Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
565
3%
|
|
| DPD |
496
38%
|
|
| Itella |
403
20%
|
|
| Omniva |
267
26%
|
|
| DHL Latvia |
70
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Latvijas Pasts - Bojāts sūtījums
2021. Gada 3. Novembrī saņēmu bojātu pasta sūtījumu - Anglijas žurnāla The Garden aploksne bija atplēsta. Žurnālu izņēmu uzreiz, kad pastniece to ielika pasta kastē.
Arī agrāk dažiem preses izdevumiem bija sabojāts iesaiņojums. Līdz šim par piegādāto bojāto sūtījumu Latvijas pastu nebiju informējusi.
Lūdzu turpmāk uz sabojātā sūtījuma atzīmēt, ka “sūtījums Latvijas pastā saņemts bojātā veidā”.
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju paciņu no trešās valsts. Saņemšanas adresi norādīju (centrs) , atnāk sms, ka mana paciņa ir 20 min no saņemšanas adreses kaut kādā pakomātā narvesen. Zvanīju, jautāju kāpēc mana paciņa ir tur? Atbilde ļoti vienkārša, ka paciņa var nonākt tuvākajā narvesen pakomātā. Labi, bet kur problēma bija pabraukt 20 min uz otru pusi, lai nodādātu paciņu bez problēmām man tieši rokās, kā biju norādījusi savā sūtījumā?
Latvijas Pasts - Sutijumu pazaudešana..Nekorekta attieksme pasta darbinieka
Saskaros ar nepatīkamo situāciju ar Rīgas 5 pasta nodaļu.
Pasūtīju alieexpress pasūtījumu 6.09.2021 pēc izsekošanas numura pamanīju ka 28.09.2021 viņa bija jau Latvija
Rīgas pasta offisa. Bet nesaņemu nekādu paziņojumu vai sms par to ka pasūtījums ir pienācis
aizgāju uz pastu kaut kur 20.10 un man darbiniece pateica
ka pasūtījums it atdots pastniekam
jo ir maziņš un var ielikt pastkastīte.
Bet kad pateicu ka pastkastīte man neka nebija.
Darbinieks teica ka varbūt jums ir sabojāta...
DPD pakomāts - Slikti piekļūt pakām
Dpd pakomātā pakai klāt tikt ir ļoti sarežģīti un kaut kas Dpd būtu jāmaina, skārienjūtīgajā displejā spiežot kodu lai saņemtu paku paiet baigais laiks, spied virsū ciparam nekas nenotiek, jāspiež kaut kā šķībi uz kvadrātiņa Maliņas, tad tikai nospiežas cipars un tad arī dažreiz uzlec 2 vai vairāki vienādi cipari un atkal j
āspiež no jauna, jo piespiežot x ❎ nodzēšas visi cipari un prasa laiku lai uzspiestu pareizos ciparus, ieteikums Dpd pilnveidot pakomāta skārienjūtību un lai varētu spiežot...
РешеноDPD - Худший сервис
Уже неделю как, не могу получить посылку. Операторы отвечают, что посылка будет завтра, но завтра она не будет т. k. Пакомат заполнен и так изо дня в день продолжается. Просил у операторов посылку переправить в другой пакомат (свободный) , но говорят, что позвоните позже, или посылка уже уехала. Сил нет с ними бороться. Пожалейте себя и не связываетесь с ними.
DPD - Pakomāts
Nestrādā pakomāts pie Lielupes Rimi… sestdienā protams klientu apkalpošanas serviss nestrādā.. Cerams, ka rīt viss būs labi, citādāk, ko katru dienu braukāt un cerēt uz brīnumu.?
Un gudrinieki, kuri teiks, ka ir iespèja izmantot citu servisu… ne jau es to izvēlos, bet nosūtītājs..
It kā sīkums, bet šajā laikā tik maz vajag, lai sabojātu garastāvokli..
Vajadzētu padomāt par nojumi, lai lietus laikā ekrāns neatsakās!
DPD - Slikts serviss
Pasūtīju paciņu no internetveikala, kā piegādes datums bija norādīts 22.10, paciņa atnāk uz Ogres filiāli, mednieku ielā 21/23, saņemu ziņu, ka no 09: 00-14: 00 notikšot paplašināšanas darbi un nebūšot pieejams pakomāts. Aizbraucu nākamajā dienā uz pakomātu, vadu iekšā kodu un Saka, ka tāds neeksistē. Zvanu Dpd jautāt, kas par vainu, viņi Saka, ka nezinot kas noticis un paciņa esot nodota kurjeram atpakaļ. Prasu, kad varētu būt atpakaļ pakomātā? Man atbild, ka šodien vakarā 23.10 būšot atpakaļ...
РешеноDPD - Slikts serviss
1) 06.10. Nestrādā Dpd pakomāts lidoņu ielā, Rīgā. Klientu serviss tajā momentā (plkst.21: 00) nestrādā.. Jauki!:) ne izņemt, ne nosūtīt. Izvēlējos Omnivu.
2) paciņa izsūtīta 15.10. , mājaslapā rakstīts, ka saņemšu 1-3 darba dienās… ir 20.10. Kopā ar brīvdienām 5 dienas jau, bez - 3. Kur paciņa? Paldies! Šobrīd mājaslapā nevar atrast vairs cik dienās saņemšu paku.
Jebkurā gadījumā - pāreju uz Omnivu. Paldies!
Itella - " pārvadātājs mēģināja piegādāt paku, taču tas neizdevās. " meli
Labdien. Izsekoju savu paku no Vācijas, Bestcecreta, redzu - " pārvadātājs mēģināja piegādāt paku, taču tas neizdevās. " esmu pārsteigta! Man nav ne ziņas e-pastā, ne sms, kas līdz šim ir bijis, saistībā ar Itellas piegādātāju. Sazinājos ar bestsecretu, paziņoja, ka jāinteresējas lv Itella
paldies, sadarbojos ar Itellu jau gadu, viss bija labi, paldies.
DPD - Slikts serviss
Ja ir kāds uzņēmums ar kuru ir interesanta sadarbība, tad tas ir dpd.
Sūtījums nāk jau otro nedēļu. Pirmajā vispār bija pazudis ar galiem, kā beigās izrādījās bija pie iekraušānas sabojājuši vienu no precēm. Tas viss būtu sīkumus, ja viņiem būtu komunikācijas spējas. Uz epastiem neatbild, kad pēc nedēļas sanāca sazvanīt - mēs konkrēti nevaram pateikt. Kad beidzot sūtījums uzradās, viņš jau nedēļu stāv terminālī: d un atkal viņi neko konkrēti nevarot pateikt.
Latvijas Pasts - Muita - Slikts serviss, prasa maksāt vienu summu, realitātē jāmaksā dubultā +
Apbrīnojami, ka reklāmā rakstīts - ja nevari atmuitot pats, samaksā pastam un pasts atmuito tavā vietā. Un tad trīs dienu laikā saņem savu paciņu. Bet realitātē - samaksā pastam dubultā, un paciņa reāli pazūd... Cmone, no Anglijas līdz Rīgai auskariņi nāk 3 dienas, bet no Rīgas līdz Alūksnei jau ir pagājušas divas nedēļas un no pasta puses pilnīgs klusums! Uzskatu, ka šī ir absolūta nekaunība no Latvijas valdības puses! Jūs pieprasiet maksāt naudu, un vēl sniedziet tik nekvalitatīvu...
DPD - Slikts serviss
Jau kārtējo reizi nedarbojas Jūrmalas RIMI Lielupe pakomāts - ekrāns nereaģē, vairākas durtiņas atvērtas, aizvērt nevar, uzreiz slēdzās vaļā. Piektdienas vakars, bojājumu - nu protams, var pieteikt tikai darbadienās. Iepriekšējā reizē, kad bija līdzīgs bojājums, zvanot pagāja vismaz 10 min, kamēr kāds operators atbildēja un atbilde bija - (uzminiet, nu) - informācija nodota atbildīgajai nodaļai. Atbildīga nodaļa to pakomātu salaboja tikai pēc 2 dienām. Ja vadāmies pēc līdzīga algoritma, tad...
РешеноLatvijas Pasts - Pazaudēta/nozagta paka
Paka ar izsekošanas numuru Ek643906592gb
pēc informācijas saņemšanas no Muitas pastā, ka preci var piegādāt palikusi statusā "sūtījums paturēts pasta apmaiņas vietā (izej.) " neviens nespēj paskaidrot kur atrodas un kāpēc nepiegādā. Patīkami iegādāties "ziedojumus" pasta darbiniekiem!
Express Pasts - Slikts serviss
Latvijā ir daudz dažādu piegādes servisu, bet ar šo kādas pēdējās 5x novērota nekaunīga piegādes novilcināšana.
Pirmās 4x manīju ka sūtījums no rīta nodots "piegādei" nedaudz vēlāk on-line parādas atzīme ka pasūtītājs mājās nav sastapts un piegādi veiks vēlāk. Precīzāk stausā rakstīts, ka atsāta informatīvā lapa par nesekmīgu piegādi, taču šāda lapa ne reizi nav bijusi un ik reizi mājās ir bijuši cilvēki - piegādes ar 95% ticamību ir simulētas (privātmāja) .
Pēdējā reizē līdzīgs scenārij...
DHL Latvia - Slikts serviss
Dhl Latvija получил посылку из Англии 5 октября. Пока я сама 7 числа не стала интересоваться, где посылка, никто ничего не делал. Нигде в Европе это сервис так не работает. Если есть вопросы, там связываются с клиентами. В Латвии всем пофиг. Наплевательское отношение к своим обязанностям и полный непрофессионализм. Не рекомендую эту фирму.
DPD - Tukšs nodalījums
Paku 05757953699949 no Kesko Senukai Digital Uab varat saņemt līdz 07.10. Saņēmu šādu sms, bet atverot nodalījumu, tas bija tukšs! Apkalpošanas centrs protams neko nezina un pateica jāgaida pirmdiena! Kaut kā dīvaini, ka neesmu pirmais precedents! Neiesaku šo kompāniju, kā arī pati vairs neizmantošu Dpd! Kā var nezināt, kur ir palicis mans sūtījums?
DPD - Apdraud dzīvību
Viennozīmīgi šoferīšiem vajadzētu padomāt par braukšanu, it īpaši centrā, kāpēc pastaigājoties tagad ir jāuzmanās, ka šoreiz ar DPD busa spoguli nenorauj galvu, lai mūziku klusāk pagriež nevis skrien cauri centram, kratot savu galvu un nepievēršot uzmanību pārējiem satiksmes dalībniekiem. Gandrīz letāls gadījums,Valmierā, Rīgas iela, cipariņu nezinu bet pie pareizticīgo baznīcas, kurš atbildētu ja man vai otrai māmiņai ar ratiņiem (zīdainis) būtu kaut kas noticis? Nav pirmais gadījums, ka DPD...
Latvijas Pasts - Nekorekta attieksme pret klientu
Ādažu nodaļas pasta darbiecei nicinoša attieksme jautājot par to, kuri numuri ir jānorāda, lai izņemtu pasta sūtījumu. No pasta darbinieces izskan frāzes - "ja jums kas neapmierina, tad nesūtiet paciņas". Žesti ar rokām rādot, kur atrodas durvis un sarkastiski atkārtojot frāzi vairākas reizes - "visu labu", neļaujot klientam izteikt savu sākāmo.
Omniva - Kurjeru attieksme smieklīga
Pirmkārt, jau kuro reizi omniva nosūta paku uz kādu no saņemšanas punktiem, kur 3 dienas glabāja sūtījums. Kur darba laiks pārsvarā vienmēr ir īsāks par manu darba laiku. Kā rezultātā savas kurpes priekš savām kāzām es nesaņēmu, lai gan paka bija pienākusi 3 dienas pirms, taču ja tā būtu ielikta pakomātā, es to būtu varēJusi izņemt kaut naktī.
Otrkārt, kurjeru attieksme… nodomāju, ka laicīgi vakarā 09.10.21 aizbraukšu paņemt savu sūtījumu uz satiksmes ielas rimi, Jelgava, omnivu, kurš pienāca...
DPD - Slikts serviss
Mājas lapā rakstīts, ka pasūtījumus veic 1-2 darba dienu laikā, atkarīgs no paciņas izmērā un satura, taču patiesībā preces saņemšana prasa daudz vairāk laika, tādējādi mājaslapā tiek maldinātu cilvēki ar nepatiesas informācijas norādīšanu. Esmu ļoti vīlies klients un noteikti nekad vairs neizmantošu Pdp servisu :/