K Senukai - Slikts Serviss un Drausmīgs E-veikals

Uz ziemassvētkiem veicu pasūtījumu, kuru solīja piegādāt līdz 23.12, kad zvanīju klientu servisam, solīja, ka vēlākā piegāde tiek plānota uz 24.12, bet tas netika izdarīts. Pasūtījumu atcēlu, un aizbraucu uz veikalu nopirkt preces, jo nevarēju radiniekus atstāt bez dāvanām.
Rezultātā, ne pasūtījums tika atcelts, ne atgriezta nauda, un tagad man ir gan preces, ko uzdāvināju, gan arī tās, kuras nopirku veikalā. Kad zvanīju atkārtoti klientu servisam, man teica, lai rakstu e-pastu.
Secinājums - e-veikalā neieteiktu iepirkties, klientu servisā strādā cilvēki ar 9-klašu izglītību, un piegādes serviss ir draņķīgs.
Ceru, ka šī atsauksme kādam ietaupīs laiku.