Решено1a.lv - Prece ar defektiem

Pirms kāda laika iegādājos Microsoft Xbox One S 1TB White + Wireless Controller, par it kā ļoti labu cenu. Jau pēc mēneša konstatēju, ka vienai no pultīm ir defekts līdz ar to, nav iespējams spēlēt sporta spēles ar draugiem, kas principā bija viens no pirkšanas iemesliem. Viņi piedāvā 2 gadu garantiju, tādēļ vēlējos to izmantot.Pirmkārt, ir ļoti grūti sakontaktēties ar servisu, viņus nekādies nevar dabūt rokā - servisa tālruņa numurs neeksistē un jāraksta neskaitāmi e-pasti, lai kāds beidzot atbildētu. Aizvedu pie viņiem, viņi konstatēja defektu un tad nosūtīja ražotājam. Šis viss process, protams, aizņem ilgu laiku aptuveni 3 mēneši. Kad prece tika atgriezta ar itkā novērstu bojājumu, nācās konstatēt, ka nekas nav izdarīts. Prece nav apmainīta pret jaunu, prece nav salabota - pults ar atgriezta atpakaļ tādā pašā stāvoklī ar joprojām esošu defektu, slēdzas ārā un zūd savienojums. Turklāt, pats bēdīgākais visā šajā ir arī tas, ka XBOX laikam ir rūpnīcas brāķis pats par sevi. Spēles kā futbols, offline režīmā lago un raustās, kas būtībā padara spēli nebaudāmu. Kad sazinājos par šo problēmu, vienīgais ko man bija piedāvāja bija atkal sūtīt uz garantiju... Šī kompānija vienkārši ņirgājas un neprot strādāt ar klientiem, es devu pietiekami daudz laika, lai viņi šo bēdīgo pieredzi vērstu par labu, bet tagad es tiešām esmu ļoti sarūgtināts! Iesaku tiešām nepirkt neko no viņiem, saku to ar pārliecību, jo tieši līdzīgs scenārijs bija jau ar citu produktu, kas tika pasūtīts no viņiem. Šis nav pirmais gadījums!