| Адрес: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Время работы: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Жалобы и отзывы
DPD - Slikta attieksme pret klientiem, melo par piegādi
Ļoti slikta pieredze ar DPD. Sūtījuma piegāde tika atlikta vairākas dienas pēc kārtas, lai gan katru reizi tika solīts, ka paka tiks piegādāta nākamajā dienā. Īpaši nepatīkama bija klientu atbalsta attieksme — komunikācija bija ļoti neieinteresēta, un nebija sajūtas, ka darbinieki patiešām vēlas palīdzēt atrisināt problēmu. Klientam pašam visu laiku jāmeklē informācija un jācenšas noskaidrot, kas notiek ar viņa sūtījumu. Tikai nervus bojā šī kompānija. Un nekādas kompensācijas no viņu puses par sagādātām problēmām!
Uzskatu, ka šāda attieksme un piegādes organizācija nav pieņemama.
РешеноDPD - Bezatbildīgi
Saņēmu e-pastā ziņu ka kurjers piegādās paciņu un ir iespēja mainīt piegādes adresi. Lai nebūtu atkarīgs no piegādātāja nomainīju adresi uz pakomātu.19.08.2026. Dpd aplikācijā uzrādās ka piegāde būšot 19.08.2026. , šodien 21.08.2026. Aplikācijā uzrādās ka viss ejot pēc plāniem. Secinājumus dariet paši. Manuprāt labākie piegādātāji ir omniva.
DPD - Slikts serviss
Ļoti neapmierinoša pieredze ar DPD. Sūtījumam tika konstatēta izmēra neatbilstība, taču komunikācija bija pretrunīga – telefoniski man tika teikts, ka paka ir 10 cm par lielu un ka fotogrāfija nosūtīta sūtītājam, savukārt vēlāk rakstiski tika norādīti 6 cm un izrādījās, ka fotogrāfija sūtītājam nemaz nav nosūtīta, nedz jebkāda cita informācija. Turklāt vēlāk izsekošanā parādās “saņēmējs atteicies”, lai gan es no pakas neesmu atteicies. Tas rada nevajadzīgus pārpratumus un liek man sūtītāja acī...
DPD - Беспредел и полное равнодушии со стороны курьерской службы DPD Latvija
SIA "DPD Latvija" — Курьер подделал подпись и бросил робот-газонокосилку Dreame A1 pro 1000 стоимостью окл 800€ по чужому адресу, а служба поддержки DPD заявляет, что «всё в порядке»!
Хочу предупредить всех о вопиющем беспределе, мошенничестве и полном равнодушии со стороны курьерской службы DPD Latvija.
Мною был заказан робот-газонокосилка Dreame А1 стоимостью около 800 EUR из ТЦ "KŪRŠI".
19 августа 2026 года я получил SMS от DPD о доставке на мой адрес (ул. Пузес 6, Вентспилс) в интервале...
DPD - Drausmīgs serviss
Sms par piegādes laiku atnāk 2 h pirms piegādes! Strādājošs cilvēks nemaz nevar jūsu pakalpojumus izmantot - ir jāsēž mājas 24/7 un jāgaida katru dienu! Samainīt tajā pašā dienā vairs nevar, un laiku rezervēt arī nevar! Kurjers Sola brīnumus - ka būs nākamajā dienā tajā pašā laikā - sms atnāk jau ar citu laiku! Nu ja nevari izpildīt, tad nesoli! Man ir jāsēž mājās un jākavē darbs, tāpēc ka jūs nevarat izveidot normālu sistēmu, kur iepriekš vismaz būtu zināms laiks! Nekad un nekur neizmantojiet dpd pakalpojumus!
DPD - Neefektīvs klientu serviss
We ordered DPD Latvia to deliver the goods to Sweden. The cargo was packed, labelled and picked up from our location near Riga. After a week, our customer complained that the cargo was not received. It turned out that part of the cargo was sent back due to exceeded weight (although it was checked by DPD Latvia). It's been one more week passed and we have not solved the issue, nor received the cargo back; also we don't have any explanations why it happened. I've contacted DPD Latvia 5 time...
DPD - Piegāde ar 2h termiņu
Pasūtīju preci no Amazon un tikai 2h pirms piegādes saņēmu ziņu, ka kurjers būs klāt. Iepriekš es nesaņēmu nekādu informāciju par sūtījuma datiem, tas ir, aptuveno piegādes laiku, piegādes opcijas, nē, tikai paziņojumu 2h pirms piegādes. Es nesaprotu, kā var sagaidīt, ka klients būs uz vietas 24/7, it īpaši, kad tiek dots tik īss saņemšanas termiņš. Kurjers padevās un ielika paku skapī, kad nesagaidīja mani, taču arī šī informācija netika nodota, to uzzināju tikai zvanā ar klientu centru. Ļoti...
DPD - Slikts serviss
Līdz šim ar DPD man vienmēr ir bijusi laba pieredze, taču šoreiz serviss bija pilnīgi nepieņemams.
Pēc neatbildēta zvana kurjers vienkārši pazuda un vairs nebija sasniedzams. Es atzvanīju jau pēc dažām minūtēm, vairākkārt mēģināju sazvanīt viņu un nosūtīju īsziņu, taču nekādas reakcijas nebija.
Arī klientu atbalsts nepalīdzēja — uz manu ziņu atbildēja tikai pēc gandrīz četrām stundām, vienkārši paziņojot, ka piegāde tajā dienā vairs nenotiks. Netika piedāvāts nekāds risinājums vai mēģinājum...
DPD - slikts serviss
23.07.26 plkst 14:33 es saņēmu SMS kad mana paciņa tiks piegādāta 24.07 es iegāju aplikācijā lai veiktu adreses maiņu, jo tanī dienā neatrados mājās. Šodien 24.07 no rīta man atnāk SMS kad kurjers atvedīs manu preci no plkst 11:00 - 12:00. ap plkst 11 man zvana kurjers un saka kad viņš ir klāt manā adresē bet kad es pajautāju kurā adresē viņš pasaka man to adresi ko norādīju pasūtijuma brīdi. Bet es viņam atbildēju kad es vakar nomainīju adresi, lai šodien es varētu saņemt savu sūtijumu. Viņš...
DPD - Slikts serviss
Pasūtīju piegādi uz mājām.
Saņēmu ziņu, ka piegāde būs šodien.
10:32 – saņēmu zvanu, bet tajā brīdī biju vannasistabā un nevarēju atbildēt.
10:34 – saņēmu īsziņu, ka sūtījums ievietots pakomātā.
10:35 – atzvanīju, un saņēmu rupju atbildi: “Jums vajadzēja atbildēt uz zvanu. Es vairs neesmu pie adreses.”
Četras minūtes? Nopietni?
Kāda jēga maksāt par piegādi uz mājām, ja kurjers nogaida tikai dažas minūtes un bez jebkādas iespējas saņemt sūtījumu to aizved uz pakomātu?
Ļoti slikta pieredze ar DPD klientu apkalpošanu.
DPD - Slikts serviss
Biji ļoti grūti sarunāt laiku ar piegāde, jo telefona cilvēki neina par vadītājiem un otrādāk. Bija ļoti nepatīkama situācija un neviens pat neatvainojas par sagādātājam neērtībām. Jo - ko mēs varām darīt... (pats vairāk neizvelēšos šo kompāniju.
DPD - Drausmīgs serviss
3 dienas paku nevar piegādāt uz savu pakomātu (neesot vieta) , kāpēc visas pārējās kompānijas piegādā uz blakus pakomātiem? 2 reiz zvanīju, teicu lai ievieto jebkurā Rīgas pakomātā, nulle reakcijas, tāpat ved uz vienu un to pašu pakomātu un katru dienu nav vieta.
DPD - Slikts serviss
Labdien. 2 dienas pēc kārtas nav informācijas par pasūtījumu, kur atrodas, kad būs piegādāts. Pēdējas izmaiņas bija «neveiksmīgs piegādes mēģinājums», kurās dienās dpd brauc uz rēzekni, ne katru dienu? Vakar pilnībā nebija nekāds info, sāku uztraukties, vai pasūtījums nav pazudis. Esmu rakstījusi uz klientu apkalpošanas centru, bet nesaņēmu atbildi, gribētu saņemt šeit, kas ir ar pasūtījumu un kad to gaidīt.
Pasūtījuma nr. 05258927417968
DPD - Slikts serviss
Kā tas var būt? Četras dienas paciņa pie kurjera un nekustas? Tas nav vairs normāli. Zvanīju no rīta teica skatīsies kameras, zvanīju vakara lai uzzinātu par paciņu un nekā, tikai to ka ziņos e-pasta, un nekādu ziņu nav! Es nezināju ka kameras jāskatās visa diena, ja visās izmaiņās un kustībās ir norādīts laiks. !
DPD - Splints serviss
Labdien, 2 dienas atpakaļ trūka vietas pakomātā, bet tā arī netika saņemts sūtījums arī šodien, nekādas informācijas par sūtījumu nav. kad es, beidzot, varēšu to saņemt? Vai tas vispār ir normāli? Vai es nevaru pamainīt piegādes veidu? 2 dienas visu to garumā rakstīju klientu apkalpošanas centram ar konkrētiem jautājumiem, bet tikai saņēmu atbildi «gaidiet sūtījuma kodu pakomātā». Vai es varēšu, beidzot, saņemt sūtījumu?
DPD - Nekvalitatīvs pakalpojums
16.06.2026. iegādājos preci ar DPD piegādi (9 EUR). Pēc piegādes pāradresēšanas uz pakomātu netiku informēta, ka paka tur neietilpst. DPD sazinājās tikai ar vienu zvanu, bez SMS/e-pasta, un sūtījumu nosūtīja atpakaļ. Darbiniece situācijā vainoja mani. Šādu komunikāciju un servisu vērtēju kā nepieņemamu; lūdzu rakstisku skaidrojumu un atvainošanos.
DPD - Pārkāpj "Piegādes Noteikumus"!
Es veicu Pasūtījumu un samaksāju Sūtītājam par "piegādi uz manu adresi". Tas izmaksā vairāk, bet mana kaste ir liela un smaga!
Pārkāpjot "piegādes noteikumus", DPD Latvija ievietoja manu pasūtījumu Pakomātā.
Jautājumi:
- Kā man tagad aiznest kasti mājās, ja man tagad nav avto?
- Kas man kompensēs "Cenu starpību"?
Sūtījuma Nr 13029314437093
DPD - Paka ir pazudusi, konsultantiem nav nekādas informācijas
Mana paka 130293144370хх ieradās "DPD terminālā" 2026. gada 22. jūnijā.
DPD tīmekļa vietnē bija norādīts, ka Piegāde notiks pēc Līgo svētkiem — 2026. gada 25. jūnijā.
Jau ir 30. jūnijs, bet paka man vēl nav piegadata!
26. jūnijā es sāku zvanīt "DPD Klientu atbalsta dienestu" (tālr. 67387284) , bet viņiem nav nekādas informācijas un viņi var man pateikt tikai to, ko es jau redzu savā MyDPD lapā.
Viņi būtu jāatlaiž un pilnībā jāaizstāj ar digitālajiem "Didzis is online" — viņi ir tikpat noderīgi!
DPD atkal slikts serviss - Komunikācija ar kurjeru
Zvana kurjers saka: varu but pie Jums pēc 4 minūtēm. Es saku ka būšu mājas pēc 10 minūtēm. Vīns saka ka varēs uzgaidīt. Tad es viņam saku, ka varat atstāt arī pakomata lai nav jāgaida kamēr es atbraukšu - ja labi. Un tagad izrādās ka pasūtījums tiks piegādāts nākamajā darba diena.. tas ir PĒC BRĪVDIENĀM kad es jau būšu prom. Interesanti ka pagājušajā nedēļa man arī bija problēmas ar Dpd
DPD - Slikts serviss
Sūdzība par nepieņemamu servisu un dīkstāvi svētkos. Labdien! Vēlos izteikt vislielāko neapmierinātību ar dpd vadības lēmumu pilnībā apturēt pakalpojumu sniegšanu uz divām diennaktīm (23. Un 24. Jūnijā) . Mana paka jau 22. Jūnija vakarā (plkst. 22: 43) tika veiksmīgi sašķirota Rīgas terminālā un atradās rokas stiepiena attālumā. Situācija, kad paka fiziski stāv noliktavā, bet netiek piegādāta klientam, jo uzņēmums ir paņēmis pilnīgas brīvdienas, nav pieņemama. Klienti maksā naudu par...