pakai.

Dhl telefonoperātors tikai jautrā balsī teica ka "nu varbūt bez skenēšānas aizgāja, un uz 12 paka būs pieejama" (aha, dhl express paka aizgāja bez skana, it īpaši - Vācijā!)
kaut kada sieve pēc tām man telefoniski mēģināja ieskaidrot, ka viņi "dara visu iespējāmo un meklē paku Vācijā, mēģina saprast, kāpēc paka netika iekrāvēta, ka bija jābūt" un ka "tiklīdz būs informācija - mēs jums atzvanīsim! " (aha, kaut kad, kad paka jau būs klāt, saņemta, un paies vēl daži Mēneši!)

tātad, kopumā:
1. Sūtītājs un saņēmējs abi ir klienti (juridiski!)
2. Paņemot paku un izrakstot waybill un booking reference, dhl uzņēmas saistības, ka arī līgumsaistības (tāpat ka ar pirkšānu veikalā - čeks nozīme līgumu starp pircēju un pardevēju, ka abas puses piekrīt darijumam un pakalpojumam) . Šajā gadījumā - pakalpojums express ar piegādi es ietvaros nākamajā dienā!. Nepiegādājot laicīgi paku, dhl (nav svarīgi lv vai Vācijas) pārkapj noteikumus un līgumsaistības.

Man jau 5 reize sanāk sastapties ar dhl un katra reize - tikai un vienīgi problēmas! Diemžēl nevienā reizē man nebija iespējas izvelēties citu pakalpojuma sniedzēju, jo to katru reizi noteica sūtītājs...

Ļaudis, nekd neizmantojiet šo kantori. Nelaipni, bezatbildīgi, nekorekti un bēz konkrētikas...
Sola vienu - dara citu!
Piegāde (līdz durvīm) līdz 18: 00 - jāsež un jāgaida to "dhl gariņu" bēz konkrēta intervāla... Un vēl vairāk - līdz 18 bieži arī nepiegādā! Kāvē... Tikai un vienīgi problēmas. Nedrošs kantoris un neuzticams kurjerdienests