Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
562
2%
|
|
| DPD |
490
38%
|
|
| Itella |
391
19%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Omniva - Ņirgājās par slimiem cilvēkiem... Serviss uz nulles... Ne pirmo reizi... Bizness pa latviski...
Un kas apmaksās zaudējumus?
Es, ar slimo muguru tik daudz staigāt nevaru. Autobuss tur nebrauc, nācās īrēt "ride".
Paku nosūtīja uz Maskavas ielā 357, t/c Dole, bet piegādāja Prušu ielā 22a.
Kas par to atbildēs? Jūs pat pildspalvu brendēto neuzdāvināsiet kā kompensāciju! Es jau nerunāju par naudas zaudējumu kompensāciju...
Nāksies pāriet uz dpd. Ar viņiem, spriežot pēc darba (firmas) attiecībām - problēmu tādu nebija nekad.
Un atgadinu: tā nav pirmā reize. Jau bijis gadījums, kā man zvana...
РешеноDPD - Nav piegādāts sūtījums
17.10 zvanīju uz klientu servisu, jo man tika atsūtīta īsziņa, ka manu sūtījumu nav iespējams piegādāt (nepareizi norādīta adrese) , sazvanīju klientu centru, nomainīju piegādes adresi un telefona numuru. Laikā no 17.10 neviens man nav zvanījis par manu sūtījumu, un šodien (24.10) izrādījās, ka sūtījums ir nosūtīts atpakaļ ražotājam.
The Dpd parcel number is 01505327952022
Omniva - Bojājums
12.10.2022 izsūtīju paku no Vācijas uz Rīgu.17. 10 no Rīgas uz Saldus nov. , lutriņu pag. Veda omniva. Paka liela, riktīgi smaga. No līmēta ne pa jokam... Radi saņemot paku redzēja, ka sāns ieplests, lien ārā manta. Nu labi.. Tālu ceļu mērojusi... Atverot pēc tam kasti secināja, ka kastes vidū iepakotas vācu alus bundziņas pārsistas, bērniem domātie saldumi visi alū. Viss saturs smird. Liels suvenīrs salauzts. Kasti tā pie āžu, ka bija pat grūtības aizlīmētā, tā, ka kratīties nevarēja. Tikai...
DHL Latvia - Вернули средства за обратную доставку, возврат средств я не оформляла!
7.10 я отправила документы в Польшу, оплатила доставку в обе стороны 56 евро в польшу и 120 евро с польши, жду назад свои документы, а вместо этого мне приходят назад деньги, по всем номерам телефонов"отправляют куда подальше", возврат этих денег я не оформляла! [slēpt]@gmail.com, что мне делать? Как получить свои документы?
Itella - Slikts serviss
Ja uz sūtījuma nav norādīts jūsu tel. Nr - 90% ka jūs to sūtījumu nesaņemsiet.
Viss būs nosūtīts atpakaļ ar norādījumu, ka "ne kā nebija mājās" (kaut ja tur ir kaut kas pastāvīgi) .
Nu vai jums pašam meklēt to sūtījumu pēc izsekošanas numura.
Tāpēc man ir ierosinājums - rakstīt visiem cietušajiem nevis šeit, bet tiem, ar ko viņi sadarbojas - Vācijas dhl (https://www.dhl.De/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.Html)
jūs varat iztulkot sūdzību vācu vai angļu valodā, izmantojot google-translate
tikai tādā veidā var būt varēs kaut kas mainīts.
Omniva - Bojāta prece
Labdien, diemžēl saplīsa kruzīte, pārvadājot paciņu no viena uz otru pakomātu.
Krūzīte bija smuki ietīta...
Pielikumā bilde saņemot paciņu.
Pievienoju paciņas izsekošanas kodu.
Ce148534761ee
РешеноDPD - Slikts serviss
Ļoti slikts serviss, neapmācīti darbinieku, kuri neprot pildīt savus darba pienākumus vai arī izplata nepatiesu informāciju un melo klientiem, tikai lai saglabātu uzņēmuma labo slavu.
Sieviete no klientu apkalpošanas telefona sarunā teica ka paku nevaru saņemt, jo tā ir izrādījusies par lielu, bet kad sūtītājs sazinājies, viņam apgalvots, ka paka būšot nākamajā dienā. Tomēr man kā saņēmējam jūsu serviss nekādu informāciju nav devis, ja pats nezvanītu un neprasītu. Ļoti lēni, nekvalitatīvi un...
Express Pasts - Bojājums, slikts serviss
Neviens ne par ko neatbild. Man atnāca sūtījums. Atvest viņi var tikai darba laikā. Darba laikā es neesmu mājās. Esmu darbā. Vakarā viņi atvest nevar. Uz pakomatu viņi atvest nevar. Jābrauc uz Mārupes nodaļu. Tur, tipa "apkalpošanas centrā" neviena nav uz vietas. Jāzvana pa melno telefonu pie sienas. Jāgaida 10 minūtes, kamēr kāds paņems klausuli. Pēc tam jāgaida atkal 10 minūtes, lai tantīte atnesīs paku. Paka jau bija norauta, iepakojums bojāts. Lai to konstatēt, jāgaida vēl nezināmo laiku. Patiešām Express. Viss, lai būtu ērti un ātri.
Omniva - Slikts serviss
30.09. Plkst. 15: 30 nav iespējams izņemt paciņu, jo taisa apkopi omnivas pakomata skapim. Ar mazu zīdaini nostāvu jau pāris minūtes gaidot, kad tikšu pie paciņas. Jo paciņas saturs ir nepieciešams darbam, kurā man jābūt jau pēc stundas. Pēc vairāku minūšu stāvēšanas, darbinieks apgalvo, ka netikšu pēc paciņas. Tikai pēc stundas, kad man jau jābūt darbā. Dēļ tā, ka nevarēju izņemt paciņu, nebija iespējams šodien strādāt, līdz ar to jūs atņemt uzturlīdzekļus gan man, gan zīdainim. Vai tiešām nav iespējams veikt omnivas skapja tīrīšanu, kad cilvēku plūsma ir mazāka, piemēram naktīs!?
Latvijas Pasts - Nesaņemu informāciju par piegādātu pasta sūtījumu, kas atrodas pasta nodaļa - 15 darba dienu laikā.
Nevienam neiesaku izmantot doto pasta nodaļu, vai vēl labāk atrisinātu problēmu ja to aizslēgtu pavisam ciet - pasta nodaļa, Latvijas pasts, Jelgava-2, Garozas iela 22, Jelgava, lv-3002.
1) Dotās pasta nodaļas, Latvijas pasts, Jelgava-2, darba laiks - sestdienā vispār ciet!
Kurš strādājošs cilvēks var paspēt uz doto pasta nodaļu, darba dienās, ja strādā Rīgā 5 dienas nedēļā!
Ir jāmaina darba laiks-arī sestdienā ir jāstrādā Latvijas pasta nodaļai Jelgavā Garozas ielā 22, vai jāslēdz pavisam...
Latvijas Pasts - Serviss
Šodien 28.09.2022 plkst. 10.15 izņēmu Nr. 602 lai iegādātos pastmarkas...Un tad relaksējos līdz 11.01...Strādā viena darbiniece! Cilvēku daudz...Pastmarkas vajadzīgas obligāti šodien, tuvākā pieejas vieta slēgta...Ko dara pasts...Vai tas ir darbinieku trūkums vai arī pasta darbinieku attieksme pret darbu, jo aiz letes figurēja vel 3 dāmas...
Latvijas Pasts - Pa ātras kases nepareiz izmantošanas
Maxima ir ātra kase, pie kuras var nopirkt ātri cigaretes, bet pārdevēja liek stāvēt garajā rinda!
Omniva - Nav atnākusi paciņa
Izsūtīju paciņu, līdz meitenei tā arī nav nonākusi, pagājusi jav nedēļa. Tas vēl nav viss. Pasūtīju drēbes gabalu no vienas meitenes. Paciņa tiešām tika izsūtīta, pagājušas 5,6 dienas un neesmu saņēmusi. Esmu ļoti neapmierināta. Nesaprotu kāds īsti ir iemesls nenogādāt paciņu, ja notikusi kāda kļume, vismaz varēja dot kādu ziņu, bet 2 paciņas vienā laikā, nav normāli.
Omniva - Lēna piegāde un melošana
Omniva ужасно испортилась. Сегодня уже четвёртый день, как я жду посылку. Пока ничего не получил. Когда связался по телефону, ничего сверх того, что я могу и сам узнать по номеру отслеживания, мне не сказали. Просто ждите и всё! На сайте омнивы указано, что все посылки доставляются из пакомата в пакомат по латвии в течение одного дня, кроме воскресенья. Также заявляется, что омнива доставляет все посылки вовремя. Но это враньё! В результате страдают клиенты, для которых важна не просто...
Omniva - Slikts serviss
8. Septembri paka tika piegādāta omniva centrā un tikai pēc 5 dienām piegādāta man. Paka piegādāta ar 5 dienu kavējumu un pašam bija jāvilk to 30kg kārbu uz savu dzīvokli. Viņi Nepalīdz, ja iepakojums sver >15kg. A kas manu būtu jādara, ja paka svērtu 100kg? Netika sniegta palīdzība pakas piegādāšanai līdz dzīvokļa durvīm... Slikts, lēns serviss...
Omniva - Bojāts iepakojums
11.09 ņemot no augšēja nodalījuma paku (svars gandrīz 9,0 kg) , nepamanīju, ka pakas virspuse ir nosmērēta ar kaut kādu melnu smērvielu, kā rezultātā nosmērēju apģērbu, kuru tagad nezinu kā iztīrīt. Vai tiešām tādas nenotīrītas pakas ir jāliek pakomātā!
Itella - Плохой сервис
Полная деградация. Курьер должен был доставить на адрес. 5 дней по Риге не могли доставить. Звонил, выяснял - что-то блеяли в службе клиентов, результат нулевой. В конце через 5 дней кинули в пакомат в другом районе города, км в 5 от моего дома. Как мне со сломанной ногой забрать посылку, умники убогие?
РешеноDPD - Klienta maldināšana
08.09.2022 saņemu e-pastu ar paziņojumu, ka plānojas piegāde! (sms vispār nebiju saņēmuši) nebūtu nejaušības pēc iegājusi e-pastā, par piegādi pat nebūtu zinājusi! Saprotu, ka tajā laikā es nevarēšu kurjeru sagaidīt un līdz dienas beigām nebūšu mājās, tur pat epastā izmantoju iespēju paku pārvirzīt uz pakomātu!
Vakarā zvans no kurjera, ka paku neesot varējis ielikt pakomātā dēļ tās izmēriem! Jautāju kur viņš tajā brīdī atrodas, ar domu, kad esmu mājās varu piebraukt pakai pakaļ! Viņš atbild...
Itella - Paka aizsūtīta uz citu vietu Latvijā
Labdien! Neesmu apmierināta ar situāciju. Paka, kurai no Vācijas bija jānonāk pie klienta Vidzemē, aizsūtīta uz latgali, Preiļiem. Aizveda no Rīgas uz latgali 4 stundās (saskaņā ar itella vietnē publicēto informāciju) , bet saskaņā ar operatora skaidrojumu, šo sūtījumu es saņemšu 4 dienās. Arī logā par pēdējām darbībām ar paku informācija netiek atjaunota. Bēdīgi!
Omniva - Sabojāts iepakojums
Sveicināti. Biju Tallinā,un no Tallinas sev uz Latviju atsūtīju kasti ar piederumiem. Kaste ir cietusi, pārplēsts stūris, iztrūkst gabals. Liekas ka kāds mēģinājis iekšā tikt