Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
561
2%
|
|
| DPD |
488
38%
|
|
| Itella |
389
19%
|
|
| Omniva |
265
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Slikts serviss, nekompetence
Поделюсь своими историями с Dpd.
1) посылку должны были привезти в период времени с 17: 08 до 19: 08. Фактически в 16: 33 курьер позвонил один раз, я не смог поднять телефон, но я отзвонил курьеру сам в течении 8 минут. Курьер решил не доставлять посылку. Зачем спрашивается смс с временем доставки, если не выполняют свои обязанности или не могут известить об изменении времени доставки?
В этом случае посылку доставили ещё через неделю после приезда курьера.
2) заказал посылку 12.03.2021. И...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Saņēmu aicinājumu izņemt pasūtījumu pirms mēneša. Zināju, ka nevarēšu izņemt tuvākajā laikā šo pasūtīju, tāpēc pārbaudīju Lp mājaslapā, cik ilgi mans sūtījums var uzglabāties pasta nodaļā (marta sākumā vēl bija norādīts, ka 60 dienas!) . Šodien aizgāju izņemt pasūtījumu, bet man norādīja, ka termiņš ir pārsniegts un tas tika nosūtīts atpakaļ vakar (sanāk 30 dienas) . Kad norādīju darbiniecei par to, ka Lp mājaslapā ir norādīta cita informācija, man atbildēja: "nu, jūs domājāt, bet ir 30 dienas!...
DPD - Slikts serviss
Vissliktākais serviss, ko esmu sastapusi. Zvanu vakar, sūtu ziņas vakar uz e-pastu (23.03.) , man raksta, ka viena paka nav nosūtīta no nosūtītāja puses. Rakstu, ka zvanīju jau 2 reizes un abas reizes teica, ka ir nosūtīta un ka dpd to nav ievadījis. Dpd mani sūta 5 mājas tālāk un Saka, lai pati sazinos ar nosūtītāju. Vai tas nav jūsu darbs!? !? !? Vai jūsu darbs ir dzert kafiju un neko nedarīt!? !? !? Reāli apreibusies attieksme. Sliktākais serviss. Nekad vairs neizmantošu šos pakalpojumus. Ja rīt paka nebūs ievadīta, atsakos no piegādes, naudu tāpat neesmu samaksājusi vēl.
Omniva - Ārkārtīgi slikts serviss
Купил через интернет магазин (среагировали в течении 2 рабочих дней) запасную часть электроники, которую мне должны были доставить через пакомат Omniva находящийся в t/c Ixo Pakomāts. Представитель интернет магазина положил в пакомат, предназначенную для меня посылку, 19.03.21. Посылка пролежала в пакомате почти сутки, после чего ее забрали и привезли на сортировочный пункт omniva только 21.03.21. С того времени и до сегодняшнего дня, посылку сортируют, чтобы отправить её туда, откуда эта...
Latvijas Pasts - Sliktas serviss
Ļoti ilgi ir jāgaida sūtījums! Dienā, kad būtu jāatnāk sūtījumam saņēmu īsziņu, ka kurjers piegādās to. Ne laiks ne tel. Nr. Nebija norādīts... Cikos būs, nav zināms, gaidi, cik gribi. Tad šajā vakarā zvana kurjers un Saka, ka otra sūtījuma daļa atnāks rīt un cits kurjers atvedīs nākamajā dienā! Un tad nākamajā dienā nekā! Ne īsziņas, neko... Piezvanot uz galveno centru saņēmu info, ka kurjers nav atstājis nekādu info par sarunu ar mani utt. Jā nebūtu piezvanījusi, tad vēl nedēļu gaidītu sūtījumu! Šausmīgs serviss!
DPD - Slikts serviss-loģistikas trūkums
Dpd 19.03.2021 atsūta man sms ar tekstu: tuvākajās dienās plānota piegāde 05757950536374. Lūdzu gaidiet nākamo ziņu no mums.
Liels paldies par doto sms, bet ziņu nesagaidīju arī šodien 23.03.2021 un interesējos
pats, kas notiek ar manu paku nr,05757950536374, jo vienīgais ko redzu paka stāv Rīga ulriekstes ielā no tā paša 19.03.2021 datuma un nekust!
Fūri gaidām? Lidmašīnu? Vai ko?
Man sniedza atbildi: sūtījums ir nestandarta, līdz ar to piegāde tiks veikta tuvāko dienu laikā.
Piedodiet...
DPD - Nepiegādā pakas
Gaidu piecas pakas, gandrīz visas no 08.03 atrodas Jelgavas terminālā, divas reizes precizēju piegādes adresi, vakar solīja piegādāt vienu no pakām, protams, nepiegādāja, šodien solīja jau trīs pakas piegādāt un atkal nekā. Rakstīju e-pastus, atbilde viena un tā pati, piegāde būs tuvākajā laikā. Sazvanīt neiespējami.
DPD - Neesot vieta
Nosūtīta paciņa tika nodota dpd 17.03. Šodien ir jau 22.03 un paciņa jau divas reizes ir sutita atpakaļ uz termināli, jo neesot bijusi vieta nevienā no pilsētā pieejamajiem punktiem. Operatori tikai liek gaidīt. Neticu, ka vairākas dienas pec kārtas ir pilni pakomāti.
DPD - slikts servis
Отвратительный сервис доставки. Указан был адрес доставки - квартира. Курьер позвонил и сказал, чтобы я вышел за доставкой. Тогда вопрос - зачем вообще указывать адрес с омером квартиры, если курьер не желает сам подяться и приести посылку? Но, это пол беды. Я вышел, так как спорить было бесполезно. Стою - жду. 5 минут, 10, 15. .20! Тут я уже сам набрал курьера. Ответ был такой - уже уехал, так как вас не увидел. Это что за отношение? Уважаемые Dpd - наймите добропорядочных и отзывчивых...
DPD - Slikts serviss, neredz divas lielas kastes!
Vakar (19,03,2021) bija jāsaņem sūtījums 05757950536222, vakara pusē saņēmu īsziņu ka sūtījums joprojām atrodas šķirošanā, piegāde būšot nākamajā dienā (20,03,2021) .
Joprojām sūtījums ir iesprūdis Liepājas terminālī. Nav tik maziņš sūtījums lai nepamanītu, divas lielas kastes kā ne kā.
Nav brīnums ka ar vien vairāk uzņēmumu izvēlas Ups servisu.
DPD Latvija - Slikts serviss
Iesaku nevienam neizvēlties DPD kā sūtījumu piegādātāju. Sūtījums netika piegādāts, jo pakomātā neesot bijusi vieta. Labi, tā var gadīties. Saņemu sms, ka sūtījums iespējams tiks novirzīts uz citu pakomātu. Nākamajā dienā joprojām nekāda informācija par sūtījumu (uzrādās, ka tas visu dienu pavadījis terminālā) . Aiznākamajā dienā zvanu, lai sarunātu, ka var likt praktiski jebkurā pakomātā Rīgā, jo sūtījums steidzams. Konsultante atbild, ka noteikti tajā dienā tiks ievietots kādā pakomātā. Diena...
Express Pasts - Slikts servis
Vakar zvanīju nomainīju adresi kur piegādāt, bet viņi nenomainīja kautvaj man pateica ka nomainīja 😅 atnāca izziņā vakar ka šodien saņemšu, pa telefonu arī teica ka saņemšu, zvanīju uz Dhl, aizsūtīja zvanīt uz ekspres pastu, a tie vispār pasaka ka mana paka ir kautkur Jēkabpils noliktavā un viņiem nav ne jausmas kad es viņu saņemšu🙄🙄🙄😂 zvanīju vēlreiz uz Dhl, un lamājos, par nepatiesas informācijas sniegšanu, teica ka centīsies nokārtot, bet kāda iespēja🙄😂 un ekspres pasts vispār labais, pasaka...
Latvijas Pasts - Sūtījuma nozaudēšana
Agrāk sūtot pasūtījumus no ārzemēm šķita, ka paciņas tiek nozaudētas jau ārpus Latvijas. Gribējās domāt, ka Latvijā sistēma ir kaut cik godīga attiecībā pret sūtījumiem. Nesen sāku izmantot Latvijas pasts mobilo aplikāciju, kurā var izsekot savus sūtījumus. Sapriecājos, ka beidzot varēšu sekot līdzi saviem sūtījumiem, un uzreiz pamanīt, ja kāds, kaut kur ir noklīdis. Kā izrādās lielākā daļa sūtījumu tiek nozaudēti {varbūt nozagti} tepat Latvijā, šķirošanas centrā. Nogaidot vairāk nekā mēnesi...
Latvijas Pasts - Ļoti slikts serviss
Man ir instalēta aplikācija pasts. Agrāk ziņa, ka pienācis sūtījums. Tūliņ aplikācijā pierakstos uz saņemšanu. Rāda kārtas ner.005 un, ka esot 7 man priekšā. Lecu mašīnā. Aizbraucu - tur uz ielas vismaz cilvēku 20! Ieeju zālē, pieeju pie 4. Lodziņ un jautāju, vai 005 numuram nav Rinda pagājusi. Atbilde: stāviet un gaidiet savu rindu. Saku, ka esmu aplikācijā pierakstījusies un ziņoja, ka tobda tuvu. Atbilde: stāviet un gaidiet! A tur uz ielas pūlis un vēl putina sniegs. Braucu mājās. Pārbraucu...
DPD - Сервис желает лучшего
Посылка находится в Елгавском терминале две недели с 04/03/2021, сегодня 18/03 / 2021 дозвониться невозможно. Написала на электронную почту, пишут посылка будет доставлена в течении рабочий недели. В итоге дни идут посылки нет.
DPD - Slikts serviss
Paciņa no Lv veikala gāja 6-7 dienas. Kurjers pazvanīja, es tajā brīdī biju darbā un nevarēju pacelt telefonu, pēc 2 minūtēm atnāk ziņa no Tel nr - 20249117 “Dpd kurjers jums paku nevajag “. Uz paciņas ir norādīta adrese vai tad tik tiešām grūti ir izlasīt adresi un ar tādiem izbraucieniem braukt vēl virsū klientam. Attieksme vienkārši brīnišķīga.
DHL Latvia - Slikts servis
Моя посылка прибыла в Ригу 6 дней назад. Я получил уведомление об этом. Было заявлено, что её доставят мне на следующий день до вечера. В результате уже 6 дней посылки нет. Вчера я звонил и по телефону мне сказали, ждите с 18 до 21. Но в указанное время опять ничего не произошло.
Позвонил снова уже сегодня, сказали, разберемся перезвоним.
Если в этой компании есть кто-то, кто отвечает за обслуживание, то ему явно всё равно, на качество сервиса.
Вот номер посылки для информации: 1003685443...
Omniva - Nepiegādāts pasūtījums, nozaudēts
Ļoti neapmierināta ar omnivas darbu. Rakstīts, ka piegādā paku 1-2 darba dienu laikā. Paku ievietoju 9.03.2021, šodien ir jau 17.03.2021, bet izsekošanā radās no 11.03, ka atrodas pārkraušanas terminālī, vairākas reizes zvanot, nekonkrētas atbildes - piegādās rīt, piegādās tuvākajās dienās.
16.03.2021 nomainīja tikai datumu, ka atrodas pārkr. Term.
Latvijas Pasts - Muitas nodokļi
Https://youtu.Be/uim_gyif9oo - попробуйте получить!
Посылка месяц пролежала на таможне. Почему оператор, когда регистрирует посылку, не вводит код для растоможки, для платёжного терминала на почте? ! Ведь вся информация у него есть! Я получатель! Я должен: предъявить документы, заплатить, и получить! Вы меня конечно - извините, но я пенсионер, и не готов платить каким - то "брокерам" за придуманную услугу! И не обязан ходить на компьютерные курсы. Тем-более, что у пожилых людей и интернета нету. Если будут нужны ещё какие-то подробности: [slēpt]@inbox.lv
DPD - Slikts serviss
Gaidu jau 3. Nedēļu savu paku, jāpiegādā ar kurjeru uz mājām, paka uzrādās terminālī. Esmu zvanījusi vairākas reizes uz info numuru. Operatore atbild, ka būs “rīt”, t. I. Pirmdien bija jābūt otrdien, otrdien teica, ka būs trešdien, ceturtdien teica, ka piektdien un lai gaidu. Pakā darba materiāli, zaudēju naudu ne tikai par materiāliem, bet zaudēju arī klientus, jo nevaru veikt savus sniegtos pakalpojumus. Uz pretenzijas pieteikumiem nereaģē, uz e-pastiem nereaģē. Jautājums, kā lai es pieprasu kompensāciju par to? Klienti atteikušies, materiālu nav. Personīgā nauda zaudēta, klienti zaudēti...