| Адрес: |
Lucavsalas iela 3 Rīga Latvia - LV-1004 (Faktiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 66778876 |
| Информация: | Juridiskā adrese: Tīraines iela 15, Rīga, LV-1058 |
| Время работы: |
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 20:00 9:00 - 18:00 |
| Категория: | Строительство • Магазины стройматериалов |
| Социальные сети: |
Facebook
YouTube
K Senukai - Жалобы и отзывы
K Senukai - Maldināšana
Šajā veikalā nopirku 20 litru iepakojumu sausas alkšņa malkas, un kasiere saskaitīja kā 30 litrus. Tā kā maksāju ar karti, steigā nepievērsu uzmanību ne čekam, ne displejam. Nedēļu iepriekš biju nopircis tādu pašu malkas daudzumu, un viss bija pareizi. Čeks bija vienkārši saglabāts. Acīmredzot man vajadzēja pārbaudīt čeku pie kases. Rakstu cilvēkiem, lai viņi pārbauda savus čekus turpat pie kases, jo krāpniecība ir visur, un ne tikai šajā veikalā.
K Senukai - Slikts servisa
2026. gada 16. septembrī pasūtīju Ksenukai gultu un matraci. Norādītais piegādes termiņš bija 12–21 darba diena, taču prece netika piegādāta. Vairākkārt sazinājos ar uzņēmumu, bet katru reizi saņēmu tikai atvainošanos un solījumus par piegādi. Piegādes datums tika pārcelts uz 5. novembri, taču arī šajā datumā pasūtījumu nesaņēmu.
Ksenukai atteicās piedāvāt kompensāciju par kavējumu. Rezultātā biju spiesta pasūtījumu atcelt. Naudas atmaksu sola veikt 2–4 dienu laikā.
Vēlos pievērst citu...
K Senukai - Laika vilcināsi līdz pēdējam brīdim
Tika nodota tehnika uz Garantijas remontu - līdz 70 dienām rakstīts ka viss tiks izdarīts - sagaidīju 70 dienas, ne zvana ne e-mail nekas - kad sazvanīju teica ka dos zinu kad būs atpakaļ - atkal mēnesi nogaidīju neviens nezvana neviens neliekas ne ziņas - pats atkal zvanīju un bija jākārto visas lietas pašām - NEPERCIET KSenukai Interneta veikala neko, labāk uz vietas to tad liekas ka viņiem ir cita attieksme pret jums
K Senukai - Krāpšana
Tika pasūtīts mobilais telefons kā dāvana dēlam dzimšanas. Pasūtījums bija veikts tieši šajā internet veikalā, jo absolija piegādāt tieši divās dienās pirms dzimšanas dienas. (20.10.) Plānotajā piegādes dienā 10 vakarā atnāca īsziņu, kā piegāde kavējas un pārcelta uz 23.10. padomāju: "nu labi, kam negadās. Gan jau dēls pagaidīs 1 dienu. Šodien jau 26.10 un piegādes joprojām nav. Sazvanīju klientu apkalpošanas centru un tur man pateica kā piegāde būs tikai 2.11. Tatad uzskatu ka tā ir krāpšana!...
K Senukai - Ļoti slikts serviss…
Uzrakstīšu īsi, bet skaidri: divas reizes pasūtījām skapi, un abas reizes tas atnāca salauzts. Pirmajā mēnesī viņi to vispār pazaudēja savā noliktavā, vai arī pie vainas bija DPD piegāde (kurai ir jāmaksā atsevišķi par uznešanu stāvā) pat ar liftu! Biju gatava maksāt, bet, diemžēl, pat par naudu šī mājaslapa nenodrošina normālus pakalpojumus
ka arī nemaina arī detāļu, gribējam izbraukt nomainīt, bet viņiem obligāti vajag ņemties ar visu to lielu skapi un deviņiem iepakojumiem!
K Senukai - Slikts serviss
Во время заказа указывается дата доставки, но после оплаты она смещается, ждать заказ 2,5 недели, это слишком долго, ладно бы бесплатно, но платишь деньги. Из-за обмана с доставкой отменяю заказ - принципиально, идите лесом. Вы не единственный магазин! Это видимо политика заманивания такая, ну так и пусть ваши менеджеры своих родственников обманывают. Такой долгой доставки я еще не получала ни от одного магазина.
K Senukai - Pazaudēts pirkums, pircēja maldināšana
Veikalā Ozols noformēju un apmaksāju palielu pirkumu. Līdzi bija vēl kāds cilvēks un abi skaidri dzirdējām, ka piegāde būs 21.10. no 12.00-15.00. Atnāca attiecībā diena, pacietīgi gaidījām kādu ziņu. Ziņa tā arī nepienāca, ap 15.30 paši zvanījām, tur atklājās, ka pasūtījums neesot noformēts vai esot kaut kur pazudis.
Vēlāk, ap 17.30 saņēmu zvanu no viņu klientu apkalpošanas dienesta, kur man mēģināja ieskaidrot, ka piegāde patiesībā bija noformēta uz piektdienu, 23.10. Manus argumentus par to...
K Senukai - Garantijas atteikums pēc dažiem mēnešiem un ļoti vāja post-sale apkalpošana
Vēlos padalīties ar savu pieredzi ar veikalu Ksenukai, lai citi pircēji saprastu, ar ko var nākties saskarties pēc preces iegādes, ja rodas garantijas problēma.
Ksenukai.lv internetveikalā iegādājos jaunu pašgājēju zāles pļāvēju. Pēc ļoti neilga lietošanas laika (pēc 2 pļaušanas reizēm) pārstāja darboties pašgājēja funkcija. Gaitas piedziņas siksna nokrita no skriemeļiem, un pļāvējs vairs pats nebrauca. Preci nodevu KSenukai garantijas prasījuma izskatīšanai. KSenukai to nosūtīja uz servisu...
KSenukai - Negodīga komercprakse
Ļoti negodīga komercprakse, par preci norēķinies ar naudu bet ja jāatgriež prece tad viņi naudu nedod tikai dāvanu karti. Bet ja summa nav apaļa tad gan pēkšņi var sadalīt dāvanu karti un skaidru naudu. Es uzskatu ka viņi piespiež pircējus izmantot savus pakalpojumus!
KSenukai - Bojājums, slikts serviss
Šodien apmērām ap plkst. 10:00 Ksenukai veikalā (Loka maģistrāle 1b,Jelgava) noprikām kļūdas pēc elektrisko pumpi, zinu ka var atgriezt naudu ja tikko paņēmi un pamanīja ka kaut kas nav tā. Tātad mūsu pumpim komplektā nebija uzgaļi, un nebija tāds kāds bija nepieciešams, vērsos ksenukai info kase lai atgriež naudu pa cik aizgājām līdz mašīnai tikai pārbaudīt un sapratām ka nav tas, uz ko mums atbild ka naudu neatgriezis, jo nav pilns komplekts un ir atvērts. Paši pārdod sadus te komplektus un...
K Ksenukai - Slikts serviss
Vēlos brīdināt citus pircējus par absolūti nepieņemamu servisu un necieņu pret klientu no ksenukai.lv puses.
veicu pasūtījumu, kam bija jābūt dzimšanas dienas dāvanai. Tā vietā, lai piegādātu preci laicīgi, saņēmu paziņojumu ar piedāvājumu pārcelt piegādi uz 15. Oktobri — gaidīt pusotru mēnesi! Man neatlika nekas cits, kā pasūtījumu atcelt, un plānotā dzimšanas dienas dāvana tika pilnībā sabojāta.
uz manām sūdzībām uzņēmums sūta tikai standartizētas atrunas, veļot vainu uz piegādātāju...
K Senukai - Ļoti slikts serviss
Pēc pasūtījuma saņemšanas ļoti vīlos Ksenukai, jo sūtījums bij izvilkts nezinu no kurienes un klientu servisa saziņa ari ir briesmīga, jo uzskata ka tāds sūtījums.ir saglabāts vairākas nedēļas, bet izmests tika.2 dienas pec saņemšanas.
K Senukai - Мошенничество
Покупал стиральную машину. Потом дали баллы 4 евро 22 цента. Хотел оплатить баллами следующую покупку, да не тут то было. Сказали можете оплатить 2 цента из 4 евро 22 цента! А потом и вовсе списали все 4.22 евро. Зачем давать эти баллы если ими нельзя воспользоваться? Если вас душит жаба жадности не давайте ничего и не вводите покупателя в заблуждения! Ставлю вам нуль баллов из 10 за "отличное" отношения к клиенту!
K Senukai - Iesniegums par garantijas atteikuma pārskatīšanu – Marshall Emberton II
Man tiešām ir sāpīgi un ļoti skumji par šādu K SENUKAI OZOLS attieksmi pret klientu.
Garantijas laikā nodevām Marshall skaļruni, kas normālas lietošanas laikā pārstāja lādēties. Prece nav sista, mesta, lauzta vai citādi nepareizi lietota. Tomēr pretī saņemam pāris teikumu servisa slēdzienu — “mehānisks bojājums”, garantija nepienākas — un ar to, šķiet, viss.
K SENUKAI OZOLS veikalā attieksme būtībā bija: savāciet savu preci, un tālāk dariet ar to, ko gribat. Nepiekrītat? Tad paši meklējiet...
РешеноK Senukai - Krāpšana. Preču bojājums
Vēlos padalīties ar savu pieredzi un arī noskaidrot, kā citiem ir bijis līdzīgā situācijā.
2026. gada 8. augustā iegādājāmies SIA “Kesko Senukai Latvia” Cēsīs veikalā jaunu robotizēto putekļsūcēju. Pirkums tika noformēts ar Inbank līzingu.
Pēc tam, kad aizvedām putekļsūcēju mājās, jau pēc aptuveni 2–3 stundām to pārbaudījām un konstatējām, ka nedarbojas mazgāšanas funkcija. Tīrā ūdens tvertne bija pilna, taču ūdens netika padots uz mazgāšanas sistēmu. Mēģinājām pārbaudīt visu, ko varējām, bet...
Ksenukai Rēzeknē - Nogrieza paklāju par 15 cm īsāku nekā bijām lūguši
Devāmies iegādāties kaurolīnu, nosaucām mums nepieciešamos izmērus veikala darbiniekam, saņēmām kaurolīnu un devāmies mājās. Atverot to un izklājot guļamistabā konstatējam ka sienai paliek liels caurums, pārmērot konstatējām, ka kaurolīns nogriezts par 15cm īsāks, nekā lūdzām. Savukārt pavadzīmē esam samaksājuši par lielāku kaurolīna gabalu, tieši tādu kā lūdzām. Rezultātā par maksāju vairāk kā 50€ par gabalu kas mūsu istabā bija par mazu. Tā kā dzīvojam 3 stàvà un gandrīz 40 km no Rēzekne...
РешеноKSenukai - Naudas neatgriešana, anulēts čeks
Veikala apmeklējuma laikā pie kases tika veikta apmaksa ar bankas karti. Pēc maksājuma veikšanas kasiere konstatēja, ka preču daudzums čekā bija ievadīts nepareizi, un čeks tika anulēts uz vietas.
Neskatoties uz to, ka pirkums tika anulēts, līdz šim brīdim neesmu saņēmis naudas atmaksu.
Tika rakstīti ēpasti, bet progress nekāds.
Kopš pirkuma ir pagājušas jau vairāk kā 40 dienas.
K Senukai/ 1a.lv - Naudas līdzekļu neatmaksā uzņēmuma vainas dēļ
Vienkārši laupīšana!
25. jūnijā devos saņemt preci, kuru biju pasūtījusi internetā, izmantojot K Senukai lietotni. Prece bija pilnībā apmaksāta iepriekš, turklāt pirkumam izmantoju arī lietotnē uzkrātos bonusus.
Saņemot preci, uzreiz konstatēju, ka tā pilnībā neatbilst tai precei, kas bija norādīta mājaslapā. Pat veikala darbinieki ilgi nespēja saprast, kas noticis. Par laimi, man bija saglabāts ekrānuzņēmums, ar kuru pierādīju, ka man tiek izsniegta pavisam cita prece.
Man lika aizpildīt...
K Senukai - Klinetu maldināšana un šausmīgs serviss
Sūdzības apraksts:
2024. gadā K Senukai veikalā iegādājāmies grilu un lielu kompozītmateriāla gāzes balonu (EAN 2641415004085) kopā ar Agasol grilgāzi 10 kg (EAN 2641415004092, čeks Nr. 111/1592).
2025. gadā, kad gāze beidzās, vērsāmies veikalā, lai apmainītu lielo balonu pret mazāku. Veikala darbinieks skaidri teica, ka uz vietas apmaiņa nav iespējama un ka mums jāsazinās ar piegādātāju Linde, lai saņemtu naudu atpakaļ par lielo balonu.
Tā kā bija piektdienas vakars un gāze bija nepieciešama...
РешеноK Senukai - Interneta veikals
Tika veikts pasūtījums, pilnībā apmaksāts pirkums kā arī piegāde. No sešām pasūtītajām precēm piegādāja tikai piecas. Kurjeram dokumentācijā bij uzrādīts ka iztrūkst viena prece, bet ksenukai netika neko par to ziņojis, kā arī nauda netika atgriesta par iztrūkošo preci. Sazinoties epastā ar ksenukai, konkrēta atbide netika sniegta, kā arī sazvanīt nav iespējams. Atbild tikai ieraksts. Atbildēja ka risinot šo situāciju. Tā vel aizvien risina nedodot ne kādu ziņu. Turpmāk iepirkšanās ksenukai ir uz lielas jautājuma zīmes. Par šo gadījumu vēstīšu arī citiem uzņēmumiem, utt.