LV RU

Itella

Itella Logistics SIA
Адрес: Ciedri
Lielvārži
Ķekavas nov.
Latvia - LV-2123
(Biroja adrese)
Телефон: +371 6 7815 900
Факс: +371 6 7815 939
Время работы: 8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
закрыто
закрыто
Категория: Услуги  •  Почта и курьерские услуги
Социальные сети:

Рейтинг Надежности

12%
Жалобы
223
Разрешенные
11
C ответами
67
Посмотреть статистику

Itella - Жалобы и отзывы

Itella - Piegādes nav

Piegādes nav Lūgums nevienam neiesaistīties ar šo tā saucamo kompāniju. Pakas neved, bet iemet pastkastītē ziņojumu, ka nav sastapts mājās pasūtītājs. Liek rakstīt -aizpildīt anketu, kur norādīt piegādes dienu un laiku. Protams neatved- nogaidām mājās atkal visu dienu.Zvana Olegs Dubkovs -saka,ka anketa nav spēkā , jānorunā mutiski. Nervi netur-paziņoju,ka ,lai ved vakarā, protams neatved, bet Dubkovs uzraksta, ka vedīs vēl pēc dienas. Viss iet uz to,ka pašam jābrauc pakaļ uz Mārupi. Skarba pieredze. Oļeg...

Itella - Piegade

Piegade Как уже писал Mr. Anderson, невольно стал клиентом этой конторы. Посылка была отправлена из германии в латвию компанией Dhl parcel (никаких нареканий, посылка дошла в латвию за 5 дней) . К сожалению Parcel означает, что компания передает посылку исполняющей компании на местном рынке, которой, к моему великому сожалению, оказалась именно контора Itella. Посылка лежит где-то на складе у itella уже 6 дней, на все звонки также отвечают, что лично забрать нельзя - посылку "невозможно локализовать" -...

РешеноItella - Nozagts sūtījums no Bestsecret

Nozagts sūtījums no Bestsecret Gaidīju sūtījumu no Vācijas no Bestsekret. 11.03. nebiju mājās. Trakingā paskatījos, ka kurjers ir bijijs, bet nav varējis nodot sūtījumu. Par atkārtotu piegādi jāsazinās ar izņēmumu. Uzrakstīju e-pastu. neatbildēja. 12.03. 8.00 man izdevās Itella sazvanīt. Pēc tam pārzvanīja un pateica, ka būs vakara piegāde no 18.00 līdz 22.00. Telefona numuru es pateicu. 22.19. paskatījos izsekošanā, kā 22.09. paciņa veiksmīggi piegādāta. Kam?

РешеноItella - Slikts serviss, nesazinās par piegādi

Slikts serviss, nesazinās par piegādi Bija jāsaņem sūtījums no bestsecret. Pēc paciņas numura pārbaudot, kur atrodas mans sūtījums, saņēmu informāciju, ka piegāde bijusi neveiksmīga - itella sūtījumu mēģinājusi piegādāt, taču sūtījuma saņēmējs nav bijis uz vietas. Zvanu vai e-pastu par piegādi nebiju saņēmusi, protams, tā līdz dzīvoklim netikt, jo ieeja daudzdzīvokļu mājā ir tikai ar čipiem turklāt, kā bez iepriekšējas vienošanās par piegādes dienu un laiku vispār var kaut ko piegādāt, vai tiešām itella uzskata, ka cilvēki atroda...

Itella - Piegade

Piegade У компании явная проблема с оказанием сервиса. Возможно это слово исключено из их словаря. Так вот, волею судеб оказался я клиентом данной логистической фирмы, т. К именно они осуществляют доставку Dhl из германии в Латвию. Начинается всё с того, что посылку не возможно отследить как таковую и вам твердят, что ”она где-то в пути, и все движение вы можете отследить у нас на сайте, но даже когда посылка прибыла в сортировочный пункт в Латвии - вы это не увидите”. Прочитав 100 и 1 отзыв о...

Itella - Обман, мошенничество

Обман, мошенничество Купили товар в немецком магазине Bestsecret, доставку которых осуществляет по территории германии - Dhl, а по территории латвии - Itella. Доставка заявлена как 2 - 3 дня: от момента покупки до границы латвии доставка отслеживалась и осуществлена за 1 день, но дальше после передачи заказа компании itella доставка не отслеживалась и уже полторы недели никакой информации. Компания itella не отвечает на электронные письма. Телефоны, указанные на их сайте, заблокированы (проверка с использованием...

Itella - Viennozīmīgi slikts serviss

Viennozīmīgi slikts serviss Izskatās, ka neesmu vienīgais kam šis uzņēmums izraisa riebumu! Apdedzinājos pirmo reizi, kad no Vācijas tika izsūtīta paciņa, kura līdz manīm ceļoja divas nedēļas (3-4 dienu vietā) . Bet diemžēl liktenis izspēlēja joku un nācās sūtīt no Vācijas vēl vienu paciņu, lai gan, pēc vairākiem ieteikumiem savam sadarbības partnerim, lai nesūta caur Dhl, tas tāpat tika izsūtīts ar Dhl, jo Vācijā tas visiem ir ērtāk. Un atkal paciņa ceļo kosmosā, jau otro nedēļu, katru dienu tiek veikti zvani uz Itella...

Itella - Обман

Обман Из англии отправлена посылка, с королевской почты. Заполнено всё, что требовалось, даже три описи, оплачено 53 евро. Посылка по треку, не прослеживалась, через, месяц и неделю, нашли на складе Itella, сказали завтра привезём, месяц здесь лежит! И через три дня отправили её назад! Нет слов! Такой бизнесс, что ли придумали, без доставки отправляем назад?

Itella - Atbildības nogāšanās uz zemāk esošu strādnieku, melošana!!!

Atbildības nogāšanās uz zemāk esošu strādnieku, melošana!!! Labdien atkal rakstu te par "Itella". Šodien pārzvanīja un atvainojas, bet nebūs stāsts par atvainošanos, bet gan par to ka biroja darbinieces teica! Ka esot kurjera vaina, kad paka esot ienākusi viņu birojā 04/01/2021, kurjers neesot paku reģistrēji pareizi neesot ievadījis pilnu informāciju (ko gribu teikt par informāciju, ka neesot mans telefona numurs un nevarot sazināties ar mums (atklāt notiek barošana ar brokastīm un meliem! Ka jau minēju par to pirmajā vēstulē) . Hmmm tad paceļas tād...

Itella - Slikts serviss, paka bojāta, melošana

Slikts serviss, paka bojāta, melošana Sūtīju paku no Anglijas 23/12/2020 ar parcel+force worldwide, paku sūtīju ar izsekošana numuru. Paka pienāca Latvijā 03/01/2021. Pēc sekošanas numura itella birojā ienāca 04. Janvārī. (pievienošu bildi zem teksta 1) nogaidījām līdz 13. Janvārim, sākām meklēt. Zvanīju viniemparcel+force worldwide uk kas par lietu. Viņi ļoti ātri un operatīvi 1 dienas laikā, pārzvanīja man iedeva lv piegādes firmas nosaukumu, numuru un pakas numuru. Sazvanīt viņus bija diezgan gruti.1 reizē neviens no numuriem...

Itella - Sūtījums piegādāts nezin kam

Sūtījums piegādāts nezin kam Gaidīju sūtījumu no Ķīnas, pārbaudot trekingu izradījās ka paka piegādāta 29.12! Sazvanīju, ilgi nevarēja atrast sūtījumu, beigās paziņoja ka numurs nav mans, bet svešs! Super! Ieteica piedzīt naudu no ķīniešiem. Nu jauki iekārtojušies, taisa mēslus, bet naudu jāpiedzen no ķīniešiem, kuri savu darbu padara nevainojami. Tas neizbrīna, redzot cik "slavens" ir šis kantoris. Ja nepieciešams, ir visi pierādījumi, gan pasūtījuma apliecinājums, gan trekinga dati, gan telefonsaruna ar šo kantori.

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju preces no bestsecret. Tracking redzu, ka paciņa nodota piegādei. Gaidu, ka kāds zvanīs/savādāk sazināsies ar mani par piegādes laiku. Dienas beigās tracking redzu, ka paciņa atgriezta atpakaļ kurjera punktā, jo nav bijusi iespējama piegāde (aizvērtas durvis) . Ja neskatītos tracking, nemaz neuzzinātu kā kurjers ir pārcenties. Labrīt.. Gandrīz katrai daudzdzīvokļu mājas kāpņu telpai ir ciet durvis. Tādēļ arī ir norādīts saņēmēja tālrunis. Redzu, ka par uzņēmumu jau ir vairākkārt...

Itella - Krāpšana, slikts serviss, bojāts iepakojums...

Krāpšana, slikts serviss, bojāts iepakojums... Sūtījums no Anglijas (Dhl) Itella birojā ienāca 04. Janvārī. Tāpat kā citiem, piegādes mēģinājums pat netika veikts, neskatoties uz tracking norādīto informāciju, gan par nosūtītāju, gan par saņēmēju. Nogaidījām līdz 13. Janvārim, sākām meklēt, kas par lietu. Sazvanīt nevienu nevarēja. Pēc atkārtotiem mēģinājumiem sazvanījām. Arguments ne piegādei - "informācijas trūkums", pievienotājā trackingā pilna informācija. Pēc vairākkārtējas komunikācijas, solīja piegādāt 18. Janvārī. Nepiegādāja...

Itella - Itella - Slikta attieksme, negodīgs darbs

Itella - Slikta attieksme, negodīgs darbs Gribēju ierakstīt atsauksmi, domāju, ko rakstīt, bet kad pavēru sūdzības par šo kantori... : d: d: d ... Te ņem jebkuru sūdzību... Ctrl c... Ctrl v un gatavs! Apbrīnojams kantoris. Nez vai somu vadība par šo zina! Ne jau mums te mācīt, kā viņiem dzīvot, bet nu ciest no tā musm gan nevajadzētu. Protams, pēc iespējas izvairīšos no šīs iestādes

Itella - Slikta attieksme, negodīgs darbs

Slikta attieksme, negodīgs darbs Labdien. Uz Itellas atbalsta centru esmu zvanījis jau 3 reizes un katru reizi mani baro ar solījumiem vai arī melo. Mana paciņa ienāca 30.12. Un ne uz manu adresi bet uz narvesen kastīti kaļķu 2. Sazvanījos, bija laipna meitene kura paskaidroja ka uz pakas esot pazudusi adrese un esot tikai Latvia un telefona numurs. Tā neticīgi un jocīgi, adrese pazūd, tel. Numurs paliek. Sarunājām ka pēc vecā gada paku izsūtīs uz adresi kas ir 105km no Rīgas. Nesaņemot nekādu ziņu zvanīju trešdien lai...

Itella - Slikts serviss/krāpšana

Slikts serviss/krāpšana DHL mājaslapā norādīts, ka 21.12. esot bijis piegādes mēģinājums, bet nesaņēmu nedz sms, ne zvanu, ne epastu par piegādi. Visu dienu biju mājās un nekādas piegādes nemaz nebija. 2,5 nedēļas vēlāk DHL un veikals apgalvo, ka es neesot izņēmusi paciņu un tāpēc tā tiek sūtīta atpakaļ. Nebiju saņēmusi arī paziņojumu par to, kaut kur paciņu var saņemt. Briesmīgs serviss. Ne pirmā reize, kad ir problēmas ar šo kompāniju.

Itella - Nepiegādāts sūtījums

Nepiegādāts sūtījums Sniedz maldīgu informāciju par to, ka preces pārdevējs piegādātājam nav nodevis kontaktinformāciju, lai sazinātos ar preces pircēju (mani) . Izsekojot sūtījumu mājas lapā - rāda, ka preces saņēmējs nav izņēmis preci un tā ir nogādāta atpakaļ tirgotājam. Maksimāli nekvalitatīvs serviss. Attaisnojas, minkstinās, nezina ko atbildēt.

Itella - Pilnīgs absurds, ne serviss!!!

Pilnīgs absurds, ne serviss!!! Šī ir mana pirmā sliktā atsauksme! Regulāri sūtu pakas no Vācijas, visiem vāciešiem ērti strādāt ar dhl, uz lv atnāk pa pāris dienām, bet itellas kretīni nekad nevar laikā atgādāt sūtījumu! Rakstu, zvanu, regulāri, pa vairākām reizēm vienai pakai un nu jau ir pilnīgs absurds - jau mēnesi man netiek piegādāts sūtījums, pie sūtījuma izsekošanas mūžīgie attaisnojumi - ārējo faktoru dēļ nebija iespējama piegāde, bet ironiski, ka mana reģiona kurjers nekad pat nav bijis manā ciemā, lai atvestu...

Itella - Худшая служба доставки

Худшая служба доставки Отвратительный сервис! Я не понимаю, как эта компания до сих пор существует. Из-за неё, отпадает все желания пользоваться услугами Dhl. Заказала посылку из германии, которая была доставлена в Латвию уже через три дня. Но почему - то ителла не может доставить мне посылку уже как неделю. При этом посылка два раза уже загружалась в машину. Но до меня так и не доехала. На звонки они не отвечают точно так же как и на почту, где им было предложено забрать уже посылку самостоятельно.

Itella - Плохой сервис

Плохой сервис Худший сервис доставки в Латвии :) за время с их прихода на местный рынок у меня не было ни одного (!) позитивного опыта с Itella. Курьеры как на подбор, будто соревнуются кто сможет вести себя максимально по-хамски. Если не соглашаюсь выходить на улицу встречать их Величество, вздыхают так, как будто поломал им всю жизнь, и становятся еще ворчливее. На любые запросы в офис отвечают через раз, если вообще. Если имеете такую возможность, искренне НЕ рекомендую связываться с этой компанией.

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы