| Адрес: |
Lucavsalas iela 3 Rīga Latvia - LV-1004 (Faktiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 66778876 |
| Информация: | Juridiskā adrese: Tīraines iela 15, Rīga, LV-1058 |
| Время работы: |
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 20:00 9:00 - 18:00 |
| Категория: | Строительство • Магазины стройматериалов |
| Социальные сети: |
Facebook
YouTube
K Senukai - Жалобы и отзывы
K Senukai - Apkalpošana valsts valodā
04.05.2021., pulksten 19:15-19:40, mēs ar sievu vēlējāmies iegādāties televizoru. Mūs uzrunāja veikala darbinieks krievu valodā, mēs atbildējām, ka vēlamies uzzināt vairāk par konkrētu modeli latviešu valodā, pēc kā viņš uzreiz apgriezās un aizgāja prom. Pēc tam viņš kādu laiku vēroja mūs no info centra letes. Kad redzēju, ka viņš atrodas pie blakus plaukta, vēlējos vērsties pie viņa pēc konsultācijas, bet viņš, ieraugot mani, nozuda starp citiem veikala plauktiem. Nogaidot vēl nelielu brīdi, mēs vienkārši ļoti neapmierināti devāmies prom.
РешеноK Senukai - Nerēķināšanās ar darbiniekiem
Marta beigās draugs saņem zvanu no Rēzeknes K-senukai, ka pieņemts darbā. Uzraksta atlūgumu no iepriekšējā darba.. Aizejot iesniegt dokumentus uzzina, ka pirms pusgada veiktā veselības apskate nav derīga.. Neko, iet vēlreiz (tos pašus punktus, kas jau bija). Iesniedz un kopā ar 9 jauniem kolēģiem sak strādāt.
Nepaiet nedēļa, kad vadītāja 7 cilvēkus, draugu ieskaitot, pa aicina pie sevis un saka, ka Rīgas šefi pārdomājuši - tik daudz cilvēku tomēr nevajag un tajā pašā dienā atlaiž... Kāpēc...
K Senukai - С интернет магазина не пришёл товар, деньги за товар не вернули
26.03 был заказан и сразу же оплачен товар в строительном интернет - магазине Ksenukai, товар пришёл не полностью из двух коробок, пришла только одна. После многочисленных звонков в магазин, ими было предложено нам купить этот товар в другом магазине. Мы так и сделали, проехав в ozols, мы приобрели там нужный нам товар. Так как получение товара пришлось на красные числа, 2.04, оператор ksenukai извинившимь за ошибку на складе, сказала чтт после праздников деньги за товар нам будут перечислены...
K Senukai - Melošana klientam
K-Senukai interneta veikals.
02.04.2021 tika pasūtīta plīts, pasūtījuma nr. E00339077
piegāde tika solīta uz 08.04.2021... Nu jau ir 30.04.2021 un nav ne prece ne nauda, visu laiku melo, tad Dpd vainīgs, tad kkas cits. Īsāk sakot viena vienīga melošana!
K Senukai - Preces piegāde
Pasūtīju meitai datoru 14 aprīlī, pagājušas 2nedēļas prece vēl nav. Kolēģis pasūtīja putekļusūcēju, pagājušas 3 nedēļas, vēl nav. Lai gan, veikalu jau laiciņu var apmeklēt, opcija, ka preci var saņemt veikālā, nepiedāvā.
Ja ir iespēja, izvēlaties citu veikalu.
РешеноK Senukai - Slikts serviss
E-veikalā norādīta maldinoša informācija, uzrāda, ka prece atrodas konkrētajā veikalā un ka pasūtījumu var sakomplektēt uz nākošo dienu, bet tā nav. Realitātē pasūtījuma komplektēšana notiek no 1-4 darba dienām, šo informāciju pasaka tikai, kad veikts un apmaksāts pasūtījums. Nesakiet, ka iespējams saņemt preci nākošā dienā, ja tā nav patiesība! Man bija svarīgi saņemt preci nākošā dienā! Ir situācijas, kad tas nav būtiski un var pagaidīt, bet nešoreiz.
РешеноSenukai - Slikts Serviss
Здравствуйте! Хотелось поделиться печальным опытом приобрести товар в магазине Ksenukai через интернет.
29 марта на сайте: Ksenukai заказал бетономешалку (при оформлении заказа было указано - доставка 3 дня) , оплату произвели моментально, что бы быстрей оформили заказ.
1 апреля связавшись по телефону с магазином. Нам сказали что доставка будет только после 6 апреля, если не устраивает можем отказаться от заказа, что мы и сделали!
(заманила быстрая доставка)
заказ еще стоял на складе...
K Senukai - Slikts serviss, krāpšana
Ar meitu bijām veikalā, ļoti kārojās saldējums. Nopirkām saldējumu Superviva Ar Crem Brule garšu. Kad atvērām paciņu bija tīrākās šausmas. Saldējumu puvuma kārta un iekšā saldējumā bija ledus gabali, vafele bija gluma. Kā meita aprakstīja pēc garšas saldējums bija glums un bija puvums. Saldējumu noteikti nav mainījuši kopš pagājušās vasaras. Pēc dažiem kumosiem nāca vēmiens.
РешеноK Senukai - Nav pareizā prece
Sveiki. Pasūtīju sev viedpulksteni Huawei Watch Gt2 Baltā krāsā, pat izvēlējos pēc apraksta baltu krāsu. Zvanīju uz info, lai noskaidrotu, kāda problēma ir radusies, jo man atnāca krēmkrāsas, protams klausuli neviens neceļ! Jautājums vai es vienīgā zinu, kā izskatās Baltā krāsa vai jums vienkārši patīk cilvēkus maldināt?
РешеноK Senukai - Nepilda solīto
Es pasūtīju mūzikas centru blaumpunkt 26 martā man e pasta atsūtīja veikals K Senukai ka piegāde būs 2 aprīlī un pēc tam es zvanīju uz veikalu viņi teica ka prece nav noliktavā un šodien zvanīju teic ka prece ir noliktavā kurjers nesot paņēmis un piegāde būs no 2 līdz 5 darba dienu laikā. Es uzskatu ka lēni strādā Dpd kurjers uz dienām uz dienām sol. Bet neesmu saņēmis sms vai zvanu ka kurjers brauc pie manis ved preci
K Senukai - Slikts serviss
Lūdzu nepērciet neko Ksenukai. Līdz ko radīsies problēma, jums Nepalīdzēs. Nopirkām mitrinātāju, kurš beidza darboties pēc diviem mēnešiem. Pirmajā nodošanā uz servisu - serviss konstatēja, ka tas strādājot, bet màjàs esot jāveic atkaļķošana! Ļoti viegla remonta akta atbilde, lai atkratītos no klienta. Protams jāpiebilst, ka atkaļķošanu veicām regulāri.. Aizvedot mājās un vēlreiz atkaļķojot - protams nestrādā. Nu ko - atkal vedu atpakaļ, atkal serviss skatās. Un tā jau trīs nedēļas atkal ir...
K Senukai - Piegādāja nepareizo skapīti
Pasūtīju interentā vannas istabas skapīti 50cm platumā, kurjers piegādā (15. Febr) uz kastes nosaukums libra. Atveru mājās un skapītis ne tuvu nav 50cm un izlietne kas nāk komplektā neder pat tam atnākušajam skapīti 40+cm. Zvanu klientu servisam Sola atzvanīt. Lūdzu vai nav iespēja arī ar kurjeru nepareizo skapīti aizvest atpakaļ, jo esmu samaksājusi par piegādi un atrodos 80km no Rīgas bez sava transporta. Vairākas Sola atzvanīt, bet nekā. Uz epastu tik atsūta, ka jānogādā tuvākajā veikalā. Bet kā? Savu samaksu veikals saņēmis un neliekas pilnīgi nez zinis.
РешеноK Senukai - Piegādā Nepareizo skapīti
Internetā pasutīju vannas istabas skapīti libra 50 cm platumā ar kurjera piegādi, 15. Februārī kurjers piegādāja uz kastes rakstīts libra viss kārtībā nesam istabā. Iepakojumā kā izrādās ir 40+cm skapītis, kas nav libra 50 kā sūtījām, un izlietne, kas nāk komplektā skapītim pat neder uz šī atsūtītā skapīša. Zvanam uz klientu servisu, par cik sūtīju ar kurjeru un no Rīgas dzīvojam 80 km bez sava transporta un lūdzam. Vai nav iespēja arī ar kurjeru aizvest atpakaļ un atmaksāt naudu, jo esmu...
K Senukai - Interneta veikals
Labdien!
Mana sūdzība nebūs par apkalpošanu, jo ticu, ka šobrīd visi darbinieki ir pārguruši no esošās sistēmas un liekajiem darba pienākumiem. Bet gan par to, ka pasūtīju preci, redzēju šo preci divos veikalos (Lucavsalā un ozolā) , bet interneta veikalā uzrādās, ka prece nav pieejama. Tad kā iznāk, ka preci, kas ir veikalā, nevar nopirkt ne attālināti, ne klātnienē. Ietiktu sakārtot interneta veikala sistēmu!
РешеноK Senukai - Slikts serviss
Pasūtīju akulumatora skrūvgriežnu komplektu, bet piegādāja fleksi no pavisam citas firmas un uz pusi lētāku. Sazinoties ar info tālruni jau rupji atbildēja, ka jābrauc uz tuvāko veikalu vai jāraksta epasts. Izlēmām doties uz veikalu, kur atradās arī prece, 100km attālumā. Aizbraucot neļāva veikt preču maiņu, bet uzreiz uzrakstīja atgriešanas pavadzīmi, kur naudu pārskaitīs uz kontu... , kad vēl ienāks nezinu. Ja vēlējos preci, man atkal bij jāzvana, jāpiesaka un vēlreiz jāmaksā.
РешеноK Senukai - Slikts serviss
Iegādājos datorkrēslu k senukai e-veikalā. Kad tas tika piegādāts un to saliekot pēc instrukcijas, konstatējām, ka preces komplektācijā trūkst detaļa. Sazinoties ar veikalu, veikala "klientuserviss" tā vietā, lai atrisinātu šo situāciju (kompensētu vai atsūtītu trūkstošo daļu) , mums piedāvāja tikai vienu variantu - atkal izjaukt krēslu, un to, orģinālajā iepakojumā nosūtīt viņiem atpakaļ, ar visiem pirkšanas dokumentiem, uz adresi ozols, mazā rencēnu iela, 1 Rīga, lv-1073. , bet mums tikmēr...
K Senukai - Drausmīgs serviss un vēl drausmīgāka apkalpošana
Drausmīga apkalpošana un darbiniece - darbiniece, kas strādā šajā veikalā ir nekaunīga un rupja, nespēj atbildēt ne uz vienu jautājumu un nemēģina risināt situāciju!
K Senukai veikalā tika nopirkts putekļusūcējs, kas nostrādāja 4 dienas, pēc kā pārstāja strādāt. Putekļesūcējs tika atdots uz servissu, saņemts atpakaļ tādā pašā stāvoklī, kaut arī darbinieks uzstāja, ka tika izremontēts (nekādus dokumentus, ne slēdzienu, ne nomainīto bateriju uzrādīt viņi nevar un neko nezin, var tikai izsniegt...
K Senukai - Neatbilstošas un salauztas preces piegāde, atsakās veikt apmaiņu pa#i
15.03.2021. Veikts pasūtījums nr. E00311964. 18.03. Kurjers piegādāja uz Saulkrastiem 2. Gb. Neatbilstošas krāsas grozus, no kuriem vienam salauzta eņģe. Uzņēmums atsakās veikt neatbilstošās preces apmaiņu, liek pašiem vest uz pastu vai veikalu! Esmu bez auto un laukos, nevaru preci aiznest uz pastu. Pielikumā gaišie ir saņemto grozu krāsa...
Senukai - Slikts serviss
Saņēmu ar kurjeru pasūtīto preci, bet konstatēju, ka precei pietrūkst detaļas (pasūtījums nr. E00304036)
(e-pasta nr.00310596, nr.00310678)
15.03.2021. Ar e-pasta starpniecību sazinājos ar ksenukai klientu apkalpošanas servisa daļu.
16.03.2021. Saņēmu atbildi, ka ziņa nodota tālāk servisa nodaļai.
17.03.2021. No servisa nodaļas saņēmu atbildi, ka ziņa par esošo situāciju nodota tālāk noliktavas nodaļai, lai noskaidrotu esošo situāciju. Un man jāgaida atbilde 1-2 nedēļas.
Tātad man kā...
K Senukai - Krāpšana, slikts serviss
13.03.17 veicu pasūtījumu interneta veikalā ar vairākām preču pozīcijām pirkuma, mājās lapā uzradījās ka prece ir pieejama vairākos veikalos un pietiekošā daudzumā, ka arī piedāvāja iespēju savākt preci pašai no veikala 15.03.21. Ņemot vērā epidemioloģisku situāciju valstī un tas ka prece tomēr nav viegla un nav maza izmēra samaksāju par piegādi ar kurjeru. Bet 15.03.21 bez brīdinājuma viena no pasūtījuma pozīcijām tika izņemta laukā un atgriezta nauda, ar formulējumu preces nav noliktavā...