Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
565
3%
|
|
| DPD |
496
38%
|
|
| Itella |
403
20%
|
|
| Omniva |
267
26%
|
|
| DHL Latvia |
70
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Necieņa pret klientiem
К сожалению очень неуважительное отношение к клиенту со стороны сервиса itella / для какой цели ставить телефон сервиса клиентов, если сервисс не решает проблемы клиентов, а отмахивается от клиентов. Ситуация - сделала заказ в магазине, itella должны были доставить заказ. Обычно курьер звонил, я спускалась, забирала посылку и все было в порядке. Теперь, в ближайшем ко мне терминале все ячейки были заняты, курьер не удосужился позвонить и оставил в довольно далеком терминале посылку. Посылка...
Express Pasts - Slikts serviss-slikta informēšana
Express pasts slikti apziņo savus klientus par piegādi, atsūta tajā pašā dienā kad sūtījums tiks piegādāts informatīvu īsziņu ka sūtījums tiks piegādāts nenorādot pat precīzu laiku cikos sūtījums tiks piegādāts 😡 vajag informēt sūtījuma saņēmēju vismaz iepriekšējā dienā - vakarā sms veidā lai saņēmējs būtu gatavs un zinātu ka tad un tad tiks piegādāts sūtījums un arī norādīt aptuveno laiku cikos sūtījums tiks piegādāts, tad saņēmējs zinās tajā un tajā dienā tikos un tikos tiks piegādāts sūtījums un būs gatavs to saņemt.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
06.01.2022 paka bija izsūtītā no Īrijas. Sms bija saņēmuši 18.01.2022, ka paka ir jāsaņem. Atbrauca pēc pakas uz pastu, paka ir izsūtītā atpakaļ. Pateica, ka viņi paši vainīgi neatbrauca pakaļ laicīgi.
Bet viņiem deva ziņu 18.01. 2022. Par ko klients maksa naudu? Lai saņemtu paciņu.. Šausmas! Vairs neizmantošu pastu nekad un parejam ieteikšu, lai padoma, vai vajag riskēt. Laiku un naudu tērēt pavelti.
Jautājums-cik pasta var stāvēt paciņa? (atļautajās laiks)
Latvijas Pasts - Slikts serviss, pretīga attieksme
Man apnicis jau cīnīties ar Latvijas pastu. Šī viņu bezkaunīgā pretīga attieksme. Sūtīju sīkpaku no ķīnas. Jau 24. Decembrī paka ienāca Latvijā. Rādās loģistikas problēma, šodien ir 18. Janvāris un drīz būs pagājis mēnesis kad paka atrodas Latvijā bet netiek piegādāta uz pasta nodaļu. Piezvanīju uz info tālruni. Pasta darbiniece lika nosaukt izsekošanas numuru. Nosaucu to, pēc brīža bija atbilde neko mēs neesam saņēmuši. Es saku kā jūs neko neesat saņēmuši? Rādās konkrēts laiks kad paka ienāca...
DPD - Slikts serviss
Vienkārši šausmīgs serviss! Jau trešo dienu pēc kārtas saņēmu īsziņu ka atvedis paku. Sēžu un gaidu, neviens tā arī neatbrauc un pat neinformē mani kā klientu ka nebūs. Zvanu pats uz klienta servisu, gaidot 20 min uz līnijas. Neko normāli nepaskaidro, sazvana kurjeru, Saka ka obligāti būs, bet atkal neviens nav.. Cik ilgi tas vēl turpināsies? No comments..
Itella - Slikta apkalpošana
Sākumā viss bija labi, bet tad viss ievilkās un sūtījumu gaidīju vairāk par 3 nedēļām. Zvanīju uz klientu apkalpošanas centru lai precizētu kādēļ kavējas un šie nespēja dot atbildi. Pagāja vel nedēļa un man zvana klientu apkalpošanas centrs un Saka, ka mans sūtījums ir pazaudēts. Sliktāku apkalpošanu neesmu redzējis.
Latvijas Pasts - Pazudušās vēstules
"Ar atbildību par uzticēto? " - mēneša laikā netika piegādātas 3 vēstules - 2 apsveikumi un 1 vēstule ar bankas karti (sūtīta no bankas) .
Pasta būtība ir degradējusies, vai nu paviršas darba attieksmes rezultātā, zaudējot sūtījumus, vai tur vienkārši kādā no piegāžu posmiem darbā pieņemti zagļi, kas piesavina sūtījumus.
Itella - Nekompetenti darbinieki, briesmīgs serviss
Sākumā vēlējos precizēt, ka sūdzības rakstu ļoti reti, bet pieredze ar šo uzņēmumu ir vienkārši katastrofāli slikta. Par nepieminot neloģiskās un nesaskaņotās darbības no Itella puses ar kurām biju saskārusies iepriekšējo sūtījuma saņemšanas brīžos, piemēram, darba dienā pl.9: 00 saņemot īsziņu, ka kurjers ieradīsies pēc 2h (šeit jāpiemin, ka iepriekš biju sazinājusies ar Itellu un speciāli piekodinājusi sūtījumu ievietot pakomātā, jo esmu darbā) , vai sūtījuma pārvirzīšanu uz pakomātu citā...
Itella - Ļoti slikts serviss
Sūtījums no Dānijas. Tika izsūtīts 27. Novembrî, pacietīgi gaidīju 2,3,4 nedēļas.. Sāku meklēt savu noklīdušo sūtījumu, telefoniski itella nav sasniedzama. Aizsūtot ziņu epastā, tiek konstatēts, ka nav pievienots saņēmēja telefona numurs un nav iespējams nodot sūtījumu. Risinām situāciju, aizsūtu tel. Nr. , saņēmu atbildi - sūtījums tiks piegādās dažu dienu laikā. Ok, visādi gadās…pēc gandrīz 2 nedēļu gaidīšanas, sazinoties ar Itella, secinājums, ka sūtījums ir atgriezts atpakaļ uz izsūtīšana...
DPD - Slikts serviss
Nelaipns dpd kurjers, pārmet par to, ka atnāk min vēlāk.
Kurjers zvanīja, ka drīz būs norādītajā adresē, devos uzreiz uz turieni, tas būtu 5-8min, pa ceļam zvanīja un teica, ka jau esot, atbildēju, ka tūliņ pati būšu, kad deva paciņu, runāja nelaipni un apgalvoja, ka vajadzēja teikt ka neesmu uz vietas un pārmeta, ka tik ilgi nācu. Sarunu pa telefonu saprata kā viņam vajag-prasīja vai pie majas ir telefons vai nakšu pati, atbildēju ka nākšu pati. Otrajā zvanā teicu ka pēc 2min būsu, satiekot teica ka nevajag melot. Nepatika situācija.
Latvijas Pasts - Izlaupīts sūtījums
Saņemot sūtījumu Latvjas pastā, man atnesa jau atplēstu paku (attēls pielikumā) . Tieši atplēsts, nevis bojāts iepakojums. Sūtītais bija iepakots vēl vienā kārtā. Atvērts arī iekšējais iepakojums, jau citā vietā. Izvilkta daļa sūtītā.
Iekšā nebija nekas, kas varētu radīt aizdomas par neatbilstību sūtīšanas noteikumiem. Ne baterijas, magnēti, ne kas tamlīdzīgs.
Pasta darbiniece vienaldzīgi pateica, lai rakstu iesniegumu, ja kaut kas nepatīk. Uzrakstīju. Pēc tam sūtīju epastus. Pus gadu vēlāk...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Ierakstītam sūtījumam (no ārzemēm) netiek nosūtīts uzaicinājums to saņemt. Cik sapratu, šajā gadījumā bija jābūt Lapiņai pastkastē. Nav bijusi! Pēc 30 dienām sūtījums tiek aizsūtīts atpakaļ sūtītājam! Agrāk vairākas reizes meta pastkastē uzaicinājumu, nu nemet vispār! Pēc citu cilvēku rakstītā soc. Tīklos noprotams, ka tā tagad Latvijas pastam ir ierasta prakse. Dažiem izdodas pēc izsekošanas koda uzzināt, ka sūtījums pastā, un laikus saņemt, vēl ir gadījumi kā tagad man, kad uzzin par vēlu un...
Itella - Nekvalitatīvs serviss, pakas piegāde neīstenota, attieksme pret klientiem gažām nožēlojama.
Uzņēmuma darbības stils un kvalitāte gaužām nožēlojama. Vairākas reizes sūtu uz Latviju no Vācijas sūtījumus, vienmēr bija dažādas problēmas, līdz pat pakas pazušanai.
Iesaku nelietot šī uzņēmuma pakalpojumu ja iespējams, problēma ir tā, ka sūtot paku no DE Latvijā pārņem šo pakalpojumu neatkarīgi no mūsu vēlmēm, Itella, diemžēl.
Neiesaku izmantot šo "Kantori".
Ja nepieciešams ir sazināties ar klientu daļu Itella, lai noskaidrotu kādus jautājumus, tad saņemsiet neapmierinātu, pilnībā nedraudzīgu, pat naidīgu attieksmi. Briesmas, kā kaut kas tāds šodien vēl ir iespējams.
Itella - Krāpšana, briesmīgs serviss
Nekad nebiju domājusi, ka pasaulē ir tik daudz aunu pieres, līdz es sastapos ar itella kantori. 14.12.21 veicu pasūtījumu no Vācijas. Izrādās, ka 23.12.21 sūtījums bija ieradies Latvijā, biju ļoti iepriecināta, jo domāju, ka drīzumā to varēšu saņemt. 27. Decembrī ierados mājās no darba, redzu Lapiņu - Itella Latvia, ar tekstu "diemžēl jūsu paciņu neizdevās sekmīgi nogādāt". Uz Lapiņas rakstīts nesaprotams kurjera vārds un ļoti nesakarīgs telefona numurs. Centos šo numuru sazvanīt dažādo...
РешеноItella - Ужасный сервис
Заказ jjfi67077000000209150 мною так и не был получен (хотя он числится доставленным аж 10.12.2021) по словам представителя Itella, был доставлен другому лицу, вроде как продавец указал другого получателя... Что за бред?
Я связался и с продавцом (утверждает, что отправил правильно) и связался с торговой площадкой Aliexpress, где была сделана покупка, отвечают нужен официальный сертификат, документ о том, что посылка утеряна (в данном случае доставлена, но не мне) от логистической компании...
Omniva - Nepiegādāšana!
Interesanti, bet pēdējā pudotra mēneša laikā manas paciņas tiek nosūtītas atpakaļ. Man par lielu brīnumu zvana izsūtītāji, ka atgriezta paciņa. Sms no Omnivas nepienāk-pāris reizes ir ziņojums e pastā un viss. Kā man uzzināt par piegādāto sūtījumu, ja nesaņemu info par to. Ļoti neforši-tas notiek gan ar apmaksātām paciņām gan tām kuras vēl jāapmaksā.
Latvijas Pasts - Krāpšana
Sūtu ziemsvētku kartes un Dzimšanas dienas kartes no pagasa gada nekad neatnaca dzimsanas dienas kartina. Sogad atkal sutiju ziemsvetku karti un dzimsanas dienas kartinu. Ziemsvetku kartina atnāca bet varēja redzet kad kads atplesa vala skatijas pec naudas naudas nebija. Dzimšanas dienas karte nemaz neatnāca kaut gan bija izsutita taja pasa laika kad ziemsvetku kartina 2 nedeļas pirms ziemsvetkiem. Nu kas ta strāda? Jums jāskatas uz jūsu strādniekiem, skirotajiem un pasniekiem.
Dace goodwin.
Latvijas Pasts - Nav iespējams saņemt atbildi
16. Decembrī izsūtīju sūtījumu no Norvēgijas. 22. Decembrī paka bija Latvijā un atnāca ziņojums par atmuitošanu. Maksa par atmuitošanu tika nomaksātā burtiski 10 minūšu laikā kopš e-pasta saņemšanas. Šodien ir 5. Janvāris, esmu apzvanījusi klientu centru, sūtījusi epastus, bet neviens neko nevar pateikt, kur ir paka un kāpēc tā nav nogādāta adresātam. Epastos esmu pievienojusi maksājuma kvīti, kas vispār ir pilnīgi bezjēdzīgi, jo pasts redz, kad kontā ienāk maksājums. Visi ir kā paralizēti un...
Itella - Šausmīgs serviss
Sliktākais serviss ever, kurjera visatļautība, bez jebkādām ētikas normām, komunikācijas. Kā var ienākt prātā sūtījumu piegādāt bez iepriekšējas saskaņošanas, zvana, kad ir klāt un pēc min var piegādāt, nopietni? Iedomāties klauvēties pie logiem, mest sūtījumu pāri sētais, melot par laiku, kad ieradīsies bez iepriekšējas Saskaņošanas.. Sūtījumus atstāt kad un kur iegribas. Nav ne sms, ne epasta. Gaida, kad klients skries saņemt sūtījumu uz sekundi. Nopietni? Mūsdienās? Piegādā sūtījumu, bet...
РешеноItella - Обман, ужасный сервис
Мой заказ из Европы (Польша) Jjfi67077000000209150 показывает, что доставлен аж 10.12.2021. Как так то? Мне не было даже информации, где и когда забрать? И естественно я ничего не получил. Я бодаюсь с продавцом, а он мне показывает, что товар доставлен. Отдайте мне мою посылку или покрываете стоимоть товара.
А вот ещё один заказ jjfi65992110000028146. Пишут, что сделана попытка доставки, попытка доставки неудачная. Совсем охренели? С вашей стороны не было ни звонка ни sms.
Работают явно не...