Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
586
3%
|
|
| DPD |
575
37%
|
|
| Itella |
432
21%
|
|
| Omniva |
316
28%
|
|
| DHL Latvia |
72
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
РешеноDPD - DPD - nepiegādā sūtījumu
1. Aprīlī pasūtīju no lego.com. Sūtījums tika sadalīts divas daļas pirmo saņēmu 6.04 caur dpd. Bet otra daļā tika nosūtīta 6.04. 10.04 bija Rīga, bet notika kaut kāda kļūda, to aizveda Jelgavā. Klientu servisā teica ka 12.04 tiks atvests. 14.04 sūtījuma nav. Man stāsta 2 dienas ka nav vietas pakomātā. Mājaslapā rakstīts ka neizdevās piegādāt - nepareiza adrese. Informācijas apmaiņa ar sūtījuma izcelsmes valsti.
Kāpēc nepieciešama tā apmaiņa ja visa piegādes informācija ir dpd mājaslapā, tad...
РешеноDPD - Slikts serviss, krāpšana
Sūtītājs no Polijas bija nokļūdījies un norādījis nepareizu telefona numuru. Nevarot sagaidīt paciņu, ielūkojos dpd mājas lapā, kur jau uzrādījās divas neveiksmīgas piegādes. Negribu vainot dpd, bet visticamāk kāds mājās bija, bet neskatoties uz to nekādas norādes netika atstātas, kaut citu firmu kurjeri atstāj vai pie durvīm, vai pastkastītē. Sazvanoties ar klientu centru precizēju savu telefona numuru un vienojāmies par piegādi 03.04. Atrados adresē gan 03.04, gan 04.04. , sūtījums netika...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Latvijas pastu nav iespējams sazvanīt! Neatbild uz telefonzvaniem - zvanīts vairākas reizes un dažādās dienās. Un neatzvanīja ne reizi, kaut arī atstāju ziņu visu zvanu beigās, lai tiktu atzvanīts. Kādēļ savā mājaslapā atstāj kontaktus, uz kuriem neviens nedomā atbildēt.
Gaidīju paku, saņēmu arī epastā vēstuli, ka jāsamaksā vēl klāt par piegādi, izrādās, ka viltus epasts, labi, ka neveru vaļā linku, bet aizgāju, būšot uz slimības lapas, uz pasta nodaļu un noskaidroju, ka viņi neko nav sūtījuši uz epastu. Bet to visu varēja noskaidrot attālināti!
Latvijas Pasts - Latvijas pasts ignorē sūtījuma zagšanas problēmu
Latvijas pasts, nav izsūtījis manu vienkāršo sūtījumu uz Dāniju no Rīgas. Jo cilvēks Dānijā to nekad nav saņēmis. Un tā kā sūtījums bija vienkāršais, tad neviens ne par ko nezina un to nav iesopejams atrast. Naudu par pakalpojumu Latvijas pasts nevar atgriezt, jo nav redzams vai sūtījums ir piegādāts. Latvijas pasts savāc naudu un sūtījumu.
Bet tas ir iespejams tikai Latvijā!
Itella - Sliktakais serviss
Rakstu sakara ar to ka pasutu pacinu no shein.
Visas ieprieksejas pacinas naca uz manu maju jo es maksaju to free shipping un mana pedeja pacina atnaca pakomata kurs atrodas 2h brauciena no manis. es zvaniju un sie pateica ka atvedis uz maju bet ka neved ta neved aizbraucu uz to pakomatu un tur TUKŠS ! Tagat nezinu ka justies ne pacinas ne naudas 😡
РешеноDPD - Slikts serviss
Vilšanās! Iesniedzu paciņu 25.03.2023 ap plkst 13: 50 (paku skapis rimi Kuldīga
sūru iela 2
3301 Kuldīga) , bet arī ierakstot tās nummuru nekāda informācija par to nekur nav redzama. Pakas nr. 05757969902790
arī ieliekot paciņu skapis neizdeva čeku.
На почту - Не обоснованный отказ в выдачи
Cb012836060ru, не обоснованный отказ в выдаче! Посылка прошла таможню, поступила в отделение, но её отказываются выдавать, получатель не однократно приходил за посылкой, но при этом последний статус стоит « адресат не доступен» прошу разобраться в ситуации и принять меры! Посылка находится по индексу lv5001
DHL Latvia - Serviss
Sveicināti!
27.03.2023 ienāca sūtījums Latvijā, man atnāca paziņojums kā sūtījumu vajag atmuitot. 9: 30 es to esmu izdarījis un aizsūtījis visu informāciju par to. Man atbildēja, kā sūtījums ir atmuitots un nodots piegādei, rezultātā sūtījums tiks piegādāts tikai rītdien. Tas nekas, kā sūtījums ir ļoti vajadzīgs. Šai kompānijai ir pie vienas vietas un cilvēku. Un vēl pats labākais no tā visa ir tas, kā šī kompanīja sūtījumus piegāda tikai vienu reizi dienā.
Latvijas Pasts - Nepiegādāts sūtījums
Pasūtot preci no aliexpress, izsekošana uzrāda, ka prece saņemta 3. Martā, bet nu jau gandrīz kā mēnesis pagājis, bet no paciņas ne ziņas. Griezos pie Latvijas pasta ar sūdzību, bet atbilde viena - sūtījums piegādāts, bet ja nesaņēmāt, neko iesākt nevaram. Tādejādi, ja sūtījums nav ierakstīts, lp šos sūtījumus var zaudēt pa labi, pa kreisi, un nekāda atbildība par to nepienākas.
Lieki piebilst, ka no pasta kastītes izzagt ir diez gan pagrūti, gan kastītes uzbūves dēļ, gan videonovērošanas dēļ.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Latvijas Pasts uzsācis Aliexspress sūtījumus ievietot savos pakomatos,nevis izsniegt dzīves vietas tuvākajā pasta nodaļa. Līdz šim manā pilsētā bija 2 Latvijas pasta pakomati un abi atradās katrs savā pilsētas galā, kas man bija jau tā krietni tālu no dzīves vietas un tuvākās pasta nodaļas. Tā kā sūtu daudz preces un bieži nākas doties pakaļ paciņām,tad ir pat gadījies braukt vienā dienā gan uz pilsētas vienu galu, gan uz otru,jo paciņas ievietotas katra savā pakomātā. Lieki piebilst,ka šāda...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Saņēmu izziņu par sūtījumu un to arī tūlīt izņēmu. Nākamajā dienā atnāca jauns paziņojums un tā kā gaidīju vēl vienu sūtījumu, gāju uz pastu tam pakaļ, taču pasta darbiniece man bez jebkādām emocijām paziņoja, ka esmu jau šo sūtījumu izņēmusi un man (!) esot vajadzējis to kaut kur atzīmēt. Uz izziņas maziem burtiņiem rakstīts, ka tas ir atkārtots aicinājums, taču kāpēc tas jāliek pastkastītē dienu pēc tam, kad sūtījums jau izņemts man nav skaidrs.
Omniva - Pazaudēts sūtījums
Kopš 13.02.22 gaidu savu sūtījumu. Pēc izsekošanas koda kurjers izņēma sūtījumu no pakomātā un viss, tālāk nekādas darbības nav!
Neskaitāmas reizes sazinājos ar omnivu, atbilde no viņu puses - standartfrāzēs! Izskatās, ka šīs kantoris nav ieinteresēts risināt šo problēmu!
Vairāk neizmantošu omnivas pakalpojumus. Esmu vīlusies!
Cf066968554ee
Itella - Плохой сервис
Посылка прибыла в Латвию 07.02.2023. Трек отслеживается очень хорошо. Но с доставкой самой посылки проблемы. Уже третий день курьер не может доставить. Приходится звонить и разыскивать посылку. Как оказалось, курьер привозит по адресу и просто ждёт, что кто-то ее заберёт. Позвонить у него ума не хватает. Номер телефона при заказе посылки был указан. Доставить они ее не могут, на сегодня у них все расписано. Переносят на 13.02.2023. Просят писать еще письма в службу клиентов с просьбой доставить посылку повторно. Вообще кто-то в этой компании знает, что такое служба доставки и сервис.
РешеноDPD - Slikts serviss, krāpšana
Iegādājos dpd kodu ar Andele Mandele starpniecību ,lai nosūtītu paciņu. Atnākot pie dpd pakomata Preiļos, Rīgas ielā 4d. Noskenēju QR kodu, pakomata ekrāna uzrādīja ka kods nav pieejams. Atkārtoju darbību vairākas reizes un mēģināju kodu ievadīt manuāli. Katru reizi uzrādijās ka kods nav pieejams. Zvaniju uz diennakts numuru kas bija norādīts uz paša pakomatā. Pastāstīju visu situāciju dispečerei viņa teica ka nosūtīs man SMS veidā kodu kuru ievadot dabūšu atlaidi sūtījumam kuru varu noformēt...
РешеноDPD - Piegāde
Ap 10.00 atnāca paziņojums ka no 8.00 līdz 22.00 uz norādīto adresi tiks piegādāts sūtījums. Nu jau seši vakara, joprojām sēžu mājās, gaidu kurjeru un visa šī situācija šķiet diezgan pazemojoša. Ir citas darīšanas ārpus mājas, bet nevaru aizbraukt jo jāgaida kurjers, kuram it kā būtu bijis jau jāpiezvana lai precizēt piegādes laiku. Tā kā šodien sestdiena, māc šaubas ka viņš tik ilgi var strādāt. Pēc pieredzes viņi sāk apzvanīt un izvadāt preces apmēram ap 11.00. Stulbi, ka neziņā speciāli jāsēž un jāgaida. Un ja vēl tā arī neatvedīs šodien, tad būšu baigi dusmīga par tādu attieksmi.
РешеноDPD - Slikts serviss
Dubultie standarti, pasūtījuma veikšanas kārtība nav skaidri aprakstīta (gaidīšanas laiks) , vairākas reizes sistēma iedeva maldinošu statusu, ka kurjers bijis, lai gan nekādu ziņu nebija no kurjera. Es izmantoju viņu pakalpojumus pēdējo reizi.
Pienaveikals.lv - briesmiga piegade
Pasūtītās preces 3 dienas iepriekš. Mēs norādījām piegādi mums ērtā laika posmā. Piektdienas vakars. Piegādes dienā uz 3 stundām saņēmām SMS, ka piegāde būs nākamajā dienā, turklāt jebkurā laikā. pēc 18:00 jūs nevarat viņiem sazvanīt. Sestdien vajadzēja pagaidīt, kamēr viņi pamostas un paskaidrot viņiem, ka tu neesi kamielis. Par laimi pasūtījums tika atcelts. Lai gan viņi arī uzstāja, ka it kā līgumā ar maziem burtiem ierakstīja, ka varētu to darīt. Padomājiet, vai vēlaties šos nervus vai nē.
Itella Logistics SIA - Drausmīgs serviss, rupji kurjeri
Es domāju, ka gari neizplūdīšu, jo visa pasaule tāpat jau zina, ka itella kurjerdienests ir paši sliktākie. Kārtējo reizi problēmas ar paku piegādi. Kurjers, kurš jau man telefonā saglabāts ar ''īpašu'' vārdu, kā vienmēr rupjš un nerisina piegādes jautājumu, atcērt, ka pakomātā nevar ievietot (jo esmu darbā viņa piegādes brīdī) , vedīs atpakaļ uz noliktavu. Uz jautājumu - kad un kā vispār iespējams saņemt sūtījumu - klusums. Klientu serviss Sola, ka paku ievietos nākamajā dienā. Ir jau...
Latvijas Pasts - Latvijas pasts neatsūtīja paziņojumu par to, ka pienācis sūtījums
Līdz šim zināju, ka Latvijas pasts izsūta paziņojumus kad ir pienācis sūtījums, bet šķiet, ka Ogrē tas vairs netiek darīts. Kad nesagaidīju paciņu no ebay, rakstīju nosūtītājam, lai pārbauda tracking informāciju un liels bija pārsteigums, ka paciņa jau nedēļu stāv Ogres pasta nodaļā, tikai neviens nebija papūlējies par to paziņot. Ņēmu pasi un devos uz pastu, lai sūtījumu izņemtu, bet nebiju pierakstījusi tracking numuru, jo domāju, ka pase taču ir pietiekams apliecinājums. Pasta darbiniece...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien.
Biju pasūtīJusi izmēros ļoti mazu paciņu no Ali express.
Paciņa uz Latviju nāca vairāk kā divus mēnešus. Pa šo laiku paguvu pārvākties uz citu rajonu Rīgā. Devos pakaļ paciņai uz 15. Pasta nodaļu, kur darbinieces man paziņoja, ka paciņa jau izsniegta, respektīvi - iemesta vecās dzīves vietas pasta kastītē. Devos uz veco dzīvokli, kur tās patreizējie iemītnieki apgalvoja, ka paciņu aiznesuši atpakaļ uz 15. Pasta nodaļu. Devos atpakaļ uz šo nodaļu, bet darbinieces nekur nevarēja...