Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
583
3%
|
|
| DPD |
573
37%
|
|
| Itella |
432
21%
|
|
| Omniva |
315
28%
|
|
| DHL Latvia |
72
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Latvijas Pasts - Pa ātras kases nepareiz izmantošanas
Maxima ir ātra kase, pie kuras var nopirkt ātri cigaretes, bet pārdevēja liek stāvēt garajā rinda!
Omniva - Nav atnākusi paciņa
Izsūtīju paciņu, līdz meitenei tā arī nav nonākusi, pagājusi jav nedēļa. Tas vēl nav viss. Pasūtīju drēbes gabalu no vienas meitenes. Paciņa tiešām tika izsūtīta, pagājušas 5,6 dienas un neesmu saņēmusi. Esmu ļoti neapmierināta. Nesaprotu kāds īsti ir iemesls nenogādāt paciņu, ja notikusi kāda kļume, vismaz varēja dot kādu ziņu, bet 2 paciņas vienā laikā, nav normāli.
Omniva - Lēna piegāde un melošana
Omniva ужасно испортилась. Сегодня уже четвёртый день, как я жду посылку. Пока ничего не получил. Когда связался по телефону, ничего сверх того, что я могу и сам узнать по номеру отслеживания, мне не сказали. Просто ждите и всё! На сайте омнивы указано, что все посылки доставляются из пакомата в пакомат по латвии в течение одного дня, кроме воскресенья. Также заявляется, что омнива доставляет все посылки вовремя. Но это враньё! В результате страдают клиенты, для которых важна не просто...
Omniva - Slikts serviss
8. Septembri paka tika piegādāta omniva centrā un tikai pēc 5 dienām piegādāta man. Paka piegādāta ar 5 dienu kavējumu un pašam bija jāvilk to 30kg kārbu uz savu dzīvokli. Viņi Nepalīdz, ja iepakojums sver >15kg. A kas manu būtu jādara, ja paka svērtu 100kg? Netika sniegta palīdzība pakas piegādāšanai līdz dzīvokļa durvīm... Slikts, lēns serviss...
Omniva - Bojāts iepakojums
11.09 ņemot no augšēja nodalījuma paku (svars gandrīz 9,0 kg) , nepamanīju, ka pakas virspuse ir nosmērēta ar kaut kādu melnu smērvielu, kā rezultātā nosmērēju apģērbu, kuru tagad nezinu kā iztīrīt. Vai tiešām tādas nenotīrītas pakas ir jāliek pakomātā!
Itella - Плохой сервис
Полная деградация. Курьер должен был доставить на адрес. 5 дней по Риге не могли доставить. Звонил, выяснял - что-то блеяли в службе клиентов, результат нулевой. В конце через 5 дней кинули в пакомат в другом районе города, км в 5 от моего дома. Как мне со сломанной ногой забрать посылку, умники убогие?
РешеноDPD - Klienta maldināšana
08.09.2022 saņemu e-pastu ar paziņojumu, ka plānojas piegāde! (sms vispār nebiju saņēmuši) nebūtu nejaušības pēc iegājusi e-pastā, par piegādi pat nebūtu zinājusi! Saprotu, ka tajā laikā es nevarēšu kurjeru sagaidīt un līdz dienas beigām nebūšu mājās, tur pat epastā izmantoju iespēju paku pārvirzīt uz pakomātu!
Vakarā zvans no kurjera, ka paku neesot varējis ielikt pakomātā dēļ tās izmēriem! Jautāju kur viņš tajā brīdī atrodas, ar domu, kad esmu mājās varu piebraukt pakai pakaļ! Viņš atbild...
Itella - Paka aizsūtīta uz citu vietu Latvijā
Labdien! Neesmu apmierināta ar situāciju. Paka, kurai no Vācijas bija jānonāk pie klienta Vidzemē, aizsūtīta uz latgali, Preiļiem. Aizveda no Rīgas uz latgali 4 stundās (saskaņā ar itella vietnē publicēto informāciju) , bet saskaņā ar operatora skaidrojumu, šo sūtījumu es saņemšu 4 dienās. Arī logā par pēdējām darbībām ar paku informācija netiek atjaunota. Bēdīgi!
Omniva - Sabojāts iepakojums
Sveicināti. Biju Tallinā,un no Tallinas sev uz Latviju atsūtīju kasti ar piederumiem. Kaste ir cietusi, pārplēsts stūris, iztrūkst gabals. Liekas ka kāds mēģinājis iekšā tikt
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Pagāju šoreiz, kad biju šajā pasta nodaļā, mani sagaidīja ļoti nelaipna darbiniece. Tajā reizē nodomāju, nu labi, cilvēks nesen strādā šeit, varbūt sliktāk izdevusies diena vai vēl kas cits. Šodien iegāju pēc sava sūtījuma, atkal tā pati darbiniece un atkal ļoti, ļoti nelaipna. Atteicās izsniegt sūtījumu, lai gan ziņā rakstīts, ka nepieciešams tikai nosaukt sūtījuma nummuru un saņemšanas datumu. Es viņai pat parādīju šīs ziņas epastā, viņa vienalga lika doties uz mājām pēc dokumenta. Kad...
Latvijas Pasts - Pazaudēja svarīgu vēstuli
Es izsūtīju vēstuli ar svarīgām bildēm iekšā nebija iespējams apmaksāt ierakstītu vēstuli tāpēc nācās sūtīt vienkārši miskastaja vēstule. Nosūtīju no Rēzeknes atbrīvošanas aleja 155 pasta nodaļa vajadzēja būt vēstulei Salaspils jau pēc 2 dienām bet jau vairāk par nedēļu pārgāja zvanu uz pastu Saka ka vēstule nozaudēta viņi nevar palīdzēt viņu atrast. Parko tad saņem šie bezatbildīgi cilvēki algu ja pat nemāk izpildīt savu darbu. Un kāpēc mūsu pastā nodaļas strādā cilvēki bez izglītības un nēsā...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Nesen sūtījums ieradās no Krievijas. Uzticēja savu muitošanu Latvijas pastam. Pirmajā dienā tika pieprasīta deklarācija, kas tika nosūtīta. Nākamajā dienā viņi atkārtoti pieprasa preču sarakstu, to cenu un svaru. Visa informācija tika norādīta deklarācijā, kas jau ir nosūtīta. Dokuments bija pieejams krievu un angļu valodās. Pašu produktu saraksts tika norādīts angļu valodā. Kāpēc darbinieki nevar lasīt nosūtītos dokumentus un kāpēc sūtījuma sūtītājam un saņēmējam ir jāveic pasta darbinieku...
Express Pasts - Slikts serviss
Ļoti slikts apkalpošanas serviss. Piegāde norādīta 1 dienas laikā, bet reāli jau trešo dienu sūtījums netiek piegādāts un katru dienu sola, ka rīt noteikti būs. Konsultanti pa tālruni arī apkalpo briesmīgi. Neieteiktu šo iestādi izvēlēties ne kā sadarbības partneri, ne kā pakalpojuma sniedzēju!
Omniva - Pretimnākošs klientu centrs
Šeit visi raksta tikai negatīvas lietas, tāpēc pastāstīšu par savu sadarbību ar Omniva ar labām beigām.
Šonedēļ veicu pasūtījumu no Salaspils veikala, un Omnivas noliktavā pasūtījums bijis jau trešdien. Sūtījums bijis no steidzamajiem, attiecīgi, sūtījums nepieciešams jau uz sestdienas rītu. Piektdienas rītā sms vēl nebija pienācis, tāpēc zvanīju uz klientu centru. Meitene no klientu centra noskaidroja, kur ir pasūtījums un norunājām, ka sliktākajā gadījumā ļaus man atbraukt uz noliktavu pakaļ...
Omniva - Slikts serviss
Izsūtīju sūtījumu 25.07.2022 no Limbažu oakomāta, sūtījums galā mērķis Brocēnu mego pakomats. Vēl joprojām nav saņemt sūtījums.nav arī izsekošanas kods. Nezinu ko darīt, jo naudu esam samaksājuši 4,99€
РешеноDPD - Piedzīvojumu turpinājums
Pēc nepiegādātās preces piektdien un svētiem solījumiem to piegādāt pirmdien, ņemu vēl vienu brīvdienu un jau no paša rīta zvanu klientu centram... Šoreiz sistēma nav atpazinusi manu adresi. Piegādes nebūs... Būšot rīt... Nez vai sistēma rīt atpazīs visu ko vajag?
РешеноDPD - Nekompetence, slikts serviss
25.07. saņēmu e-pastu, ka man tiks piegādāta paka, kur bija norādīta nepareiza pilsēta piegādei.
Zvanīju uz DPD klientu servisu un lūdzu nomainīt adresi, kas tika izdarīts, bet nezināmu iemeslu dēļ mans tālruņa numurs, kas 1. vēstulē ir pareizs, tika aizstāts ar nepareizu Rezultātā paka tika ievietota manas pilsētas pakomātā 1. augustā, bet nezināmu iemeslu dēļ jau 3. augustā nosūtīta atpakaļ piegādātājam.
Esmu sazinājusies ar piegādātāju un ceru atgūt savu preci, tomēr tas nav vienkārši, jo...
РешеноDPD - Slikts, teiktu pat neesošs serviss
Šī ir otrā reize, kad kopš gada sākuma man tiek piegādāts liela izmēra sūtījums. Pirmoreiz ar veļas mašīnu bija visādi cunduri, pirmā atruna, ka neatveda viņu pašu noteiktā laikā, jo izrādās, ka veļas mašīna sver vairāk kā 30 kg (kaut gan piegādātāju izvēlās preces pārdevējs un ar Tet domāju tā nebija ne pirmā, ne pēdējā veļas mašīna) . Tagad atkal: vakar saņemot ziņu, ka pēcpusdienā būs piegāde, novirzu to uz šodienu un speciāli paņemu brīvdienu (tāpat kā iepriekšējo reizi) , jo ir vajadzīga...
Latvijas Pasts - Krāpšana
08/07/2022 esmu darījis pasūtījumu caur Ebay. Esmu maksājis pārdevējam preces cenu un vat (Muitas) nodokli. Latvijas Vid saņēmēja šo maksu tieši no pārdevēja. Latvijas pastam nekāda sakara ar to nebija.
Bet 29/07/2022 pasta nodaļa lv-5101 darbinieki atteicas sniegt manu sūtījumu bez atmuitošanas maksas.
Es jautāju Latvijas pasta informācijas dienestu, bet nesaņemu nekādas atbildes.
Es nezinu kādu darbu izpildīja Latvijas pasta darbinieki un par kādu pakalpojumu viņi saņēma maksu.
Itella - Slikts serviss
Haotiska piegāde. Piezvana 5min pirms ierašanās bez nekādās iepriekšējās paziņošanas. Sakšu ar to ka parceļu piegādi 2dienas uz priekšu, jo loģiski pirmo reizi, kad zvanīja neviens nebija, kas varēja saņemt pasūtījumu. Pēkšņi zvana dienu iepriekš, ka pēc 3minutem būs klāt, lai gan vajadzēja būt tikai nākamajā diena. Nācās pārcelt atkal. Piegādāja manis sarunāta diena paša vakara, pašai nācās meklēt pasūtījumu, jo kurjers nevarēja atrast un ieminējās, ka pazaudējis jau trešo paciņu…kad sūtīju...