| Адрес: |
Lucavsalas iela 3 Rīga Latvia - LV-1004 (Faktiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 66778876 |
| Информация: | Juridiskā adrese: Tīraines iela 15, Rīga, LV-1058 |
| Время работы: |
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 20:00 9:00 - 18:00 |
| Категория: | Строительство • Магазины стройматериалов |
| Социальные сети: |
Facebook
YouTube
K Senukai - Жалобы и отзывы
KSenukai - Naudas neatgriešana, anulēts čeks
Veikala apmeklējuma laikā pie kases tika veikta apmaksa ar bankas karti. Pēc maksājuma veikšanas kasiere konstatēja, ka preču daudzums čekā bija ievadīts nepareizi, un čeks tika anulēts uz vietas.
Neskatoties uz to, ka pirkums tika anulēts, līdz šim brīdim neesmu saņēmis naudas atmaksu.
Tika rakstīti ēpasti, bet progress nekāds.
Kopš pirkuma ir pagājušas jau vairāk kā 40 dienas.
K Senukai/ 1a.lv - Naudas līdzekļu neatmaksā uzņēmuma vainas dēļ
Vienkārši laupīšana!
25. jūnijā devos saņemt preci, kuru biju pasūtījusi internetā, izmantojot K Senukai lietotni. Prece bija pilnībā apmaksāta iepriekš, turklāt pirkumam izmantoju arī lietotnē uzkrātos bonusus.
Saņemot preci, uzreiz konstatēju, ka tā pilnībā neatbilst tai precei, kas bija norādīta mājaslapā. Pat veikala darbinieki ilgi nespēja saprast, kas noticis. Par laimi, man bija saglabāts ekrānuzņēmums, ar kuru pierādīju, ka man tiek izsniegta pavisam cita prece.
Man lika aizpildīt...
K Senukai - Klinetu maldināšana un šausmīgs serviss
Sūdzības apraksts:
2024. gadā K Senukai veikalā iegādājāmies grilu un lielu kompozītmateriāla gāzes balonu (EAN 2641415004085) kopā ar Agasol grilgāzi 10 kg (EAN 2641415004092, čeks Nr. 111/1592).
2025. gadā, kad gāze beidzās, vērsāmies veikalā, lai apmainītu lielo balonu pret mazāku. Veikala darbinieks skaidri teica, ka uz vietas apmaiņa nav iespējama un ka mums jāsazinās ar piegādātāju Linde, lai saņemtu naudu atpakaļ par lielo balonu.
Tā kā bija piektdienas vakars un gāze bija nepieciešama...
РешеноK Senukai - Interneta veikals
Tika veikts pasūtījums, pilnībā apmaksāts pirkums kā arī piegāde. No sešām pasūtītajām precēm piegādāja tikai piecas. Kurjeram dokumentācijā bij uzrādīts ka iztrūkst viena prece, bet ksenukai netika neko par to ziņojis, kā arī nauda netika atgriesta par iztrūkošo preci. Sazinoties epastā ar ksenukai, konkrēta atbide netika sniegta, kā arī sazvanīt nav iespējams. Atbild tikai ieraksts. Atbildēja ka risinot šo situāciju. Tā vel aizvien risina nedodot ne kādu ziņu. Turpmāk iepirkšanās ksenukai ir uz lielas jautājuma zīmes. Par šo gadījumu vēstīšu arī citiem uzņēmumiem, utt.
K Senukai - Brāķēta prece
Brāķēta prece - pie saņemšanas izdeva mums no noliktavas saplēstu kasti, kad jautāju vai viss tur būs, un nekas nav izkritis? Atbilde bija, viss būs kārtībā! Tomēr manas bažas apstiprinājās kad sākām likt kopā vannai kājas, no 12 vajadzīgajām skrūvēm bija tikai 2, puse vitņstieņu nebija, utt. Vārdu sakot puses no nepieciešamā nebija iepakojumā. Mēs samaksājām papildus meistaram, lai uzmontē vannu mums pa brīvdienām, beigās ne vannas, ne naudas.
Ksenukai Jelgava - Slikta apkalpošana. Brāķēta prece
Nopirku ksenukai zälespļāvejs maijä. Pļävējs knapi dzīvs varēja nopļaut tikai vienu reizi. , un nospräga.. Aizvedu uz veikalu. Atpakaļ, piedāvāja vai remont vai maiņa!. Teica ka izpildes laiks 15 darba dienas. Pagāja 15 dienas-atbildes nav, ārā vasara un nezāle jau līdz pautiem. Beidzot man pazvanīja un teica kā kurjers neatveda no remonta manu pļaujamo. Un, tipa aizmirsa, !, värbūt rīt atvedis,... Un piedāvāja par manu naudu nomainīt nažus, par kurus problēmas aprakstā nebija nevienā vārdā. ...
K Senukai - Slikts serviss, jeb attieksme pret klientu. !!!
Nopirkām zāles pļāvēju, nākamajā dienā sākām pļaut ,bet pat bāciņu neizpļāvām. Noķīlāja velkonis ritenis, aizvedām pa garantiju, solījās 14 dienu laikā dot ziņu, sākām paši zvanīt. Teica viss procesā, nu jau būs gandrīz mēnesis un šodien iegriezāmies veikalā lai paši noskaidrotu lietu. Teica viss vēl procesā, teicu tad dodiet kādu citu zāles pļāvēju, lai ir ar ko pļaut, uz ko atbildēja mēs ta nevaram, teicu tad atdodiet naudu uz ko atbildēja, mēs ta nedarām! Ja nemaldos viņu sauca LAURA ...
K Senukai - Bojajums
Kas tas par lietu tīko ieraudzīju kad atbraucu mājas. Bojāts iepakojums aizlīmēts ar līmlenti un tā pārdots. Žurkas iekšā bija? Un tagad man šo barību izmest ? Jums tur viss ar galvu kārtība?
K Senukai - Sarūsējušas sliedes kumodei
Prece tika pasūtīta 16.04.2026 un piegādāta 28.04.2026 uz mājām( atnāca ātrāk nekā tika uzrādīts, par to ir liels prieks), izpakojot preci uz tās sastāvdaļām ,precīzāk, atvilktņu sliedēm ir redzama oksidācijas, kas apgrūtina atvilknes slīdēšanu. Pārbaudiet savu komplektāciju rūpīgāk, lai tas neatkārtojas. Sliedes varu nopirkt citas.
Pasūtījuma nr. E02169815.
РешеноK Senukai - Nepilna komplektacija, nav durvju
Žēl gan. Mūsu ģimene bieži iepērkas šajā veikalā, bet šī ir pirmā reize. Meklējām skapi savam vīram. Atradām par saprātīgu cenu, tas ir ērts un skaists, un mums par to bija jāmaksā pa daļām. Preces tika piegādātas pirms termiņa. Nolīgām pārcelšanās uzņēmumus, lai to aiznestu uz trešo stāvu, un kādu, lai to saliktu. Kad viss skapis bija salikts, izrādījās, ka trūkst durvju. Iztērēta nauda un sagrauti nervi. Sākām rakstīt e-pastus un zvanīt klientu atbalsta dienestam. Un tad viss sākās... Vai nu...
K Senukai - Online Shop
Ļoti žēl, ka nav iespējams neko iegādāties KSenukai online veikalā, jo ir pārspīlēti drošības pasākumi un e-veikalu nevar pat atvērt. Vienīgais Latvijas online veikals, kas kaut ko tik dramatisku izpilda.
K Senukai - Klientu apkalpošanas politika ar Dāvanu kartēm
Esmu patiesi vīlies Ksenukai attieksmē pret saviem klientiem. Situācija, ar kuru saskāros, ir ne tikai neērta, bet arī absurda. Man ir derīga Ksenukai dāvanu karte, taču izrādās, ka ar to nav iespējams pasūtīt preci internetā ar piegādi uz veikalu un samaksāt atlikušo summu uz vietas. Tas nozīmē, ka dāvanu karti faktiski var izmantot tikai noteiktos apstākļos, kas klientam rada būtiskus ierobežojumus.
Vēl absurdāk, man tuvākajā veikalā konkrētā prece nav pieejama. Lai to iegādātos uz vietas ar...
РешеноK Senukai - Pazaudē preci, neatgriež naudu
Pasūtīju 11.01 putekļsūcēju Dreame R20 Ultra Aquacycle, nākamajā dienā skatoties pasūtījuma statusu redzu, ka statuss ir norādīts, ka "Nosūtīts uz veikalu". Preces saņemšanas datums 14.01. Pienāca konkrētais datums, prece neatnāca. Gāju 16.01 uz tuvāko veikalu, kur atbildēja, ka iespējams prece nāk no tālākās noliktavas. 21.01 zvanīju uz klientu servisu, jo prece joprojām nebija atnākusi, konsultante atbildēja, ka, lai uzgaidot, pazvanīšot un noskaidrošot no piegādātāja. Pēc gaidīšanas atbild...
K Senukai - Pateicība
Vēlos izteikt lielu pateicību ļoti patīkamajai pārdevējai Jeļenai no audumu nodaļas t/c Ozols. Viņa sniedza augstvērtīgu, profesionālu un patiesi ekspertu palīdzību aizkaru audumu izvēlē. Jeļena bija atsaucīga, ņemot vērā visas manas vēlmes un ieteicot vispiemērotākos variantus. Pateicoties viņas palīdzībai, pirkums bija veiksmīgs. No sirds iesaku un vēlreiz liels paldies! Esmu pastāvīgs Ksenukai klients un uzskatu šo veikalu par draudzīgu
Karina
Kesko Senukai Digital UAB - Naudas atgriešana netika veikta korekti
Vēlos dalīties savā pieredzē saistībā ar klientu apkalpošanu jūsu uzņēmumā. Diemžēl man nācās saskarties ar situāciju, kas neatbilda manām cerībām par profesionālu un atsaucīgu apkalpošanu. Darbinieks man nevēlējās sniegt palīdzību manā jautājumā, atbildes saņēmu copy paste no sagatavotiem teikumiem. Es iegādājos interenetveikalā preci, un apmaksāju to ar sia transact pro vienreiz lietojāmu karti. Uzreizs pēc preces apmaksas es to izmetu. Kad saņēmu preci sapratu ka nav ats ko vēlējos, un devo...
K Senukai - Доставили не тот товар, проблемный возврат денег, полнейшее безразличие
Вместо наполнителя для лотка кота (огромного мешка) каким-то образом прислали декоративную свечу. Как вообше это возможно? Когда связалась с поддержкой, они были заинтересованы только в возврате свечи (мне пришлось тратить время и отправлять ее обратно) , мои проблемы как клиента никто решать не спешил - до сих пор сижу и без товара, и без денег за него. Куда должен ходить мой кот? Возврат денег согласились сделать исключительно после того как свеча вернулась к ним на склад. Почему...
KSenukai - Piegade
Brīdinājums par ksenukai
veikals ksenukai absolūti neievēro piegādi saskaņotajā dienā un laikā, kā tas norādīts pasūtījuma dokumentos.
Par piegādes pārcelšanu netiek paziņots iepriekš, klientam netiek sniegta nekāda informācija.
Uz rakstiskajiem iesniegumiem atbildes ir formālas vai netiek sniegtas vispār.
Šādas darbības pārkāpj patērētāja tiesības.
Sūdzība ir nosūtīta ptac ar lūgumu veikt pārbaudi.
РешеноK Senukai - Ignorēšana, krāpšana…
12.12 Savlaicĩgi sāku bērnam sūtīt dāvanas uz ZS. Atradu divus lego un skaļruni Xiomi (E01913744) , noformēju omnivu un apmaksāju . Saņēmu ziņu ka sadalīs divās daļās sūtījumu , nu ok, galvenais lai atnāk līdz ZS. 14.12 tik ātri jau omnivā bija 1. daļa ( tur bija viena Lego kastīte) , palika man 2. daļa ( tur jābut vēl viens Lego un Xiaomi skaļrunis) . 15.12 saņēmu sms no omnivas ka atnāca otra daļa. Saņēmu , atvēru kasti un tur tikai lego , skaļruņa nav! Uzreiz nobildeju , jo tur kur atnāca...
K Senukai - Neskaidras atbildes par pasūtījuma statusu
Veicu pasūtījumu e-veikalā K Senukai 23.11.2025. Prece bija uz nomaksu, un mājaslapā bija norādīts, ka tā ir pieejama noliktavā. Tajā pašā dienā sistēmā parādījās statuss “iepakots”. Tika solīts, ka pasūtījums būs gatavs izņemšanai 25.11. Diemžēl, tā tas nenotika.
26.11 datumā sazinoties ar K Senukai par pasūtījuma statusa noskaidrošanu, pirmkārt, mani informēja par to, ka pasūtījums ir iepakots un pasūtījumi tiekot nodoti Omniva "katru dienu" - ok, lieliski, bet par manu konkrēto pasūtījumu...
РешеноK Senukai - Slikts servis, nepiegādātas visas preces
Iegādājos vannu ar visu nepieciešamo uzstādīšanai, nopriecājos pasūtīju 23.11. un piegādāja 25.11. nodomāju ka tik ātrs serviss varēšu uzstādīt, bet protams prece tika piegādāta bez vienas sastāvdaļas vannas kājam, dēļ kā nevar nekādīgi uzstādīt vannu, šīs viss stāv neatpakots uz vienas nekustīgs kas rada lielu jucekli, jo šis risinās jau nedeļu, biju domājusi ka viņu vaina tātad ātri atrisinās radušos situāciju, bet komunikācija nekāda, zvanu intresējos pati, uz epastiem atbild ar vairāku...