DPD - Беспредел и полное равнодушии со стороны курьерской службы DPD Latvija

SIA "DPD Latvija" — Курьер подделал подпись и бросил робот-газонокосилку Dreame A1 pro 1000 стоимостью окл 800€ по чужому адресу, а служба поддержки DPD заявляет, что «всё в порядке»!

Хочу предупредить всех о вопиющем беспределе, мошенничестве и полном равнодушии со стороны курьерской службы DPD Latvija.

Мною был заказан робот-газонокосилка Dreame А1 стоимостью около 800 EUR из ТЦ "KŪRŠI".

19 августа 2026 года я получил SMS от DPD о доставке на мой адрес (ул. Пузес 6, Вентспилс) в интервале с 14:23 до 15:23. Я ждал дома, но никто не приехал. Курьер Марис Блумбергс (Māris Blumbergs) даже не позвонил мне.
Позже выяснилось, что в 14:29:06 курьер отметил заказ как «Доставлено» и подделал мою подпись в терминале. Мои домашние камеры видеонаблюдения четко фиксируют, что машины DPD у дома не было. При этом, как выяснилось, еще утром (около 11:30) курьер выгрузил коробку с роботом по совершенно другому адресу — ул. Инженеру 60, Вентспилс. У меня на руках есть фото- и видеоматериалы, подтверждающие, что по состоянию на утро 20 августа (08:00-11:00) посылка всё ещё физически находится на ул. Инженеру 60, Вентспилсе!

Самое отвратительное в этой ситуации — реакция самой службы DPD Latvija. Вместо того чтобы забить тревогу из-за подделки подписи курьером и кражи/потери груза, служба поддержки DPD сама прислала мне этот статус доставки и заявила, что у них «всё в порядке» и заказ выполнен! То есть компания официально покрывает мошеннические действия своего сотрудника и закрывает глаза на подделку документов!
Это соучастие в правонарушении. Требую от руководства DPD Latvija немедленно забрать мою посылку с ул. Инженеру 60 и привезти её мне, по согласованию, а также уволить курьера-мошенника.

Заявления в Государственную полицию (Valsts policija) и Центр защиты прав потребителей (PTAC) будут отправлены. Будьте осторожны, DPD не несёт никакой ответственности за ваше имущество!