LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Плохой сервис, ужасное отношение к клиентам

Решено1a.lv - Плохой сервис, ужасное отношение к клиентам

Заказал в магазине товар, телевизор на 55 дюймов.
Доставили DPD.
После открытия выяснилось, что телевизор поврежден и не работает.

Обнаружил, что DPD приклеили наклейку, что во время обработки посылка пострадала, и если после открытия что-то будет не так, нужно связаться с отправителем (1a.lv).

Связался с 1a.lv на первый мейл они ответили приняли инфу, а дальше началось.
Я им писал письма с уточнениями, просьбами сообщить статус и т.д.
Они тупо игнорируют, хотя в мейлах написано "не позднее одного рабочего дня".

Звонил им два дня подряд, до сих пор никаких обновлений.
С их стороны нужно всего то мейл написать в DPD.
Но похоже для них это слишком сложно.

24.05.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Жалоба успешно разрешена Алексей Лиличенко 24.05.2020

Проблему решили. Я смогу вернуть товар и получить назад деньги.

Комментарии (1)

Все же удалось договориться с 1a.lv. Проблему решили адекватно.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы