www.sudzibas.lv K Senukai Nenormāli nosacījumi dāvanu kartēm. Slikts internetveikals.

K Senukai - Nenormāli nosacījumi dāvanu kartēm. Slikts internetveikals.

Pasūtījām preces internetveikalā un mūsu rīcībā bija ksenukai dāvanu kartes. Pie preču izsniegšanas darbinieks, kuram ir ksenukai džemperis, tātad veikala darbinieks, Saka, ka kartes te nevar izmantot, jo tas ir 1a veikals (kaut viss saņemšanas punkts ir ksenukai krāsās un tam visam blakus ir tikai viens 1a uzraksts) . Tātad sanāk, ka ksenukai nemaz nenodrošina internetveikala funkciju, bet to dara cita firma. Uz pašas dāvanu kartes, kur ir lietošanas noteikumi, nekas nav teikts par to, ka internetveikalā viņu izmantot nevarēs vai arī ka to var izmantot tikai fiziski iepērkoties veikalā. Kā arī, kad aizbraucām saņemt preci pirmo reizi bijām plkst. 20: 16, bet mums pasaka, ka nevar izsniegt, kaut veikals strādā līdz plkst. 10. Ja jums ir savādāki laiki preču izņemšanai, tad to arī norādiet īsziņā vai epastā, kuri tiek sūtīti pēc preču pasūtīšanas internetveikalā. Kaut arī tas ir norādīts mājaslapā, cilvēkiem nav obligāti jāiet un jāpārbauda mājaslapas katram veikalam uz kurieni tie brauc. Maksimāli izvairīšos no jebkā pirkšanas šajā murga veikalā.

26.03.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Senukai Support Ответ от представителя 29.03.2022

Labdien, Rinald!
Interneta veikala piedāvājumā netiek piedāvātas Dāvanu kartes.
Tās ir iespējams iegādāties veikalā un ar tām var norēķināties tikai veikalā.
SMS, kas tiek sūtīta klientiem, kad pasūtījums ir gatavs saņemšanai ir norādīti saņemšanas punktu darba laiki.

Дополнено Rinalds Ko 29.03.2022

Es jau sapratu, ka jums liekas normāli, ka ar dāvanu karti viena tirdzniecības tīkla ietvaros nevar norēķināties vienalga kur, veikalā vai internetveikalā. Un ja jums liekas ka šī- Sveiki! Pasūtījums E00663055 ir gatavs saņemšanai. Ierodoties, būs jāuzrada personu apliecinošs dokuments. Saņemšanas punkta darba laiks un atrašanās vieta https://www.ksenukai.lv/stores/314. Gaidīsim Jūs 3 kalendārās dienas. - īsziņa pasaka to, ka saņemšanas punkta darba laiks ir citādāks, nekā veikala darba laiks, es jums nevarēšu to savādāk iestāstīt. Vēlreiz - jūs braucot uz katru veikalu internetā pārliecinaties vai darba laiks nav savādāks? Vai arī ja bieži braucat uz vienu veikalu un zināt, ka tas strādā līdz plkst. 10, tad tomēr nepārbaudat vai kas nav mainījies?

R

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы