РешеноSmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Sūdzība par sūtījuma piegādi
Parasti es savus sūtījumus saņemu, izmantojot pakomātu. Šoreiz, bez manas piekrišanas, sūtījums tika nodots kurjera piegādei. Kurjera ierašanās brīdī es neatrados mājās. Es lūdzu kurjeru nogādāt sūtījumu pakomātā, kā tas parasti tiek darīts. Kurjers apstiprināja, ka to izdarīs. Tomēr jau divas dienas sūtījuma atrašanās vieta nav zināma. Sūtījums nav piegādāts ne man, ne pakomātā, un sistēmā nav pieejama skaidra informācija par tā statusu.
Labdien,
Atvainojamies par Jums radītajām neērtībām.
Lai mēs sniegtu padziļinātu atbildi par sūtījuma atrašanās vietu, lūdzam precizēt sūtījuma numuru, lai pēc iespējas ātrāk nodrošinātu sūtījuma piegādi. To varat precizēt šeit vai rakstot uz [email protected].
Vēlreiz atvainojamies par radītajām neērtībām un gaidīsim Jūsu ziņu.
Ar cieņu
SmartPosti klientu atbalsts
Paldies par precizēto sūtījuma numuru.
Sūtījums ir nodots piegādei uz pakomātu un šodien, vēlākais, rītdienas laikā tiks ievietots pakomātā. Tiklīdz tas tiks izdarīts, saņemsiet īsziņu.
Vēlreiz atvainojamies par radītajām neērtībām un piegādes aizkavēšanos.
Ar cieņu
SmartPosti klientu atbalsts
Tikko saņemu SMS, ka sūtījums ir pakomata. Paldies par ātru problēmas risinājumu
Добавить комментарий