Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
582
3%
|
|
| DPD |
547
37%
|
|
| Itella |
423
20%
|
|
| Omniva |
296
28%
|
|
| DHL Latvia |
71
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Briesmīga nekomunikācija, nozaudēts sūtījums
Bez iepriekšējas piezvanīšanas sūtījumu esot atveduši 20. janvārī. Trīs reizes mums sūtījumu solīja atvest , nepasakot cikos un mēs visu darba dienu sēdējām un gaidījām. Esam mēģinājuši daudzas reizes sazvanīties , taču nav iespējams sazvanīt nevienu Itella telefona numuru. Aizbraucām paši uz noliktavu, noliktavā pateica, ka sūtījums ir nozaudēts.
Itella - Slikts serviss
Drausmīgs serviss. Kopš paša rīta cenšos sazvanīt, neviens nr. neceļ, uz epastiem arī neatbild. It kā kurjers esot bijis 26.janv un es neesmu bijis uz vietas, kaut arī garantēju, ka neviens pie manas adreses tajā dienā pat nebija piebraucis. Nezinu ko tālāk darīt. Kādam ir ieteikumi saistībā ar šo situāciju?
Itella Logistics, SIA - Slikts Servis - Nenormāli
Gaidu no Vācijas svarīgu sūtījumu, kā nav tā nav, DHL sūtījumu nodevis Itella Logistics, meklējot pēc izsekošanas numura, paka rādās ka Rīgā, jau nedēļu ,bet saņemt savu sūtījumu nav iespējams jo neviens no 8 telefonu numuriem nestrādā, izņemot vienu uz kuru burtiski 3h no vietas zvanīju līdz pacēla, teica ka kurjers piegādās preci nākamajā dienā, bet tā arī paka netika piegādāta nākamajā dienā, ir pagājušas jau 3 dienas un vairs sazvanīt viņus neizdodas.
Itella - Pretigs serviss
Pasutiju no Vacijas velosipedam. Viss bija normali kad DHL sutija... tad piektdien 27. janvari mana paka atradās Lietuvā... cereju ka pirmdien vai otrdien taa bus jau latvijā, bet neeeeeee... plkst. 11:12 paka parādās igaunijā un ir gatava sanemsanai. Zvaniju 30. janvari visu dienu bet bez panakumiem... atbildeja uz epastu ka sazinasies... nekaa... 31.janvari sazvaniju uz LIDOSTAS biroja numuru... teica ka nodos ziņu kolegiem... nekaa... 31.janvari sanemu epastu 22.48 no vinjiem ka tiklidz paka...
Itella - Slikts serviss
No Vācijas 19.01 tika izsūtīta man paka, kuru neesmu saņēmusi vēl šodien. Ievadot sūtījuma numuru Itellas mājas lapā redzu ka viņi manu paku ir piegādājuši Latvijā.Kurjers esot atstājis man ziņu- nezinu kādā veidā, jo neesmu saņēmusi nekādu info. Sazvanīt viņus nevaru- skan tikai mūzika. Uz norādīto mobīlo telefonu nosūtīju īsziņu uz kuru man ar neviens neatbild. Kā vispār ar to kantori var sazināties- gribu savu paku?
Itella - Praktiski neeksistējoša firma
Šis piegādātājs jau vairāk kā nedēļu nespēj mums piegādāt svarīgu sūtījumu no Somijas. Pirmo reizi it kā atveda bez zvanīšanas uz veikalu 6:33 (!) un Somijas pusei atbildēja, ka neviens neesot bijis uz vietas.
Un tad pazuda. Nevienu no norādītajiem numuriem nevar sazvanīt nevienā laikā, spēlē mūzika un tas arī viss.
Kad zvanījām firmas direktorei, tad pāris zvanus saņēmām, bet otrā galā klusē, nerunā, jo laikam jau nav ko teikt...bet priekšniecībai parādīt varēs, ka ir zvanījuši, bet nerunājam...
РешеноLatvijas Pasts - Pazudis sūtījums
No Ķīnas internet veikala pasūtīju telefonu.
Ķīnietis sūta paciņu ar Nīderlandes pasta starpniecību.
Pēc sekošanas numura redzu, ka paciņa atnākusi līdz Latvijai jau 12.janvārī un tālāk pazūd.
Jautāju Nīderlandes pastam- kāpēc paciņa neceļo tālāk? Šie atbild- Līdz Latvijai piegādājām, tālāk nevaram palīdzēt.
Jautāju Latvijas pastam - Kur ir sūtījums?
Latvijas Pasts atbild - norādītais sūtījums nav saņemts. Par nepiegādātu sūtījumu atbildīgs Nīderlandes pasts.
Kā tad sanāk- sūtījums noklīdi...
Itella - Slikts serviss
Un man līdzīga situācija!
13.01 pasūtīju no ASOS paciņu. Tā Rīgā bija jau 19.01, bet netika piegādāta. Kurjers arī nezvanīja.
24.01 sazvanīju klientu apkalpošanas centru: solīja, ka piegādās 25.01 (nepiegādāja!).
Atkal zvanīju 26.01 - neviens neceļ klausuli, uz e-pastiem neatbild. Dienas beigās (ap 21:00) saņēmu no viņiem e-pastu, ka paku varēs piegādāt tikai 30.01. Piedāvāju pati aizbraukt pakaļ, uz ko man atbild, ka tā nevar.
Itella - Slikts serviss
Man arī tāds pats stāsts, pasūtīju no asos.com kleitu, šodien jāvelk uz balli, asos solīja līdz 20. Janvārim piegādāt. Vakar tik iedomājos paskatīties izsekošanu un atklāju, ka kurjers bijis 19. Janvāri un neesmu bijusi mājās, mājās biju tai laikā pilnīgi noteikti, neviena zvana nebija un arī nekādas zīmītes atstātas nebija, kā izsekošanā bija norādīts. Vakar izmisīgi centos viņus sazvanīt, vai atsit vai neatbild, beigās, tikai tad, kad jau biju nosūtījusi vēstuli uz visiem iespējumiem viņu...
Itella - Slikts serviss
Briesmīgi, 23.01. zvanīja kurjers, lai vienotos par piegādi, diemžēl, nevarēju viņa piedāvātajā laikā paciņu saņemt. Vienojāmies, ka piegāde tiks veikta 24.01. Lieki piebilst, ka tas nenotika, kā arī līdz pat šim brīdim neviens necentās ar mani sazināties. Šodien (27.01) beidzot izdevās viņus sazvanīt. Tuvākais piegādes laiks tika piedāvāts 31.01.
Itella - Slikts serviss
Man no Vācijas atnāca sūtījums neticami ātri - jau sešu dienu laikā tika atsūtīts uz Latviju. Cik ilgi man nācās gaidīt līdz no Ķekavas viņš tiks līdz Rīgai? Vēl ilgāk nekā no Vācijas līdz Latvijai! Zvanīju uz sešiem (!!!) dažādiem tel. Nr. Un visi vai nu izslēgti vai tiek atvienoti. Jau sapratu, ka tas ir kāds viltus kantoris un man manu paciņu vairs neredzēt. Beigās sazvanīju lidostas filiāli un tur ļoti jauka un atsaucīga sieviete teica, ka manu info nodos priekšniecei. Liels paldies viņai...
Itella - Slikts serviss? Nav tur nekāda servisa!!!
DHL sūtijumam no vācijas nepaveicās tikt pie šī uzņēmuma. Trekingā atzimēts ka mēgināja piegadāt, bet nekā nebija(esmu bezdarbnieks, sēžu mājās) Kopš tas dienas pagāja pusotra nedēļa - klusums! Mājaslapa norāditie telefona numuri vai nu vispār neeksistē vai spēlē trullu mūziku pa riņķi.
Itella.lv - Ārkārtīgi slikts serviss
Pasūtīju preci no Vācijas, diemžēl, tā tikusi būt piegādāta caur Itella. Termiņš tika solīts 20-23 janvārī. Šodien jau 26.01., pakas nav. Itella sniedz nepatiesas ziņas, ka paku mēģināja piegādāt, bet neviens neatvēra durvis - tie ir meli, nebija zvanījuši ne pie durvīm, ne telefoniski, Sazvanīt šo kantori nevar, neviens neceļ klausuli.
DHL Latvia - Slikts serviss
Pirms divām nedēļām ebay iegādājos preci no ASV. Viss gāja labi, prece ātri izgāja cauri dažādiem sūtījumu apstrādes centriem ASV un Eiropā un pusotras nedēļas laikā jau bija Rīgā, kur nokļuva DHL Latvia rokās. Saņēmu e pastu, ka jāveic atmuitošana, nosūtīju visus prasītos dokumentus un nebija nekādu problēmu. Sūtījumu izsekošanas rezultātos 17.datumā bija rakstīts, ka muitošana pabeigta. 18.datumā nekādu jaunumu nebija un man nebija konkrēta datuma vai laika, kad kurjers manu sūtījumu...
Latvijas Pasts - Не доставка заказного письма адресату
Сегодня 17 января 2017 года я получил извещение на получение заказного письма, которое гласит что я могу получить его... с 13 января 2017 года с 11.00. То есть нарушен порядок получения заказного письма: почтальон должен привезти письмо, и если адресата нет дома, оставить извещение что письмо можно получить на следующий день. С 10 января до 16 января я находился дома, а если и отлучался, то дома постоянно находиться мать! По-видимому письмо пришло 11-12 числа, извещение должны были оставить 13...
Latvijas Pasts - Neinformātība, vienaldzība
Šodien dzirdēju uz sevi vērstus vārdus - man vienalga. :-) Jāsaka, tas mani nedaudz (daudz) pārsteidza, jo strādājot savu darbu zinu, ka ja tos izteikšu, vai pat padomāšu, mans profesionālais ceļš būs beidzies. Šodien jutos noderīga, jo informēju Liepājas 12. Pasta nodaļas vadītāju Endiju Avarčenko par jaunieviesumiem Latvijas Pasta likumdošanā. Viņai vienalga, bet man šīs formalitātes bija svarīgas, lai saņemtu īpaši svarīgo vēstuli. Kāpēc šo rakstu? Nepakļauties trulumam!!!
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Šodien stāvēju 45 min. rindā t./c. Alfa 1. stāvā , lai izmantotu Western Union pakalpojumus. Pasta nodaļā nav paziņojumu , ka tur ir Western Union pakalpojums pieejams, kad es teicu ,kāpēc Jums nav uzraksta ,atbildēja , ka tos neviens nelasot , lai ejot uz citu vietu ,tur arī esot Western Union pakalpojumi , bet , kur nav pateikts. Pasta darbinieki pieņem cilvēkus ar 200 ierakstītām vēstulēm un 50 sīkpaciņām,par to nebrīdinot rindā stāvētājus ,ka tie var iet kādas 40 minūtes pastaigā. Cik...
Latvijas Pasts - Apmelošana
Es katru dienu parskatu pastkastiti.
Sanemu sutijumu uz vira varda.
Virs nakama diena dodas uz Ogres pastu kas ir brivibas iela pakal.
Pasta darbinieks sak nesmuka toni teikt ka par glabasanu jamaksa 2.49e un ka si jau ir atkartota lapa
1.uz lapas NEBIJ RAKSTITS ATKARTOTS
2.Parbaudot katru dienu paskastiti NEVIENA LAPINA NEBIJA.
3. Ja butu lapina sutijums tiktu iznemts tuvako divu dienu laika
Ludzu TIEKAT GALA ar saviem tiesam neizglitotiem darbiniekiem.
Itella Logistics SIA, GLS - klientu serviss
Kkds drausmīgs uzņēmums - paku atved uz māju, nesarunājot piegādi, kad piebrauc, saka, ka atveda un gaida lejā. Uz norādīto piegāde laika saskaņošanas telefona nr. jāzvana vairāakkārt, neceļ un neatzvana. Piegādes konkrētu laiku vispār nezina, diapazons 8h laikā - nu vnk super uzņēmums, kas tērē savus līdzekļus vizinoties un nesarunājot neko :D
Omniva - Lēns serviss
Decembrī caur Omnivu neko nesūtiet - preci gaidīsiet ilgi! Jēga , tad sevi reklamēt, ka nākamajā dienā pēc sūtījuma ievietošanas,tas jau būs galamērķī??? Zvanīju , rakstīju viņiem. Vienreiz atbildēja, ka būs nākamajā dienā klāt, bet protams nebija, tad zvanīju atkal un ,tad viņi nezinot, kad būs sūtījums - sēdi un gaidi un viss!
Lai kurjers paņem to paciņu līdzi un es sagaidīšu gala punktā vai , lai noskaidro adresi un ved tad man līdz mājām, ja savādāk nespēj nodrošināt pakalpojumu! DOMĀJAT...