РешеноOmniva - Vienaldzība problēmas risināšanā
Vēlējos pieteikt citu saziņas tel. numuru, lai kurjeram būtu iespējams piegādāt sūtījumu, taču atbalsta dienesta operatore atsakās to darīt drošības nolūkos. Kāds sakars ar drošību, ja esmu gatavs pie saņemšanas pēc īstās adreses sniegt personu apliecinošu dokumentu un visa informācija sakrīt. Samaksāju par piegādi. Vai Omniva ir vieglāk atteikt?
Labdien!
Atvainojamies, ja esam radījuši Jums neērtības.
Lai detalizēti atbildētu un komentētu Jūsu aprakstīto situāciju, mums būtu svarīgi zināt Omniva sūtījuma numuru.
Lūdzam sazināties uz e-pastu [email protected], norādot sūtījuma numuru un situācijas aprakstu, lai varam pārbaudīt minēto situāciju.
Ar cieņu,
Omniva
Sazinājos ar ārzemju pārdevēju, kā arī cita Omniva operatore laipni iesaistījās problēmas risināšanā, nevis atteica ar vārdiem: "Nekā nevaru palīdzēt, risiniet paši". Paldies.
Комментарии (2)
Tāds sakars, ka es varu tavam sūtījumam nomainīt kontaktinformāciju un tu nekad nesaņemsi paziņojumu par pakas piegādi. Tas viss ir jāapstiprina pirms sūtījuma izveides.
Tieši mēģināju atrisināt šādu situāciju, kad sistēmas kļūdas dēļ manam sūtījumam tika pievienots vecs numurs, kas jau sen bija sistēmā nomainīts uz esošo, tādēļ kurjers nevarēja sazināties pakas piegādei. Galu galā tomēr sanāca atrisināt. Paldies.