LV RU

Itella

Itella Logistics SIA
Адрес: Ciedri
Lielvārži
Ķekavas nov.
Latvia - LV-2123
(Biroja adrese)
Телефон: +371 6 7815 900
Факс: +371 6 7815 939
Время работы: 8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
закрыто
закрыто
Категория: Услуги  •  Почта и курьерские услуги
Социальные сети:

Рейтинг Надежности

12%
Жалобы
225
Разрешенные
11
C ответами
69
Посмотреть статистику

Itella - Жалобы и отзывы

Itella - Худшая служба доставки

Худшая служба доставки Отвратительный сервис! Я не понимаю, как эта компания до сих пор существует. Из-за неё, отпадает все желания пользоваться услугами Dhl. Заказала посылку из германии, которая была доставлена в Латвию уже через три дня. Но почему - то ителла не может доставить мне посылку уже как неделю. При этом посылка два раза уже загружалась в машину. Но до меня так и не доехала. На звонки они не отвечают точно так же как и на почту, где им было предложено забрать уже посылку самостоятельно.

Itella - Плохой сервис

Плохой сервис Худший сервис доставки в Латвии :) за время с их прихода на местный рынок у меня не было ни одного (!) позитивного опыта с Itella. Курьеры как на подбор, будто соревнуются кто сможет вести себя максимально по-хамски. Если не соглашаюсь выходить на улицу встречать их Величество, вздыхают так, как будто поломал им всю жизнь, и становятся еще ворчливее. На любые запросы в офис отвечают через раз, если вообще. Если имеете такую возможность, искренне НЕ рекомендую связываться с этой компанией.

Itella - Мошенники и лжецы

Мошенники и лжецы Месяц я ждал посылку из Германии, задержки возможны из-за covid. 9 декабря начал поиски. Оказывается некая шараж-монтаж контора itella.lv действует в Латвии вместо dhl. Не было ни звонков ни смс ни каких других попыток связаться со мной! Они просто отправили посылку обратно в германию. Мерзавцы! Не связывайтесь, не рекомендую!

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Tāda pati situācija kā jau šeit aprakstīts. Paka pasūtīta no Vācijas kurai šodien bija jāpienāk. 20: 00 sistema rāda ka bijis piegādes mēģinājums, bet ne no itella, kas ar mani visas dienas garumā ne reizi nesazinājās. Visu dienu esmu mājās, visu dienu telefons pieejams. Slikts serviss, nevar paļauties, nevienam neiesaku un ceru ka Vācija atradīs citu piegādātāju Latvijā.

Itella - Плохой сервиз

Плохой сервиз Наш груз был доставлен из Германии в латвию Gls - Group15/10/2020. На сайте отслеживания пути груза видно, что груз был доставлен 19/10/2020. Сегодня 29/10/2020. Партнер Gls в латвии Itella. До сих пор груз до указанного адреса получателя не доставлен. По указанным контактным номерам на сайте itella.lv поддержка не отвечают. Адрес указанный на сайте неверный. Пришлось потратить время на поискb терминалов Itella - впустую. Сам отправитель не может получить ответ от Gls Group (Itella) . В...

Itella - slikts serviss

slikts serviss Vienā vārdā MISKASTE, ar sliktāku piegādes servisu neesmu sastapies pasutījums atnāca 5 dienu laikā uz Latviju, un jau otro nedēļu netiek piegādāts dažādu iemeslu dēļ, saka vienu dara otru, jau otro reizi piegāde ar Ittellu un abas reizes negatīva pieredze. Iesaku izvairīties no šis kompānijas, ieekonomēsiet laiku un nervus. Veiksmi!

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju preces no Vācijas. Vācijas pusē piegādā Dhl, mūsu pusē itella. Nosūtītājā mājas lapā rāda, ka kaut nav labi ar paku. Sāku izsekot - itella mājas lapā uzrāda, ka sūtījumi ievietoti smartpost Ogre, gaida saņēmēju. Lai saņemtu pakas vajadzīgs pin kods, kuru itella esot nosūtījusi man sms vai epasta veidā. Neesmu saņēmusi ne sms, ne epastu ar kodu, ziņu, ka pakas ir atnākušas, neko. Ko man tagad darīt? Glabāšanas laiks būs beidzies un sūtīs pakas atpakaļ? Vai tiešām nevarat atsūtīt ziņu, ka paka ir klāt un kodu?

Itella - Slikts

Slikts Ļoti slikta piegāde un ļoti agrā 5: 10. Ikšķile es no rīta pamostoties izlasu ziņu ka paciņu pāri sētai pārmetišu. Ara slapjdraņķis paciņa mitra paveicās ka bija plēve un kartona. Bieži braucu uz lielvārdi redzu itellas busu cigarete mutē telefons pie auss un nav piesprādzējies. Kauns par tādu šoferi vismaz būtu pieglajigaks brauktu pēc likuma un piegāde notiktu vismaz vēlāk nekā tik agri. Pasta nodaļa LV1021

Itella Logistics - Netur solījumu piegādāt paku, atgriež sūtītājam!

Netur solījumu piegādāt paku, atgriež sūtītājam! Vienojāmies pa telefonu, ka paciņu piegādās man 16. septembrī. 17. septembrī zvanu un prasu kāpēc nav paciņas. Atbilde - notikusi kļūda, paciņa jau nosūtīta atpakaļ (sanāk, uz Angliju). Kurš maksās otrreizējas piegādes izdevumus? Pēc šī jautājuma Itella sūta mani pie nosūtītāja, sāk runāt par kaut kādiem viņu līgumiem. Bet es jau noskaidroju ar nosūtītāju, ka mani zaudējumi ir mazliet virs 5 EUR. Piemērs tam kā strādā Itella.

Itella - Отвратительный непрофессионализм

Отвратительный непрофессионализм Каждый раз, заказывая с таких популярных сайтов как Amazon, Ebay и прочих - с ужасом жду что доставщик будет Itella, ведь на территории латвии они продолжают доставку dhl. Типичное для них поведение - не доставлять товары вовсе. Например когда я весь день был дома и ждал назначенной доставки, а на двери не было кодового замка - я получил смс что курьер пытался доставить товар и не смог зайти в подъезд. Звоню в поддержку - приходится ждать очереди по 30-40 минут (вообще классика для этой...

Itella - Briesmīgs serviss

Briesmīgs serviss Vienkārši trūkst vārdu attiecībā uz manu situāciju.. Veicu pasūtījumu guess. Eu veikalā un gaidīju kurjeru ar paciņu. Atnāk sms ar info, ka paciņa ir piegādāta smartpost Mežciemā. Es atrodos Juglā) ) ) zvanu uz klientu servisu, kur man atbild, ka viss ir ok un paciņas mēdz piegādāt uz pickup punktiem pēc savas izvēles. Forši, ne? No Juglas braukt uz Mēžciemu pēc sūtījuma! Vienkārši pretīga attieksme..

Itella - SLIKTS SERVISS

SLIKTS SERVISS Tieši tāda pati situācija. Saskaņā ar manā epastā pieejamo informāciju, mana paciņa no Vācijas 06.07.2020 plkst. 08:37 ir ievietota piegādes transportlīdzeklī. 06.07.2020 13:32 ir ieraksts, ka "traucējošu ārēju apstākļu rezultātā saņēmēja adresē sūtījumu piegādāt nebija iespējams. Vai kurjers nevarēja ienākt pa vārtiem un piezvanīt pie durvīm? adrese taču norādīta, biju mājās. pie tam 06.07.2020 nesaņēmu nekādu ziņu par to, ka gaidāma piegāde!? zvanīju uz itellu, lai noskaidrotu paciņa...

Itella - Ļoti slikts serviss

Ļoti slikts serviss Saskaņā ar mājas lapā pieejamo informāciju mana paciņa no Vācijas (ch517645661de) 30.06.2020 plkst. 09: 43 ir ievietota piegādes transportlīdzeklī. 30.06.2020 18: 38 ir ieraksts, ka "traucējošu ārēju apstākļu rezultātā saņēmēja adresē sūtījumu piegādāt nebija iespējams. Šāds traucējošs apstāklis var būt, piemēram, slēgtas pirmā stāva durvis. " nopietni? Man neviens nav ne zvanījis, ne sūtijis īsziņu vai e-pastu par to, ka 30. Jūnijā tiks piegādāts sūtījums. Arī piegādes brīdī neviens nav...

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Bija jāatnāk paciņai kuru piegādā Itella. Saņēmu no viņiem ziņu, ka paciņa ir ceļā un vēl ir iespējams mainīt piegādes veidu. Devos uz atsūtīto linku lai pārliecinātos vai piegādāts tiks uz adresi un priekšā man tika nostādīti 2 varianti - piegāde uz adresi vai piegāde Pick-Up punktā. Speciāli izvēlējos piegādi uz adresi un pat saņēmu īsziņu, ka paciņa tiks piegādāta uz norādīto adresi. Saņemšanas dienā saņemu īsziņu - paciņa ievietota paku terminālā. Rodas jautājums - kāda jēga piedāvāt variantu piegāde uz adresi, ja tāpat paciņa uz norādīto adresi netiks piegādāta?

Itella - Посылку не доставили

Посылку не доставили Купил на ebay.de товар у немецкого продавца и как обычно посылка была отправлена с DHL. По Германии она шла несколько дней, а дальше начались проблемы. 24 июня посылка пришла в Литву, а 26 июня она была уже в Латвии. На сайте dhl.de, я узнал, что в Латвии их посылки доставляет itella.lv. Зная, что с доставкой DHL посылок у меня раньше были постоянные проблемы, я заранее отправил на е-мейл - [slēpt]@itella.com, всю свою контактную информацию - номер телефона, код кодового замка. Мне ответили...

Itella - Slikts seviss

Slikts seviss 16. Jūnijā Vācijā veicu pasūtījumu ar numuru cp979125154de.22. Jūnijā sūtījums ieradās Latvijā. 25. Jūnijā mēģināja piegādāt. Tas izpaudās tā, ka vnk atbrauca līdz mājām un tā arī aizbrauca, jo sūtītājs bija norādījis tikai adresi, bez kontakttālruņa vai e-pasta. Itella nekādu papildinformāciju tā arī necentās noskaidrot. 29. Jūnijā, kad zvanīju viņiem, teica, ka tā kā neesot nekādas kontaktinformācijas - nevarot piegādāt. Nosaucu savu numuru, vienojāmies par piegādi 30. Jūnijā laikā no...

Itella - Slikts serviss visos veidos

Slikts serviss visos veidos Gadu pēc gada, nemainīgi sliktākie kurjerservisa pakalpojumi Latvijā! Tomēr iespaidīgi, ka šis uzņēmums joprojām pastāv. Un protams, pirmais ko ieraugu atverot sūdzības.lv, ir kāda cita cilvēka sūdzība par itella. Nu tad beidzot kāda firma mani ir novedusi līdz sūdzības rakstīšanai internetā... No kādām 10 itella piegādēm kuras esmu saņēmis pēdējo gadu laikā, ir tikai bijusi viena kuras rezultātā man netika galīgi sabojāts garīgais un/vai pasūtījuma iepakojums. Problēmas: -teju katru reizi...

РешеноItella - Плохой сервис

Плохой сервис Самый что есть отвратительный сервис. Посылка уже неделю не может быть доставлена со склада до курьера. На звонки не отвечают... А если отвечают, то грубят и хомят. Если вы не хотете работать, так уйдите с этого рынка доставок почты и посылок.

РешеноItella - Piegādes saskaņošana

Piegādes saskaņošana Kā tas iespējams, ka 2020. gadā ir tik de**** sistēma. Es pirms nedēļas pasūtu internetā preces un man šodien zvana kurjers un saka - esmu lejā. Man tagad nedēļu jāsēž mājās un viņš jāgaida? Un tad vēl jāklausās tā pukstēšana, ka viņam maršruti čakarējas. Ņemat piemēru kaut no DPD - tie vismaz atsūta sms, ka stundas laikā būs norādītajā adresē un piedāvā to mainīt nekavējoties un nosūtīt citur vai citā dienā. Pat nedomājot par mums - klientiem - cik jūs izmīžat naudu dzenājot kurjerus 100x pa Rīgu. Nemaz negribas domāt kādi vēl sū** notiek jūsu kantorī.

Itella - Šoferis

Šoferis Kurjers pazvana Saka ka būs drīz lejā. Es noeju lejā skatos busiņš brauc un parauj rokas bremzi un pieslīd klāt un priecīgs ir šoferis un nodod man paciņu un dodas ari prom. Bieži redzu tādu šoferi kas lauz darba mašīnu un vel Itella Rīgas šoferis ar valsts nr jb-####noteikumus pārkāp brauc pa zāli pa apmali un plus ar trafarētu busu Renault Master. Ja šitā ardās tā var paciņas traumēt var un tad šoferis izliekās ka nekā nezin. Mācība jādod tādiem šoferiem

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы