Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
562
2%
|
|
| DPD |
490
38%
|
|
| Itella |
391
19%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Express Pasts - Slikts serviss
Pasūtīju skapi caur 220.lv
pirmajā paredzētajā dienā express pasta kurjers atveda divas skapja daļas no trim.
Kurjers bija informēts, ka es nebūšu mājās un preci saņems vīrs un tika iedots telefona numurs uz kuru jāzvana. No rīta nesaņēmu nekādu ziņu ka kurjers ieradīsies un vakarā viņš zvana man nevis vīram. Kad jautāju, kāpēc nezvana uz numuru kas tika norādīts viņš man pasaka, ka tas bijis apakšā (kur apakšā, tā arī nesapratu) .. Paku saņēmām. Trešo skapja daļu viņi vēl šodien nav...
Latvijas Pasts - Krāpšana, slikts serviss
1. Pazūd sūtījumi. Regulāri. Ja neatnāk no Anglijas 2 pakas no 3, to var droši apgalvot, ka zog.
2. Neatnes ierakstītās vēstules uz adresi, bet uzreiz atzīme, kas nav bijis mājās, lai nopelnīt 5 eiro par izsaukšanu. Jau otrā reize divu nedēļu laikā.
Savā laikā pastniekam pensiju naudas uzticēja, tagad nevar uzticēt pat vēstuli!
Un nevienam nav nekādas darīšanas, jo tā ir valsts iestāde! Valstij nospļauties uz cilvēkiem! Un vienalga par reputāciju, jo monopolists.
DPD - Slikts serviss
Neinformē par piegādes problēmām no savas puses.
Biju izvēlējies piegādi uz pickup punktu/pakomātu, tracking status - "piegādes atteikums (bez iemesla) ". Nekādā veidā informēts nebiju. Zvanu uz Cs, pēc 30+ min gaidīšanas, tieku savienots ar operātoru, kas informē ka jā, dēļ pakas izmēra, nevarēja piegādāt un tagad paka ir atpakaļ terminālā. Piegādās paku atpakaļ preces piegādātājam, un tad viss piegādes process sāksies no sākuma.
Pirmkārt - dpd vai jums nav info par preces izmēru? Kāpēc e...
DPD - Pasūtijuma nepiegādāšana
Nesaņēmu paciņu par kuru saņēmu sms ka konkrētā laikā piegādās paciņu, pēc sms saņemšanas man piezvanīja ari kurjers noprecizēt visu un es teicu ka es norādītājā laikā atradīšos savā norādītajā adresē un nav nekādu problēmu. Protams pienāca noradītais laiks un paciņa neatnāca, es saņēmu gan zvanu no kurjera gan sms par to ka paciņa tiks piegādāta bet to nesaņēmu, jo kā izrādās kurjers pats patvaļīgi ir nomainījis piegādes adresi lai gan tādās vajadzības nebija! Es konkrēti noradīju ka varēšu...
DPD - Ilgi jāgaida preci
Kurjers Dpd nesot paņēmis manu mūzikas centru blaumpunkt no. Veikala K Senukai tā man teica operatore sieviete kur tas kurjers ir vai viņam grūti atvest vienas darba dienas laikā manu preci kāpēc vajag būt ka gliemezim kas lēni velkas kāpēc autobuss Rīga Liepāja var vienā dienā visu izdarīt pārvadāt cilvēkus un Dpd kurjers nevar manu preci atvest viena diena.
РешеноOmniva - Сервис, который достоин уважения и нервов
Сделала я свой заказ 29.03.2021 года. 1.04.2021 года зайдя на сайт omniva.lv, я увидела, что посылка уже находится в рига терминал. Обрадовалась, что посылка скоро придет, так как на официальной странице omniva.lv сообщается, что в течении максимум 5 дней посылка будет доставлена. Сегодня 8.04.2021 год, а посылкой так и не пахнет. Звоня уже 3 день в центр клиентов, кормят завтраками. Единственное, что они говорят "завтра-послезавтра", "курьер опаздывает" и так далее. Девушки, сидящие за...
Latvijas Pasts - Rupja attieksme pret klientiem
Es atnācu uz pastu, lai paņemtu sūtījumu, bet, kamēr es stāvēju Rindā, mans telefons ar sūtījuma numuru tika izlādēts. Kad pienāca mana kārta, es iegāju iekšā un paskaidroju darbiniekam situāciju, uz kuru es saņēmu rupju atbildi, nevis pieklājīgi paskaidroju, kāpēc bez sūtījuma numura viņi to nevarēja atrast pēc vārdā.
DPD Latvija - Не могут доставить посылку, лежит на складе
Посылка лежит на складе, не могут доставить. Написано проблема с адресом, звонил, говорили решат эту проблему. Прошло много времени, посылка всё ещё у них, неужели, чтобы добиться того, чтобы посылку доставили, надо звонить каждый день. И писать жалобы.
DPD - Pakas pazūdīšana
Sākumā 18.03.31 pakomātā es nevarēju izsniegt paku, kuru iepriekš samaksāju caur internetu. Pakomātā nebija uzlīmes... Un es nevarēju to tur nosūtīt. Es piezvanīju Dpd, un man teica, ka jāiet uz apavu veikalu, es devos turp un reģistrēju paku tur. Tagad ir pagājušas 3 nedēļas. Pirmo reizi kad es zvanīju Dpd man atbildēja un lūdza aprakstīt paku. Teica, ka piezvanīs, ja radīsies problēma, taču neviens neatzvanīja. Un turklāt nākamajā nedēļā 3 dienas Dpd neatbildēja uz zvaniem un pameta to...
DPD - Kurjers, operators
Labdien, es vēlos izteikt lielu sūdzību par Dpd kurjeru, un operātori, situācija: kurjers piegādes dienā zvana un Saka ka būs klāt, bet tajā dienā es biju darbā, viņš ieteica man nomainīt adresi uz darba, un ka viņš to tūliņ pat izdarīs, jautājot jauno adresi visu piefiksēja, un "itkā " nomainīja, gaidot nākošajā dienā paciņu es viņu nesagaidīju un zvanīju 19: 00 vakarā kurjeram, ar kuru biju sazinājusies dienu iepriekš, kurš man atbildēja, ka viņa kolēģi drošvien nav paspējuši un lai sazino...
DPD - Nepareiza kontaktinformācija uz izprintētās uzlīmes
29 martā devos pie Dpd paku skapja, lai nosūtītu paciņu - uz Rīgu.
Atnākot mājās, sūtu meitenei pakas izsekošanas kodu.. Un nesaprotamā veidā nav meitenes īstā vārda, adreses un Tel nr.
Tā vietā paciņa norādīta izsūtīšanai - uz Jelgavu.
Pārbaudīju informāciju e-pastā, viss bija pareizi.
Pat bija nepareizs izsekošanas kods.
Sapratu, ka es tur vainīga neesmu.
Kad sazvanīju Dpd dienestu, viņi man apsolīja, ka ja nevarēs neko izdarīt - man piezvanīs.
Bet visu informāciju par paciņa...
Latvijas Pasts - Krāpšana, slikts serviss
1. Pazūd sūtījumi. Regulāri. Ja neatnāk no Anglijas 2 pakas no 3, to var droši apgalvot, ka zog.
2. Neatnes ierakstītās vēstules uz adresi, bet uzreiz atzīme, kas nav bijis mājās, lai nopelnīt 5 eiro par izsaukšanu. Jau otrā reize divu nedēļu laikā.
РешеноDPD - Sabojāja manu preci
Sveiki vēršos pēc palīdzības, sūtīju bērnu ratiņus sieviete caur Dpd vairāk ka mēnesi atpakaļ. Dpd kurjers redzēja ka iepakojam ratiņus teica ka viss labi un iesvieda viņus mašīnā ar tādu agresiju bija rupjš un nelaipns. Un nākošā diena zvans rati ir saplesti un vaino mani par sliktu iepakojumu. Bet ka tas var būt ja kurjers stāv blakām es domāju ka viņi saplīsa tad kad viņš iemeta viņus mašīnā. Nu man nav ne rati ne atlīdzības jo vaino tikai mani. Man raudat gribas jo ratiņi bija dārgi man...
DPD - Pazaudēts sūtījums
19. Martā sūtījums tika ievietots pakomātā. Kad pēc nedēļas saņēmēja sāka uztraukties, ka no paciņas nav ne miņas, es, kā sūtītāja sazinājos ar Dpd pa info Epastu, man pieprasīja sūtījuma satura un iepakojuma informāciju un solīja informāciju nodot kolēģiem un sniegt atbildi par sūtījumu. 29. Martā atkārtoti lūdzu sniegt atbildi un joprojām vēl nav sniegta atbilde un sūtījuma izsekošanā nekas nav mainījies.
Latvijas Pasts - Slikts serviss un neprofesionalitāte
Ļoti slikta attieksme no sievietes, kura izsniedz sūtījumu pakus. Viņa bija ļoti agresīva bez iemesla, un nespēja mierīgi paskaidrot, kas vajag, bet uzreiz sāka bļaut uz mani, kad es mierīgi pajautāju viņai, vai ir sūtījums uz mana vārda. Viņa ļoti agresīvi atbildēja: "ej un atrodi pats". Kāpēc viņa nevarēja vienkārši pateikt, ka ir nepieciešams iepakojuma numurs? Es varēju paradīt to uzreiz. Ļoti rupji un neprofesionāli.
DPD - Piegāde
Vienvārdsakot - biju pasūtijis sev dzimšanas dienas dāvanu 18. Martā no 1a.lv - pasūtiju mikrofonu, biju ļoti priecīgs. Saņemšanas datums bija 26. Marts, ar nepacietību gaidīju šo datumu. Pienāca 26. Datums, nekas nebija pienācis, pārcēla datumu uz 28. Pienāca 28, tāpat nekas nav. Tagad tika pārcelts uz 2. Aprīli, nekā nav. Šodien ir 6. Aprīlis un nekāda informācija nav. Es pasūtiju treniņbikses 3 dienas atpakaļ un man tas ātrāk pat atnāca.. Esmu vienkārši šokā.
Omniva - Ужасный серсвис. Как следствие - OMNIVA больше никогда.
Компания сообщает о рекордных количествах посылок, с которым она не справляется. Получается за свои же деньги я убиваю свои нервные клетки. Только компании Omniva замечательно, ведь рекордные количества посылок - это и рекордные прибыли. Посылка который день в статусе "у курьера" (причём у которого из них - никто не знает) . Телефон кормит завтраками.
Itella - Piegade
Как уже писал Mr. Anderson, невольно стал клиентом этой конторы. Посылка была отправлена из германии в латвию компанией Dhl parcel (никаких нареканий, посылка дошла в латвию за 5 дней) . К сожалению Parcel означает, что компания передает посылку исполняющей компании на местном рынке, которой, к моему великому сожалению, оказалась именно контора Itella. Посылка лежит где-то на складе у itella уже 6 дней, на все звонки также отвечают, что лично забрать нельзя - посылку "невозможно локализовать" -...
DPD - Slikts serviss
Ievietojot sūtījumu pakomātā, ekrāns "uzkārās", lūdzu palīdzību turpat esošajam kurjeram, kurš uzsita ar kulaku pa durtiņām un "problēmu atrisināja", bet čeku vairs izprintēt nevarēja. Izsekojot numuru, redzams, ka sūtījumu dpd nav saņēmis. Sazinājos epastā ar Dpd. Pagāja nedēļa, un atbildēja, ka sūtījums tiek uzskatīts par zaudētu! Kaut arī bija tikai jāpārbauda pakomāta xs nodalījumi, lai atrastu manu paciņu! Tā nevar no pakomāta vienkārši izgaist! Pēc entajām dienām, entajiem mani...
DPD - Briesmīga attieksme
Nokavēju zvanu 2 min, atzvanot met nost klausuli, lai gan redzu, ka kurjers ir vēl pagalmā, bet es ar zīdaini uz rokām nevaru iziet.
Vismaz iemāciet saviem kurjeriem pacelt un atbildēt klientiem, kad viņi atzvana un vēlas uzzināt kā rīkoties.
Ļoti esmu vīlusies...